我国跨境电商发展面临的问题及对策研究

孟 丹

(河北大学 河北 保定 071000)



我国跨境电商发展面临的问题及对策研究

孟 丹

(河北大学 河北 保定 071000)

随着经济全球一体化发展趋势的不断深入，中国互联网业风生水起，并且互联网也对中国的经济发展发挥着前所未有的作用和影响。在对媒体技术飞速发展的信息化时代，电子商务的发展使得交易更加快捷、便利，各项成本和费用大幅度降低，这大部分得利于电子商务借助了互联网的优势，电子商务目前正冲击传统企业的生产和消费主体的已有方式，为其提供一个全新的，更有效率和广阔发展空间的领域。跨境电商的发展已成为世界各国家之间较量的新因素，当前，我国跨境电商无论是在发展速度还是在总体规模的增长速度都处于高速。本文将对我国跨境电商的发展所存在的问题进行分析，从而为我国跨境电商的健康发展提出有效对策。

跨境电商；面临问题；对策研究

一、我国跨境电商的发展存在的问题

(一)我国私营跨境电商企业的规模普遍较小

根据相关部门的数据显示：2016年上半年中国跨境电商交易规模达到了2.6万亿人民币，同比增长30%，其中，跨境电商出口交易规模达2.09万亿，而进口跨境电商只有5125亿元人民币。目前，在我国国内，国际知名的跨境电商企业并不是很多，可以说相当的少，例如像阿里巴巴这样大型的跨境电商企业。反而，涉及“海淘”以及代购这样的私人业务，其规模较小且这种小型的跨境电商企业的规模受到种种限制，从而无法进一步扩大。以个体经营者为例，该经营者在销售过程中往往更加注重当前的利益，在乎在线商品销售量是多少，进而忽略了建立品牌的重要性主动放弃了品牌效应，导致交易额与日俱增，品牌却没有知名度。

(二)我国跨境电商市场监管体系不完善

我国现阶段，跨境电商处于迅猛发展之势，但与之相适应的法律法规等体制明显滞后于其更新完善的速度，不能满足跨境电商快速发展的需求。由于通关管理部门日常事务繁多，所以在确保产品质量达标、数量齐全这方面的工作难免出现疏忽，这样一来，一些假冒伪劣产品就容易流入消费市场，直接给消费者带来不利影响，损害消费者的合法权益。除此之外，还有一些产品供货渠道较为单一，长期处于缺货状态，从而也会造成大量的假冒伪劣产品进入跨境电商的消费市场。我国对跨境电商的交易、税收和消费者权益保障等方面都缺乏必要且合理的规范制度，监管体制的薄弱环节给一些不法企业和不法人员可乘之机，使得一些不法行为时常发生。这严重影响到了我国跨境电商在国际上的集体形象，这对形成一个跨境电商开展外贸健康的国际环境极为不利。因此，市场监管机制不健全，给跨境电商发展带来发展难题。

(三)我国跨境电商缺乏人才

目前，电子商务的人才培养体系还不完善。我国跨境电商的发展出现了巨大的人才缺口。虽然目前我国设立国际贸易专业和电子商务专业的学校有很多，在相关专业的毕业生数量也相当可观。学校每年向企业输送大量的国际贸易专业和电子商务专业的学生。但是，兼具国际贸易和电子商务特征的跨境电子商务企业对人才的综合型需求较强。单一的专业可能无法满足企业对人才的需求，越来越多的企业找不到合适的跨境电商人才。所以在跨境电商方面，存在着很大的人才缺口。我国许多电商经营企业管理方式不成熟，缺乏技术支持和一定的自主创新能力，这都导致了我国众多企业的转型升级困难重重。正因如此，我国跨境电商的应用水平仍有待提高。

(四)我国跨境电商物流体系不健全

首先，跨境电商与国内电商进行比较，显然前者面临的挑战更多一些，比如物流成本高、运送周期长，再加上跨国界运输通常也会遇到政治、法律、海关和汇率风险等因素的阻碍。其次，国内物流的配套设施也尚未赶上跨境电商的发展，以至于减缓了跨境电商企业的销售。从消费者选择的角度来看，相对于国内电商来说，跨境电商的运输时间更长、货物更缺乏安全保障、退换货渠道更为不便，这些都降低了消费者选择跨境电商的意愿，其中，服务质量和费用成本尤为突出。举例说明，从国外运往中国的包裹运送周期按照距离远近从7天至80天都有，而大部分的跨境电商零售平台所支持的Paypal支付系统的投诉周期只有60天，这很明显的影响了消费者的购买信心。由此可说明跨境电商的物流尚未赶上飞速发展的跨境电商的步伐，迫切需要相关物流模式的更新甚至说是创新、配套设施的完善和专业的第三方物流服务的建立。

二、促进我国跨境电商发展的对策

(一)政府尽快出台规范性政策并建立完善的监管体系

针对跨境电商企业的快速发展，政府应尽快出台相应的规范性政策文件，并引导跨境电商朝着健康方向发展。海关要简化通手续，严格做好税收审批、申报、查验和放行的任务，为报关、报检、船务、货代等提供“一站式服务”，更加便利港口运营服务和出口业务；

检验检疫部门要对出入境的敏感物品，例如食品、药品、化妆以及儿童用品等制定严格的法律法规和配套管理规定，形成完善的进出口商品检验检疫法律体系、行政执法机构。同时，为了防止更多假冒伪劣产品流入跨境电商的销售市场，我国政府积极出台打假政策，严格打击假冒伪劣产品的出现及销售，并对参与跨境电商假冒伪劣产品销售的企业人员进行严格处罚。

(二)建立跨境电商人才培养体系

在“互联网+”战略的带动下，跨境电商发展前景广阔，必须完善跨境电商的互联网建设。就人才问题来看，一大批跨境电商培训机构开始涌现，但是在培训规模、培训能力以及教学质量方面难以满足跨境电商的快速发展在人才方面的需要。因此需要一个以政府为主导的，涉及各类数据分析、企业跨境电商平台和专家的跨境电商教育孵化体系，致力于打造一个可持续发展、全方位的的跨境电商人才培养体系。

就我国输出人才的各个高校来说，企业多多与各高校进行合作，与高校建立长久务实的合作关系，不断创新校企合作新模式，为跨境电商输送大批应用型人才。

(三)建立海外仓储及展馆

通常情况下，跨境电商成品到达消费者手中的时间，至少需要一周的时间，最多的时候甚至要一个月的时间，严重阻碍贸易的有效进行，所以，建立海外仓储及展馆是非常有必要的，这样既可以缩短跨境电子商务的物流周期，也能提升其服务质量。海外仓储的建立可以降低物流成本、缩短运输及配送周期、规避汇率和政治风险和实现退换货等目的，是解决跨境电商物流的一种有效办法。同时，跨境电商服务企业采用何种物流解决方案必须要全面考虑产品类型、产品的重量和体积、时效性、物流成本、覆盖区域及特点、退换货限制、库存管控、物流可追溯性等多种因素，从而选择最适合自己的一套物流解决方案。通过海外展馆的建立，也有助于实现网络营销与线下展示的结合，实现产品与品牌的全方位营销和推广。

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孟丹(1992-)，女，汉族，河北霸州人，硕士研究生，河北大学，国际贸易学专业。