用户生成内容UGC研究

赵启帆

摘要：用户规模的逐渐扩大和视听节目平台对UGC的鼓励，推动了视频观看成为超越信息搜索的互联网第一大应用。本文通过对主流视频平台进行内容分析，以描述UGC视频内容的发展现状和问题。将UGC与PGC对比，发现UGC视频内容丰富，深受用户喜爱，但是依然没有取代PGC视频内容。

关键词：UGC；网络视频；原创；新媒体

一、绪论

据2015年7月CNNIC发布的《第36次互联网洛发展状况统计报告》，中国网民规模有6.68亿，半年增加网民1894万人。网络普及率为48.8%，与2014年相比多了0.9个百分点。中国移动互联网规有5.94亿，与2014年相比增加3679万人。网民中移动互联网人数占比由2014年的85.8%提升至88.9%。由CNNIC的数据发现，科学技术在社会生活中浸透十分广泛。新信息技术的发展和4G手机的普及，促进中国上网人群的消费行为开始朝移动端转移。新技术具备快速、便捷和简易的特性促使“接入端”变得更加廉价和容易，用户创造内容（UGC）无处不在，伴随着中国信息时代的高速发展，中国UGC模式将进入它的高速发展期。

二、UGC视频内容的发展现状

根据艾瑞统计数据，2014年中国在线视频市场规模为245.05亿元，同比增长80.03%。主要的综合性视频网站有28家，电视剧类网站14家，电影网站17家，微电影网站8家，综艺网站12家，电视台创办的网站14家，动漫网站14家，手机App700多个①。本文比较筛选出五个关注最高的平台（优酷土豆、爱奇艺、搜狐、腾讯、乐视），为样本从视频主题、紧扣热点和视频主要人物三个方面进行分析。通过对五大视频网站一个月热门视频的数据统计，总结和归纳出如下几点。

（一）UGC视频内容主体丰富，呈现多元化特征。UGC视频主题的类型有：亲情、恶搞、爱情、童年故事、搞笑娱乐、校园文化、生活、纪实、奋斗、关爱、人生感悟、教育、悬疑、其他。

根据UGC视频的内容，主题为“恶搞”的视频最为常见，此类视频大部分是通过对热门影视剧进行个性化剪辑、再配音或配乐以表达讽刺的效果。以“爱情”为主题的视频数量次之，这类视频的制作优美，内容有表现人与人的爱情，也有表现旧时代的爱情观。排在第三的是“娱乐搞笑”视频，它与“恶搞”视频不一样，“恶搞”侧重再解构作品来讽刺或幽默经典，而“娱乐搞笑”类的视频是用开心轻松的格调来引人发笑。之后是“亲情”和“校园生活”。“亲情”视频叙述的内容大多是二代关系，呼吁儿女与父母处理好好相处，珍惜与父母生活的时光。“校园生活”主题的视频，几乎都是大学生作品，讲诉校园生活的点滴，有迷茫颓废，也有积极阳光。剩下的其他主题从多元的角度，有变现理想的，有展现景色的，也有专门展示摄影技术。

从以上分析可以看出，UGC视频内容十分丰富，表现出大数据时代文化的开发性与多元性。

（二）近四成UGC视频内容紧贴社会热点，时效性强。UGC视频内容总体上林林总总，但又有存在共性。研究发现，有接近一半的UGC视频内容都为社会热点。其中，包括社会现象、时事热点和网络热门事件。

社会热点的UGC视频中，关于“社会现象”的内容繁多，这类视频重在展现一种社会现象，对特定的新闻事件没有特别强调，用于引起人们反思。如一线城市房价问题、就业困难问题、两代关系、剩女问题等。其次关于“时事热点”的视频，创作点紧紧与时事热点相扣，时效性很强。每一个时事热点一旦出现，便立刻成为UGC视频题材来源。最后是有关“网络热门事件”的视频，这类视频多为对网络热门事件的系列评说或巧妙运用。

（三）UGC视频内容的主要叙述群体是学生和白领，缺乏对弱势群体的叙述。从UGC视频主要人物的职业来看，表现学生这个群体的视频最大，占29%；其次是白领，占14.5%；第三是普通市民，这类视频淡化了人物的职业，而以人物的故事为主；第四是主持人，这类视频类似脱口秀类节目，多为主持人对某个事件的评说。除了以上四类外，失业者、农民工、小偷、警察、城管、教师、骗子、艺妓等有一定占比。有20%的视频无明确主要人物，多为对影视剧或动漫游戏的剪辑。

三、UGC视频内容存在的问题

其一、纯原创视频不多。网民完全自主制作的视频不多，大部分视频是网民对综艺、影视剧、节目的再编辑。有部分视频只是转载国外的UGC作品。

其二、UGC视频内容的质量偏低。UGC的视频内容由于其制作技术不成熟，加无法负担昂贵的拍摄器材。视频画面多分辨率低，音效浑浊。再次是叙述松散。大部分视频时长较短，镜头有较多无意义场景。最后是言过其实。视频常有命名为“超级”、“最”、“竟然”、“吐血推荐”等提示，而内容所展示较名字相隔甚远。

其三、制作精良的视频作品反而受到冷落。部分由草根影视制作团队制作提的原创视频，作品点击量不高，绝大多数被淹没在普通视频作品中。

四、UGC与PGC共存

用户生成内容（UGC）与专业生成内容（PGC）是互联网内容的基本组成部分。PGC内容专业、商业模式成熟，但是运营成本高昂。UGC制作成本点，但也因为其质量问题还不能取代PGC，观众既有观看的需求也有分享的需求。

当视频分享平台发现一部分脱胎于UGC，制作又很精良的内容，同时还有很多人群服务，会容易产生一种扶植关系，这一部分内容一般被称为平台自制内容。虽然也是平台出资，参与平台分成模式不同。这类视频内容成为了平台的一种形象代言，内容往往具有足够的深度，能够为平台带来可观的用户粘连性。之前经过了几轮版权之争，电影电视剧的版权都需要平台花大价钱才能买到，也让各大平台感受到“内容为王”的重要性，所以也不难理解大战们竞相拉拢民间制作团队创作属于自己的自制内容。

视频网站在经过“烧钱”买剧之后，版权电影电视剧领域的竞争门槛已经不高，但也涌入了太多竞争者，同质化竞争严重。这个时候由于带宽成本的下降，视频制作成本的下降UGC重新被大佬们拾起，鼓励更多社会团队和个人加入到UGC创造中来。在同质化时代的平台竞争，更需要个性的差异化体现。UGC贡献内容广度提供用户粘连性，PGC贡献内容深度挖掘用户消费，使这个行业能够稳定前进。

五、结语

UGC运作模式结构组织复杂，它可能演变为无序状态，也可能向高阶段的有序过度。在这个过程中，序参数的影响力不断扩大，一直到结构重新被打破。合作行为是高级的群体表现，而合作形式的更高表现是协同合作，因为它加强了组织与个体理想之间的张力。合作的地基是交流，因此成员间需进入意义编码与传递。

在信息时代，UGC的产生缓解了体验主体认知负荷，提高了体验传播效用。用户及时生产者，也是消费者。UGC是传播价值的载体，把创造力的效用与传播力的效用合一。同时，也发现UGC存在的不足，“工业废水”依然没有消失。这就需要在一定程度对个人进行一定程度的规范和管理。既要保证用户的创新性，同时也不能放任自流，对于反道理的内容应加以遏制。（作者单位：成都体育学院新闻系）

注解：

①数据来自百度软件中心。

参考文献：

[1]徐帆.从UGC到PGC：中国视频网站内容生产的走势分析[J].中国广告，2012（02）：55-57.

[2]崔波涛.从穷游网透视旅游类UGC网站的用户运营[J].新闻世界，2014（05）：175-176.

[3]邬贺铨.大数据时代的机遇与挑战[J].中国经贸，2013（07）：32-32.