校园APP的应用市场需求分析

郑佳芳，陈　杰，乐宁莉

(福建商业高等专科学校信息网络中心，福建福州350012)



校园APP的应用市场需求分析

郑佳芳，陈杰，乐宁莉

(福建商业高等专科学校信息网络中心，福建福州350012)

［摘要］移动互联网催生出众多的高校移动APP，对校园APP的功能应用进行整理，其服务按资源内容可分为科研工作、学习事务、生活服务和学生管理应用。通过移动需求调查，从其服务功能方面进行分析，对校园APP的研发提出建议，以期提升校园宣传管理、师生交流和其他社会资源相互交互的方式。

［关键词］移动互联;校园APP;移动需求

互联网技术和移动智能终端的飞速发展，促使越来越多的高校学生都更愿意通过移动智能终端平台连接互联网，校园APP越来越受到师生们的关注。高校管理部门、学生及企业专业研发团队纷纷紧跟移动潮流，选择最新的开发技术，借助自身的资源优势，设计了适合主流移动平台的应用，形式多样，内容丰富。各高校用户需求不尽相同，而各企业软件开发技术水平也高低不一，最终所提供的移动服务也有所差别。

一、高校APP的功能

2015年5月11日发布的《百度移动分发报告》( 2015初夏专版)显示，生活服务类应用中教育类位列第一，教育类应用下载量增长率达到521%，周末课外辅导、在职培训和晚上做功课时间用户更活跃［1］。众多高校纷纷推出相应的校园移动应用，如清华大学的“At Tsinghua”，重庆大学的“Hold住重大”［2］，湖南邮电职院的“掌上大学APP”等［3］。高校APP有的已经慢慢扩张成市区APP，如扬州多所高校开发的“微扬州”［4］，天津高校全面启动的“超级校园APP”均受到广大师生的欢迎［5］。

移动信息化建设已经成为高校信息化建设的一个重要发展方向。虽然微信、微博等新媒体形式在高校学生中普遍使用，但其在信息量的传递和界面的美工方面均受到一定的限制，而校园APP恰好在这些方面能更好地满足用户需求。高校APP的应用服务很多，很多高校按服务功能对其进行归类，而每个学校提供的服务功能分类不大一致。本文根据校园APP的资源内容，将移动应用分为四大类型:科研工作类移动应用、学习事务类移动应用、生活服务类移动应用和学生管理类移动应用。

1．科研工作类移动应用

主要包括校园新闻、通知公告、学术讲座、个人邮件管理、日程安排、校历查询等，部分APP在学术讲座中结合地图导航，还能将讲座信息导入日程安排，实现个性化工作管理。

2．学习事务类移动应用

主要包括课表服务、考试信息查询、空闲教室查询、个人图书馆、手机选课等［6］，也包含具有创新性的课堂签到、工资查询、奖惩信息等功能。

3．生活服务类移动应用

提供校园地图、兼职招聘信息、二手交易、餐饮信息、班车交通信息、失物招领、快递查询、本地交友等，同时大部分的生活信息都可以整合到校园地图应用中，提供更加便捷高效的服务［7］。

4．学生管理类移动应用

除了提供一卡通服务、移动迎新、就业指导、离校服务、奖助学金服务［8］，还包含借助门禁系统自助开门、手机考勤自动记录出入学校的时间、移动支付轻松消费等特色功能。

二、校园移动应用的需求调查分析

为了更好地了解师生需求，针对福建商业高等专科学校的老师和学生展开“关于基于移动智能终端的校园网应用需求”的网络调查，浏览问卷调查页面2407次，完成有效问卷1406份，涉及的问卷内容有日常使用情况和移动需求情况。经统计，大部分师生使用移动终端上网，占比94．81%，其次是通信。

1．用户日常使用移动软件情况

根据2015年5月5日获取的360手机助手下载排行榜［9］，设计用户日常使用情况的问卷，包括通讯社交、便捷生活、出行导航、教育教学、金融理财、办公商务六大类问题，常用的软件排名情况如图1 - 6所示。

图1“通讯社交”软件使用情况Fig．1 Use of chat software

图2“便捷生活”软件使用情况Fig．2 Use of convenient life software

图3“出行导航”软件使用情况Fig．3 Use of travel navigation software

图4“教育教学”软件使用情况Fig．4 Use of educational software

图5“金融理财”软件使用情况Fig．5 Use of financial planning software

图6“办公商务”软件使用情况Fig．6 Use of office business software

QQ、微信、微博在通讯社交应用中占据前三位，说明主流移动应用受众很广;便捷生活应用中，网络购物占比87．77%，天气预报占比79．73%;地图导航、车票预订、交通查询在出行导航应用中排名前三;教育教学应用中，翻译软件最受师生欢迎，占比86．96%。热门的移动应用软件都是与生活息息相关的，校园APP中可以提供关联服务或链接地址，丰富了用户体验。

2．用户移动需求情况

通过对其他高校APP功能的归纳整理以及在校师生的访谈，本文把需求服务分为四类:生活服务、移动教学、学生管理、移动工作。统计结果如图7 - 10所示。

图7“生活服务”方面最希望拥有的功能Fig．7 Functions wanted in life service aspect

图8“移动教学”方面最希望拥有的功能Fig．8 Functions wanted in mobile teaching aspect

图9“学生管理”方面最希望拥有的功能Fig．9 Functions wanted in student management aspect

图10“移动工作”方面最希望拥有的功能Fig．10 Functions wanted in mobile working aspect

餐饮娱乐讯息、兼职招聘信息在“生活服务”方面最受在校师生关注;个人图书馆和移动书包在“移动教学”方面占比最大，远超教学查询等功能，可见在校师生较侧重学习效率的软件;“学生管理”方面，一卡通服务和就业指导仍是重点业务，且离校服务的关注度比移动迎新高，说明为毕业生提供的应用服务还需加强;通知公告在“移动工作”方面所占比重最大。另外，通过对调查数据的细查分析，发现在校女生更关注兼职招聘信息和就业指导，占全部女生的比例分别达79．77%和76．29%，而只有近三成的女生关注校园地图服务。78．38%的师生注重移动APP的操作便利，其次是功能完善和学习资源丰富。

诸多数据表明有实际用途的应用是最受师生青睐的，以校园为信息中心导向的校园APP，其功能设计及内容深度不仅要满足用户的功能需求，还要符合用户的使用习惯，同时确保系统的稳定运行。

三、对校园APP研发的几点建议

根据福建商业高等专科学校师生的移动需求服务调查，以及对国内高校校园APP的功能整理，高校APP可采取如下方式拓展自己的移动服务。

1．依托云服务，鼓励师生创新、创业。学生学习的时候经常会苦于无充分的实践体验。校园APP可以提供类似兴趣交流平台的服务，师生在平台上发信息，寻找志趣相投者，也可申请建群或向学校申请云空间服务等。如喜爱互联网应用开发的同学，就可在平台存储空间上，利用现成的软件模块，进行互联网应用的创新开发。

2．服务校友资源，经营校友感情。目前，大多数高校的校友信息仅限于校友会的工作人员知道，而校友一般是不知道其他校友的信息，这在一定程度上影响了校友们的情感联系。开发校园APP上的校友会应用，在实名认证的基础上为广大校友提供服务:查看母校动态信息，共享母校资源，校友查询，自建朋友圈，分享讯息等。

3．加强信息有效性和安全性的监督。样本数据显示女生们更关注兼职招聘信息和就业指导信息，而校园APP作为社交平台，除了校官方发布的信息可以保证真实有效外，其他社团或商家上传的信息真实性难以保证。安全性上，校园APP更要加强信息举报和安全信息推送等工作，应保持对推送信息的关注，防止可能的负面信息扩散。

4．提供多样化的移动应用体验。校园APP综合多种功能服务，提供的信息量也很大，如课表提醒、公告提醒、社团活动提醒、优惠信息提醒等，而老师和学生关注点也不一样，这就需要APP提供智能化的个性服务，不同的角色显示不同风格的UI界面，提供不同的应用功能，还可以定制服务需求，如是否信息推送等。

5．校园APP不单提供本地信息服务，还可根据样本“用户日常使用移动软件情况”的调查结果，获取且整合校园热门的APP应用，如微信、微博、团购商务网站等，以促进校园APP向多功能的校园资讯平台发展。

校园APP的开发就是为了最大限度地满足高校师生的学习生活工作需要，它的功能应用是会随着用户需求的增加而累加的，如何研发出高效实用的功能应用是高校APP面临的一大问题。可以在学校有关管理部门的监控下，鼓励学生一起开发校园APP，既能最好地了解用户需求，又能激发学生的创造能力，增强学校、学生的沟通渠道与交流，必要时可以借助社会研发团队的技术优势。

四、结束语

互联网+潮流的推动下，校园APP的发展热度将持续上升，其功能应用的设计应以用户为核心，贴近师生的工作学习，以创新性的功能体验吸引学生。一方面，校园APP在整合系统资源、搭建数据共享平台的同时，可以给予学生实践的资源平台，条件允许的情况下，还可为其提供技术、政策和资金支持，进一步提高校园信息化的共建参与度;另一方面，校园APP不单要注重本地的资源信息服务，还要跨出校园圈，引入社会媒体应用，增强校园APP的服务功能。

参考文献:

［1］百度开发者中心．百度移动分发报告( 2015初夏专版)［EB/OL］．( 2015 -05 -11)［2015 -11 -09］．http: / / developer．baidu．com/static/assets/reportpdf/% E7% 99% BE% E5% BA% A6% E7% A7% BB% E5% 8A% A8% E5% 88%86%E5%8F%91% E6%8A% A5% E5%91%8A2015% E5% 88% 9D% E5% A4% 8F% E4% B8% 93% E7% 89% 88．pdf．

［2］孙净宇，李澈，张震，等．高校校园APP发展现状初探［J］．中国传媒科技，2014，( 6) : 85．

［3］中国教育和科研计算机网CERNET．湖南邮电职院“掌上大学APP”让学习生活便捷［EB/OL］．( 2015 - 04 -21)［2015 - 11 - 09］．http: / /www．edu．cn/xxh/zyyyy/ ydhl/201504/t20150421_ 1250006．shtml．

［4］百度百科．微扬州［EB/OL］．( 2014 -03 -24)［2015 -11 -09］．http: / /baike．baidu．com/link? url =1hN38a USjWcF61BYkLUZp - 895IrBMMkKHXrKWGlqk3u4DVWqM _ vSSye - x - ujfoiaOXnb1YzGmYiZsxxqi1p_ LK．

［5］中国教育和科研计算机网CERNET．互联网+教育天津高校全面启用“超级校园APP”［EB/OL］．( 2015 - 09 -24)［2015 - 11 - 10］．http: / /www．edu．cn/xxh/zyyyy/ ydhl/201509/t20150924_ 1320549．shtml．

［6］邱林润，李蓉蓉．基于移动互联网的一体化校园APP应用研究［J］．电子世界，2014，( 17) : 177．

［7］刘欢，卢蓓蓉，马晨辉．浅析高校校园移动应用开发［J］．武汉大学学报(理学版)，2012，( 1) : 172 -173．

［8］张镇鸿，陈明，邓煜钊．开放大学移动校园APP服务系统初探［J］．广州广播电视大学学报，2012，( 5) : 40 -41．

［9］360手机助手．360手机助手软件分类［EB/OL］．( 2015 -05 - 05)［2015 - 11 - 10］．http: / /zhushou．360．cn/ list/index/cid/16/order/download/? page =1．

(责任编辑:杨成平)

An Analysis of Application Market Demand for Campus APP

ZHENG Jia-fang, CHEN Jie, LE Ning-li
(Information Network Center, Fujian Commercial College, Fuzhou 350012, China)

Abstract:Mobile internet promotes the emergence of a large number of college mobile APP．The services can be divided into the application of scientific research, learning affairs, life service and student management by organizing the functional applications for campus APP．The paper makes a survey on teacher-student mobile demand, analyzes service functions, and gives recommendation on campus APP research to enhance campus management, teacher and student's exchange, and interaction of other social resources．

Key words:mobile internet; campus APP; mobile demand

作者简介:郑佳芳( 1984 - )，女，福建莆田人，助理实验师。研究方向:计算机技术。

*收稿日期:2015 -12 -15

［中图分类号］TN929．5

［文献标识码］A

［文章编号］1008 -4940 ( 2016)01 -0037 -05