高职院校新生辅导员工作要点分析——以深圳X高职院校为例

舒露瑶（深圳信息职业技术学院财经学院，广东 深圳 518172）



高职院校新生辅导员工作要点分析
——以深圳X高职院校为例

舒露瑶
（深圳信息职业技术学院财经学院，广东 深圳 518172）

摘 要：本文以深圳X高职院校为例，以学业情况、生活环境、人际关系、自我独立性等指标设计结构式调查问卷，从2014级5654名新生中，采用分层随机抽样调查的方法，按照九个二级学院新生人数比例，抽取110名新生作为样本进行调查，回收有效问卷110份，并对其中有代表性的11个样本进行深度访谈调查。在调查结果的基础上，分析该校新生存在的适应性问题及其原因，总结新生辅导员在开展工作中应注意的要点。

关键词：高职院校；新生辅导员；工作要点

大学新生从中学时代走来，面临的象牙塔是一个全新的世界。随着对大学生活好奇心的满足、新鲜感的消逝，许多新生开始出现对新环境的不适，思想上开始产生困惑，情绪上也开始迷茫。高职院校辅导员是大学新生接触到的第一位老师，同是也是和学生在一起时间最长、最了解学生的人。因此，新生辅导员要把握好工作的时点和节点，有针对性地开展适应性教育，引导新生适应大学的学习、生活、工作，顺利地渡过大学的第一个阶段。

笔者以深圳X高职院校为例，以学业情况、生活环境、人际关系、自我独立性等指标设计结构式调查问卷。从2014级5654名新生中，采用分层随机抽样调查的方法，按照九个二级学院新生人数比例，抽取110名新生作为样本进行调查，回收有效问卷110份，并对其中有代表性的11个样本进行深度访谈调查。在调查结果的基础上，浅析该校新生辅导员在开展工作中应注意的要点。

1　高职院校新生存在的适应性问题及其原因

1.1学习方法和环境不适应，缺乏学习的动力

通过分析调查数据，该校50.17%的新生认为不适应大学的学习方式。其中只有8.82%的新生完全能够接受课堂知识，35.29%的新生基本听得懂，48.53%的新生半知半懂的，7.36%是完全听不懂或不想听课；其中有82.35%的新生认为必须利用课余时间，通过网络、图书馆自习等方式才能深入学习专业知识。

首先，大学开放式的教学体制导致专业教师在课堂上有限的时间内只能引导式的启发教学，要求学生更多的时候采取自学的方式消化和内化专业知识。而高职院校新生大多自控能力较差，过于依赖老师一对一的教学，难以适应这种新的学习方式。

其次，大学新生在高中阶段的目标单一且明确，就是要考上大学。进入大学后，因为学习节奏的宽松和开放式的管理反而松懈下来，短时间内找不到学习目标和生活目标。另外，部分学生因为高考的失利未能考入本科院校或未能被理想的专业录取，所以进入大学后开始自暴自弃，将本应该用在学习上的时间和精力都用在了玩网络游戏、看电影、谈恋爱等娱乐生活上。

1.2生活环境的改变和过高的期望值引起不适

调查结果显示，该校15.02%的新生不适应大学的生活环境。其中37.5%的是独生子女，65.45%的是非独生子女，这表明是否为独生子女其实对生活环境的适应影响不大。但深圳本地的新生相比市外的新生，反而适应能力较差。

深圳本地的学生更不能适应大学的生活环境的原因主要有三个方面。首先，由于这部分新生在入学前从未离开过父母，生活上较为依赖家长。有的学生每个周末都要父母接回家住宿，甚至将积累了一周的脏衣服带回家让父母帮助清洗。其次，这部分新生对大学生活充满了期待和憧憬，认为相比封闭的高中在大学会得到绝对的自由，导致期望值过高，造成心理上的落差，深圳市外的新生的期望值和现实反而持平甚至高于期望值。第三，面对同样来自深圳本地但生活物质条件却优于自己的同学，这部分新生更容易进行攀比，出现心理上的不平衡，也引起情绪上的不适。

1.3人际关系的拓宽和变化引起不适

在调查过程中，发现20.45%的新生人际关系出现不适。当与人交往出现问题时，53.28%的新生会选择相互理解，24.45%的新生会在一周之内解决矛盾，12.25%的新生会在一个月内解决矛盾，10.02%的新生会选择任其发展，不去理会。现今大学新生多半是独生子女，在家庭中长期处于中心地位，处理问题容易以自我为中心，缺乏基本的人际交往技巧，很容易与同学发生矛盾和冲突。

在对宿舍作息时间的看法上，54.55%的新生认为无所谓，28.18%的新生表示少数应该服从多数，28.18%的新生认为应达成内部约定，4.54%的新生我行我素，无法理解他人。而在这4.54%的新生里面，98%都存在着宿舍矛盾并且已经升级到宿舍关系紧张，导致要换宿舍或者回家住宿等局面。宿舍是大学的重要生活和学习场所，除了齐全且便捷的硬件生活设施之外，良好的宿舍氛围也同样重要。新生的宿舍矛盾主要由家庭背景、生活习惯、性格等差异而引发，更多时候考验的是学生处理人际关系的能力。

1.4自我独立性较差，缺乏自我约束和自我管理能力

调查结果显示，14.36 %的新生不能独立处理在日常生活学习中遇到的问题。在面对日常生活学习中遇到的各类问题，能够完全自己解决的新生占调查总人数的13.64%；大部分能自己解决的占总调查人数的72.73%；大多数依赖别人的占总调查人数的8.18%；完全依赖别人解决的总调查人数的5.45%。完全依赖别人解决的新生中，50%的同学家庭经济情况较为富裕，25%较为贫困，25%属于中等水平。

目前的大学生年龄结构已经进入“95后”时代，大部分都是独生子女，在家里习惯了衣来伸手，饭来张口，事事都由家里人帮忙安排和打理。该校的生源结构是深圳本地生源占75%，广东省内深圳市外生源占25%。深圳本地的新生更是娇生惯养，高中以前只要负责学习就可以了，对其他事情从不操心，也不过问，甚至连最基本的生活技能，如整理床铺、收拾房间、洗衣服，都不具备。面对逐步向社会过渡的大学校园，他们及基本上处于手足无措的状态。

2　新形势下新生辅导员的工作要点

2.1角色转变教育

每个“95后”新生在辅导员眼里都像是一张白纸，也像是一名演员。这就要求辅导员像导演一样，与新生们一起策划和制作大学这场美丽动人的“校园剧”、“人生剧”，帮助其进行正确的角色定位，扮演好大学生乃至由大学生向社会人转变这一角色。

首先，引导新生改变学习态度、方式和方法。通过主题班会、新老生交流会等方式，让新生认识到即使进入大学，摆脱了应试教育的压力，学生的天职仍是学习。只是在这个过程中，不能只顾盲目的学习。由于大学的课程和中学的课程很不一样，要让新生学会除了在课堂上学习专业知识以外，还要摸索适合自己的自学习惯和方法。除了学习书本上的专业知识以外，更多的是要学习做人和做事的方法。

其次，引导学生正视现实，改变不满的看法和学习态度。要让新生明白每一所高校和专业都有自己的特色，其中的差距只是我们用怎样的心态去看待这一生活和来之不易的学习机会。与其把时间浪费在自怨自艾上，还不如改变自己，积极地进行角色转换，将注意力和精力投入到学习中去。

2.2大学生涯规划教育

大学阶段是为走向社会奠定基础的关键时期，要求大学生未雨绸缪，做好准备。因此提前进行大学生涯规划显得尤为重要。美国著名职业生涯学家舒伯的理论，人一生中的职业发展可划分为五个大的阶段：成长阶段、探索阶段、建立阶段、维持阶段和衰退阶段。其中探索阶段为15～24岁，是择业和初就业阶段。大学生活就属于这个阶段，而且处于探索阶段的过渡期，主要是查看劳动力市场，或者进行专门的职业培训时期。由于我国生涯规划教育的滞后，大多数大学生在临近毕业才开始谋划自己的职业取向。但没有前期的积累，此时在找工作的过程中才发现自己的不足却为时已晚。因此，笔者认为辅导员在新生入学之初就应该进行生涯规划教育。

第一，联合专业教师对新生进行专业认知教育。通过专业认知主题班会，让新生了解本专业的培养目标、课程内容和就业方向。

第二，进行就业意识教育，引导新生树立职业规划的概念，初步建立就业意识。让新生明确自己的就业方向以及企业对相应岗位的基本要求和专业技能。

第三，依托校企合作平台，开展就业指导。一方面，可以邀请专业对口企业到学校进行讲座，开展就业指导和职业规划培训；另一方面，让新生去企业参观学习，了解该行业的发展趋势，明确企业对大学毕业生的要求。

2.3规章制度通识教育

正可谓无规矩不成方圆，大学是学生实施自我管理与自我成长的环境，辅导员应在开学初就对在校的生活进行介绍，让新生在享受大学自由学习成长的同时也尽早了解与其学习、生活息息相关的规则，在正确、健康、公平的环境中，形成良好的行为规范，为其顺利渡过大学生活奠定基础。

第一，学业教学类管理制度。包括学分制管理规定、学生学籍管理办法，如毕业条件、期末考核、期初补考、课程重修、选课操作流程、等级考试报名操作流程、学业情况查询流程等。以此让新生明确大学对教学工作管理的严格，使其从一开始就从思想到行为认真遵守学校教学管理工作。

第二，课余活动类平台。主要是课堂学习之外的培养学生人文素质的活动平台，如人文大讲堂、大学生创业园、创客创业管理办公室以及各类社团（包括专业学习类、科技类、艺术类、休闲类）等。通过这些平台的介绍，让新生了解除了专业学习之外，还可以通过参加各类平台活动丰富课余生活的同时，培养自己的各项能力。

第三，奖、勤、助、贷。通过介绍奖学金、勤工助学岗位、各类助学金、国家助学贷款等政策，让新生了解到学而优可奖、学而困有助的各种政策。

第四，生活服务类设施。包括学生服务中心、图书馆、医务室、公寓、保卫处等与新生生活最为密切的部门，可由高年级的班级助理进行讲解和引导参观。

2.4班团组织构建

优秀的班集体和积极向上和谐快乐的宿舍氛围是新生健康发展的重要环境因素。通过前期各类教育活动，班级内大多数学生已经互相认识。但由于新生都是到教学周第六周左右才真正开始常态下的大学学习生活，因此第七周开始要搭建班级管理架构，挑选班团委成员并进行班级管理培训与引导。

第一，新生班首次班团委竞选应由辅导员为主导，班级助理协助组织开展。以服务集体、自我成才为激励，前期让班级助理在班内做好组织动员和竞选意愿摸底调查，对各岗位职责简要说明。由班级进行不记名投票在选举办法上采取班级无记名投票占40%，班导助理意见30%，辅导员意见30%，组阁后再进行岗位调整。竞选结束后，应立即召开班团委会，进一步明确各职责所在。

第二，做好宿舍卫生、安全和文化构建工作。教育学生做好宿舍卫生及安全的自检自查工作，通过新上任的班团干部组织新生做好宿舍卫生清扫工作并定期进行卫生检查。带领班级助理走访宿舍，开展各类破冰活动，营造良好的宿舍文化氛围。

第三，对班级特殊群体进行深度辅导工作。安排班级助理前期对每个新生进行摸底调查，排查情况特殊的新生，如家庭经济困难的、身体有残疾的、想转专业的、宿舍关系不合的、心理异常的等等，有针对性的开展工作。另外，由于该校特殊的生源结构，还应做好深圳市外生和深圳本地生的沟通交流，避免造成两级分化。

3　结语

当代大学生在新生阶段的特性和存在的问题是每一个辅导员开展工作的“风向标”。只有把握住了这个时期的主要矛盾，我们才能按部就班有条理地开展工作，这也是辅导员工作标准化的雏形。我们必须符合大学生成长的规律，结合每个高校的实际，抓住要点开展各项工作。

参考文献：

［1］ 薛璟. 浅谈新时期高职学生工作的几点思考［J］. 职业，2014（33）.

［2］ 张佳贺. 辅导员做好大学新生工作的思考［J］. 思想政治教育研究， 2006，（6）.

【责任编辑：羊玲】

中图分类号：G718.5

文献标识码：A

文章编号：1672-6332（2016）02-0107-04

【收稿日期】2016-01-05

【作者简介】舒露瑶（1985-），女（侗），湖南靖州人，硕士，主要研究方向：思想政治教育、教育和文化社会学。E-mail:shuly@sziit.com.cn

Analysis of key work points of freshman counselor in higher vocational colleges -- the case of higher vocational colleges in Shenzhen

SHU Luyao
（School of Finance and Economics， Shenzhen Institute of Information Technology，Shenzhen 518172， P.R. China）

Abstract:Taking the higher vocational colleges in Shenzhen for example， the paper makes a survey with structuredquestionnaire to investigate 110 freshmen in the year of 2014 chosen from a total number of 5654 freshmen at a certain ratio from 9 schools in terms of academic achievement， living environment， interpersonal relationship and self-independence as well as other indicators. After the collecting of 110 valid questionnaires， 10 subjects have been selected out for further interviews. Based on the survey， this paper analyzes the issues and corresponding reasons of the freshmen in adapting the new life in colleges， and further concludes some key points that should be paid attention to while dealing with freshman affairs.

Key words:higher vocational colleges； freshman counselor； key points