C2M：是更好还是更坏？

文‖《上海国资》记者 孙一元 整理

C2M：是更好还是更坏？

文‖《上海国资》记者 孙一元 整理

近年来，一批新型电商平台兴起，这些电商平台的卖点是通过用户直达工厂的模式，打掉中间经销渠道，直接对接大牌的代工厂。必要商城和网易自营的严选被视为这种模式的代表。

兴起

必要商城于2015年7月上线，网易严选于2016年初上线，两家卖点都是为用户提供平民价格，大牌品质的商品。必要商城主张的模式是C2M，被其创始人谓为新型电子商务模式。而网易严选则是“国内首家ODM模式电商品牌”。

实际上，无论是C2M和ODM（原始设计制造商模式）其实都是指向一个意思，即消费者直达制造商。

C2M模式的诞生有一个背景，就是云计算、大数据、互联网技术的发展，传统制造模式与互联网、云计算、大数据等新技术绝缘，基本延续了100多年前的福特流水线模式，日本丰田模式是美国福特模式的升级，但逻辑上一脉相传，没有根本变化，C2M是对新技术的充分利用，对传统模式的一种革命。

传统模式下是大批量、规模化、流程固定的流水线，要求的同质产品的低成本。生产出商品后，然后通过媒体轰炸，促进消费者购买。流程包括总代理、二级分销、店面、生产和消费中隔了很多道流程。

传统中国制造的流程则更为粗糙，互相抄袭，行业竞争激烈，剩下的是打价格战。通过OTB(Open-to-Buy，意为采购限额计划)进行产能管理，比如某一个品牌，全国一万家店，店长提前九个月要开始报生产计划，比如比去年同比增长5%。如果去年9月份卖100万元，今年105万元。如果今年不增长，厂家就会多出5亿元的库存；如果体量更大，则库存更大。必要商城创始人毕胜曾说，他看传统服装企业的财报，发现有家公司库存周转期高达344天，也就是当下的生产，近一年之后才能销售。

中间环节过多，加上库存问题，使得传统模式售出的产品是成本的5倍甚至更高。C2M这种模式一是解决了库存问题，按需生产，零库存；二是解决中间环节问题，消费者到工厂，去掉所有中间环节。

毕胜表示，C2M模式颠覆了从工厂到用户的传统零售思维，由用户需求驱动生产制造，通过电子商务平台反向订购，用户订多少，工厂就生产多少，彻底消灭了工厂的库存成本，工厂的成本降低，用户购买产品的成本自然也随之下降。会是如此吗？

第四类电商模式

C2M是英文Customer to Manufactory（顾客对工厂）的缩写，核心内涵是“定制化生产”，通过互联网将不同的生产线连接在一起，运用庞大的计算机系统随时进行数据交换，按照客户的产品订单要求，设定供应商和生产工序，最终生产出个性化产品的工业化定制模式，是一种新型的电子商务互联网商业模式。

C2M旨在通过“短路经济”，砍掉所有的流通加价环节，让顾客与顶级设计师、顶级制造厂商两点直线连接，模式彻底改变了以往生产驱动消费的商品销售模式，实现用户需求驱动生产制造。

因此，C2M优势有二：一是满足个性化消费需求。以往互联网商业模式追求的是大批量、规模化、同质化的产品，即所谓的爆款，从而实现成本降低，但是缺少个性化产品。随着信息流通速度加快，沟通方式高度发达，已经富起来的消费者消费理念开始转变，越来越关注个性化的产品。规模化生产和个性化需求在以往的模式中，这一矛盾很难调和。在C2M模式下，运用互联网技术将客户碎片化、零散的个性化需求连接起来，然后将这些信息整合，以可操作的形式提供给生产厂商，在保证生产厂商生产规模的基础上满足消费者的个性化需求。二是如前所述，因为是消费者通过平台直接与工厂对接，这就能在一定程度上降低双方成本。

从互联网发展来看，过去由于用户高增长特性，业务增长速度普遍较快，掩盖了互联网行业发展的很多问题。以往发展模式粗糙、运营成本高都不是问题，巨量的业务增长持续推动行业向前发展。而当前互联网人口红利在逐渐消失，用户增长越来越乏力，以往被高速增长掩盖的矛盾将逐渐爆发。如何应对成本的上升，如何解决越来越普遍的个性化需求，将成为互联网下一阶段发展需要关注的问题。

目前，国内各个产业产能过剩现象很普遍，特别是低端行业更甚，同时大量的用户个性化需求却没有得到满足。市场上对优质、个性化的需求供应仍然不足。C2M模式将产品生产端直接对接需求端，结合大数据的运用，充分挖掘用户信息，指导生产，以及供应链整合，提高产品设计、制造、交付效率。实现高效、个性化的产品供应。在当前互联网领域发展趋冷的形势下，C2M模式有潜力成为下一阶段的互联网发展方向。

模式可以推广吗？

当然，C2M模式的运用不可能仅仅局限于制造业，当前，医疗、教育、旅游等行业在产品和服务供应上都还存在问题，随着消费者消费理念更新，个性化的需求增长也将促使企业通过直接或间接手段引导消费者参与产品和服务的设计，实现定制化。虽然C2M模式处于起步阶段。但市场一些观点认为，从长远来看，C2M代表了未来的发展方向。

在电商领域，传统的以阿里巴巴为代表的平台B2C模式，以京东为代表的自营B2C模式和以唯品会为代表的尾货模式已经各自占据了比较大的市场份额，而新兴的C2M或者C2B模式未来可能会备受追捧。

实际上，在必要商城和网易严选运营多时以后，C2M受到了广泛的关注，更多巨头开始进入这个领域。

在资本和技术的助推下，未来C2M可能会成为主流的商品交易模式。