不做『找茬』的管理

■马志响

不做『找茬』的管理

■马志响

不久前，几个好友小聚，大家向我讲述了学校里两件耐人寻味的事。

小张学校的几位老师期中考试考得不甚理想，在全体教师会上受到了校长的严肃批评。当时几位教师脸上火辣辣的，十分尴尬，恨不得立马找个地缝钻进去。回去后他们是卧薪尝胆，奋发图强，以校为家，埋头苦干，终于在下次的考试中脱离了后几名，进步了好几个名次。满以为校长会在教师会上隆重地表扬、认可他们，谁料到，校长并没有表扬其进步，且认为他们的成绩远没有达到预期，更是号召全体教师要把成绩提到一个更高的水平上。

小张还说，学校的管理制度就是这样：对教学质量好的教师没有奖励，却对教学质量差的教师有“惩罚”——年级考试后三名的教师写“反思”，入学校质量监控“人才库”，实施全方位动态监控。老师们对此十分反感，一致认为：该校管理在故意跟大家过不去，在整人。

无独有偶，小韩的亲身经历更加刻骨铭心：上级领导到学校检查德育工作，身为德育主任的小韩因忙于教师培训，迎检工作做得不充分，检查考核名次不太好。第二天，校长就在全体教师会上拿此说事，虽未点名批评，但大家都明白说的是谁，搞得小韩颜面扫地、十分狼狈。他暗暗下决心：下次一定把面子争回来。于是下次检查时，他认真备查，把平时有心保存的一系列主题德育活动、特色活动、课外活动等图文资料分类归档，装订成册，得到了上级检查领导的表扬。小韩眼巴巴等待着在老师面前搬回面子（即等着校长开教师会肯定自己的工作成绩呢）、扬眉吐气，但在接着的全体教师会上校长好像对此熟视无睹，一句表扬的话都没有，而重点放到别的事情上去了。这令他很失落！工作积极性受阻，热情锐减！结果在下一次上级的突击检查中，成绩又不好了。受到了校长的严肃批评！事后，小韩认为校长在故意找自己的茬。

不知大家是否有相似经历：当你的工作做得不好时校长会及时地批评，而当你工作做得好时却经常得不到校长的及时表扬呢？

在学校管理中，校长和教师之间酷似师生之间，校长往往把老师当成自己的“学生”对待。于是在对待教师的工作不力时，很多校长严肃的脸上赫然写着“批评”二字，喜欢凶人，喜欢盯着自己的“学生”的问题看，校长认为自己的最大责任就是要不断地发现教师工作的不足和问题，并通过告诫、批评甚至惩罚来纠正这些问题。在这种“纠正”管理理念下，校长的目光过多地关注了老师的不足，而很少会认可、表扬、鼓励老师的成绩了，如上两个案例。时间久了，老师自然就会觉得校长在找他们的茬，从而把学校和校长推向自己的对立面，管理也就失去了其最终的美好愿景。

从另一个角度来讲：有哪个教师愿意考试砸锅，工作愿意出差错和问题的？有哪个老师喜欢被校长当众批评、“激励”的呢？事实证明：校长的这种“激励”行为只会滋长教师们工作的“逆反”心理，结果会事与愿违。校长这种忽视进步、忽视奖励，选择性的管理“失明”，令老师们很受伤！

在很多校长的心目中，不论主、客观条件如何，似乎教师永远不能考砸，工作不能有任何偏差和失误、纰漏和遗憾，都应该事事尽善尽美，圆满、极致。所以才会出现好的不一定表扬、差的一定会批评的状况。校长这种要求教师工作完美无缺、多出成果的心情可以理解，但这种唯结果论，唯绩效论在教育工作中恰恰行不通。教育事业是复杂的长期的系统工程，学校的很多工作老师们明明是尽心尽力了，短期内却不一定会有结果。而此时，校长们就似乎忽略了老师们努力进取的过程，而只看到其最终的“两手空空”，于是一顿“激励”奉上。给老师们一种校长有意找茬的感觉。

管理无非是肯定成绩，激励落后；反思问题、总结经验。如果老师们已经很努力了，但工作、成绩暂时还是落后了，校长不要对此耿耿于怀或批评促进之。应该照顾到老师的内心感受，目中有人，心中有法，一方面反思己行，另一方面和老师们一起剖析问题，反思问题，寻找方法，鼓励支持，助力改进，共同走出“低谷”！

每个人心目中都有一种强烈的被人认可的需求，为人师者的这种需求更加强烈。人格能否得到尊重，自尊心是否得到满足将直接影响到教师的工作状态。所以，老师工作做得好，千万不要认为那是理所当然的，一定要及时地公开表扬，这是学校对其自身工作价值的肯定，是满足教师尊重和自我实现的需要，这会让老师有满足感、成就感、幸福感的，会激励教师更加积极、主动地工作。

老师最可爱，他们信奉一条：“校长把我当人看，我把自己当牛干；校长把我当牛看，我把自己当人看。”给教师一倍的温暖、理解和肯定、尊重，你会换回N倍的理解、尊重和支持。

警惕呀，管理者切莫做“找茬”的管理！