效益优化模型建设企业运营管理模式在人力资源管理工作中的应用——以陕西液化天然气投资发展有限公司为例

段天赟，路晶晶，刘笑荣，孟凡伟

1.陕西液化天然气投资发展有限公司（陕西杨凌712100）

2.陕西燃气集团有限公司（陕西西安710016）

效益优化模型建设企业运营管理模式在人力资源管理工作中的应用
——以陕西液化天然气投资发展有限公司为例

段天赟1，路晶晶1，刘笑荣1，孟凡伟2

1.陕西液化天然气投资发展有限公司（陕西杨凌712100）

2.陕西燃气集团有限公司（陕西西安710016）

在我国经济的新常态下，能源企业的发展定位逐步由注重规模速度向质量效益转变，向结构优化调整、降本提质增效、深挖内涵潜力转变。在分析推行效益优化模型建设的内涵及意义的基础上，通过对陕西液化天然气投资发展有限公司在以效益优化模型建设为核心的企业运营管理模式上，对人力资源管理工作的创新应用进行阐述，旨在进一步提升公司效益意识及创效能力。

人力资源管理；效益优化模型；创新应用

当前，受贸易保护、地缘政治等因素影响，世界经济发展存在很多不确定因素，世界经济增速趋缓，我国经济进入新常态，结构调整力度加大，经济增速放缓，经济下行压力较大，消费需求偏弱，产能严重过剩。《国家新能源中长期规划》明确能源行业向减量化、清洁化、科技化、市场化、国际化方向转变。这就要求企业必须树立严格的效益意识，做好效益模型分析，科学合理的安排企业生产经营活动。为帮助提高企业整体管理水平和市场竞争能力，陕西液化天然气投资发展有限公司（以下简称公司）借鉴化工行业其他企业的管理成功经验，开展了“以效益优化模型建设为核心的企业运营管理模式构建与应用”先进成果的创新应用工作[1]。

1 推行效益优化模型建设的内涵及意义

效益优化模型建设是围绕生产运营各个环节开展专项经济活动分析，以效益为目标，向管理极限挑战，向精细化管理要效益，突出开源节流挖潜增效，及时发现、解决公司生产经营管理工作中制约效益增长的症结，实现公司效益的大幅度增长[2]。公司从自身出发，结合抚顺石化推行效益优化模型建设的背景，分析了推行效益优化模型建设的条件。客观条件上，推行效益优化模型建设是适应国家及陕西燃气集团有限公司发展新形势的必然要求；主观条件上，推行效益优化模型建设是提升企业管理水平的有效途径[3]。

2 企业运营管理模式在人力资源管理工作上的创新应用

2.1 不断深化全面预算管理，严格管控费用

公司人力资源部通过科学管理、精细管理、严格考核，确保公司人力资源管理各项目标的实现；通过制度化、专业化管理，实现人力资源成本费用支出的规范化、精细化、科学化。全面加强对职能部门的预算管理，把收入、成本、费用，以及技术经济指标层层分解，并严格考核。具体包括：按照效益最大化和对标确定的目标分解预算指标，强化收入指标管理，进一步提高增收创效能力；按照持续

进步原则控制变动成本指标；按照持续降低原则控制可控费用指标。公司人力资源部在年度全面预算工作中严格把控各项费用成本，在工资及相关费用、福利费上均有明确的预算编制依据。

2.2 建立健全目标体系，完善责任共担机制

抚顺石化根据中国石油天然气集团公司下达的KPI指标（KPI即关键业绩指标，是企业绩效管理的基础）和该公司当年生产经营工作实际，设计制定了横向到边、纵向到底的“五级”目标指标分解落实体系（图1），形成了公司到岗位自上而下的层层分解指标和岗位到公司自下而上、一级保一级目标完成的考核机制，较好地营造了“千斤重担大家挑，人人身上有指标”的良好氛围。陕西液化天然气投资发展有限公司的目标管理制度实行与此类似的三级目标管理制度（图2），并由公司与部门间签订经营业绩目标责任书，责任书中明确的经营业绩考核内容与考核奖惩对提高公司经营管理水平，客观、准确地评价部门和员工的工作绩效，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现具有重要意义，为公司对员工的使用、奖惩、教育培训等提供了客观依据[4]。

作为业绩考核指标的基础，岗位工作说明书明确了各岗位的职责，在此基础上统计、分析、预测劳动力生产指标，对于公司有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。

同时，为充分发挥绩效考核的激励作用，真正将年度目标责任考核工作落到实处，确保公司年度生产经营目标顺利完成，制定了目标责任考核奖惩兑现办法。根据公司各部室（单位）、项目组年度绩效考核得分情况将各部室（单位）、项目组综合业绩考核得分划分为A、B、C、D、E 5个等级（各个等级明确界定分值区间及兑现标准）,对公司年度全体在册在岗职工及返聘人员进行兑现[5]。

2.3 强化经济活动分析与对标工作，努力降本增效

抚顺石化在深入推进效益优化模型建设上，大力开展专题经济活动分析和对标分析，在系统内外选取标杆企业，逐项开展对标工作。以设计指标为指导，以历史最好水平及国内先进水平为目标，比先进、找差距、订措施。

2.3.1 经济活动分析

为加强生产经营运行分析，建立完善关键生产经营指标的动态监测和预警机制，公司大力开展专题经济活动分析和对标分析，人力资源部每季度从人事管理及薪酬社保两大工作模块撰写经济活动分析报告，并对下季度重点工作做出规划，为公司的经济活动分析做好人力资源支撑。

2.3.2 对标工作

薪酬体系方面，随着公司杨凌LNG项目由建设期向正式的生产经营阶段转变，建设期阶段的薪酬发放办法已经不能完全与公司的生产经营情况相适应。为此，公司人力资源部特组织对标杆企业薪酬发放办法进行实地调研，在此基础上对现行的《陕西液化天然气投资发展有限公司岗位工资管理暂行办法》提出更为科学、合理的调整意见。

人事管理方面，为适应组织机构调整后的职能部门设立情况，公司人力资源部组织相关人员赴标杆企业考察，实地调研其他企业的人事管理体系情况，对杨凌LNG工厂机构设置及定员方面给出了建议，并针对部分岗位现实情况给出了人员充实、调整的建议。

2.4 全面推进班组绩效管理，提高运行效率

以效益优化模型建设为核心的企业运营管理模式要求企业在班组经济核算的基础上，开展全员、全过程的班组绩效管理工作，建立以指标管理为载体，以绩效考核为抓手，以提升效益为目标的班组绩效管理体系。公司在此基础上做出创新，逐步建立以生产工艺运行指标、文明生产指标、机动设备运行指标及质量安全环保指标为要素的班组绩效管理体系，辅以对应的考核体系，对班组、班组每名员工的工作情况进行记录、总结、双向考核，考核结果的奖惩同样参照公司目标责任考核奖惩兑现办法执行。通过员工培训、交流制度，实现内部信息、人员、经验、制度的转移和共享，平衡内部不同部门人才数量、人才质量，增强人力资源协同效应。

在人才培养方面坚持采用“请进来”与“送出去”相结合的模式，例如，根据生产准备计划安排，聘请了相关LNG工厂专业培训老师开展工艺、电气、仪表、设备等专项理论培训，抓好驻厂跟班培训、开展岗位必备技能培训，组织操作服务人员积极参与安装调试，切实掌握工艺流程；组织厂家进行设备理论、液化知识培训；邀请地区三级甲等医院的专家开展急救知识培训。同时，制定年度培训计划，安排操作服务人员赴其他同类型LNG工厂进行专业知识和技能学习；选派相关人员到集团公司、兄弟单位及专业培训机构进行业务培训学习；并根据工作开展情况，合理安排操作服务人员进行特种作业培训，保证特种作业人员持证上岗。并适时运用一系列激励机制，包括各项福利政策，在遵循规章制度的前提下适当向生产环节上的一线操作服务人员倾斜；根据工厂各岗位不同的工作环境和倒班性质，制定不同的岗位系数，从而激发各岗位员工的工作积极性；在销售环节采用销售激励机制等，旨在提升全员创效意识，促进执行力的提升。

3 结论

通过对“以效益优化模型建设为核心的企业运营管理模式构建与应用”成果的创新应用，推进了公司管理向规范化、精细化迈进，员工工作主动性、工作热情空前高涨；促使了公司改进操作方法，提高员工业务水平，不断纠正粗放管理的习惯；提升了公司整体经营管理水平与创效能力。

[1]李燕.浅谈现代企业人力资源管理中的绩效管理[J].中国经贸，2013（14）：55.

[2]李季.企业运营管理[M].北京:首都经济贸易大学出版社，2003.

[3]赵曙明.人力资源管理[M].北京:中国人民大学出版社，2006.

[4]杜映梅.绩效管理[M].北京：中国发展出版社，2006.

[5]顾英伟.绩效考评[M].北京：电子工业出版社，2006.

Under the new normal condition of our country's economy,the development of energy enterprises is gradually transformed from the emphasis on the scale and speed to the quality and benefit,and to the structural optimization and adjustment,the cost-reducing quality-improving and efficiency-increasing and the deep connotation potential tapping.Based on the analysis of the connotation and significance of the construction of the benefit optimization model,it is expounded that Shaanxi LNG Investment and Development Co., Ltd.innovatively applies the enterprise operation management mode taking the benefit optimization model construction as the core in hu⁃man resource management in order to further enhance the company's benefit awareness and benefit-creating ability.

human resource management;benefit optimization model;innovative application

路萍

2016-07-20

段天赟（1979-），男，现主要从事人力资源管理工作。