浅谈人性护理在泌尿外科护理中的应用

董芳妮（内蒙古包头市包钢医院，内蒙古 包头 014010）

浅谈人性护理在泌尿外科护理中的应用

董芳妮
（内蒙古包头市包钢医院，内蒙古 包头 014010）

目的分析人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果；方法选取我院2015年3月～2016年5月收治的泌尿外科患者200例为研究对象，按照数字随机方式分成对照组和实验组，各100例。对照组给予常规护理和实验组人性化护理；结果对照组患者对护理工作的满意度为81.0%（81/100），实验组对护理工作的满意度为98.0%（98/100），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在泌尿外科的护理工作中，应用人性化护理能让泌尿外科的护理质量显著提高，同时提高患者满意度，让医患纠纷事件有效减少，具有临床应用价值。

人性化护理；泌尿外科；应用效果

优质护理服务是构建和谐护患关系的前提，能让护患沟通加强，促进患者的疾病恢复[1]。人性化护理是一种具有个性化、整体化和创造性的护理模式，主要是让患者在精神方面、生理方面以及心理方面处于最佳状态。人性化护理的应用，在为患者提供更加优质的护理服务的基础上，还能促进医疗护理事业的稳定发展。本研究主要分析了人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年3月～2016年5月收治的泌尿外科患者200例为研究对象，按照数字随机方式分成对照组和实验组，各100例。其中对照组男56例、女44例；年龄25～57岁，平均年龄（39.6±5.4）岁。实验组男58例、女42例；年龄24～56岁，平均年龄（39.2±5.7）岁，两组患者在年龄、型等资料方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者选择常规护理模式干预，包括病情观察、检测生命体征、加强健康宣教等。实验组患者则给予人性化护理干预，具体的护理干预内容如下：

①对术前1天护理人员应加强手术治疗患者的访视工作，穿着整洁，并保持微笑，称呼患者应情切并自我介绍。②详细告知患者相关的疾病知识、手术治疗的目的、效果和步骤，并向患者介绍手术医生和护理人员，让患者的不良情绪得以有效缓解。简单介绍配合要点、注意事项、手术过程、麻醉方式以及术中体位等，让患者的情绪保持稳定，让患者的安全感提高，进而来更好配合治疗，让治疗的开展能更加顺利。③在患者麻醉清醒后，护理人员应及时鼓励和安慰患者，告知患者手术情况，麻醉后应对患者的伤口疼痛情况加以关注，结合患者的具体情况给予止痛药治疗，除此之外还可以利用分散患者注意力的方式来缓解疼痛程度。保持病房整洁和安静，光线应保持柔和。④在患者取得进步后，护理人员应对其进行鼓励，如果患者意志力薄弱，术后过度痛苦和焦虑，则应对其进行安慰和鼓励，护理人员应保持耐心，工作应细致，对患者的隐私和尊严加以维护和尊重。

1.3 观察指标

选择我院自制调查表来调查患者对护理工作的满意度，总分为100分，患者分值为90～100分则表示非常满意，患者分值为60～89分则表示一般满意，患者分值小于60分则表示不满意；总满意例数=非常满意例数+一般满意例数。

1.4 统计学方法

采取SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组非常满意30例，一般满意51例，不满意19例，护理工作的满意度为81.0%（81/100）。实验组非常满意72例，一般满意26例，不满意2例，护理工作的满意度为98.0%（98/100）。实验组患者对护理工作的满意度方面显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

传统护理模式下，护理人员在日常护理工作中仅仅是机械和被动的遵医嘱开展工作，但是英语人性化护理则应让护理人员在日常护理工作中主动关心患者，从患者的角度出发来开展护理工作，让其心理需求和生理需求得以有效满足，转变护理观念，让患者在接受治疗和护理时，心态保持舒适和愉悦[2-3]。

对于泌尿外科患者来讲，因为病情复杂，迁延难愈，会严重影响患者的日常生活和工作，降低其生活质量，不仅会加重患者的心理负担，同时还会让患者的经济负担加重；另外泌尿外科还是一个容易侵犯患者隐私权的科室，所以选择科学和合理的护理干预就显得非常重要。本研究中，对照组患者选择常规护理干预，而实验组患者则选择人性化护理，结果对照组患者对护理工作的满意度为81.0%（81/100），实验组患者对护理工作的满意度为98.0%（98/100），两者比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，在泌尿外科的护理工作中，应用人性化护理能让泌尿外科的护理质量显著提高，同时提高患者满意度，让医患纠纷事件有效减少，具有临床应用价值。

[1] 殷桂荣.泌尿外科病房应用人性化护理的效果观察[J].中国医药指南,2016,14(1):236-237.

[2] 杨文娇.泌尿外科护理中人性化护理的应用效果探究[J].当代医学,2016,22(11):99-100.

[3] 陶小芝.人性化护理方法在泌尿外科护理中应用效果[J].包头医学院学报,2016,32(3):112-113.

本文编辑：刘帅帅

R473.6

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ISSN.2096-2479.2016.11.091.02