中国茶企业微博营销策略分析与研究

谢萌（河南工业职业技术学院，河南南阳 473009）

中国茶企业微博营销策略分析与研究

谢萌
（河南工业职业技术学院，河南南阳 473009）

随着网络营销的快速发展，微博营销已经成为中国茶企业发展的重要方式。茶文化是中国传统文化的重要组成部分，将传统文化通过现代信息技术进行传播和推广，不仅充分发挥了微博这一电子商务平台的重要营销作用，同时也积极促进了中国茶文化的传承与发展。

茶企业；微博；营销

1　微博概述

微博是现代网络名词，即微博客，是一个为用户提供信息分享和传播的平台，用户可以通过网络以及各种客户端，上传更新100多字左右的文字信息，并可以实现信息分享。所谓微博营销，就是以微博作为渠道和平台，实现产品的营销，主要营销方式和手段包括品牌推广、形象宣传、活动策划、产品宣传等，通过这些手段实现更准确的市场定位，以实现产品的推广和销售。

随着中国网络信息发展速度的不断加快，中国网民数量也在快速增加，微博作为网络中重要沟通工具，已经有着广泛的使用人群，覆盖面十分广泛，尤其是在手机网民中运用得更为广泛。手机微博用户的不断增长，主要原因在于一方面是微博有其自身的优势，具有较强的用户体验，因此牢牢地掌握了一大部分的网民，另一方面，手机微博功能在不断增加，使用户的使用体验越来越丰富，也使网民与手机微博的互动越来越频繁，关系越来越紧密。

2　微博营销的发展现状

微博最早产生于2006年，美国的Twitter是世界上最早的微博，用户可以通过网站、SMS、客户端等输入更新100多字左右的信息。微博的广告收入也随着用户的增多在不断攀升，通过微博的营销推广，广告客户可以针对Twitter所有的用户进行广告投放，而Twitter的用户人数已经达到1.4亿，可见微博用户数量之庞大，而广告投放的范围则十分广泛。广告客户可以根据用户的兴趣有针对性地投放广告，通过不同的广告投放系统，广告可以满足所有的用户需求。此外，广告客户还可以从用户中挑选特定用户，根据用户兴趣进行广告营销，例如以名人、作家等进行广告营销，以获得更多用户的关注，进一步推广和促销产品。

中国最大的微博服务提供商是新浪微博，目前已经具有3亿多的注册用户，其中有13万多家企业和机构账户，规模十分庞大。相比国外的微博，新浪微博集成了Twitter的大部分功能以及Facebook的全部功能，可以说，新浪微博是二者的集合体，发挥了极为广泛的功能效果。新浪微博的广告收入也十分可观，从新浪微博的盈利模式来看，其还可以通过以下几个方面实现盈利更大化。首先，要建立广告客户的自主营销，实现广告模式的多元化，通过广告支付获得更丰厚的经济效益；其次，实现开发者与微博平台的共同赢利；再次，建立品牌专区，提升品牌的关注度和曝光度，微博可以向企业用户收取会费等；第四，可以完善微博功能，建立数据库，加强搜索功能，发挥新浪微博的搜索引擎功能，扩大网络效应；最后，可以结合电子商务平台的特点，进一步开创新的微博产品，提供在线服务项目，产生更优的网络经济效益，在不断的增值服务中获得盈利。

3　微博营销在茶企业电子商务中的运用

我国有着悠久的茶文化历史，茶叶种类繁多，内容丰富，形式多样。随着近年来现代信息技术的飞速发展，茶叶发展也进入一个快速发展的时期。茶企业逐渐开始运用电子商务平台，以实现茶产品的推广和营销，不仅提升了茶叶品牌知名度，同时也促进了茶企业经济效益和社会效益的双赢，推动了茶文化的传承和发展。微博营销作为电子商务平台的一种代表形式，具有极强的影响作用，在茶企业中运用微博营销方式，对茶企业的发展有一种促进作用，不仅能够使茶产品曝光率大增，同时也扩大了宣传范围，使茶产品得到有效推广和销售。

随着电子商务的飞速发展以及微博营销的兴起，一种全新的营销手段逐渐成为茶企业营销中最具推广效果的方式。微博营销方式投入低、覆盖面广、速度快，有十分明显的宣传效果，这些优势是传统营销模式无法比拟的，因此也受到了茶企业的青睐。电子商务平台是一个具有较大规模的市场，本身具有完善的产品体系，微博营销从技术服务角度能够提供更加完备的服务，不仅能够提升茶产品的品牌服务，而且也为品牌服务提供了更多可能，能够受到广大网民的欢迎，网民能够对茶产品更有全面清晰的认知和了解，通过微博营销平台，茶企业也能够与网民建立互动关系，对于茶产品的相关信息进行沟通交流，交流方式更加方便快捷，由于减少了中间环节，茶企业能够在最快的时间内了解用户需求，以对自己的产品进行调整，缩短市场营销的周期，更有利于茶产品的推广和销售。电子商务运营商也逐渐成为微博营销的主要群体，例如苏宁易购、美团网等都已经成为微博营销的重要客户，随着微博营销范围的不断扩大，淘宝网、拍拍网等也开始进行微博营销推广，涉及的内容十分丰富，包括了多个商品种类。茶产品作为特殊商品，也逐渐出现在微博营销平台上，成为茶企业重要的营销手段，而且取得了较好的营销效果，有效地提升茶企业的品牌知名度和经济效益，为企业开拓了更新的盈利渠道。

在百度搜索中查询关键字微博营销，即可获得800多万个搜索结果，其中出现最多的字眼是企业推广、刷粉丝等企业网站名称，这些企业都是专门从事微博营销业务的。在国内的一些微博平台上，专门从事微博营销的企业通过不断的刷新微博、不断地加入粉丝和讨论提高曝光度，吸引更多网民的目光和关注，进而进行广告发布，以推广产品，增加广告效果，发挥微博营销的功效，并获得了更广泛的人群关注，使产品得到更有效的推广和营销。

4　茶企业微博营销的模式类型

茶企业主要包括茶叶的生产、加工、销售等环节，为了提升茶产品的知名度和美誉度，许多茶企业都希望能够开拓更丰富的宣传渠道，以扩大茶叶的销售量，获得更丰厚的经济效益。微博营销也逐渐成为茶企业关注的营销手段之一。尽管微博营销有较多的优势，但是想要提升茶企业的品牌知名度，获得更多的经济效益，也需要在微博营销中加入更丰富的创意，加深用户的关注，增强用户体验，使他们对茶企业的产品有更广泛的认知和了解，获得茶产品的认同感。微博营销的主要模式包括以下几种：

首先是话题营销。微博营销模式之一是话题营销，这也是微博营销中最简单易行的方式之一。精彩有效的话题能够吸引更多用户的关注，提升他们对茶产品的关注度，扩大茶产品的影响力。在微博营销中，茶企业可以通过发表与企业产品相关的话题内容，可以就当前的热门话题进行评论转帖，不仅体现了茶企业的价值取向，同时也通过评论等内容吸引更多的优质客户，当更多用户被吸引到茶企业微博营销平台上来时，茶企业的品牌自然会受到关注，并在潜移默化中得到推广和传播，使茶产品获得更多的关注度，满足更多客户的需求。

其次是事件营销。事件营销对微博营销有一定的要求，即需要茶企业有较强的第三性，即对新闻事件有一定的关注度和感知力，能够有针对性地选择可以进行微博营销的事件，以发挥其积极的影响力。事件营销不是单纯地提到某个事件就可以，而是需要借助某些话题引起广大网民的讨论和转发，以进一步扩大茶企业的影响力和吸引力，这就需要有较强的策略技巧，不仅事件的评论和视角要有所创新，能够在众多的微博中脱颖而出，而且能够使茶产品获得大众的关注，使更多的用户能够在了解茶产品中获得体验，以实现茶企业的宣传作用，促进茶产品的销售。

再次是活动营销。活动营销是微博营销的重要手法，也是茶企业最常用的手法，例如降价促销、转发有奖等互动活动，不仅使营销活动更加丰富多样，而且也促进了用户与茶企业的互动。互动性是微博营销的核心理念，对于茶企业来说，要加强与用户的合理互动，提升茶产品的推广和营销，就需要茶企业充分考虑与用户的互动方式，以达到预期的营销效果。相比其它营销模式，活动营销更强调双向的互动性，即与用户进行互动交流，实现用户对茶产品的关注和认可。在活动营销中加入一些促销手段，更容易吸引用户的参与互动，有利于茶企业了解用户的实际需求，用户也能够对茶企业和茶产品有更直观的了解，为茶企业的营销提供有力基础。

第四是服务营销。在新商品经济时代，消费者逐渐从物质消费转向服务消费，即人们更强调体验服务的品质。因此，许多茶企业也充分地融合了营销和服务，通过优质的服务吸引消费者，使他们对茶产品有更清晰的了解，并能够获得更长久的体验，对于茶品牌有更高的忠诚度，以促进茶企业的可持续发展。微博营销能够为茶企业和用户之间架起沟通交流的桥梁，通过茶企业为用户提供在线服务，使茶企业对用户需求有更清晰的了解和掌握，茶企业可以根据需求来调整自己的营销策略，使服务与营销融为一体，在服务下实现营销目的。

最后是精准营销。精准是微博营销的特点，尤其是在茶企业推出新的茶产品时，精准的特点就体现得十分明显，而且也能够取得较好的推广营销效果。由于微博不仅具有丰富的信息量，而且具有较强的针对性，如果对某个话题或活动有一定兴趣和关注度的用户则很可能成为某茶产品的潜在客户，他们会关注茶企业发布的信息和活动，会与茶企业有所互动交流，这些微博营销就能很快地对目标客户进行定位，使营销目标更加精准。对于茶企业来说，在活动中通过与用户的互动可以了解更多市场信息和用户需求，对于茶企业改进茶产品，提升茶产品品质提供了更加重要的依据，对茶企业的长期发展有着积极的影响作用。

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