关于高校开展大学生朋辈心理辅导的几个问题的思考

徐　伟，王云峰

（辽宁对外经贸学院心理教育发展中心，辽宁大连116052）

关于高校开展大学生朋辈心理辅导的几个问题的思考

徐伟，王云峰

（辽宁对外经贸学院心理教育发展中心，辽宁大连116052）

大学生朋辈心理辅导队伍是高校心理健康教育的骨干力量，大学生朋辈心理辅导是高校专业心理辅导的有力补充。为进一步提高大学生朋辈心理辅导的成效，必须处理好以下几个问题：朋辈心理辅导员的角色定位问题、朋辈心理辅导员培训的实效性问题、朋辈心理辅导员的选拔问题、朋辈心理辅导员的督导问题。

高校；大学生朋辈心理辅导；问题；思考

朋辈心理辅导是指一批志愿从事心理援助工作的非专业人员经过一定的培训后，在日常生活中对周围需要心理帮助的同学或朋友提供帮助的过程［1］。朋辈心理辅导员运动始于20世纪60年代的美国，并于90年代在我国部分高校开展。目前，朋辈心理辅导工作已在国内各大高校进行普遍推广，在短短的50多年时间里，朋辈心理辅导在推动高校心理健康教育工作中发挥了重要的作用，已经成为高校专业心理辅导的有力补充。

国内学者对朋辈心理辅导进行了多方面的研究。截至2016年6月，将“朋辈心理辅导”作为主题词在中国知网期刊学术论文库中搜索时，检索到的相关论文记录为756条，研究的内容既有朋辈心理辅导的理论基础、人员构成、咨询方式、技术培训等，也有朋辈心理辅导员工作开展的实效性调查，诸如朋辈心理辅导的现状、效果分析、完善方法等，这些研究成果使我们对高校开展大学生朋辈心理辅导工作有了比较全面而清晰的认识。但从调查的结果来看，在开展大学生朋辈心理辅导工作时往往会遇到各类瓶颈，导致高校朋辈辅导员工作的实效性大打折扣。作为高校心理健康教育工作的骨干力量，朋辈心理辅导在实施的过程中必须处理好如下几个问题。

1　大学生朋辈心理辅导员的角色定位问题

1.1朋辈心理辅导员不是专业的心理咨询师

朋辈心理辅导与专业心理辅导存在着诸多异处。首先，理论基础不同。朋辈心理辅导模式以人本主义心理学和社会学习理论中的榜样示范为理论基础。专业的心理咨询则以精神分析、人本主义、认知行为等多种理论流派为基础，更强调多种理论方法的综合运用。其次，工作方式不同。朋辈心理辅导的理论基础分别对应两种朋辈互助方式，一是朋辈支持模式，指朋辈心理辅导员向求助者提供援助，辅助其解决问题。这种模式强调了个体内在的力量或潜力能够进行自我实现、自我超越，而朋辈心理辅导员的作用就是让求助者充分意识到内在的力量，寻求突破。二是朋辈示范模式，指朋辈心理辅导员为其他朋辈提供积极的行为示范，使其找到解决问题出路的行为方式。两种模式互为补充，形成合力，共同体现朋辈心理辅导员对学生内在力量激发与外部行为引导的作用。专业心理咨询则不仅要向求助者讲清楚问题产生的心理机制，更要提供专业的技术干预。最后，咨询问题不同。朋辈心理辅导一般只解决学生的心理困扰或适应问题，专业的心理辅导要解决学生的严重心理问题等。因此，朋辈心理辅导并不是专业心理辅导员，它可以理解为受过系统心理培训的非专业人士从事的具有心理辅导功能的助人活动。

1.2朋辈心理辅导员不是学校的模范生

虽然部分朋辈心理辅导员由高校内表现突出的学生来担任，但是朋辈心理辅导员与学校内的模范学生有着本质的区别。首先，服务的对象不同。朋辈辅导员往往针对在学生团体中的心理弱势群体，也就是积极心理学代表人物马丁·塞里格曼所说的“习得性无助”个体。高校模范生更多起到引领“正常”学生成长的作用，其对心理弱势群体的作用有限。其次，心理技能不同。朋辈心理辅导员需要接受系统的培训，培训合格后才能正式走上“工作岗位”，是有着心理技术技能的学生队伍。学校的示范生则是表现突出的学生，他们可能在心理通识课上了解一些心理技术的内容，但是不全面，更无法提供高效的心理援助服务。最后，服务过程不同。朋辈心理辅导员强调个体成长的过程，包括个体解决各种冲突后的提升、成长之后的喜悦分享等内容。高校模范生则更强调结果，希望其他人也能通过个体的努力达到模范生的行为。

1.3朋辈心理辅导员是学校心理保健网络的最基层网络骨干

为充分发挥心理健康网络在大学生心理健康教育工作中的作用，提高大学生心理健康教育工作与心理危机预防工作的实效性，满足大学生对心理援助的多样化需求，很多高校构建了“学校—院系—班级（寝室）”的多层次心理健康保健网络体系。在心理保健网络体系中，学校—院级两级网络已逐渐走向成熟，而最基层的心理保健网络仍需逐步完善。作为基层心理保健网络的核心，朋辈心理辅导员起着关键的作用，朋辈心理辅导的建设已经逐渐成为了检验高校心理健康教育工作开展的指标。朋辈心理辅导是以学生为主的新型心理辅导模式，这种模式解决了专业心理咨询师严重缺乏与学生对心理提升需求不断提升之间的现实矛盾。因这种模式具有灵活、方便等特点，是提高学校心理健康教育的一种有效方式。

1.4朋辈心理辅导员是心理咨询形象宣传的窗口

鉴于我国临床心理学发展较晚，人们对心理咨询的功能与意义认识不清，认为去心理咨询的人是脑子出现问题或者精神不正常的人，心理咨询更是“不体面的事”。很多人在遇到一些心理困扰时担心别人异样的目光，或者是被负面关注而拒绝接受心理咨询，导致了很多心理问题由一般心理困扰发展成心理障碍，甚至是心理疾病。这种对心理咨询认识的误区虽然正逐步得到改善，但是仍然困扰着部分同学。朋辈心理辅导员作为高校心理健康教育工作的学生“形象大使”，能够有效缓解、改变学生的这一认识误区。朋辈心理辅导模式的出现改变了只有少数学生享受到心理服务的窘境，使更多的人成为了成长的受益者。同时，学生在成为朋辈辅导员之前学习了系统的心理咨询知识与服务技能，他们不仅服务于他人，自身的困扰也得到了一定的改善。当朋辈辅导员自身得到提高后，周围群体也将对心理咨询产生浓厚的兴趣，从而实现了心理教育的宣传作用，也推动了朋辈辅导员群体的良性发展。

2　大学生朋辈心理辅导员培训的实效性问题

朋辈心理辅导员工作开展的实效性是以健全培训机制为基础。培训内容的设置与培训形式的选择是培训体系中的重要步骤和关键环节。有学者指出，高校的朋辈心理辅导员培训工作仍然存在着培训内容无针对性、不系统等问题［2］，从而影响了朋辈心理辅导员工作的实效性。因此朋辈心理辅导员的培训工作需要进行系统的设计。

2.1朋辈心理辅导员培训设置的基本原理

朋辈心理辅导员技能的提高，需要知、情、行三方面的努力，最终实现知、情、行的合一。因此，关于朋辈心理辅导培训的设计应包括心理技术与临床应用课程、心理行为团体训练、朋辈互助主题成长小组活动三部分构成。心理技术与临床应用课程主要在传统课堂中进行，但缺少了心理行为团体训练或主题成长小组活动两个重要构成的传统课堂的理论知识往往成为“死知识”，难以在日常生活中得到深化，日常生活也极少借助课堂收获的知识而得到提升，从而造成学生在知、情、行上的严重脱节。可以说心理技术与临床应用课程、心理行为团体训练、主题成长小组活动三者分别发挥认知、体验和养成的作用。认知引导体验和养成，体验深化认知、促进养成，养成固化认知和体验的成果［3］。没有认知，朋辈心理辅导成为无水之源；没有体验，朋辈心理辅导将变得低效；没有养成，朋辈心理辅导流于形式，不能解决实际的问题。

2.2朋辈心理辅导员培训的具体设计

朋辈心理辅导培训针对心理技术与临床应用课程、心理行为团体训练、主题成长小组活动三部分内容进行针对性设计。心理技术与临床应用课程将面向有意参加朋辈心理辅导团队的学生开设，学生可以通过选修本门课程等形式来参加。在课上，学生们可以系统学习到心理健康基本常识，如大学生心理健康的标准、大学生心理问题的辨识等；以及职业心理课程，如朋辈心理辅导工作开展的原则、保密规范等；也将学习到具体的心理技术，如焦点解决短期治疗技术、元认知心理干预技术等；还将学习到包括倾听、分享、共情、积极关注等咨询技巧。心理行为团体训练是以小组的形式、以身心感悟的方式开展的训练，学生们在活动中切身体验意志、勇气、自控力、人际关系、团队合作等方面带来的感受，引导他们深化对来自于传统课堂教育的认知成果的理解与掌握。专题心理成长小组是按照大学生的实际需要确定不同的心理成长活动主题，大学生根据自身情况及学习偏好选择不同的成长主题，然后通过共同体验、共同经历、共同演练、共同讨论、共享成长进行学习，从小组讨论的智慧火花中学习，从而提高小组成员对理论知识的掌握、对操作技巧的把握，最终实现个体自我完善与不断成长的过程。这些主题包括人际交往、恋爱成长、时间管理、自信提升、自我接纳等。有学者通过实证的统计分析指出，高校的朋辈辅导员培训采取团体心理行为训练等方式能够有效提高培训的效果［4］。

3　大学生朋辈心理辅导员的选拔问题

3.1原有朋辈辅导员选拔形式

学者也对朋辈心理辅导员的选拔工作进行了研究，大致分为以下三种：第一种是首先面向学校的全体学生招募，其次甄选具有真诚、友善等特点的学生，然后进行心理技能等方面的培训，培训后投入到朋辈辅导工作之中。第二种是从大学生心理协会会员、班级心理委员等群体中选择有过助人经历，有着较强理解力、沟通力的学生，然后进行培训，培训后上岗。第三种则是通过班级推荐的方式选出一名有爱心、耐心、细心和同情心特点的学生，这名学生不仅要有关爱心灵的理念、而且能够“慧眼识珠”，给予学生正面关注。班级选拔之后，则参与系统的培训。三种选拔方式的共同特点就是先选人、再培训，不同之处就是选择对象不同，后者更强调兴趣与责任。三种选拔方式似乎从心理咨询师的理想特质出发，认为只要个体具备这样的特质，再加上培训就可以充分发挥朋辈心理辅导员的作用。问题是：如果一名学生一直以来都拥有热情开朗、善于沟通等特点，他是否能够真的体会到人际交往困难者的内心感受；如果一名学生一直表现极为优秀，他是否能够感受到同学需要改变的渴望……这些问题的出现提醒着我们朋辈辅导员的选拔工作仍需进一步完善。

3.2基于培训具体设计的选拔形式

朋辈心理辅导员的选拔工作应包括两个步骤，第一步是面向学校全体学生的招募，只要学生有助人倾向就可以参加。第二步是基于培训具体设计的选拔标准。基于朋辈心理辅导培训内容，朋辈心理辅导员的选拔标准可以对应为三个部分。一是关于心理技术与临床应用的考核。这部分主要考核学生对于技术的理论把握以及从事朋辈心理辅导员工作的道德规范等。二是关于心理行为训练的考核。这部分主要观察朋辈心理辅导员在共感、倾听等心理咨询技能方面的能力以及对于弱势群体所体现出来的观察能力。三是主题成长小组训练的考核。学生要参加至少两个以上的主题活动，在这些主题活动中，不断感受“助人自助”的良性状态和深度快乐。活动结束后，需要与其他同伴一起分享在成长小组活动中收获的知识，感受到情感等，同时厘清获得进步的深层次原因。朋辈心理辅导员经过三部分培训后才能在知、情、行三个方面共同感受心理学对于个体的强力作用，才能有信心、有能力去做好朋辈心理辅导员的相关工作。

4　大学生朋辈心理辅导员的督导问题

4.1朋辈心理督导的必要性

心理督导是指高资历的心理咨询与治疗人士为该领域的下级或者初级工作者所提供的一种具有监视性、指导性、示范性、长期性的，旨在促进心理咨询与治疗人员专业能力提高的过程。调查指出，朋辈辅导员在开展工作时会出现—系列的问题，如保密性原则的把握、共感的程度、情绪情感的保护，等等，也有可能对求助者造成二次伤害，因此朋辈心理辅导员需要接受心理督导［5］。朋辈心理辅导员的督导工作是朋辈心理辅导员工作能够持续、有效开展的重要环节，是高校朋辈心理辅导员工作中最容易被忽视的内容。

4.2朋辈心理督导的实施

朋辈心理督导工作需要解决由谁来督导、怎么督导、督导什么三个问题，即朋辈督导的主体、形式、内容。朋辈心理辅导的督导主体是高校的心理教师与优秀朋辈心理辅导者，在具体的督导过程中应以教师的专业督导为主，以优秀朋辈心理辅导者为辅，两者充分结合，共同发挥心理督导作用。朋辈心理督导的形式应采用个体和团体督导两种形式。个体督导主要是针对个体的深层次性问题，而团体督导主要是针对个体共有的发展性问题。朋辈心理督导应尽量采用团体督导形式来解决共有性问题，这样才能充分发挥督导的作用。对于反映学生深层次原因的特殊个案，原则上还需要专业的心理教师给予直接咨询，也就是说对于这部分学生，朋辈心理辅导员只起到筛查的作用。朋辈心理督导的内容可简单地分为两类，一类是问题性督导，指学生在实际的心理辅导过程中遇到了困扰，需要接受督导。二类是支持性督导，指学生能够处理日常的工作，但需要从专业教师身上获得认可与支持，坚持工作态度、坚定工作信心等。当然，作为朋辈心理辅导员的督导教师必须经过良好的培训，熟悉督导的内容和职责，满足朋辈心理辅导员的内心需要，避免朋辈互助被滥用的不利影响。

［1］郑有珠.国内朋辈辅导研究述评［J］.教育评论，2014（2）：34-36.

［2］董秀娜，刘杰.高校心理委员培训存在的问题及对策［J］.高教探索，2013（4）：79-80.

［3］王雪峰，周兰珍，邹成效.大学生人格教育教育设计与实施条件［J］.江苏高教，2009（1）：95-97.

［4］宁盛卫.大学生朋辈心理辅导员培训的实效与启示［J］.山东社会科学，2012（12）：324-325.

［5］张蔚，肖奇志.高校开展朋辈互助的探讨［J］.中国学校卫生，2015（4）：638－640.

责任编辑周斯韵

Several Problems about the University Students Peer Counseling

XU Wei，WANG Yunfeng
（Liaoning University of International Business and Economics，Dalian Liaoning 116052，China）

The university students peer counseling team is the backbone of the psychological health education，and the counseling is the powerful supplement of professional psychological guidance.In order to further improve the counseling effect，some problems must be attached such as the counselor’s role positioning，training effect，selection，and supervision.

∶universities；university students’peer counseling；problem；thinking

G448

A

1674－5787（2016）04－0052－04

2016-07-02

本文系2014年度辽宁对外经贸学院校级项目 “高校朋辈心理辅导队伍建设实效性研究”（项目编号：2014XJLXYB014）的研究成果之一。

徐伟（1984—），男，辽宁开原人，硕士，讲师，研究方向：大学生心理健康教育研究；王云峰（1972—），女，辽宁大连人，硕士，教授，研究方向：大学生心理健康教育研究。