中小企业网络化国际营销策略研究——以宜兴格瑞特塑胶制品有限公司为例

石家庄信息工程职业学院 张 坤



中小企业网络化国际营销策略研究
——以宜兴格瑞特塑胶制品有限公司为例

石家庄信息工程职业学院 张 坤

世界经济一体化进程的格局下，中国经济越来越成为世界经济的重要组成部分，国际市场营销的变革日益深化。一种新型的市场营销方式，即网络国际市场营销随之出现。这一营销方式充分发挥了网络营销的优势，与国际营销相结合。这使企业可以通过互联网了解国际市场动态，分析国际市场营销的各种影响因素，使企业产品成功进入国际市场，提高企业国际知名度，最终为企业创造利润。本文以宜兴格瑞特塑胶制品有限公司为背景案例，以网络化国际营销的策略为切入点，从企业存在的问题及其可能进行的改进等方面进行简要论述，试图为中小企业网络国际营销策略的选择和研究提供一些参考。

世界经济一体化 网络化 国际营销策略

互联网这一国际化的新型交互媒介，使企业之间跨越了传统意义上地域的限制。企业有效利用国际互联网，将自身产品推向国际市场，充分发挥网络营销的优势，能为企业实施国际营销策略、参与国际竞争提供更大的可能，会为企业带来事半功倍的效果。网络化国际营销对经费有限而又有志于开拓国际市场的中小企业来讲，是很好的选择。

一、宜兴格瑞特塑胶制品有限公司网络化国际营销现状

1.企业背景。宜兴格瑞特塑胶制品有限公司是一家成立于2002年的私营小型企业，主要生产和销售健身球系列产品，产品全部用于间接出口。公司成立之初，有40名职工，年产值200多万元人民币。公司原本专门为无锡一家外贸公司供货，但合同到期之后由于种种原因没能继续合作，而且企业在生产经营上存在一些问题，加上地址偏僻，很难被客户发现，很难吸引国外客户前来考察并下单购买产品。以上种种因素，使企业举步维艰，进一步发展更无从谈起。

2.存在问题。笔者通过分析企业的生产销售困境，发现企业存在的问题。第一，企业的网站建设做得不到位。公司的网站域名是企业首字母的缩写，对熟悉企业的员工来说，可以知道这是哪一家企业，然而对于不熟悉中国的外国客商来说，根本不知道是什么含义，无法吸引外商注意。公司网站上的内容全部是中英文对照，外商往往不认同这种布局，在他们看来，只有对自身实力没有充分自信的企业才会这样做。公司的网站优化维护方面，网站网页加载速度缓慢，严重影响客商的浏览体验，企业产品的图片长期未更换，不能很好地吸引客户注意。第二，企业对产品的市场调研缺乏力度。企业推出自己的产品之前，并未对健身球市场进行充分调研，对市场环境没有充足了解，不能对产品的价格和消费人群进行准确定位。作为专门生产出口产品的企业，对国内外相关产品的求购信息关注度不足。第三，产品的销售渠道选择上存在问题。产品销售方面，企业墨守成规，选择传统的销售渠道对产品进行推广销售，而不是大胆创新，选择新型的网络销售渠道。第四，营销服务不到位。因为受企业行业特点的限制，该企业只接受批量的生产订单，通过电子邮件的形式对客户的订单要求进行服务。但是，企业的经营过程中，由于业务员的外语水平低以及个人职业素质的欠缺，企业服务人员对邮件处理不及时，造成大量询盘邮件的积压，最终过期，使企业失去潜在客户。

二、适用的网络国际营销策略

1.加强基础建设。网络化国际营销策略的基础建设应从企业网站建设开始。针对该企业存在的问题，企业可以更换原来不易给人留下深刻印象的网站域名，重新选择直观简明的域名，将网站上面的中文内容去掉，只保留英文内容，方便外商了解产品。该企业要加强网站的日常运行维护，定期更新产品相关图片和资料，优化网站的加载速度，保证浏览效率，去除多余的网站页面广告，使页面看起来更清爽，方便用户查阅公司相关信息。公司要及时更新产品图片，将最新的产品展示给客户，方便客户直观了解产品的最新情况，进而产生购买意向。

2.做好前期准备工作。产品推向市场之前，企业要进行充分的市场调查工作，全面分析市场环境及行业发展现状，从而根据实际情况制定推广策略，使产品更快地打入市场。企业可以利用网上调查问卷的形式，从消费者的角度了解市场需求。企业还可以安排专业人员关注国内外的市场需求动态，通过各种途径及时关注产品的求购信息，不漏掉任何一个潜在的客户。

3.正确的产品渠道选择策略。销售渠道的选择上，企业要放弃传统的营销渠道，充分利用互联网交易平台的全新营销渠道，进行产品的市场营销。首先，企业要选择合适的国际化搜索引擎，通过付费竞价排名的方式，增加客户搜索到本企业的概率。其次，企业要加强网站推广，选择面向国外发布产品销售信息的网站，如中国黄页网、中国制造网等，以便随时发布企业信息，了解国内外客户的求购信息。最后，企业要加入专门从事对外贸易交易的第三方平台网站，如阿里巴巴国际站、敦煌网、环球资源网等网站，利用这些网站提供更优质的服务，开发更多的客户。

4.良好的营销服务策略。企业要加强与客户的沟通和交流，加强关注客户的询价、对企业服务的意见和企业建设的建议等内容的邮件，及时反馈。企业可以安排外语熟练且熟悉外贸业务操作流程的员工负责日常邮件的整理工作，及时回复客户发来的询问，为客户树立良好的企业形象。对建立合作关系的客户，企业负责人员要定期进行回访，询问用户对产品和企业的意见和建议，收集整理之后汇报给企业管理层进行改进，做好产品的售后服务。

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ISSN2095-6711/Z01-2016-09-0247