数据挖掘时代下电子商务教育的发展探讨

新密市职教中心 徐小丽



数据挖掘时代下电子商务教育的发展探讨

新密市职教中心 徐小丽

数据挖掘时代，借助数据挖掘的分析与预测功能，电子商务教育迎来发展机遇。通过数据挖掘分析，商品推荐出现个性化和精准化商业模式，运营方式不断创新，帮助电商企业优化汇总优质产品信息，为电商企业提升差异竞争力提供了更精细的服务。本文从利用数据挖掘搭建电子商务教育的信息平台、凭借数据挖掘做好电子商务教育的精准营销、依靠数据挖掘创新商业模式、注重数据处理工作的安全隐私等方面入手，阐述数据挖掘为电子商务教育带来的发展。

数据挖掘时代 电子商务教育 信息平台 安全隐私

一、前言

1.数据挖掘概述

目前我们正处于信息大爆炸时代，其核心价值是信息，数据是信息传播的表现形式，网络运营方式都以“数据挖掘”为坐标。 随着数据挖掘的发展，人们对数据挖掘的基本共识是：以互联网、物联网等渠道为依托，收集广泛数据资源，用常规软件对数据进行搜索、存储、筛选、分享、智能处理的数据集合。 据调查，美国Twitter 每分钟新发布数据量可超过 10 万条，社交网络“脸谱”页面访问量每分钟超过 600 万次；全球国际数据公司 IDC 的研究报告显示，大约每两年的数据发布将增加一倍。

2.数据挖掘的时代特征

一般认为数据挖掘的时代特征有3个层次：第一指巨大的数据量（Volume—容量），从 TB 级别跃升到 PB 级别，每一分钟发生的数据量几乎无法想象；第二指数据的种类繁多（Variety—种类），进入 Web2.0 时代，互动为时代特征，个人电脑用户不仅获得了网络信息，而且还成为信息的生产者和传播者，如气象预测、地质与石油勘探、出版业、影视业与传媒业等持续发布大量数据；第三指更快速的需求（Velocity—速度）。

3.数据挖掘背景下电子商务教育的发展

进入二十一世纪， 随着网络应用的快速发展，电子商务教育构筑了新世纪新型的经济贸易框架， 带动了国家信息工业化的发展，增强了国家竞争力。以淘宝网为例，截至 2013 年，淘宝有近 5 亿的注册用户，每天的固定访客超过 6000 万人次，在线商品规模达到 8 亿多件，有超过 20 亿次规模的页面浏览量，发布的信息量更是达到 4 亿条，平均每分钟售出 4.8 万件商品。企业利用数据技术对数据进行分析、挖掘与有效整合，为企业决策提供强有力的支持。数据挖掘成为企业未来发展的核心竞争力，海量的数据挖掘对企业来说具有商业价值，是企业的优势与资源。

二、数据挖掘为电子商务教育发展带来的机遇与变革

1.商品推荐出现个性化和精准化特征，从而创新商业模式

电子商务教育的巨大发展产生海量数据挖掘，会直接影响消费者行为。因为数据挖掘反映是消费者对商品的判断与评价。人们有一种从众心理，偏向于购买销量高的产品，这些产品拥有更好的评价，可以帮助消费者判断它是否适合自己。企业对海量的用户行为数据进行分析，可以探索个人化、个性化、精确化和智能化的广告推送和推广服务，创立比现有广告和产品推广形式性价比更高的全新商业模式，以此为用户推荐阶段性最需要的、最适合的产品，提高商家的销售量。

2.数据挖掘帮助电子设备企业优化汇总优质产品信息

以阿里巴巴集团为例，淘宝天猫、支付宝等业务平台在整合资源的基础上，根据商品的购买和浏览数据将最热门和最优的商品筛选出来，形成强大的电商与消费者产业链信息，造就了强大的数据处理能力，为消费者提供了准确的信息检索服务。例如，消费者只需进行关键词搜索，就能快速得到准确的产品匹配，节省消费者的产品筛选与购买时间，提升客户满意度，从而吸引更多的消费者，创造更高利润。

3.数据挖掘为电商企业提升差异竞争力，提供更细化服务

电商企业对数据挖掘进行整合与技术处理，协调规划供应链上下游实现信息与资源的数据共享，进而实现电商企业在产品营销、市场管理、技术开发等多方面的结构转型与升级，以吸引用户，提高竞争力。 例如，阿里妈妈淘宝联盟打造全新的“跨平台、跨屏幕、跨渠道”的全域营销平台，通过数据挖掘、整合各类可触达消费者的渠道资源，连接阿里巴巴上所有广告产业链的成员，其中包括中小企业主、中小商铺与用户，使企业获得大量营销数据。它已发展成为国内最大、最专业的电商营销联盟。

三、总结

电商企业要得到更好的发展，离不开数据挖掘的支持。所谓“先飞入林有虫吃”，对电商企业而言，谁先拥有数据挖掘、谁先掌握具有核心竞争力的新武器，谁就拥有了制胜的法宝。以阿里巴巴集团为例，由于其进入市场较早，目前已“打下一片江山”，并且在电子商务教育领域占据优势地位。阿里巴巴集团拥有较为全面且有商业价值的数据信息，具体包括客户的购买信息、信用信息、金融信息，在数据挖掘上先人一步，占据优势。拥有数据挖掘是企业利用数据挖掘的前提条件，能使电商企业为客户提供个性化和精准化的服务。

［1］张 栋.数据挖掘时代下电子商务教育发展的机遇和挑战［J］.对外经贸，2014

［2］张 昕.数据挖掘环境下电子商务教育的发展探析［J］.中国科技信息，2014

［3］叶符明.试论数据挖掘时代下的电子商务教育［J］.信息技术与信息化，2014

［4］贾丽飞.数据挖掘时代的电子商务教育服务模式革新研究［J］.商场现代化，2014

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ISSN2095-6711/Z01-2016-09-0239