加强医德医风建设 创建文明医院

蔡　雯



加强医德医风建设 创建文明医院

蔡雯

摘要：随着现代化医改的不断深入，我国医院更加崇尚医德医风建设，高尚的医德是促进医院可持续发展的重要策略。只有建立高尚的医德医风理念，才能为我国医院的未来发展提供有力的保障。本文针对如何加强医德医风建设以及创建更好的医患关系等内容进行了具体的阐述。

关键词：医德医风；文明医院；创建发展；健康宗旨

医德是从医工作者的最基本道德，为了更好地促进我国医院体制的建设，就必须加强现有的医德医风建设，从提高医护人员自身的专业水平开始，加强医务人员的职业素养。只有从根本上认识到医德医风建设的重要性，才能强化医护工作者的工作理念。在未来的发展中，无论是公立医院还是私立医院，都必将面临强大的社会压力，随着我国新医改政策的提出，将会有越来越多的医院对现有的医疗制度进行改革。因此加强医德医风建设能够更好地促进医院的发展，与此同时，还能够在很大程度上提高医院的医疗品质，给予患者更多的精神上的帮助①。下面笔者针对医德医风建设和创建文明医院的重要性等内容进行了具体的分析和论述。

一、以社会效益为前提，强化医院宗旨建设

从目前的情况来看，医院在建设和发展的过程中往往以经济效益为前提，这种思想观念是不正确的。要想更好地促进医院的长期发展，就必要站在宏观的角度去分析和看待问题，在强化医院宗旨建设的过程中，一定要注重以人为本的理念，开展正确的服务管理模式，明确医院的服务宗旨，让医护工作者在工作中充分地彰显出自己的奉献精神，为推动我国医院的长期发展和建设奠定坚实的基础。医院在发展的过程中需要不断优化自身现有的制度，只有正确地处理和认识好医院经济效益与文明发展两者之间的关系，才能保证优质的服务，为患者提供更加舒适的就医环境。虽然社会效益是医院发展的核心动力，但是从目前的情况来看，我国医院在发展的过程中已经开始注重医德医风建设，因为医德医风建设关系到医院的未来发展，也是21世纪医院发展的核心价值，只有明确医院建设的宗旨目标，实现以人为本的就医理念，将医院的医德医风建设放在首位，才能推动医院更好的发展。

二、以思想政治工作为平台，塑造核心价值观

以思想政治工作为平台，开展正确的医德医风建设是非常必要的，作为一名合格的医生，就应该将道德放在首要的位置。在工作中要时刻铭记自己是一名救死扶伤的医护工作者，无论在任何时候都要坚持自己的职业道德。医院有关领导部门还要树立正确的思想政治观念，定期对医护工作者进行素质和道德的培养，建立健全的医德医风考评机制，为医务人员的服务态度和服务质量奠定坚实的基础。塑造核心价值观是医院医德医风建设的基础条件，在近些年的发展中我国医院往往以经济效益为基础，并没有对思想政治工作加强管理，随着社会的发展和科学技术的进步，越来越多的人开始注重对思想政治工作的管理和研究。医护人员更应该树立起正确的思想观念，凡事要站在患者的角度，与此同时，医院也要采用以人为本的管理理念。需要注意的是在树立思想政治观念的时候，一定要严格地遵守医院的规章制度，坚决杜绝医护人员收取红包的情况，一旦发现，要对其进行严厉的批评，医院有关部门也可以设置举报电话，为患者提供更多的意见交流平台，为实现医院的健康发展奠定坚实的基础②。

三、以领导部门为载体，发挥桥梁纽带作用

在医院的医德医风建设管理中，只有充分地发挥领导者的领导作用，才能更好地促进医院的长期发展。为了更好地维护现有医院的发展战略，有关管理部门可以适当地组织一些技术比赛等活动，例如通过各个科室之间的拔河比赛、篮球比赛等来加强医护工作者之间的联系，这也为促进医院医护工作者的团结奠定了一定的基础。对于医院而言，领导者所起到的作用就是维护患者与医护工作人员之间的关系，医院有关部门的领导一定要站在正确的角度去思考和研究问题，只有明确自己的发展方向，采用正确的领导方式，才能实现医院的长期发展。与此同时，医院有关管理部门还应该积极地发挥人力资源管理部门的作用，在聘用医护人员的时候，不仅要对其学历进行审核，而且还要选择一些临床经验丰富的医护人员。人力资源管理关系到医院的未来发展和建设，优秀的人力资源可以提高医院的整体竞争力，为患者的就医和康复给予更有利的保障和支持③。

四、以提高服务水平为目标，构建和谐医院关系

在医院的文化建设和文明管理中，医疗设备是首要的条件，除此之外还需要提高自身的医疗服务水平。在21世纪，随着生活水平的不断提高，人们对于生活品质有了更多的要求，我国大多数的医院已经认识到服务水平与医院发展之间的关系，所以医护人员在实际的工作中应该时刻秉承着微笑热心、主动关心、真诚细心、操作耐心等服务态度，要让患者时刻感受到家的温暖，而不是让患者在遭受病痛折磨的时候还面对冷冰冰的医疗服务。

时刻树立以人为本的服务理念和服务水准是构建和谐医院的重要内容④。构建和谐医院是现代社会发展的必要保证，也是推动社会发展的前进动力。提高医护人员的服务水平是促进医院健康发展的重要保证，也是构建和谐医院发展的重要条件，人们在不断地探索和发现中，已经认识到服务质量的重要性，如何能够在信息化的21世纪，将服务质量提高上来，是现代医院发展的重要内容。

五、以科技兴院为基石，推进人才队伍建设

在医院的改革发展中，必须要注重人才的培养，只有专业素质强，临床经验丰富的医生才能够在面临患者的时候随机应变，从而为推动医院的健康发展奠定坚实的基础。科技兴院、促进医院可持续发展既是我国的发展战略，又是我国职业道德的建设要求，所以医院有关部门一定要对其加以重视。坚持以科技兴院为基石，为推进我国的医护人员队伍建设奠定坚实的基础。从目前的情况来看，我国医护工作者的问题主要集中在医德医风方面，明确医院发展方向已经成为人们普遍关注的问题。为了更好地实现医院健康的发展，应该从根本上认识到医院发展的重要性，从培养人才入手，注重挖掘和加强后备人才的培养力度，对于年轻的医生一定要多给机会，例如一些硕士研究等毕业生等在刚来到医院的时候，应该多给其一些实践机会，在日常的工作中也要经常树立起医德理念，在实际的工作中营造出良好的工作环境，为患者的康复提供有力保障⑤。

六、在未来的发展中医院医德医风建设的重要性

从目前的情况来看，我国医院医德医风建设已经成为医院发展的必要保障，很多医护工作者在上岗的第一天就要学习一些医德医风制度，只有清楚地意识到自身的责任和义务，才能在未来的发展中更好的工作。作为一名医生，其本身的职业就是救死扶伤，如果失去了基本的道德，也就失去了医生的职业操守。在未来的发展中，医院将会成为推动社会发展和进步的动力，因此实现其可持续发展的战略目标是非常重要的。现在的人们对于生活品质的要求较高，医院如果没有好的服务态度和服务品质很难在现代化的社会中生存下去，所以现如今的医院一定要重视服务质量，有关部门的领导也应该对医护人员进行定期的素质教育和培养，使医护人员树立起正确的价值观和人生观，坚决杜绝走后门和收受红包的情况，一经发现一定要严肃处理。只有这样才会为百姓就医提供更好的平台。

综上所述，笔者简单地论述了加强医德医风建设，创建文明医院的一些内容。医德医风建设至关重要，医院的职责不仅仅是救死扶伤，而且更是社会前进和发展的必要动力。只有树立起正确的医德医风观念，为实现文明医院的发展不懈努力，让端正的医德医风成为当前医院全体医护工作者的自觉行为，在实际的工作中时刻保持清正廉洁的作风，时刻以患者为核心，做到以人为本的工作理念，才能推动医院更好的发展。

引文注释

①郑大喜，王家岭，李明耀.公立医院如何实现公益性质［J］.医院管理论坛，2012（09）：134-145.

②张晓燕，张鸿飞，孟东宇.完善公立医院监督机制，坚持公立医院的公益性［J］.中国医院管理，2014（05）：132-134.

③全晓明，熊慧琴，涂远超.营造医院服务效益链，实现医院服务战略［J］.中国医院管理，2012（04）：176-189.

④黄如新，张天姚，李红.高层次医学人才的特点及成才规律［J］.中国医院管理，2011（10）：131-167.

⑤任霞，孙红，杨凤池，等.北京市三甲医院医生工作疲怠调查与分析［J］.中国医院管理，2011（16）：109-114.

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.12.022

作者单位：（郴州市第一人民医院）