高职《外贸函电》课程实践教学探讨

邓银燕

（1.长江职业学院，湖北 武汉 430074；2.湖北技能型人才培养中心，湖北 武汉 430074）

高职《外贸函电》课程实践教学探讨

邓银燕1，2

（1.长江职业学院，湖北 武汉 430074；2.湖北技能型人才培养中心，湖北 武汉 430074）

《外贸函电》课程是高职国际贸易专业及商务英语专业的核心课程，该课程的教学目标是培养学生笔头商务函电沟通写作能力，课程实践性非常强。由于学生水平存在差异，如何在教学过程中结合学生实际水平有针对性的培养和提高学生的函电写作能力是一个亟待解决的重要问题。

《外贸函电》课程；实践教学；函电写作能力

《外贸函电》课程是高职国际贸易专业与商务英语专业中的一门重要课程，在整个国际贸易与商务英语专业课程体系中均处于核心地位。经过该课程的学习，学生能够结合商务流程运用英语写作函电进行商务关系的建立、商务磋商（如报价、询盘、还盘等）及各类贸易流程及条款的沟通等。该课程的理论指导主要是在外贸业务知识，实践方面要求学生具备完善的英语语言写作能力。该课程实践性很强，教学的重点在于函电写作中英语语言的灵活运用，难点在于高效准确地结合实际外贸业务进行函电的阅读与回复。由于缺少有效的实践教学环境，该课程的教学一直面临各种困境，加之学生生源水平参差不齐，课堂教学尤其是实践教学效果不明显。

一、《外贸函电》课程实践教学现状分析

（一）学习者

1.学生水平现状。教学首先要分析学情，高职的学情现状是学生英语水平层次差异极大，这让教学任务实施进度缓慢。目前高职学习外贸函电的相关专业学生英语水平都较弱，导致教学过程中进行函电写法及技巧教学时不得不花很多的时间和精力来完成基本英语语言结构的写作指导，给函电教学实施的进程造成了一定的影响，也直接导致训练时间不够，使得函电写作的效果不佳。

2.班级现状。目前的班级规格大小一般为50人，在进行分组练习时受到班级群体过大的限制，设计专项模拟训练时很难兼顾所有学生，造成学生练习积极性的减弱，也导致授课时教学目标难以完全实现。分组过多造成课堂管理难度增加，从而影响教学进度与效果。

（二）教学者

1.教师实践经验不足。目前高职函电教学普遍存在教师实践经验不足，缺乏能给学生提供实践案例的能力。函电课程教师多是英语老师，语言能力不容置疑，但专业能力方面却不是很理想，由于接受传统英语教学，很少有英语教师有外贸实践经验，导致教学停留在理论上，根据理想化的贸易流程来设计案例进行模拟写作，实践性不够，对实际工作中可能出现的意外环节沟通设计不足。

2.传统教室授课的弊端。函电教学普遍采用传统教室授课，此方法多采用分析讨论函电范文及进行知识点的查漏检测练习，缺乏实践性，将函电课带入一个认识误区，造成函电课即写作课，亦或是语法词组练习补充课。对外贸函电课程认识的误区带来教学效果的不理想。

3.实践性教材缺失。由于函电沟通涉及外贸流程，目前的教材编写大多结合外贸流程知识点进行设计，一般以外贸流程中主要的阶段为教学模块，内容设计有限，缺少系统全面的各个外贸流程综合的教材，也少有系统连贯的实践案例供教学使用，单凭教材学习不能全面帮助学生了解并掌握外贸函电的各种类型写作与运用。

（三）校企合作深度不够，案例资源缺乏

响应高校教师深入企业顶岗锻炼的号召，各高校都开展了教师进企业顶岗锻炼项目，但深入企业锻炼的教师受企业商业机密的影响，顶岗过程中难以接触企业第一手资料，教学过程中很难找到鲜活的函电教学案例。虽然利用了网络信息资源，但大量资源的收集与整理需要时间和费用，也造成了教学过程中案例提供不够，案例缺少现实性，使学生上课兴趣减少，使得所训练和阅读的函电与现有企业要求有一定的距离，难以培养出适合企业需求的人才。加之外贸行业是在不断变化中发展的，需要学校培养出能够灵活进行函电沟通的人才，这也给函电教学提出了更多的要求。

由于存在一系列教学困境，函电课程教学成了授课老师的一个重担，但在学生那里函电课程又似乎成了一个枯燥而很难见实践成效的课程。如何解决教与学中的问题，结合实践进行教学方式改革显得非常迫切。

二、《外贸函电》课程实践教学方法探讨

（一）甄别使用教学方法

针对无法选择的生源，进行分组成员的选择，可以将班级规格大小带来的影响降到最少。分组时设计一定的规则，比如，函电写作最根本的难点在于英语语言能力的差异，于是在分组之前摸清学生的基本语言能力，并设计至少2-3次当前语言能力测试，以便分组能较为合理准确地将语言能力一致的学生组织在一起。由于后期学习者会存在一定的能力进退不平衡，原则上保持第一次分组，但不强制始终在同一组，这种灵活的分组原则也有助于学生互相竞争，互相帮助，并形成良好的学习氛围。

（二）利用网络计算机辅助教学课堂

函电教学以往均是分类到语言写作行列，传统课堂教学模式持续至今。随着计算机网络媒体的进步，进行教学改革，改变传统课堂，将学生带入具有网络计算机辅助教学的课堂，在进行范文分析讲解之后，结合网络媒体寻找鲜活的案例，再根据写作要领进行实时地写作练习。小组与小组之间或同学与同学之间形成贸易联络伙伴，模拟互发信函并回复，形成互助学习的模式，改变以往为避免课堂时间的占用，将学生函电写作安排在课后，不方便教师及时指导的缺点。同时也改变了采用传统纸张写作，学生反复修订更改以致失去耐性的弊端，提高课程教学效果检查的及时性。

在该课程学习之初就引导学生模拟建立小组或个人的企业或公司，注册函电传递专门的电子邮箱，并设计企业名称及logo，企业简介及企业主要业务产品介绍，鼓励学生建立企业虚拟网站等，进而进行网站产品上传等维护，增强学生模拟的真实性。而形成的学习对子或贸易伙伴又可以形成课程学习帮扶小组，分享整理案例，共同提高学习效率。改变原来枯燥地认为函电即英语短文写作的误区，让小组成员根据个人优势分配任务，提高了团队合作能力。

利用机房课堂营造实践教学环境，进行直接任务式训练，教师通过邮箱发送作业，学生通过邮箱上交作业。作业任务设计以项目任务来进行，每次作业以模拟的贸易任务要求来进行，培养学生实战能力。

（三）与时俱进修订校本教材

教学必须有据可依，书本指导不可或缺。教学传统做法是从市面上去寻找适合当前学生的教材，然而教材的编写具有普遍适用性，也缺乏专门的适用性，在实际教学过程中难免出现针对当届学生所选的教材显得过难或过易，而且生源水平差异也会对教材的选择提出更多的要求。经过实践教学发现，较为可行的办法是结合本校学生水平现状编写更为实用的校本教材，教材提纲要结合外贸流程进行设计，案例及范文的选择根据学生现状及时调整，实践任务也要与时俱进进行修改，力求将教学效果展现至最佳。

（四）加强校企合作，提升师生专业水平能力

校企合作协议签订时要突出强调顶岗学习，充分利用校企合作单位的资源，为学生提供真实的实践写作背景及案例。同时鼓励并要求老师进入校企合作单位兼职或做一些辅助性的工作，然后通过自身实践给学生传授亲身经历，引导学生进行实践学习。此外，外贸论坛等可以作为一个大型的校企合作的虚拟场景，学生可以在论坛中浏览并分享外贸函电案例，及函电写作沟通过程中的经验教训等。与此同时，做好毕业生联系工作，与相关专业毕业生保持联系，建立毕业生及外贸爱好者QQ群及微信群，一方面为毕业生提供工作上的咨询与帮助，更可为学习者提供分享更多的鲜活案例，并可以定期邀请企业优秀毕业生进课堂与同学们分享工作经验，这些也可以补充校企合作的不足。

教材与多媒体机房提供了实践教学的依据与场地，但任务设计的可行性与仿真度需要教师的指导。外贸类职业资格证考试为老师的专业能力提升提供了途径。而一部分函电课程教师为专业英语老师，由于本身具备语言优势，在外贸知识学习过程中上手很快，对于外贸业务中如单证等理解比一般老师快，所以也主张和建议外贸函电课应该主要由具备英语语言能力的老师来担任。优选具备语言能力，且掌握一定外贸业务知识的教师来从事该课程的教学。

鼓励教师企业兼职和顶岗，提高实践能力，而且可以将自己在企业中所收获鲜活的案例提供给学生，使得教学材料新鲜，也顺应了外贸不断变化的特点。

目前各高校积极响应教师深入企业顶岗锻炼的号召，教师也应抓住这一机会提高个人实践业务能力。同时建议学校及企业针对教师顶岗过程中的任务及顶岗目标进行量化，帮助学校与企业、教师与企业形成良好的协作关系，改变以往教师进企业由于工作任务不明确，无法真正收获实践知识，而企业由于无法短期内给顶岗的教师分配相应任务，造成教师进企业后面临一种无法融入的尴尬。以此形成良好培养人才实践能力的氛围，教师提高实践能力，企业收获具备实践能力的人才。

（五）加强课程之间的融通

专业教学中函电课程与其他课程同时开设，利用定期的教研室会议，沟通各门课程进度及教学设计，避免学生重复分组及重复训练，增强专业能力训练的逻辑性与综合性，甚至打破某一课程独立练习及考核的局限性，比如将函电课的考核与国际贸易课程考核相结合，函电真正作为国贸磋商流程中的沟通方式参与考核，增强了课程的实用性，激发学生学习的动力，也强调了函电在国贸中的重要性。甚至与商务英语课程的考核合并，设计项目综合考查听说读写，让一部分因为语言能力较弱而忽视函电学习的学生重新认识各门课程在专业能力培养的重要性，提高学习的效率。

在具体的教学中，笔者尝试了不同的方法，根据学生群体的差异及其他课程开设时间，有的班级采用单个实训项目的形式，以单个项目的模拟来进行实践教学，有的则采用相关课程综合实训的方式。经过观察分析，发现在实践教学中，单一形式的实践对于学生单个函电写作有效，综合实训更便于设计模拟任务及场景。比如，国际贸易实务教师教授贸易磋商环节付款，单证课老师讲授信用证，函电课老师则顺应课程话题，讲授付款方式沟通函电，且三门课程共用一个案例或场景，可以简化学生实践场景设计，避免了每门课程都有各自的模拟小组，造成模拟实践重复，又或模拟过程中会遗忘或漏掉某些交叉的知识点。不过此点在实践的过程中也暴露出很多问题，如每个老师所授课程进度及教务排课困难等。

由于学生主要的学习还是在课堂上，在课堂教学中应积极思考改革。如整个专业课程教学过程中加强沟通，改变目前大多数课程老师各自把握进度，知识缺陷或滞后等问题，将与外贸函电课程相关的课程整合，形成课程平台，有利于学生综合能力的提升，并提高教学效率。

总之，函电课程教学要注重培养学生结合具体贸易环节运用函电进行灵活沟通的能力，函电写作有其模板，但具体的案例只有类似没有重复。在教学的过程中，如何加强训练以培养出企业所需要的人才是非常重要的，这也充分说明教学过程中实践练习的重要性。因此，教学者还要努力不断积累案例，探讨做法，与企业的合作目标任务要更加明确，课程之间的融通也应更加频繁，只有这样，才能培养出更优秀的具备实践知识的人才。

［1］ 李雯艳.外贸英语函电教学中存在的问题及对策［J］.沈阳师范大学学报（社会科学版），2011，（3）.

［2］ 王唯薇.外贸函电课程培养学生实践能力的课堂途径探讨［J］.商场现代化，2012，（1）.

［3］ 顾亚琴.小组合作实训模式在“外贸英语函电教学中的应用［J］.科教文汇，2012，（10）.

［4］ 高兰.信息技术环境下的《外贸函电》实践教学研究［J］.考试周刊，2013，（6）.

［5］ 林婉旎.外贸企业商务函电的写作技巧［J］.考试周刊，2015，（3）.

［6］ 杜丽红.高职外贸函电教学问题及对策探讨［J］.科教文汇，2015，（3）.

2016-07-17

长江职业学院校级科研项目（2015X004）；湖北省教育厅科学研究计划项目（B2013291）；湖北省教育科学规划课题（2015GB332）

邓银燕（1975-），女，长江职业学院副教授，硕士，研究方向：国际贸易及商务英语。