嵌入式服务视角下应用型地方高校图书馆建设与发展研究——以河北民族师范学院图书馆为例

布莉华　孙玲玲

（河北民族师范学院 图书馆，河北 承德　067000）



嵌入式服务视角下应用型地方高校图书馆建设与发展研究——以河北民族师范学院图书馆为例

布莉华孙玲玲

（河北民族师范学院 图书馆，河北 承德067000）

摘要：图书馆在应用型人才培养中发挥着重要作用。在论述应用型地方高校图书馆基本定位基础上，从创新服务理念、构建特色资源保障体系、开展嵌入式服务等方面探讨了应用型图书馆的建设与发展策略。

关键词：嵌入式服务;应用型地方高校图书馆;教学服务

2014年国务院印发《关于加快发展现代职业教育的决定》指出加快构建现代职业教育体系，激发职业教育办学活力，提高人才培养质量[1]。为贯彻落实这一精神，促进河北省高等教育结构调整，提升服务区域经济发展的能力与水平，推动地方本科高校向应用技术类型转型发展，河北省确定了10所普通本科高校为应用技术类型高校转型发展试点学校，河北民族师范学院是其中之一。这为地方本科高校提供了良好的发展机遇。地方高校图书馆作为提供知识信息的服务部门，也必须要紧跟这一步伐，从转型发展的战略目标出发，向以服务高校教学科研和地方经济社会发展为主转型。研究应用型人才培养发展规律，探索相应的建设与发展策略，是转型期地方高校图书馆当前的重要工作之一。本文从嵌入式服务视角探讨应用型地方高校图书馆的发展之路，以促进图书馆工作的优化与服务质量的提高。

一、基本定位

应用型地方本科高校是以培养有知识、能力、素质全面协调发展，同时适合地方经济发展的应用型人才为目标。应用型人才即掌握应用型知识和具备实践能力的人才，具有实践性、创新性、复合型、合作性等特征[2]。对应用型人才的培养更应注重其实际操作能力，使其具备更强的解决现实问题的能力及较高的职业素养。伴随转型期应用型地方高校教育课程体系及培养模式的改革，作为大学生接受教育第二课堂的图书馆也应重新定位，改革创新，以培养应用型人才为工作目标，有的放矢的开展服务工作。图书馆已经不仅仅是为本校师生及科学研究开展服务，服务于地方经济社会的发展也成为它的一项重要职能。因此首先要有针对性的组织本馆信息资源，积极发挥信息服务的优势，形成适合本校教育发展目标的独特的创新的服务模式。此外，图书馆还要承担起公共图书馆的部分职能，拓展服务领域，为地方经济社会的发展做出贡献[3]。

河北民族师范学院是一所新升本本科高校，共有14个教学系部，涵盖文学、工学、理学、管理学等多个学科门类。在学院发展过程中，确立了“打好民族牌，实现特色发展、创新发展、品牌发展、跨越发展”的战略目标。培养适应区域经济社会和发展，具有创新精神和实践能力的高素质应用型人才是我校的教育发展目标。处于学院发展三大支柱之一的图书馆目前也正在积极探索与之相适应的建设与发展之路。

二、建设与发展策略

（一）转变思想观念，创新服务理念

服务是图书馆永恒的主题。在传统的研究型人才培养模式下，图书馆主要通过管理、服务等手段实现间接地隐性的服务育人的功能。在应用型人才培养模式下，图书馆的育人功能发生了变化。在承担传统的学术教育基础上，增加了培养大学生社会实践能力的职业教育育人职责，图书馆成为了培养应用型人才的有机主体。所以育人方式更加明显，服务效果更加直接。图书馆要尽快转变传统的思想认识，树立间接育人与直接育人相融合的全方位育人观念[4]，尽快实现向应用型的教育目标转型。从本校教育目标及地方经济发展要求出发建设特色馆藏，创新服务理念，树立特色品牌，构建以培养大学生实践能力与提高职业素养为中心的服务体系,是应用型人才培养模式赋予的使命。

（二）构建应用型地方高校图书馆特色资源保障体系

应用型高校图书馆要严格按照学校教学改革的目标，根据学科发展布局，整合、优化其馆藏资源，构建适合各专业需要的特色资源保障体系。

首先，要加强学习研究，提高专业水平。图书馆馆员要将学校的应用型发展目标与本馆的馆藏资源建设目标结合起来，深入学习研究适合学校教学要求的应用型图书馆发展思路，积极探索新的有特色的服务模式，提高馆员水平与服务质量。

其次，进行充分的调查研究。在创建应用型本科院校的大环境下，针对学院教学科研新的特点、面临的新问题，采编人员要深入教学科研第一线，深入各系部，多方面、多角度开展调查研究工作。召开博士生、研究生、本科生及各学科学术带头人的座谈会，充分了解广大师生在学院转型发展过程中遇到的新问题、工作的重点、难点。了解不同用户的需求，有针对性的组织各种信息资源，确保学院转型发展能够顺利进行，以提供优质的服务。

第三，在采购环节，要把自采和集中采购相结合，既要满足各专业需求，又要保证文献质量。要组织相关专家对采购计划书目进行科学论证，根据学校应用型的整体发展思路，择优配置本馆资源。除购买一定的专业理论图书资源外，还要配置一些提高学生基本技能、行业规范的操作、演示、实训类影像库、素材库、模型库等。从而形成学科专业特色馆，建立应用型为主的专业课程信息资源知识库。图书馆可以运用数据挖掘技术，以提高采购的针对性和科学性。通过智能化的技术手段分析挖掘多元化的各种读者需求，提高文献资源建设的质量和水平[5]。目前河北民族师范学院图书馆在采购文献资源时，采用了多种多样的方式。有招标集中采购、有组织各系部专业人员现场采购、有师生推荐精品图书的采购，同时还在广大师生中开展了“你选书、我买单”的读者自选活动，以提高采购图书资源的质量。

第四，凝练特色。地方高校图书馆藏有大量的反映当地历史、地理、旅游、人文、生活等极具研究价值的区域特色文献。图书馆要加大对地方特色文献的收集、加工、传播力度，建设区域特色馆藏库，开展应用型研究，为地方经济发展服务。河北民族师范学院在转型发展规划中提出要建立承德文化创意园，其中要设立承德民族历史、文化研究中心。包括避暑山庄文化研究、满族文化研究、郭小川研究等具有鲜明地方特色的研究室。这就需要图书馆收集、整理大量的地方文献资料及研究成果。另外图书馆还藏有一些较珍贵的古籍及承德地方文献资源。依据这些有利条件，图书馆正在积极筹建非物质文化遗产特色资源库及地方特色文献知识库，建成后将为学院的转型发展、区域文化研究与发展提供重要的资源保障。

（三）开展嵌入式读者服务

为读者开展优质、高效的服务是图书馆不变的宗旨。应用型的发展目标要求读者服务方式做出相应调整。嵌入式服务是应用型地方高校图书馆工作的新思路。嵌入式图书馆服务适应了当今网络化、数字化、开放的学术交流环境及用户信息需求与行为的新变化，其服务理念完全可以融入到应用型地方高校图书馆的读者服务中去。具体包括嵌入式教学服务、学科服务、提高学生职业素养服务、馆外合作服务等。

三、嵌入式图书馆服务理念

早在2005年4月南康涅狄格州立大学Buley图书馆的远程教育馆员就提出：伊拉克战争提出了“嵌入式记者”（embedded journalists）的概念，那我们就可以有“嵌入式图书馆员”（embedded librarian）的概念[6]。近年来，嵌入式图书馆服务成为图书情报学界关注和讨论的热点。

嵌入式图书馆服务强调图书馆员走出图书馆，突破以图书馆平台为中心的局面，融入到用户中（包括实验室、教室、教学系部等）,主动的与用户建立合作关系，在用户中开展多样化的多层次的服务。帮助用户解决利用图书馆的各种问题，与用户共同完成工作任务。在国内外，许多图书馆运用嵌入式理念已经进行了卓有成效的创新型实践。通过嵌入式服务，图书馆员变成了用户的伙伴，其信息专家的专长对教学、科研及用户的其他工作产生了直接而深远的影响，树立了图书馆的新品牌、新形象，赢得了用户的肯定。

（一）嵌入式教学服务

嵌入式教学服务是指加强图书馆与教学系部的合作，将图书馆及其资源的利用作为课程教学的有机组成部分，开展馆员融入教学过程的服务。是一种最直接最密切的培养用户信息技能与利用图书馆的新型服务模式。该模式为特定用户的信息需求开展主动式、个性化的服务，强调服务的知识性、学术性及效用性[7]。

(2) 试样的疲劳破坏均萌生自表面的晶体滑移，预冷变形处理试样在裂纹扩展阶段表现为穿晶破坏，不含预冷变形处理的试样在裂纹扩展阶段表现为沿晶和穿晶混合破坏模式，疲劳试样的瞬断区域均由大量的韧窝组成。

应用型地方高校的教学主要以应用型课程为主，以提高学生的职业素养为目标。将嵌入式服务融入到课程教学中，不仅能充分发挥图书馆的作用，而且能够直接满足师生的个性化要求，为教学提供充足的保障。嵌入式教学服务包括宏观教学环境的嵌入、教学过程的嵌入、虚拟教学环境的嵌入、教学成果鉴定的嵌入等。图书馆首先要与教学系部建立宏观的长期合作与沟通机制，及时了解教学动态与需求，针对不同课程需要采取相应的服务模式。嵌入式馆员通过授课形式与师生共同完成教学与学习任务，通过课堂讨论、分析检索案例、协助完成相关学习任务等培养师生的信息检索技能与素养。此外，嵌入式馆员还可以通过网络平台嵌入到教学课程中，与师生在线讨论关于信息检索与利用的相关问题。最后对学生的信息意识、信息分析与利用能力等进行考核，协助教师完成学习成果的鉴定。

河北民族师范学院图书馆目前已经有多名馆员受到系部教师的主动邀请，在专业课程学习过程中抽出一定课时让馆员为学生讲解信息检索与利用的相关知识，针对不同专业学生的要求，解决其信息需求与利用的一系列问题。在全校开展的信息检索选修课程为不同年级、专业学生快捷、高效的利用信息提供了方便，受到了师生的肯定。创新服务新模式，开展“代借代还”服务，目前已服务学院师生600多人次。同时还通过走访、调查等形式了解师生需求，积极主动的与教学系部沟通合作，将嵌入式服务融入到应用型课程的教学过程中去，以促进课程体系的改革、教学任务的完成、学生素养的提高。

（二）嵌入式学科服务

为科研项目服务是应用型地方高校图书馆的基本功能之一。向应用型地方高校转型并不意味着不重视学术，轻视学科。相反根据当地经济发展需要，将历史、文化、产业等资源结合起来，发挥区域优势，突出地方特色，创建应用型学科，开展应用型研究成为地方高校教师的重要任务。嵌入式学科服务包括嵌入式定题检索、文献传递、课题跟踪等。通过OA、电话、E-mail等与教师团队建立长期的合作关系，不断地为其推送最新的最有价值的学术资源。利用全国高校文献保障系统为教师提供文献传递服务，从而有效获取校外资源。嵌入式馆员应主动与学校科研管理部门合作，了解教师的科研需求，主动为他们提供课题研究所需的各种信息资源。要深入到科研团队中，为课题的立项到成果鉴定提供跟踪服务，利用嵌入式服务动态为其科研过程提供不同的信息资源。促进科研成果与社会经济发展的重点产业相关联，及时转化成生产力，从而取得良好的经济效益和社会效益。

河北民族师范学院图书馆利用CALIS、CASHL、NSTL文献传递平台已经开展了为我校师生传递文献的服务，解决了用户在本馆未能满足的文献需求问题，得到了师生的肯定。学科馆员每学期都定期到各系部做专题培训，从形式到内容直接嵌入到师生的信息需求中，针对不同学科专业的需求，做个性化的专题讲座。并联合系部举办信息检索技能大赛活动，利用微信、微博等随时随地为读者提供个性化的服务，以此提升大学生的信息挖掘、信息获取与利用能力。目前已经初步形成了由研究生组成的学科馆员团队，为我校的教学及科研提供主动的、多样化的、深层次的嵌入式服务。

（三）嵌入式提高学生职业素养服务

对于培养学生的实践能力，应用型地方高校图书馆具有得天独厚的优势。它既是学生获取知识的重要场所，又是他们身边最直接、便捷的社会实践体验平台。图书馆要嵌入到大学生的实习、就业管理工作中，主动与学生管理部门沟通，建立长期的合作机制，利用图书馆的环境、空间等优势为大学生建立实践基地。通过招募志愿者、组织勤工俭学活动等形式，建立学生参与图书馆管理机制。大学生通过亲身观察、体验图书馆的工作流程，能够体会到实践的内涵，培养他们主人翁的意识。图书馆的规章制度、馆员的精神风貌与工作态度能够起到良好的示范作用，增强大学生的职业责任感，引导他们形成良好的职业素养。学生参与图书馆规章制度的制定，参与图书馆工作的监督与考核，既促进了图书馆工作的改进，又为他们积累了实践经验，提升了实践能力。

（四）嵌入式馆外合作服务

地方高校图书馆要以转型发展为契机，转变服务方式，树立合作、共建、共享的服务理念，由“封闭运行”走向“开放运行”、“合作运行”。利用嵌入式服务理念开发、整合、优化配置区域资源，建立区域合作发展空间。通过与区域高校图书馆、公共图书馆、地方企业、机构等建立馆外合作关系，加强沟通协作，拓展服务领域，担当起公共图书馆的部分职能，为校外各种读者有效获取文献信息，满足多样化、个性化的需求提供服务。黄淮学院图书馆的“共建馆”模式走在了高校图书馆转型发展前列，为应用型地方高校图书馆提供了有益借鉴[8]。目前我馆与承德其他高校图书馆、承德市图书馆都开展了良好的合作关系，比如与其它高校共同举办“我爱阅读”演讲比赛，联合开展有奖征文等活动，收到了积极的效果。“承德区域高校馆际互借”服务开通一年来，得到了校内外各种读者的认可。目前我馆正在积极与地方企业、单位等机构沟通、协作，积极开拓新的服务内容，开展嵌入式馆外合作，让更多的校外读者享受图书馆的服务。

（五）四者相互关系

嵌入式教学服务、学科服务、提高学生职业素养服务、馆外合作服务是相互影响、相互交叉、相互统一的整体，并不是独立的自成一体的。比如在嵌入式应用型课程教学过程中同时也将嵌入式学科服务、提高学生职业素养服务融合在一起。在与学生互动过程中，解决学生基本的信息检索问题时，通过具体实例、小组讨论等形式培养学生的科研意识，提高他们的信息组织、发现、挖掘与利用能力。在嵌入式馆外合作服务中，利用其他图书馆、企事业单位等机构的优势为大学生提供实习平台，增强他们的沟通、合作意识，从而提高职业素养。总之四者统一于图书馆的读者服务工作之中，共同发挥作用，以促进应用型高校图书馆工作的优化，实现应用型高校的教育发展目标。

四、结　语

嵌入式服务是图书馆探索服务无缝化、开展主动合作服务的一种新的实践模式，为图书馆工作带来了新的启示与方向，有利于充分发挥图书馆信息素养教育的职能。但也对图书馆提出了更高的要求，比如要有高素质的馆员队伍，要与用户建立长期的合作机制，提供深层次的服务等。在应用型地方高校发展目标指引下，只要坚持以服务用户为中心，以支撑教学科研、创新服务为使命，图书馆的建设与发展一定会焕发新的生命与活力。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部[EB/OL].

http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1778/201406/170691.html, 2015-04-26.

[2]范晓丽.应用型人才培养模式下的高校图书馆应对策略[J].运城学院学报,2012,(2):79-81.

[3]张波涛.应用型地方本科高校图书馆工作有效性分析[J].文教资料,2014,(14):58-59.

[4]毕玲,李玉文.论高校图书馆在应用型人才培养中的育人工作[J].蚌埠学院学报,2014,(6):142-144+161.

[5]唐吉深.基于数据挖掘的应用型高校图书馆文献采访研究[J].农业网络信息,2014,(3):22-24.

[6]初景利.嵌入式图书馆服务的理论突破[J].大学图书馆学报,2013,(6):5-9.

[7]刘淑贤.高校图书馆嵌入学科课程教学服务模式及实践探讨——以香港科技大学图书馆嵌入式服务为例[J].图书馆论坛,2014,(6):116-120+90.

[8]田燕.地方高校图书馆转型发展的理论与实践——以黄淮学院图书馆转型发展为例[J].内蒙古科技与经济,2014,(17):92-94.

On Construction and Development of Applied Local University Library from the Perspective of Embedded Service
—A Case Study of Hebei Normal University for Nationalities

BU Li-hua,SUN Ling-ling
(Hebei Normal University for Nationalities, Chengde, HeBei 067000, China)

Abstract:Library plays an important role in cultivating applied talents. This article discusses the orientation of applied local university library and puts forwards some strategies of construction and development from three aspects: innovation of service concepts, construction of characteristic guarantee system of resources, and embedded services.

Key words:embedded service; applied local university library; teaching service

作者简介：布莉华（1964—），女，河北滦平人，河北民族师范学院图书馆党支部书记，教授，研究方向为古代文学、图书馆管理;孙玲玲（1983—），女，河北石家庄人，河北民族师范学院图书馆馆员，研究方向为数字图书馆与读者服务。

收稿日期：2015-10-13

中图分类号：G251.5

文献标识码：A

文章编号：2095-3763（2016）02-0100-05