跨境电子商务发展对外贸英语教学改革的影响

裴绍焕

(张家港开放大学，江苏 张家港 215600)



跨境电子商务发展对外贸英语教学改革的影响

裴绍焕

(张家港开放大学，江苏 张家港 215600)

通过分析目前跨境电商发展势头迅猛的形势下，传统外贸英语教学存在的弊端，提出了教学改革方案，并经过了课堂的实践检验，旨在更好地培养适应市场需要的复合型人才。

跨境电商；教学改革；复合型人才

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。具有全球性(Global Forum)、无形性(Intangible)、匿名性(Anonymous)、即时性(Instantaneously)、无纸化(Paperless)、快速演进(Rapidly Evolving)等特征。

跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。对于教育部门来说，跨境电子商务的蓬勃发展对人才需求专业化，大力推动了教学改革。

一、国内跨境电子商务整体发展态势

近年来，我国电子商务市场整体保持高速增长态势，根据《2012-2013年中国电子商务行业年度监测报告》，2012年中国电子商务市场交易规模突破8.1万亿元，而2013年仅仅天猫双十一当天，天猫平台总成交额高达350亿。

中国跨境电子商务正成为外贸产业中的一匹“黑马”。据初步统计，2013年，中国跨境电商交易额突破2万亿元，同比增长超过32%，占整体进出口额的9.6%，增速远高于同期外贸增速。有数据显示，跨境电商未来年平均增长仍将超过30%，已经成为我国进出口贸易新的增长点。中国跨境电商迅猛发展和膨胀，对相关专业人才的需要也在扩大，据相关数据统计2014-2016三年整个电商行业的人才缺口达到445.7万。跨境电商从业人才缺口更是巨大。

二、跨境电子商务快速发展对人才外贸英语专业知识方面的要求

商务英语作为国际贸易专业的基础课程，是一门融对外商务业务知识和应用英语知识为一体的综合性课程。为了适应市场对人才的要求，教学设计必须同时考虑岗位或者职业的要求，培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新的能力。

目前我国至少有60%左右的涉外企业是采用网上外贸的平台完成整个外贸流程，如阿里巴巴国际站、亚马逊等。因此使用网络的外贸平台完成寻客户(被客户寻到)、产品的推广、询盘、还盘、订单、跟进订单、售后等所有外贸流程则成为跨境电子商务产业人才的共同需求。在跨境电商的交易过程中，对商务英语磋商技能以及外贸英语单证技能要求比较高，在这样的情况下我们需要调整商务英语专业的课程设置模式。加大职业综合能力模块(如商务谈判的情境模拟、进出口业务的实践演练、跨境电子商务平台使用模拟等)的教学。

三、目前国际贸易专业人才培养模式存在的问题

我校多年来从事外贸专业人才的培养，目前有国际贸易报关与仓储(五年制高职)以及国际贸易与货运(三年制高职)两个不同类型的专业班级，为本区域经济的发展输送了大量的外贸人才。在经济形势不断升级的背景下，对于人才需求也日新月异，我们传统的人才培养模式越来越不能满足经济发展的需要。

(一)课程设置过于陈旧不能对接外贸服务业发展的最新要求

我国跨境电子商务发展已经初具规模，外贸转型升级迫在眉睫，跨境电商作为外贸新型商业模式，将成为未来出口增长新动力，助力我国国际竞争新优势的培育。因此要求从业人员能够熟练掌握电子商务以及外贸磋商的整个传统的流程，同时能够熟练使用网上的外贸平台。目前在外贸专业课程设置中并未真正从实用的角度出发，只是将英语知识技能和外贸英语知识技能笼统地糅合在一起，内容既不能和区域经济发展特色对接，也不能满足新兴行业的需求，大家互相借鉴，开设的课程和内容基本雷同，培养出来的人才也没有任何专业特色，不能满足市场的要求而分散在各个行业当中，并没有形成人才培养的品牌效应。

(二)所用教材不能满足实训要求，教材内容理论性比例偏高

目前外贸英语教学实训环节使用了我校自行编制的校本教材，对于传统的外贸理论有了实践的飞跃，但是也不能满足高速发展的电子商务对外贸行业带来的冲击，虽然有比较多的贸易实践练习，但是尚未能脱离传统的电函和电话电邮的磋商，对真正岗位的知识要求和技能要求的训练不够明确，对于新生事物跨境电商更是半点未能涉及，存在理论和实际严重脱节。

(三)现行的外贸专业英语未能形成科学完整的教学机制

在以市场为导向的高职教学的过程中，对于课程教学实训安排的重要性已经有了普遍性的认识，但是并没有及时形成一套实训环节的有效机制，应用型的实训课程设置不够充分，课程的特点不突出，针对性不强，不能真正满足企业对新型人才的需求。外贸专业英语的教学也存在这样的问题，我们所培养的人才和企业的实际需求还是有很大的距离，在教学过程中把语言知识笼统和贸易知识糅合起来，忽略了语言和技能的相辅相成的关系，特别是对于跨境电商的知识更是接触的少之又少。

(四)尚未组建专业素养较高的教师队伍

要培养复合型应用人才，我们必须有一支复合型应用教师。可是目前外贸专业英语教师，大多是英语专业毕业的教师，欠缺贸易知识，不能满足学科的需要。部分贸易专业的教师英语水平不高，缺乏社会实践经验，对于跨境电商知识只是一知半解，也不能满足教学要求。

四、外贸专业英语教学改革方向

(一)培养“专业+外语”的复合型人才

目前高校中注重专业的双语教学，强调语言技能与学科知识的有效整合，克服传统外语教学孤立强调单词和语法的弊病，能充分调动学生学习的兴趣，并在模拟实践的情景中自然提高学生的语言能力。

跨境电商高速发展的今天，对从业人员的基本素质要求有了较大的提升，希望我们所培养的人才有较高的英语应用能力的同时还要具备贸易专业技能以及对电子商务平台使用的技能，为此我们要转变以学生毕业为目标的认知，要以培养高素质的复合型人才为根本出发点，满足市场的需求。

(二)与跨境电子商务企业密切合作，构建校企合作的平台

学校意识到跨境电商发展的迅猛势头，开始注重与跨境电商企业密切合作，同时邀请知名的跨境电商培训机构以及外贸平台负责人走进校园与学生分享和交流，介绍国际市场新形势，新动态，同时开展培训活动讲解跨境电商运营技巧，同时介绍如何运营店铺，并进行了实训指导。也组织了大量的教师和学生到企业第一线进行参观学习。

通过与跨境电商企业的密切合作，特别是到一线企业的参观学习，开拓了学生的眼界，从而真正培养出既能满足工作过程中应知应会的职业岗位要求，又能具有思考创新应用的能力人才。深化外贸专业英语教学改革，课程组织以学生为中心，设置情境组织教学，优化学习氛围，重视以学生为主体的学习过程体验，通过跨境交易的实际平台，将学生从枯燥的语言学习中脱离出来，大大提高了学习的效率。

(三)课程学习加入跨境电商的磋商程序，奠定学生的语言基础

外贸英语教学目前使用的教材是高等教育出版社出版的吕梦荣教授主编的《商务职业英语》，这本书以职场情景为主线，语言练习的情境比较实用，能够较好地打好语言基础。专业教师在教课的过程中加入了外贸专业知识的讲解，重点已进出口贸易的磋商与履行程序为主线，着重介绍了磋商环节函电磋商中常用的专业术语以及表达句式，提出了高于课程的要求，为学生继续深入学习打下了坚实的语言基础。而且逐渐引入跨境电商的交易环节，使学生初步掌握了跨境电商的专业术语。

(四)实战模拟，集中培训

为了配合跨境电子商务发展的需要，学校成立了电子商务工作室。学生以小组的形式由工作室教师带队参加集训。除了聘请电子商务专业人士进行电子商务平台知识和应用的讲解，也要求学生完成网上跨境电子商务的网上课程，通过一级考试。同时加入了实战环节，利用淘宝网的平台，学生加入了校企合作的企业电子商务的队伍中，在交易的过程中除了学会淘宝店铺开设、货品上架以及货物描述等等专业技能，在涉外的环节中，英语交流磋商技能有了实质性的提高。

五、外贸专业英语改革的特色之处

(一)真正体现以市场为导向，培养实用型人才

当外贸英语融入到跨境电商的环节当中，学生参与到交易实际运营中来，融合了语言技能以及贸易运营技术，让学生真正在实战训练中掌握了岗位的要求，学以致用，融会贯通，有些学生直接可以胜任新的工作。

(二)提高学习的效率，调动了学生的学习自主性和积极性

整个环节中脱离了传统的课堂教学，以实用的技能穿插在英语教学过程中，摒弃了传统的语法词汇的学习，以实际演练为主，使学生及时将掌握的跨境电子商务常用的术语和表达方式运用到实际中，很大程度激发了学生学习的积极性和主动性，提高了学生的学习信心。

(三)培养学生的创业实践能力

在集训的过程中，部分学生充分利用身边的可用资源，利用电子商务平台，积累了电商的技能和经验，也为将来的创业奠定了良好的基础。

总之，教学改革之路是漫长的，随着经济技术的不断发展，从事教育工作的教师有义务培养新型的人才，不断调整教学方法和重点，适应新时代的要求。就教师自身而言也需要不断充电，努力跟上社会科技发展的形势。

[1]吴思乐.从社会需求视角审视高职商务英语专业发展的现状和方向—对广东高职院校商务英语专业现状调查结果的思考[J].广东外语外贸大学学报，2012(1)：95-99.

[2]杨璘璘.商务英语人才培养对接区域经济发展研究[J].宁波教育学报，2012(10)：1-4.

[3]刘洪一，产学研用协同育人的理念与实践——以深圳职业技术学院为例[M].北京：商务印刷馆，2013，121.

Study on the Influence of the Development of Cross-border E-commerce on Foreign Trade English Teaching

PEI Shao-huan

(Zhangjiagang Open University,Zhangjiagang Jiangsu 215600, China)

Through the analysis of the disadvantages of traditional foreign trade English teaching under the condition of strong development of cross-border E-commerce. This paper pointed out some specific solutions to the problems and had made experiments through the classroom practice in order to better cultivate interdisciplinary talents to satisfy the needs of the market.

cross-border E-commerce; teaching reform; interdisciplinary talents

2016-04-25

裴绍焕(1977- )，女，大学，张家港开放大学讲师，研究方向：英语教学。

F724.6

A

1671-3974(2016)03-0090-03