志愿者活动在职业素质培养中的作用研究——以河北能源职业技术学院大学生志愿活动为例

剧凤书，许晓蕊

(河北能源职业技术学院，河北 唐山 063000)

志愿者活动在职业素质培养中的作用研究
——以河北能源职业技术学院大学生志愿活动为例

剧凤书，许晓蕊

(河北能源职业技术学院，河北 唐山 063000)

大学生作为志愿服务队伍的一个重要群体活跃在社会生活的方方面面，他们对服务社会生活、推动社会文明发展等都起到了非常重要的作用。大学生通过志愿活动实践锻炼，也熏陶和培养了职业素质。志愿活动精神与大学生职业素质具有一致性。

志愿活动；大学生职业素质；作用

随着社会公共事业的逐步发展和完善，我国的志愿服务已经成为社会公共事业中的重要内容。2011年，唐山市被国家文明委授予“全国文明城市”称号。在文明城创建过程中，大学生志愿者活动发挥了重要作用。2016年，唐山市又迎来了国际盛会——世界园艺博览会的盛大召开，大学生志愿者更是遍布世园会的每个角落，成了一道亮丽的风景线，更成为了唐山的一个品牌。大学生通过一系列志愿服务活动的实践锻炼，也提高了各方面能力，培育了良好的职业素质。

一、志愿活动精神与大学生职业素质的一致性

志愿者是指“那些具有志愿精神，能够主动承担社会责任的人，或者说是不为报酬而主动承担社会责任的人。”志愿服务作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，已经成为社会主义精神文明和公民道德建设的一项重要内容。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神已经成为人们的共识。所谓职业素质，是指劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，是在职业活动中发挥作用的一种基本品质，它主要包括能力素质、人格素质、理念素质、健康素质等方面，而“团结、协作、服务、奉献、爱岗、敬业、诚信、友善”的社会主义职业道德正是对人格素质的体现，与志愿服务精神具有一致性。

(一)志愿服务活动的责任感与职业意识的稳定具有一致性

职业意识是作为职业人所具有的意识，是职业道德、职业操守、职业行为等职业要素的总和，包括创新意识、竞争意识、协作意识和奉献意识等方面，在工作中表现为积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。这样的职业意识也正是大学生志愿服务活动所需要的责任感。有的大学生参加志愿服务活动有始无终，刚开始积极性很高，但是随着时间的推移，或是因为怕浪费时间耽误自己的私事，或是因为缺乏吃苦耐劳的精神难以继续坚持，也给整个志愿者团队造成了一定的影响。这就需要志愿者有强烈的责任感，对自己负责，对整个团队负责。这也正是日后大学生在就业过程中对公司忠诚、对单位负责的锻炼。

(二)志愿服务活动对专业技能素质要求的提高与职业专业化培养具有一致性

由于以往大学生志愿服务活动多局限在疗养院、汽车站、火车站、公园等地，活动内容也多是卫生清扫，所以很难体现志愿服务活动对专业技能素质的要求。现在大学生志愿服务活动领域拓宽至福利院、老年公寓、社区、公共交通路口等场所，这就要求志愿者学习心理咨询知识、了解交通规则、掌握一定的医疗卫生护理方法等。而我们平时在校内进行的实习实训正是职业专业化培养的重要方式，这与志愿服务活动需要的技能素质要求是完全一致的。

二、志愿者活动对培养高职学生职业素质的作用

随着时代的发展进步和社会就业岗位需求的变化，越来越多的用人单位需要具有一定社会实践经验的人才，需要具有良好职业素质的高质量人才。志愿者活动的实践性对提升大学生的职业素质有其特殊作用，因此越来越受到重视。

(一)增加了大学生学习社会知识的机会

大学生志愿者利用课余时间，通过参加多种多样的社会实践活动来丰富生活体验，既扩大了自己的生活圈子，也加深了对社会的了解和认识，还可以培养自己的组织协调及领导能力，这对志愿者自身的成长和提高十分有益。

(二)有助于大学生人际交往能力的培养

在青年志愿者组织中，无论是参与者还是组织者，人人都是志愿者。因此，大家都会积极主动地参与组织管理和策划。在服务工作中，出现问题或困难时，大家为了完成共同的目标，互相沟通帮助、团结协作，从而学会了与人相处，提升了大学生的社会适应能力，为更好更快地适应未来工作岗位打下良好的基础。

(三)有助于大学生辩证思维和创新能力的培养

辩证思维是创新型人才所应具备的重要精神特征，创新能力是综合能力素质的核心体现。大学生通过参加志愿服务活动，可以多角度审视自己在社会生活中的服务角色、服务质量、服务效果，从而不断总结和提高。在志愿服务中，大学生可以根据自己的专业兴趣选择志愿服务内容，在实践中学以致用，有效提升专业能力，在面对新问题和复杂情况时，还要不断地用新思路、新方法去研究问题、解决问题。

(四)有利于促进大学生就业观念的转变

很多大学生希望毕业后能进入工作轻松、收入较高而且很体面的工作单位，对于那些艰苦行业他们一般不予考虑，而志愿服务可以使他们懂得如何才能实现自己的人生价值，认识到工作没有最好，只有最适合，从而促进大学生就业观念的转变。

(五)有利于增强大学生就业自信心，锤炼职业意志

参与志愿服务，大学生可以在比较轻松的情境下学习各种技能，积累工作经验，学会妥善处理人际关系，自如应对工作难题，用自己的实际行动减少对就业压力的恐惧。由于大学生初涉社会，阅历浅，经验少，在参加各种志愿服务活动时，必然会遇到很多新情况和新问题，这就需要他们正确地认识困难、克服困难、战胜困难，从而锤炼职业意志。

大学生通过志愿服务活动不但服务了社会和他人，而且对提升大学生的职业素质具有重要作用，在很大程度上说，大学生的志愿服务活动与职业素质培养具有一致性。因此，以志愿活动促进大学生职业素质培养是可行的。

三、以志愿服务活动为载体提升高职学生职业素质的几点建议

大学生志愿服务活动是大学生参与社会实践，与社会有效沟通的良好渠道，因此，应该把握志愿服务活动这一有效载体，让志愿活动成为培养大学生良好职业道德素质的大课堂。

(一)拓宽志愿服务活动领域和活动内容，实现志愿活动技能专业化

目前，河北能源职业技术学院志愿服务活动多局限在截瘫疗养院、长途汽车站、凤凰山公园等地，活动内容也多是卫生清扫。应拓宽到更广阔的领域，走进福利院、老年公寓、社区、公共交通路口等场所，积极参与关爱孤寡老人、关注社区弱势群体、清理卫生、志愿交通协警等志愿服务和帮扶活动，并有针对性地派驻相关专业学生提供技术服务，比如对世园会的服务，我们可以派旅游专业的学生；对社区的服务，我们可以派物业专业的学生；对老年公寓的服务，我们可以派室内设计专业的学生，以此来实现志愿活动技能的专业化。

(二)实现志愿活动常态化

在大学生志愿活动过程中，河北能源职业技术学院积极探索高校与地方、与社会的有效链接，发挥高校服务地方、服务社会的重要作用。在实际工作中，研究制定大学生志愿者服务活动制度、活动内容、活动方式和考核标准，形成一整套大学生志愿服务活动机制，使大学生参与志愿服务活动有明确的目标、鲜明的主题、灵活的方式，并成立考核小组进行严格考核，把参与活动的成效与评先选优挂钩，为实现志愿服务活动常态化提供制度支撑和机制保障。

(三)强化高校在大学生志愿服务活动中的组织和服务作用

高校应该充分发挥自己的优势，调动各种资源，做好志愿服务的组织和管理工作。首先，在精神上要大力支持和鼓励大学生走出校园，参加各种志愿服务活动和公益活动。其次是主动加强同社会各界的联系，为大学生志愿服务活动提供尽可能多的渠道。再次是不断总结经验教训，在积极配合好国家级、省市级青年志愿者扶贫接力计划和大学生志愿服务西部计划等大型服务项目的同时，根据自身特点和便于大学生参与的原则，为大学生参与活动提供全方位、立体式的服务。

(四)突出志愿服务团队合作优势，促进大学生个体特长的充分发挥

由于大学生志愿者服务群体的人员构成是大学生，而不同的大学生其素质也不一样，有的大学生具有吃苦耐劳的精神但沟通能力较差、知识面较窄，有的大学生知识面广、沟通能力较强但不愿吃苦，所以在安排志愿服务活动时，一定要将不同类型的志愿者合理搭配，既要讲求合作又要讲求有针对性，以取得更好的服务效果。

(五)不断提高全社会参与度，促进社会力量参与的加强

高校与社会公共事务单位合作也是大学生志愿者活动有序开展的保障。河北能源职业技术学院利用自己的地理优势与唐山火车站、汽车站合作，有效调动安排学生参与志愿活动，使志愿活动不间断地进行下去，获得了志愿者活动的制度化、社会化效应。青年志愿者服务队多次被媒体宣传报道，服务总队被河北团省委、河北省青年志愿者协会授予第十届河北省优秀青年志愿服务集体荣誉称号。

大学生志愿服务活动不仅有效地推动了全社会的健康发展，而且对提高大学生的职业素养起到了非常重要的作用。因此，保障大学生志愿服务活动的长期稳定、健康有序发展，具有深远而重要的意义。

[1]龙永红.志愿服务与青年学生发展的关系研究[J].青年探索，2015(4).

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[3]黎家华.当前大学生就业能力不足的现状及原因分析[J].成功(教育版)，2011(5).

[4]刘洋，付小美.从就业市场需求看大学生职业素质培养体系的构建[J].广西教育，2010(1).

The Role of Volunteer Activities to Cultivate the Students' Professional Quality——Taking Hebei Energy College of Vocation and Technology Students' Volunteer Activities as a Case

JU Feng-shu，XU Xiao-rui

(Hebei Energy College of Vocation and Technology, Tangshan Hebei, 063000)

College students, as an important group of volunteer service teams, are active in all aspects of social life, and have played a very important role in serving the society and promoting the development of social civilization, and through the volunteer activities practice exercise, college students' occupational qualities are nurtured and cultivated. College students' volunteer activity spirit and their professional quality are consistent.

volunteer activities; college students' professional quality; role

2016-08-26

剧凤书(1970- )，女，大学，河北能源职业技术学院基础部副教授，研究方向：思想政治教育。

G641

A

1671-3974(2016)04-0035-03