省级公共图书馆图书捐赠工作情况分析

张吻秋

(河北大学管理学院　河北 保定　071000)



省级公共图书馆图书捐赠工作情况分析

张吻秋

(河北大学管理学院河北 保定071000)

摘要：采用网络调查的方式，对国内34个省级公共图书馆网站进行调查，发现图书捐赠工作普遍存在着重视度不够、同社会成员的交流少、栏目设置单一、信息查找不便、标准不明确、捐赠说明不完善等问题，并针对这些问题提出了改进建议，以期更好地促进图书捐赠工作的开展。

关键词：图书捐赠；公共图书馆；图书馆网站

1引言

图书捐赠是图书馆文献资源建设不可或缺的重要渠道。图书馆网站上的捐赠信息是捐赠者了解图书捐赠工作的重要方式，因此网站上捐赠信息导航是否明晰，条例是否清楚等都影响到捐赠者的捐赠行为[1]。目前，图书捐赠工作在图书馆的具体实践中存在一些问题，图书捐赠并没有发挥出其应有的作用。调查省级公共图书馆图书捐赠情况，分析图书捐赠工作存在的问题，并基于此提出一些改进建议，以期促进图书捐赠工作的开展。

2公共图书馆图书捐赠情况分析

2.1调查方法与内容

为了对我国公共图书馆图书捐赠工作的现状有一个大致的了解，笔者于2015年8月对我国34个省级公共图书馆网站进行了调查，分别从网站是否设立图书捐赠相关栏目、栏目设置的醒目程度(查看相关信息的方便性)以及图书捐赠栏目所包含的内容等方面进行了统计分析。由于网络连接不稳定、查看信息时存在遗漏等方面的问题，调查数据可能存在些微偏差，有待进一步发现和补充。

2.2调查数据与分析

通过调查，我国34个省级公共图书馆网站除内蒙古、西藏、云南三省无法浏览外，其余31个省级公共图书馆网站中有21个网站设立了图书捐赠相关栏目。在这21个网站中有11家在首页有直接与图书捐赠有关的独立导航，其余10家网站要通过点击“读者园地”、“读者指南”、“读者服务”、“地方文献”等项目才能找到图书捐赠的相关内容，查找不便，增加了捐赠人的寻找难度，相关信息容易被忽略。而这21个设立了图书捐赠相关栏目的网站中有7家仅公布了具体的捐赠名录，并未设立捐赠细则等其他项目，其中有几家还存在数据老旧的问题，没有近几年的捐赠信息。在所调查的网站中，对缺藏等设立征集公告的仅有4家，对文献捐赠的原则、办法等作出说明的有12家图书馆，其余项目设置相对分散不再做具体统计。在捐赠说明中涉及的内容主要包括捐赠范围、相关权益、捐赠奖励办法、捐赠方式、联系方式等，个别图书馆还对不予收藏的范围、捐赠理念、捐赠原则、捐赠要求等方面的内容作出了说明。

3公共图书馆图书捐赠工作问题分析

3.1缺乏对图书捐赠工作的重视，缺少同社会成员的交流

通过以上的调查数据可以发现，在所调查的图书馆网站中有将近三分之一的公共图书馆并没有在其网站中设立图书捐赠相关栏目，虽然其中一些网站可以通过站内搜索的形式查找到相关信息，但多为活动通知或报道且查找十分不便。其余那些拥有图书捐赠相关栏目的网站也存在着信息查找不便、信息单一、捐赠标准不明确、沟通渠道不畅等方面的问题，这些现象的出现说明一些公共图书馆对捐赠工作并没有足够的重视。从所调查的公共图书馆可以看出，大部分图书馆网站建设上相关信息缺失，并没对私人、社会团体等的捐赠提供一个畅通、便捷的渠道，难以保证捐赠来源。

3.2栏目设置单一，信息查找不便

此次调查过程中，在21家设立了图书捐赠相关栏目的网站中有7家图书馆的网站仅公布了捐赠名录，没有图书捐赠其他的相关信息。捐赠行为是一种自发的行为，是为了提高文献资源的利用率，造福更多的读者，推进我国文化事业发展的一种无偿的、不求回报的行为。图书馆通常会通过各种形式的奖励对捐赠人予以鼓励和表彰，常用的奖励办法包括颁发收藏证书、在图书馆网站发布赠书通报，对大宗有较高价值的捐赠设专架或专室予以收藏、授予光荣称号等，这些方式在对捐赠人进行嘉奖的同时，也对图书捐赠工作进行了一定宣传，从而鼓励更多的人参与进这项活动中。但在此次调查中却发现这些奖励办法在实际的工作中存在着一些问题，以在图书馆网站发布赠书名录为例，有些图书馆发布的捐赠名录仅有少数几个年份的信息，数据没有得到及时的发布和更新，存在着数据陈旧问题。还有一部分图书馆在其网站中仅仅设立了“赠书留芳名”这一个栏目，对捐赠的具体要求和缺藏征集相关活动却都没有说明或显示。表面上看，图书馆对捐赠人的贡献进行了肯定、表彰与宣传，但这种仅在网站上公布捐赠名录的栏目设置方法很容易造成人们对信息的忽视，因为用户大多不会特意浏览单一的捐赠名录，而真正有捐赠意愿的人也无法找到赠书类型、捐赠途径等需要的信息，同时还很易造成图书捐赠不被重视的感觉，阻碍捐赠工作的进一步开展。

在针对栏目设置的醒目程度进行调查时发现，仅有11家在首页设置了与图书捐赠有关的独立导航，有10家设有图书捐赠相关栏目的网站则要通过点击“读者园地”、“地方文献”等项目才能找到图书捐赠的相关内容。这对已捐赠者和预捐赠者查询捐赠信息造成了不便，如不进行仔细寻找，很难查看到图书捐赠相关栏目[2]。且上文提到的栏目设置单一、数据陈旧、捐赠项目不全等问题都会造成图书捐赠工作信息的缺失，而这部分网站上尚未公布的信息用户更无从获取，这便在很大程度上影响用户对捐赠信息的查找。

3.3标准不明确，捐赠说明不完善

科学合理的赠书接受标准是图书捐赠工作规范进行、有效开展的前提和基础，它主要包含接受赠书的目的、范围、赠书所有权等相关内容，但有些公共图书馆却忽略了这一点[3]。捐赠说明作为图书馆与文献捐赠人之间建立最初联系的桥梁，通常会在当中对接受捐赠文献的种类、捐赠文献的处理方式以及受赠方式等内容进行说明。从调查的情况来看，34家省级公共图书馆网站中仅有12家公布了明确的文献捐赠说明，这些说明基本上都是针对如何进行捐赠的说明，但对捐赠文献的收藏范围界定模糊、概念混淆，措辞生硬缺乏人情味等问题[4]。以受赠方式为例，在现行的“捐赠说明”中，大部分虽然提供了接收捐赠文献的具体部门和联系方式，但并没有提供捐赠的其他的具体情况，这会给初次捐赠者带来一定难度。

4改进公共图书馆图书捐赠工作的建议

4.1加强对图书捐赠工作的重视，完善捐赠图书管理制度

对于现在的图书捐赠工作而言，最根本的问题是相关部门对其缺乏重视，并没有充分认识到图书捐赠工作对图书馆馆藏建设的重要作用，反映在网站建设上便是相关图书捐赠栏目的缺失、内容涉及不全、信息查找困难等，从而影响具体捐赠工作的进行。这种状态还可能对捐赠人的捐赠意愿造成一定的影响，对于捐赠人而言每一本书籍都十分珍贵，而一个对图书捐赠工作缺乏重视的图书馆是难以得到捐赠人信任的。基于此，在进行图书捐赠工作时，图书馆首先必须端正自己的态度，认识到图书捐赠对馆藏甚至是对本馆发展的重要性，并在此基础上加强管理、完善制度，明确相关工作的具体规范，权责到人，使各项工作得以有条不紊的进行。

任何工作的顺利开展，都必须有制度、规范的支持。制度的明确可以使工作人员做到有法可依，有章可循。这样在具体的工作中，才不致引起捐赠人与图书馆发生矛盾。同时权责的明确也会督促工作人员对赠书进行及时加工处理，从而使赠书的价值得以最大发挥，赠书的利用率得以提高。赠书制度的完善程度直接影响图书馆赠书工作的开展状况，而赠书工作的开展会在一定程度上影响图书馆的馆藏建设[5]。因而在制定具体的捐赠制度时，既应考虑到图书馆的馆舍、财力、人力等实际馆情，同时也要充分考虑赠书对图书馆的重要意义及可能带来的问题，以便从使图书捐赠制度得以不断完善。

需要注意的是，各馆图书捐赠工作的进行必须建立在结合本馆实际的基础上。地区不同、服务人群的差异等都会使图书馆的服务重点发生变化，因此，各馆馆藏建设在文献种类、数量等方面也会有所不同。例如，某些图书馆对地方文献的需求较大，其在进行图书捐赠工作时就会则重对地方文献的征集。因而各馆必须基于本馆、本地区的具体情况，根据本馆的服务人群、资源特色、发展方向等制定捐赠制度、进行相关工作，唯有如此捐赠工作的开展才能保持一种良好的态势。

4.2加强图书馆网站建设，加大宣传力度

图书馆网站是图书馆与用户之间交流的桥梁，是开展网上信息服务的重要方式，在图书馆提供信息服务的过程中具有举足轻重的地位[6]。从调查数据中可以看出，有近三分之一的省级图书馆在其网站中没有设立捐赠图书栏目，有近三分之二的图书馆网站存在着捐赠信息查找不便的问题，除此之外多种信息的缺失在各馆网站的捐赠栏目中也多有出现。基于以上这些问题，建议各馆在其网站主页设立关于图书捐赠的独立导航界面，设置专门栏目对有关图书捐赠的规章制度、缺藏征集、捐赠要求、活动报道等信息进行公布，并派专人负责有关图书捐赠问题，加强图书馆与捐赠人之间的信息沟通。

捐赠工作的顺利进行只依靠图书馆和捐赠人是远远不够的，图书馆必须加大宣传力度，扩大捐赠的影响力，充分调动社会各界的积极性，使更多的人参与到这项活动中。同时，图书馆要加强对捐赠人的报道力度，可通过专门网页登载有关情况，也可以借助媒体的力量大力宣传，从而增加捐赠的透明度，扩大捐赠图书的影响，并吸引更多的用户来查阅赠书，提高赠书的使用率，使赠书的价值得以充分发挥。

4.3制定入藏标准，建立独立的捐赠数据库

图书馆在接受赠书时并非是盲目的，不是所有赠书都具有收藏价值、符合馆藏要求。例如图书的内容低俗，或是那些涂抹、水渍及破损严重的图书，还有那些内容时效性很强的文献很可能由于内容失效而失去参考价值，都不适宜接收捐赠。而如果图书馆在接受赠书时不进行严格的甄选、控制赠书质量，就很容易造成馆藏质量的降低，同时还会加大工作人员的工作量，浪费人力资源，并加剧藏书空间压力[7]。因而，图书馆应制定明确的入藏标准，严把准入关，坚持“宁缺毋滥”原则，确保接受的赠书均是内容健康、具有一定的学术水平和参考价值，能够适合本馆的采购条件，而且没有严重残损、缺页的，从而避免一些不必要的麻烦[8]。 本着负责任的态度以及对捐赠者及捐赠组织的尊重，图书馆应建立捐赠物品的独立捐赠数据库，记录捐赠者的详细信息，以备保存查询[9]。同时，在其图书馆网站上应对捐赠信息的各个项目提供分类检索、关键词检索等，以便用户进行查找。

参考文献

[1]王全军.高校图书馆网站图书捐赠信息的调查分析[J].中小企业管理与科技,2014,(1):231-232.

[2]陈爱香.我国部分高校图书馆图书捐赠调研[J].农业网络信息,2012,(3):121-123.

[3]谷雨.公共图书馆图书捐赠工作探讨[J].图书馆工作与研究,2012,(6):108-109.

[4]张思瑶.图书馆“文献捐赠说明”之思考与构想[J].高校图书馆工作,2013,33(5):39-42.

[5]郭万召.浅谈图书馆赠书制度的建设和赠书工作的开展[J].图书馆论坛,2004,24(5):192-194.

[6]曹丽莉.基于CMS的图书馆网站建设[D].大连:大连理工大学,2006.

[7]杜术霞.高校图书馆图书捐赠机制研究[J].山东省农业管理干部学院学报,2012,29(4):190-192.

[8]高继红,成琳,葛玉香.图书馆接收捐赠文献的持续发展之反思与对策[J].黑龙江史志,2013,(21):243.

[9]丁振伟,宫平.图书馆社会捐赠现状实证研究——以辽宁地区图书馆社会捐赠为例[J].图书馆学研究，2014,(2):42-47.

(收稿日期：2015-09-16责任编辑：张静茹)

中图分类号：G258.2

文献标识码：A