公共图书馆读者活动策划及开展探讨<br/>——以重庆图书馆为例

公共图书馆读者活动策划及开展探讨
——以重庆图书馆为例

2016-03-15向舒刘威

河北科技图苑 2016年6期

关键词：策划重庆图书馆

向舒刘威

(重庆图书馆重庆 400037)

公共图书馆读者活动策划及开展探讨
——以重庆图书馆为例

向舒刘威

(重庆图书馆重庆 400037)

公共图书馆读者活动开展及活动的策划非常必要，并且要坚持合理的组织、广泛的宣传推广、适当的读者激励和活动绩效评估等原则，结合重庆图书馆读者活动的经典案例，对如何开展读者活动提出策略。

公共图书馆；读者活动；活动策划

读者活动是指图书馆利用自身优势，整合社会资源，为读者提供阅读、培训、送书下乡、研讨、宣传、展览等服务而开展的活动，是图书馆服务工作的重要组成部分，是图书馆吸引广大读者积极参与、密切与读者联系的重要途径，也是丰富读者文化生活、提高读者综合素质的有效渠道[1]。近年来，重庆图书馆在做好馆内基础业务的同时，按照“形成规模，办出特色，树立品牌”的整体要求，广泛开展丰富多彩的读者活动，在传播先进文化，提高全民综合素质，丰富精神文化生活等方面发挥了巨大作用。通过开展活动使公共图书馆在读者中的影响力扩大，增强公众对图书馆的了解和信赖，真正体现“以人为本、读者第一”的服务思想，可以更好的履行公共图书馆的社会教育职能。

1 读者活动策划的意义

策划通常指为达到目的，根据相关数据、资料并依靠经验或客观规律对目标的未来整体性、长期性、基本性问题的规划及规划达成中所需要的具体执行步骤的计划过程。它是组织开展活动必不可少和极其重要的步骤，因此，策划对整个活动的所有环节具有指导作用，而策划的成败直接决定和影响活动的成败。

公共图书馆读者活动的策划，是指策划团队根据图书馆读者活动的要求和目标，分析已有条件，设计最佳活动方案的过程[2]。在这个过程中，策划团队首先必须进行必要的调查，明确读者的需要和本馆的现状，并据此提出活动的目标和要求，然后通过分析馆内外的人、财、物等具体条件，制定出若干具体活动方案，并对这些方案进行比对和优选，最后选出能够达到目标要求的最合适、最有效的宣传方案。也就是说，宣传策划就是预先决定做什么、何时做、如何做、谁来做等问题。公共图书馆的读者活动必须在活动开展之前，进行精心策划和组织，这是活动成功举办的起点和基础。

2 读者活动开展策划原则及方法

2.1 良好的策划

读者活动的主体是读者，读者的愿望能否得到实现，读者的需求是否得到满足是读者参与积极性的重要保证。一个活动的开展能否受到读者喜爱，能否具有吸引力，要看活动主体是否具有创意，是否符合读者的需求。所以在策划读者活动时，要做到有鲜明的时代特征，紧贴时事政治；在策划读者活动以前，图书馆要对读者需求进行充分的调查研究，可以通过发放读者调查表、开通读者信箱、进行网络问卷等方式进行调查，并根据调查分析结果来确定活动内容和形式。

2.2 合理的组织

读者活动策划好之后，要保证活动能顺利开展，合理的组织是非常重要的。一是将实施方案进行细化，从活动准备阶段到最终实施的每一个步骤、每一个环节都要分解到人、落实到位；二是任务的落实要充分发挥馆员的长处和优势，使每个馆员都能较好地胜任自己的工作，更好地履行责任，确保活动顺利开展；三是图书馆各部门要分工合作，有些图书馆的读者活动是由专门的部门负责，如公关宣传部，但有些图书馆的读者活动由各个部门负责，如少儿部、书刊借阅部等，在分工的基础上要注重合作，这样读者活动才会办得更好。

2.3 广泛的宣传推广

在选定主题后，要做好读者活动的前期宣传工作，通过多种方式多种媒体来对活动进行宣传推广，扩大活动的影响力。图书馆传统的宣传方法就是在服务窗口摆放宣传资料，通过宣传栏、宣传橱窗等对外宣传馆情信息。以上做法操作简单，花费不多，的确有一定的宣传效果，但只能对到馆读者产生直接宣传效果，信息普及面较为狭窄，宣传实效性差，导致图书馆组织的某些活动场面冷清、参与群众少，这并不是活动本身内容没有吸引力，而是很多读者无法及时获取活动信息而错过活动举办时间。在信息化时代，想要读者更多参与到活动中来，在活动中收益，就要利用新的媒体进行宣传推广。一是建立网站。如重庆图书馆在网站首页上设有“重图动态”、“专题活动”，网络快讯天天更新，这就方便读者了解图书馆活动信息，关注图书馆，走进图书馆。二是开通博客、微博。博客以其操作简单、空间开放、思想共享、交流互动等特性，成为图书馆与读者之间良好的沟通交流平台，如重庆图书馆书刊借阅中心组织的“英语角”、“读者俱乐部”都开通了博客，由专门的工作人员负责更新、发信息，方便了读者与工作人员的交流，扩大了读者对重庆图书馆的了解，提高了影响力。三是发送电子邮件或手机短信。利用手机短息发布信息的宣传手法，具有时效性强、操作简单、费用低廉、普及面广等特点，非常适用于高节奏的现代社会。四是通过电视新闻广告。新闻广告具有信息快、真实性强等特点，可以更好地为弱势群体服务，如有的老年人、盲人，不会接受信息，不会使用计算机，不会上网等，通过新闻可以让一部分弱势群体更好地了解读者活动。只有合理有效地结合传统、新兴的媒体宣传方式，才能更好地做好图书馆读者活动的推广宣传[3]。

2.4 适当的读者激励措施

读者是图书馆开展活动的根本动力，所以图书馆应采取各种措施和方法，鼓励吸引读者积极参与活动。可以通过赠送、颁奖、抽奖等方式对热心参与读者活动的读者进行物质奖励，还可以通过评选“优秀读者”、“优秀志愿者”等，对其进行精神奖励。除此之外，还可以建立读者激励机制，如重庆图书馆对参加读者俱乐部的会员发放重庆现代书城的八折优惠卡，对参加志愿服务的读者实行享受优先领取讲座门票的优惠措施。图书馆通过开展读者激励措施，更好地促进了读者活动的开展，提高了读者对图书馆的利用率[4]。

2.5 活动绩效评估

策划方案的实施，要及时对其进行有效评估和总结，这样才能促进下一次读者活动的更好开展。因此，可以从活动现场、读者反馈、自我总结、领导评价等方面对活动效果进行评估，及时总结活动的优点和不足，为下一次策划提供借鉴。

3 重庆图书馆读者活动经典案例

3.1 毛毛虫欢乐沙龙

毛毛虫欢乐沙龙是重庆图书馆专门为3-8岁儿童开设的读书交流平台，属于重庆图书馆讲座的一个部分，是重庆图书馆公益服务的延伸。孩子们在这里读图听故事，每个故事均来自沙龙老师精心选出的国内外优秀书籍，配上生动的图片，让孩子们在轻松场景中学会阅读、学会思考、学会讲故事。毛毛虫欢乐沙龙每月一次，进入沙龙的小朋友都是“小毛毛虫”，老师将从“毛毛虫”中选出蜕变的“小蝴蝶”到重庆故事广播《亲亲宝贝》栏目中做嘉宾。毛毛虫欢乐沙龙还携手重庆电视台TICO少儿频道举办活动，开展了如《我的快乐童年》故事家庭选拔赛、欢乐庆“六一”——毛毛虫欢乐沙龙走进希望小学、毛毛虫欢乐沙龙圣诞特辑——今天我看妈妈的、毛毛虫广播擂台赛等活动，都深受小朋友喜爱。

3.2 杂志有约

“杂志有约”读者活动是重庆图书馆报刊资料中心推出的专题活动，主要是与杂志社合作开展，如“2011创意DIY”是由重庆图书馆报刊资料中心携手中华手工杂志社共同举办了“定格的记忆：邀您一起重拾记忆中的重庆城”；由重庆图书馆与《大学指南》杂志社共同举办“这些年我们一起生活过的校园”等专题活动。《“缘”来图书馆》是由重庆图书馆“杂志有约”团队出品的首部微电影，由策划组原创，编剧、演员和导演都是重庆图书馆的普通员工，在剧组成员的全体努力下，终于在2012年世界读书日与广大读者见面，短短10分钟的短片博得了一次又一次的喝彩，响起一轮又一轮的欢声笑语。“杂志有约”微电影作品征集及角色招募也吸引了许多的读者。

3.3 太阳花读书会

“太阳花读书会”是重庆图书馆少儿视听中心举办的主题活动，该活动每月举办一次，凡参加“太阳花”读书活动的小朋友，图书馆将为其发放一张读者卡，每参加一次读者活动均可获得小小纪念品或活动印章一枚，积满6个印章即可换取图书馆赠送的精美礼品一份。此活动已成功开展29期，包括感恩母亲、母爱永恒、图书淘宝我做主、科普之旅——植物世界探秘、献给妈妈的赞美诗、迎新嘉年华等系列活动。

重庆图书馆自从开展读者活动以来，吸引了成千上万的读者参与其中，让他们在读者活动中展示自己，提升自己。近几年来，重庆图书馆的读者活动策划团队不断创新，打造了新的品牌活动，如针对3-6岁儿童的集画绘本、讲绘本、做绘本、演绘本四位于一体的周末故事姐姐讲故事活动，重图微世界、重图英语角等，都深受读者喜爱。

4 读者活动开展策略的思考

4.1 读者活动可以精品化、亲情化，提高互动性

整体而言，公共图书馆的活动仍在追求大场面、轰动效应。这种现象即使是小型馆也在努力为之。笔者认为，不同类型的图书馆在活动上既要尽力而为，也要量力而行，不要过于追捧名人，不要千篇一律地追求轰动效应，不要费用越来越高，应注重节约与实际效果的和谐统一。

中小型图书馆的读者活动更应该在特色上下功夫。读者活动的小型化、日常化，追求精品，体现亲情参与，提高互动性，应成为今后活动的一种努力方向或运行趋势。笔者曾在杭州图书馆网站上看到每月活动预告，并浏览了相关活动完成后的馆内快讯，感到该馆的活动丰富多彩，大小结合，沙龙式的活动较多，分类较细，小活动虽然人数少，但较精致，满足了不同类型读者的需求[5]。例如重庆图书馆每年定期举行一次的“真人图书馆”，虽然开展的次数少，参与到其中的读者也少，但却是重庆图书馆的精品化读者活动。一本真人图书可供三、五个人阅读，大家面对面地进行交流，各抒己见，互动性较强，因此受到读者的一致好评。

因为小活动易于操作，便于常态化，这样就便于积累经验，形成精品。毕竟，今天已经不再是主讲给什么，听者就听什么的年代，而是一个畅所欲言的时代。因此，只有那些互相碰撞、激发灵感、促进学习的读者活动才能获得强大的生命力。

4.2 需正视读者活动的潜在上升空间

图书馆策划、组织实施读者活动，有较大上升空间，这是由以下三方面决定。

一是资源。传统意义上的图书馆有两大资源：一是文献，二是读者。以北京市区级馆为例，各馆的总藏量均在40万册以上，各馆的持证读者均在2万人以上，有的高达5万。馆内文献要有人阅读，读者需要多种形式的文化服务。在文化大发展、大繁荣的背景下，区级馆的资源越来越多，馆舍越来越大，条件越来越好。2008年文化部、建设部、发改委制定的《公共图书馆建设标准》，明确要求公共图书馆应有报告厅、展厅，这就保障了公共图书馆开展读者活动的物理空间[6]。

二是时间。要让公共图书馆晚上的灯亮起来，这是读者的期盼，也是图书馆工作者的愿望，但实现了吗？在公共图书馆网站读者留言中，有上班族明确提出：“你上班我上班，图书馆能否晚上也组织一些读者活动？”以重庆公共图书馆为例，周开馆时间大多在70小时左右。炎炎夏日，重庆街头人流汹涌，可有哪些图书馆、文化馆晚上为其开展了读者活动呢？再看看大街小巷的棋牌室、网吧、报刊亭却是人头攒动，热闹非凡。为了让读者在晚上也能获取精神粮食，而不是漫无目的的闲逛，重庆图书馆读者活动创作团队收集各方意见，策划多种活动方案，终于在2015年世界读书日，携手重庆西西弗书店，晚上7点到9点在重图北门举行了“淘与荐”读者活动，吸引了大批读者。与以往白天的读者活动相比，这种活动更受上班族的青睐。

三是资金。图书馆是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅读、参考的机构，是人类文明记忆的宝库。现在的图书馆已经演变成一座城市的人文标志，图书馆策划的读者活动也丰富了现代都市人的精神生活。自公共图书馆免费开放以来，各大公共图书馆的活动专项经费也在逐年增加。因地区差异因素的存在，虽各馆经费有一定差距，但如何合理使用这些经费，对公共图书馆是一个挑战，这也是公共图书馆拓展读者活动空间的最大保障。如重庆图书馆每年都对活动经费进行精确预算，保证了每周一次的重图系列讲座、大事纪念专题展览、“你选书，我买单”淘宝、古籍保护艺术鉴赏、书法国画文化展示、蒲公英梦想书屋文化共享等活动的开展。

资源、时间、资金的现实条件决定了公共图书馆的读者活动还有较大上升空间，但如何开发这个上升空间、实现读者活动由数量到质量的全面提升，这是每一个公共图书馆迫切需要思考的问题。