浅议人力资源管理在医院深化改革中的作用

肖越

摘 要：随着我国医院改革的不断深化和人事制度的不断改革，尤其是进入21世纪后，人力资源管理在医院改革的作用日益显著。人力资源管理可以改变医院改革观念，转变医院职能，推动医学事业发展。医院通过加强人力资源管理，能够完善自身选人用人的机制，完善医院各项规章制度，激发医院员工工作活力，从而促进医院各项工作建设，推动医院的改革不断深化，实现医院的可持续发展。

关键词：医院;人力资源管理;改革;作用

近年来，随着我国市场经济的不断完善，资源配置的重要性日益体现。人力资源管理作为整合各项资源的重要手段，通过合理有效的管理方法来带动医院各项资源的利用。中共中央国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》明确要求，公立医院要遵循公益性质和社会效益原则，改革人事制度。人力资源管理作为现代医院管理的核心，能够合理配置医院人力资源，体现医院以人为本的管理理念。有效的人力资源管理能够帮助医院提高人才管理的有效性，激发医院工作人员的潜能，推动医院改革，提升医院的综合竞争力。

一、医院人力资源管理概述

（一）医院人力资源管理内容

由于医院具有公益性、经营性以及生产性等特点，医院在开展人力资源管理时其内容更加丰富，其管理内容不仅仅局限于医院自身的工作职务，还应包括整个体系的相关工作责任。在医院开展人力资源管理时，要能够提出自身建议，通过分析医院条件，协助医院进行决策，制定合理的人力资源管理方针。这其中包括了医院组织的价值观、经营观以及行为规范，还包括了对员工的招聘、培训等一系列人力资源实务管理，同时，还要对医院各个部门的人力资源工作进行一定的指导。医院根据既定的经营战略目标确立人力资源管理方针，并使之与医院的经营方针相协同，推动医院的经营活动开展。并将人力资源目标进行分解到医院各个部门，指导其职能工作的开展。

（二）医院人力资源管理特性

医院的人力资源管理主要是为了保证医院完成其既定的工作任务，充分发挥医院各部门工作人员的作用而进行的管理工作，是医院人力资源合理配置资源、合理开发资源、完善管理制度的保证。医院的人力资源管理涉及到医院各项活动，具有战略性、创新性和全方位性等特性。医院进行人力资源管理的战略性体现在其地位超出物力资源作为决定医院发展的重要因素与医院的发展相协同，注重医院的决策，注重对员工的潜能的开发，使其适应医院的发展。创新性体现在人力资源管理的政策创新、激励机制创新以及组织机制创新等方面。全方位性不仅局限于从员工被录用到退休的过程，还有进一步的拓展、加深。其不仅明确了医院员工从录用至退休的工作关系，并通过考核、培训、奖惩等一系列措施充分发挥员工潜能，使其成为可用资源，从而发挥每一名员工的最大效能，实现综合性和全方位性。

（三）医院人力资源管理原则

医院人力资源管理的原则主要分为宏观层面和微观层面。宏观上，人力资源管理一般要遵守观念创新、制度和管理创新的原则，要营造管理的公平、公开的氛围，不断激发医院员工的潜能，以实现员工的自我价值，并最终实现医院的组织战略目标。微观上，医院人力资源管理涉及到一切与医院管理的环节。比如在医院进行招聘时，必须遵守STAR原则，即背景（Situation）、任务（Task）、行动（Action）和结果（Result）;在医院进行人员职责分配时，遵守6W1H原则。除此之外，医院人力资源管理还应遵守以市场作为导向原则和以人力资源作为核心竞争力的原则。

（四）医院人力资源管理的重要性

医院的人力资源管理是由传统的医院人事管理转变而来，通过对医院人力资源的合理使用来充分发挥各项资源的能量，从而将医院员工的潜能充分激发，充分做到“人尽其才、才尽其用”。医院人力资源管理之于医院改革、发展具有重要作用，有助于激发医院员工的集体荣誉感，提高医院凝聚力，增强医院员工的忠诚度。人力资源是医院创造生产价值的源头，是现代医院实行管理的核心，医院只有拥有高质量的人力资源才能在长久发展，改革才能逐步推行。

二、人力资源管理对医院改革的推进作用

（一）推进医院管理职能的转变

医院的人力资源管理涉及到医院管理的各个方面，涉及到人力资源的规划、医院管理工作的设计、人力资源的成本核算、人员录用、资源配置等各个环节，医院加强人力资源管理可以有效的推进医院管理职能的转变，促使医院树立正确的管理理念。作为医院战略资源的人力资源，是医院发展的根基，是医院提高竞争力的优势所在。医院加强人力资源管理能够推进医院从传统的管理方式向人才引进、培养、开发的管理理念转变，有助于医院树立起人才观念，实现医院人事管理职能的转变。可以将医疗人才的综合素质提高以便其作为一种服务医院工作的资源向医院工作本身转变，可以促使医院人才队伍建设向医疗队伍的核心部分转变，可以促使医院转变人才培养模式，确立医院人才的主体地位。

（二）推进医院特色文化的建设

医院的特色文化是医院发展的文化资源和精神动力，是医院在漫长发展过程中所形成的一种价值观和行为准则。医院特色文化的建设有助于医院巩固核心价值，有助于提升医院的服务质量，彰显以人为本的服务理念。医院人力资源管理有助于实现医院的整体战略目标与医院员工个人价值相统一、融合，以便医院各项生产经营活动得到充分落实。医院强化人力资源管理可以优化医院组织结构，完善医院经营方式，强化员工凝聚力，并依靠资源整合将医院的理念贯彻到每一名员工，形成医院特色的文化精神。比如医院通过组织员工学习、参观等方式进行文化熏陶，培养医院员工的团队精神、勇于奉献甘于牺牲的工作态度，使员工形成强烈的归属感，形成医院自身的文化精神，进而保持医院良好的发展势头。

（三）推进医院内部保障体系的建设

医院加强人力资源管理可以推进医院内部保障制度的完善，促进医院各项工作的建设。医院通过人力资源管理可以建立优秀的人力资源录用、培养、管理模式，能够不断完善医院员工医疗、住房等一系列社会保障服务，能够及时了解员工需求并为之排忧解难，能够统一员工认识，将员工的日常保障落到实处，加强医院内部保障制度的落实力度。同时，医院要树立人才意识，重视对医院人才的培养，构建医院人才发展平台，提高医院的综合服务水平，建设高素质医院人才队伍，切实重视医院员工需求，将医院的改革发展与员工利益相结合，提高员工参与医院改革的积极性。医院员工的个人利益得到了保障，自然会全心全意为医院的发展尽心尽力，进而推动医院改革，促进医院健康可持续的发展。

（四）推进医院绩效考核制度的完善

行之有效的考核制度是医院深化改革的保障，而医院的人力资源管理有助于绩效考核制度的完善。人力资源管理可以根据医院工作人员的不同工作性质进行分层分类，并依据各类制定相对应的考核标准，通过将考核标准进行细化、分解，并对各项考核指标进行量化，通过量化的结果来对医院各个员工的工作情况进行评定，从而反映出同一岗位的员工或者不同的岗位的员工的绩效，以便其依据绩效考评结果作为薪酬分配或者职位变动的依据。通过人力资源管理能够促使医院建立合理有效的薪酬分配体系，使薪酬不仅可以反映医院员工工作业绩和能力，还能激励员工积极工作，积极投身于医院的改革工作中，为医院的发展贡献一份力量。

三、结论

医院开展科学合理的人力资源管理是其实现健康发展的关键，是其实现改革深化的推动力。医院人力资源管理内容丰富，涉及到医院管理的各个方面，具有战略性、创新性和全方位性等特性，应遵守以市场作为导向原则和以人力资源作为核心竞争力的原则。医院强化人力资源管理对于深化医院改革具有显著的推动作用，可以有效的推进医院管理职能的转变，推进医院特色文化的建设，推进医院内部保障体系的建设，推进医院绩效考核制度的完善，提高医院核心竞争力，促进医院健康可持续发展。

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