我国体育赛事场馆赛后管理发展对策研究

□臧宇（南京理工大学体育部江苏南京210094）

我国体育赛事场馆赛后管理发展对策研究

□臧宇（南京理工大学体育部江苏南京210094）

本文主要通过文献资料法、访谈法对我国体育赛事场馆赛后管理提出发展对策，旨在为有关部门提供决策参考，从而推动我们体育事业及大众健身的快速发展。

体育赛事场馆 赛后管理 发展对策

随着我国人民生活水平的提高、体育事业的迅速发展，越来越多的人不仅喜欢看体育比赛，还更加热衷于参加体育活动，但是当前我国体育赛事场馆发展建设却存在着以下矛盾：一方面部分体育场馆资源闲置浪费，另一方面却是大量人群没有足够的运动场地。因此，研究并提出相应发展对策，对于推动我们体育事业及大众健身的快速发展至关重要。

1、研究对象与方法

1.1、研究对象

以我国体育赛事场馆赛后管理发展对策为研究对象。

1.2、研究方法

（1）文献资料法。

通过知网、万方等文献数据库查阅国内有关体育赛事场馆赛后管理的文献资料，在前人研究成果基础上对本研究对象有关信息进行分析研究。

（2）访谈法。

对体育场馆管理方面的专家学者、相关体育场馆的管理人员进行访谈，为对策的提出收集必要的实证信息。

2、研究结果与分析

2.1、科学规划体育场馆，实施多元化经营策略

科学规划体育场馆首先应该从场馆的设计入手，其最主要的目的是为了承载体育赛事，大的格局和规划方案都应以比赛为主。科学规划的目的就是要尽可能的实现场馆与城市直接的无间隙对接，利用好场馆内外的每一寸空间，如此才能从广大受众的角度提高场馆的可通达性和进入场馆享受比赛的便利性。立足赛前、赛中和赛后等多方面，将设计重心放在场馆的长远利用方面，从多方面、多维度提出规划方案，当然，在设计的过程中还应该注重功能设计，便于赛后拆除，一些大型赛事对场馆的超量需求，可以通过提供一些临时看台、可移动坐席和活动地板等等临时设施予以满足，并非一味的扩大建设规模、扩大投资金额。其次，关于场馆建设的选址方面，广州奥体中心存在离主城区较远的困境，现在的人气指数主要源于场馆所在的地区逐步发展为副城区才解决赛后市民前往健身训练问题，对于以后即将主办体育赛事的城市，尤其是一些大的体育赛事，一旦决定进行场馆建设，应科学论证、合理选址，不能将眼光仅仅停留在赛时场馆对交通流量和人流分散的需要，还应该充分考虑到赛后场馆运营的需要以及周边居民健身使用的需要，要尽可能的避免选址在郊区，因为郊区人流量小，且交通不是十分便利，许多人虽然有健身需求但是考虑到路途遥远，一定程度而言，会影响人们的健身需求，应该尽量靠近城市居住区或生活区。

实施多元化经营，即结合场馆的运营发展趋势，转变原有的场馆功能定位意识，逐步实现由体育活动中心向休闲娱乐、文化、商业洽谈及会展等综合活动中心的转变，改变原有的大型体育场馆经营发展战略，目的只有一个即依托场馆资源优势，积极实施多元化经营战略，将原有的单一的体育爱好者拓展为全社会的消费者，从而扩大了体育场馆的潜在消费群体，实现了场馆资源的充分利用。综观近5届奥运会场馆的赛后运营管理，不难看出多业态的综合运营方式乃发展之重要趋势。借鉴经验，建议我国的体育赛事场馆也应在坚持以体为主的基础上，积极引入多种业态，包括娱乐、表演、旅游、文化、餐饮和会展于一体的产业链，并不断的向上游和下游拓展。

2.2、引进管理人才，改革人才管理制度

国际场馆协会主席兰迪·布朗曾言，人才队伍是大型体育场馆赛后管理利用的灵魂，一支管理有效、运营有方的团队可以拯救一个场馆。巴塞罗那奥运主体育场和悉尼奥林匹克公园就是最好的例证，通过组建专业的运营机构、细化分工，将整个场馆分成了几大部分，包括场馆的赛后运营、场馆的广告策划，乃至品牌管理和中介合作等等，都引入了先进的理念和管理模式，不仅降低了运营的成本，还提高了运营的效率和影响力。上海东亚体育文化中心也运用了此方式，通过组建上海东亚票务营销有限公司，将体系内的赛事演出等一揽子工作都进行了委托，形成了集信息发布、查询和网上预约订票等为一体的综合性平台，充分发挥了外界专业机构的优势力量。

就体育场馆的运营管理范围而言，其所涉及的范围较为广泛，包括场地设施、活动、安全、消防、卫生、服务等方面，亟需重视人才的引进、通过构建一支专业化的队伍实施标准化的管理，尤其加强人才在提高运营管理效率和提高运营质量方面作用，积极总结运营中活动保障、安全保卫、接待服务和应急处理的经验，通过推行一套标准认证方式，探索一套标准化的管理模式，期初可以通过选择规模标准较高、设备条件较好的奥体中心作为试点，在后续的工作中再逐步推进普及。

改革当前体育场馆的人事管理制度，就是要改变以往的岗位管理制度，明确岗位要求和岗位职责，以此为根本点，进行公平竞争、择优录取，尤其对学历高和能力强的要优先考虑，彻底打破以往的干部终身制和内部私定制，实现有进、有出的良性大循环，通过提高在岗人员的能力和素质，缓解场馆内部的冗员过多问题，从而降低运行成本。通过改革人事制度还可以极大程度的提高内部员工的工作积极性，增强内部员工的危机意识，让内部员工意识到随时都有下岗的可能性，而非入职后就拥有了金饭碗。对于体育赛事人员紧缺问题，可以根据运营需要聘请一些临时员工解决此问题。总体而言，改革人事制度的目的就是为了严格控制雇员数量，节省场馆因为人员问题而增加的开支，从而降低场馆的整体运营成本。

2.3、实施分散经营，提升管理水平

提升管理水平，必须改变过去的专门由政府主导的管理模式，转为统一管理与分散经营相结合的管理模式，此二者看似相互矛盾，其实二者属于同一事物的两面，统一管理强调体育场馆的所有权仍握在政府手中，而赛后的管理利用则可以脱离纯政府支配，因为许多体育场馆的本身属性兼有公益性和盈利性特点，而且公益性占据主导地位，因此不能单纯将体育场馆定性为是企业，但赛后所有场馆共同面对市场时，由于面对的是共同的市场和提供相近的服务难免会出现恶劣竞争，如南京的奥体中心和五台山体育中心，二者均属于同一城市大型体育场馆，且在非赛事之时面对的是同一市场，难免就会出现竞争，这是实施统一管理的最主要原因，而且还可以避免相互之间产生集资或相互提供产品、原材料的关系。而之所以又强调分散经营，是因为体育场馆的赛后经营管理如果仅靠政府的补贴和支持，远不能满足场馆的维修和养护等经费之需，此时便可以通过实施企业管理的方式，各场馆的内部管理人员和员工就可以充分开启自身的主观能动性，利用场馆的地理优势，举办各式各样的比赛活动和商务活动，以此获得一定的外在收益。同时还可以利用一些剩余的场馆空间向外出租，如此也可以取得一定的稳定收入，从而为场馆的维修和养护经费提供了一定保障，也为体育场馆的后续经营打下良好的基础。

2.4、构建服务品牌，刺激大众体育消费

随着人们生活水平的不断提高，人们对于休闲娱乐需求开始呈现出了多元化的态势，对于单一形态的产业已经很难适合大众的口味、满足大众的需求，与此同时，单纯的依靠体育来解决体育赛事场馆的赛后管理也不切实际，于是多业态的运营方式成了诸多场馆的首选，所形成的产业形态涵盖文化、会展、休闲和旅游等方面，对于这样的一个生活体验区和休闲区，需要进行自身的定位、构建属于自己的品牌。以悉尼奥林匹克公园为例，其在赛后打出的牌即“会展和娱乐中心”，并通过积极承办各种体验性的旅游项目，为娱乐活动增光添彩，其2012年举办的活动内容包括：国际网球锦标赛、国际水球比赛和大日子室外音乐节；印度音乐节和好莱坞风娱乐节；流行真人秀；嘻哈音乐节、悉尼皇家复活节嘉年华；澳大利亚体操锦标赛；悉尼射箭锦标赛等等。由此可以看出，悉尼奥林匹克公园的主打品牌为娱乐，所举办的活动包括真人秀、嘉年华和音乐节等等，通过娱乐活动为自身树立品牌、使自身成为多功能的创意园区。我国的诸多体育赛事场馆也可以借鉴此经验，通过树立品牌，充分利用电视、广播、报纸等多种媒体，包括当地的电视台，发挥电视效应，多方位、多角度的宣传和教育，强化广大受众的参与意识，通过言传身教和树立典型的方式让人们意识到“花钱买健康”的重要性，意识到健身和娱乐不仅是一种消费，还是一种长远的投资，同时尽可能的指导群众正确地消费，最终形成一种良性大循环，即越来越多的人在体育锻炼中得到健康和快乐，越来越多的大众去宣传体育消费的必要性。

值得一提的是，在打造服务品牌时还应充分考虑到体育场馆所在地的休闲文化，如苏州的体育场馆就可以依托“苏州园林甲天下”的休闲文化，通过加大宣传力度，在当地人们心目中树立品牌的同时，让人们对体育的需求不仅仅停留在追求健康和预防疾病的层次上，同时也是在追求一种休闲和娱乐方式，通过在体育赛事场馆开展体育活动将体育融入到休闲生活当中，在这个过程中，场馆所要营造的就是一种氛围，让人们感受到体育消费是一种休闲消费，如咖啡屋、酒吧，这些都是人们放松心情、缓解压力的良好去处，苏州的大型体育场馆就可以通过提供特色服务和塑造特色环境，让当地人们在享受服务的同时享受休闲，不仅满足了人们的身体健康需求，还满足了人们的精神需求。

3、结语

就体育赛事场馆的赛后利用问题而言，经诸多实践证明，以分散式布局为主，或者采用分散式布局和集中式布局相结合的的模式更有利于体育赛事场馆的赛后管理利用，核心问题是要科学规划场馆的多功能使用问题，而非单一的或固定的使用模式，要能满足各种体育竞技方面的需求，满足各种集会、文艺、休闲及商业方面的需求。与此同时，紧跟大众体育的发展步伐，开发新项目、设置新场馆，通过社会化和产业化，“以体养体”、“以商养体”，通过综合、多元经营，实现体育赛事场馆的持续发展。

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［4］张磊，刘宝.简析我国西部欠发达地区体育场馆从“单一化”经营向“多元化”经营转型的可行性研究［J］.运动，2014（7）.

［5］温阳，余方亮.从青奥会看大型体育赛事场馆运行风险管理［J］.山东体育科技，2015（3）.

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1006-8902（2016）-07-LXY