多媒体学习理论视角下高职多媒体教学的问题分析与对策思考

吴汉生　苏丽燕

【摘 要】介绍梅耶的多媒体学习理论，并以该理论的视角分析高职院校多媒体教学中存在的问题，从学校管理层面思考提高多媒体教学整体水平的对策。

【关键词】多媒体学习理论 高职 多媒体教学 问题 对策

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）01C-0150-02

多媒体教学指用语词和画面呈现学习材料以促进学习。对高职院校的多媒体教学，各级教育行政部门历来非常重视，各院校为了推动多媒体教学，更是在多媒体设施、教学软件开发、师资培训等方面加大投入，加强对多媒体教学的管理，提高多媒体教学资源的使用效益。然而，是不是课堂上用了多媒体就会有良好的教学效果呢？这是值得审视和思考的。文章试图以多媒体学习认知理论的视角分析高职院校计算机多媒体教学中常见的问题，从学校管理层面对如何提高多媒体教学整体水平进行思考。

一、多媒体学习理论概述

在各种多媒体学习认知理论中，美国著名认知心理学家梅耶（Mayer，R.E.）于2003年提出的多媒体学习认知理论（以下简称多媒体学习理论），被认为是在认知心理学视角下对多媒体学习研究最具代表性的一种理论。梅耶倡导以学习者为中心，坚持多媒体设计应与人类大脑的工作方式相一致这一观点，依据双重编码理论、认知负荷理论和建构主义的学习理论，结合教育学知识，以实证研究的方式对多媒体如何影响学习者的学习进行系统而深入的研究，总结提出包括“三个假设、五个步骤和七个原则”在内的多媒体学习理论。

其中，三个基本假设是指：其一，双通道。人们拥有单独加工视觉和听觉信息的通道。其二，有限容量。人们在每一个通道中间同时加工的信息数量是有限的。其三，主动加工。人们进行主动学习，包括注意新进入相关信息、将所选择的信息组织成一致的心理表征和将其他知识与心理表征进行整合。

同时，梅耶提出了用于分析多媒体信息加工过程的多媒体认知理论模型（见图1），并具体阐述在多媒体环境中实现有意义学习所必须经过的五种认知加工过程，即“五个步骤”：其一，选择相关的语词在言语工作记忆中加工；其二，选择相关的图像在图像工作记忆中加工；其三，将选择的语词组织到一个言语心理模型中；其四，将选择的图像组织到一个视觉心理模型中；其五，将言语和视觉表征与先前的知识进行整合。这五个步骤可概括为：选择相关的文字和图像，将文字和图像组织成连贯的心理表征，并与其他表征相整合。这就是多媒体环境中建构有意义学习所需的认知条件。

图1 Mayer的多媒体学习认识理论模型

此外，梅耶还提出了对多媒体信息设计具有重要指导意义的七个原则，包括：多媒体认知原则、空间接近原则、时间接近原则、一致性原则、通道原则、冗余原则和个体差异原则。

二、高职多媒体教学存在问题的例证分析

近年来，某高职院校通过查阅教学安排表、问卷、听课以及检查电子教案等方式对全校的多媒体教学情况进行过一次专门的调查。结果为：对于利用多媒体教学的情况，有81.3%的教师经常用多媒体教学，其中，超过90%的教师主要用ppt课件教学；对于多媒体教学的效果，有18.5%学生认为多媒体授课的效果比传统的方法（即讲解+板书）好，有13.6%的学生认为多媒体教学的效果不好，其余学生的意见不确定。大多数学生认为，技术类课程更适合用多媒体教学。显然，多媒体授课并没有想象中的那么受学生的欢迎。为什么会这样呢？根据梅耶的多媒体设计原则，该校对多媒体设计以及运用情况进行了分析，结果发现：大约有82%的多媒体课堂（由听课次数统计）有不符合梅耶的多媒体学习理论的情况；从抽查的电子教案来看，有超过43%的幻灯片设计上有问题。这些问题可归纳为以下几方面。

（一）呈现信息的媒体组合不协调。具体如下：

1.“屏幕文本+解说”呈现信息。这是课堂上最常见的呈现信息的一种媒体组合方式，这种方式违背了多媒体认知原则，该原则认为学生学习语词和画面组成的呈现比学习只有语词的呈现效果更好。这里以视觉和听觉形式同时呈现相同的言语信息，容易让学生因为同时注意两种材料并试图协调这两种信息流而导致认知负荷的增加。换言之，屏幕文本和解说都属于语词，它们最后都将被导向听觉通道，会因为增加听觉通道的负担而影响学习效果。

2.“图+屏幕文本+解说”呈现信息。这也是课堂经常采用的用三种媒体同时呈现信息，这种方式不符合冗余原则，该原则认为学生学习由动画加解说组成的呈现材料比学习由动画加解说再加屏幕文体组成的呈现材料能取得更好的效果。这是因为画面和屏幕文本同时出现会增加视觉通道的负荷，从而减少用于整合画面和解说的认知负荷，削弱对学习内容的有意义建构。屏幕文本这时成为一种不该出现的冗余信息。

（二）呈现信息的方式不协调。具体如下：

1.“图和屏幕文本”信息彼此远离。常见的是图形和说明图形的屏幕文本在不同的页面上或虽然在同一页面但离得较远，这种情况会使学生因搜寻信息占用了过多的认知资源而无法将两种信息保留在短时记忆中进行加工。这种呈现信息方式，不符合空间接近原则。

2.“图和解说”继时呈现。在听课检查中，也常有图形和对应的解说两种媒体呈现的时间间隔较长的继时呈现现象。多媒体学习理论认为，这种呈现方式时间安排上与人的心理工作方式有冲突，它没有利用人们可以同时在视觉和言语通道加工材料的能力，也没有考虑人类工作记忆容量的限制，这样必然会影响学习的效果。这种方式违背了时间接近原则。

（三）呈现信息的内容不一致。在多媒体呈现中加入了无关的信息，包括：无关的语词和画面或者无关的声音和音乐。多媒体学习理论的一致性原则认为：当无关的材料被排除而不是被包括时，学生学得更好。因为无关材料会争夺工作记忆中的认知资源，分散学生对重要材料的注意力；会干扰材料的组织加工，误导学生围绕不恰当的主题来组织材料。

（四）呈现信息的设计与学生的知识水平有偏差。多媒体学习理论的个体差异原则指出：设计效果对知识水平低的学习者要强于对知识水平高的学习者，对空间能力高的学习者要好于对空间能力低的学习者。高职生相对而言是一个知识水平和学习能力偏低的群体，根据个体差异原则，应采用设计良好的多媒体信息呈现给学生，除要符合梅耶提出的多媒体设计的基本原则外，信息的组织和呈现还应符合高职生的认知特点。在实际课堂教学中，还普遍存在着诸如所呈现信息、语词不简明、因果关系不明确，一次呈现过多的信息元素，信息播放的速率过快等不良设计的问题。这些不良的设计都会增加认知负荷。

三、改进高职院校多媒体教学的对策思考

对于多媒体教学已经普及的高职教育，多媒体教学中的问题应引起学校教师及管理者的重视，要加强对多媒体教学的管理。

（一）正确地看待多媒体教学。多媒体教学有许多优势，然而，对其认识应持一种科学的态度，一是该不该用多媒体教学，要根据教学目标和教学内容来确定，对用画面（静止图形或动态图画）呈现教学信息，更容易达到教学目标时，可以考虑用多媒体进行教学。而对用词语（书面或口头文本）呈现就容易完成的教学任务，或者教学重点是训练学生的抽象思维能力或空间想象力时，这类教学内容就要慎用甚至不用多媒体。另外，对缺乏教学经验或多媒体应用水平较低的教师，暂时不要用多媒体教学，这既考虑了教学效果，也考虑了教师教学基本功训练的需要。二是怎样用好多媒体教学，关键要看所设计和呈现的多媒体信息是否符合多媒体学习理论和高职生的认知特点，是否能提高学习兴趣、容易理解和记忆，减轻学习负担。三是不要盲目追求多媒体开发和使用平台的先进性，并不是技术越先进多媒体教学的效果就会越好。多媒体技术只是达成教学目标的一种手段，但不是唯一或必选的手段，多媒体教学与传统教学不是相互排斥、相互取代的关系，而是相互补充和相辅相成的关系。

（二）规范多媒体教学管理。建立和完善有关多媒体课件制作和使用管理办法。首先，应制订一个能全面、客观地评价多媒体课件的评价标准，国内通用的多媒体课件评价标准一般只包含教学性、科学性、技术性、艺术性等几个方面的内容，可将多媒体学习理论应用于课件评价，在传统的评价指标体系中，补充认知评价指标。其次，可以考虑实行多媒体教学准入制度，对要求或需要使用多媒体手段教学的教师，进行多媒体教学能力的测评，只有通过测评并获得学校颁发的“多媒体教学许可证”的教师才能申请使用多媒体手段教学。最后，建立多媒体课件使用审批制度，教师使用的课件必须经过系（部）和学院教育技术部门的审批和备案，系（部）侧重于从教育性和科学性的角度评判课件质量，教育技术部门则从技术性、艺术性和认知性几方面进行审定，只有通过审批的课件才能进入课堂使用。

（三）提高教师多媒体教学水平。一方面，加强对教师多媒体应用能力的培训。定期分批举办教师多媒体课件制作和应用培训班，可以采用培训和认证相结合的方式进行。要求受训教师结合所教的课程，通过课内学习和课外制作“学做交替”教学模式的ppt课件制作培训，制作出不少于一定课时的课件，制作成果经过合格鉴定的教师可以取得学院颁发的“多媒体教学许可证”，对新教师还应该用课件试讲，通过试讲才能取得“多媒体教学许可证”。另一方面，鼓励教师参加多媒体课件研发和制作。学校在进行教研、科研立项时，应适当向多媒体课件研发和制作方面倾斜。同时，要利用教育行政部门每年举办的全省和全国高校多媒体课件大赛的机会，开展好学校多媒体课件设计及教学应用的比赛，对比赛成绩优秀的集体及个人进行表彰和奖励。

综上所述，多媒体教学的优势不言而喻，但存在的问题更不能忽视，高职院校应通过加强管理，解决主要问题，推动多媒体教学整体水平的提高。教师个人更应不断地学习和实践认知心理学、教育学以及计算机应用技术理论，提高将多学科知识与课程整合设计的能力。多媒体学习理论为多媒体教学的设计和运用提供了心理学理论依据，对提高多媒体教学的效果具有实际的指导作用，然而，由于学习者的信息加工的复杂性以及个体差异的存在，运用时还应注意不同情景或条件可能带来的影响。

【参考文献】

[1]理查德·E 梅耶.多媒体学习[M].北京：商务印书馆，2006

[2]郭成.课堂教学设计[M].北京：人民教育出版社，2006