加强工会信息工作 服务工会改革发展

□江苏省扬州市总工会 高云 郝明然 吉晶

加强工会信息工作 服务工会改革发展

□江苏省扬州市总工会 高云 郝明然 吉晶

工会信息工作是推进重点工作落实，反映职工群众意见和呼声，对上反馈、对下指导的重要渠道。近年来，扬州市总工会在江苏省总工会办公室的关心指导下，紧扣全市发展大局和工会职责定位，积极探索信息工作的新思路、新方法，努力推动信息工作适应形势发展要求，真正发挥参谋助手作用。

把握“三个贴近”，形成做好工会信息工作共识

扬州市总工会主动适应新形势、新要求，找准方向，把握重点，努力使信息工作做到“贴近中心、贴近职工、贴近工会”。

——贴近中心，当好党政决策的“情报部”。工会信息工作是党的信息工作的重要组成部分。新常态下，经济下行压力和社会维稳难度增大，特别是供给侧结构性改革深入推进，不可避免地会产生一些利益调整。扬州市总工会要求各级工会信息员增强政治敏感性和社会洞察力，查找社会上苗头性、倾向性问题，关注企业和职工生产生活遇到的新情况新问题，为党政和上级工会领导掌握舆情、科学决策提供对路的服务。今年2月上报的《扬州五项举措为农民工讨薪维权》被全总、国务院农民工工作领导小组采用。

——贴近职工，当好职工需求的“发言人”。工会信息工作是反映职工需求、保障职工权益的重要载体。市总工会组织干部职工深入企业一线，认真了解、如实反映职工在劳动就业、技能培训、收入分配、社会保障、安全卫生等方面诉求和问题，积极助推职工权益保障和实现。今年初，扬州市总工会专门就全市企业职工需求开展了专项调研，调研情况通过信息渠道报送给市委、市政府领导及有关部门，受到广泛关注，并被全总《工会信息》、《江苏工运》和《扬州内参》刊载。

——贴近工会，当好工会工作的“显示屏”。扬州市总工会始终将信息工作作为工会宣传的有效平台，积极鼓励各级工会对工作实践中好经验、好做法进行整理、提炼、总结，加大具有普遍参考价值的问题建议类、动态类和经验类信息报送力度。如扬州瘦西湖船娘团队开展星级评定、提高队伍素质的经验类信息，去年被全总《工会工作通讯》刊登。

突出“三个注重”，打造工会特色精品信息

扬州市总工会坚持以特色打造精品，明确定位，找准关键，拓展渠道，努力将信息工作打造成工会的品牌工作。

——注重质量。信息质量如何，直接关系到信息工作价值和作用的实现。市总把提高采用率作为信息工作基本目标，紧紧围绕党委政府的着力点、职工群众的关注点、工会工作的侧重点，找准切口，精准发力；同时，在情况分析、对策建议、文字表达上认真思考、推敲、打磨，形成高质量、有价值的信息稿件。去年，撰写的《扬州市区一线环卫工工作生活状况调查报告》获得市政府决策咨询奖，并在全总《工会信息》杂志上刊登。其中改善环卫工待遇和作业环境建议作为今年初工会与政府联席会议题，得到分管副市长高度重视，要求相关部门采取有效措施，改善环卫工人的生产生活条件。

——注重效率。信息工作具有很强的时效性。市总工会坚持把握时间节点，除报送节日活动信息、阶段性工作情况等常规性信息外，对一些重大政策、重大事件、重大情况，要求工会信息员第一时间掌握报送职工的真实心声。如今年7月份，江苏省拟制定网约车地方实施细则，市总工会及时向信息员、专家学者约稿，职工相关政策反响类信息被市委办、省委办录用。

——注重资源整合。扬州市工会信息工作有着良好的资源基础。平台方面，有职工服务、困难帮扶、法律援助等多类联系阵地；渠道方面，有职工来访、来信、12351热线电话；载体方面，有门户网站、微信公众平台、QQ群等，这些都是工会信息工作的重要源泉。市总办公室定期对各类平台素材进行挖掘，提炼出有价值的信息，变被动“收”信息为主动“找”信息。如《市矿务局王庄煤矿关闭职工再就业问题有待重视》、《我市停产企业职工看病难问题亟待解决》等信息，都是通过市总内部平台挖掘出来的，均在第一时间被市委办采用。

坚持“三个抓手”，筑牢工会信息工作基础

信息工作是一项综合性工作，需要在组织领导、制度配套、队伍建设上同时发力，为推进工会信息工作提供坚实保障。

——抓制度健全。扬州市总工会党组将信息工作摆上重要日程，定期听取信息工作进展情况，研究加强和改进措施。去年，专门出台《扬州市总工会信息目标管理办法》，分地区、分部门具体量化全年信息工作考核目标，按照录用层次进行计分考核奖励。各县（市、区）总工会结合本地区实际，跟进制定了配套制度，在全市范围内基本形成一套相互衔接、务实管用的制度体系，为工会信息工作开展提供了有力制度保障。

——抓队伍建设。扬州市总工会每年都召开全市信息工作会议，各县（市、区）分管主席、办公室主任和基层信息员参会，通过以会代训、优秀信息点评、经验交流等形式，提高认识，强化学习。各级工会自觉加强信息员队伍建设，通过召开信息发布会、建立信息员小组、举办培训讲座等措施，扩大信息员队伍规模，提升信息员业务水平。同时，与部分劳动模范、先进工作者、专家学者建立经常性联系，在信息编撰过程中，注重听取他们的想法和建议，提高信息的典型性和含金量。如省委书记李强调研工青妇工作职工反响，就是综合了全国劳模田明、陈鹂，江苏省劳模徐永葆以及新当选开发区兼职工会副主席的一线职工黄翠萍等看法形成。

——抓网络完善。扬州市总工会积极构建上下联动、左右协调的信息工作机制，形成推进信息工作的合力。对上，扬州市总工会主动加强与上级工会以及党委、政府信息部门的联系，及时沟通情况，了解当前信息宣传工作的重点；对下，建立了信息工作QQ群和微信群，及时向各级工会组织和产业工会传达全总、省总、市委有关信息需求，反馈信息采用情况，总结推广典型经验，加大信息资源交换整合力度。同时，通过《扬州工运》杂志对外交流，加强与省内外兄弟工会的沟通交流，汲取信息工作的先进理念、宝贵做法，共同推动工会信息工作的发展。