高校继续教育教学改革研究：翻转课堂视角

□张艳超

高校继续教育教学改革研究：翻转课堂视角

□张艳超

随着MOOC、SPOC、微课等网络学习资源的日益丰富，翻转课堂作为一种新型的教学组织形式，在高校继续教育领域的应用已经成为可能。基于优质网络学习视频的翻转课堂与高校继续教育现有教学模式具有相通之处，有利于解决成人学习者的工学矛盾，有利于自主学习、兴趣学习氛围营造，有利于教学改革创新，破解师资瓶颈困局，促进高校继续教育与普通高等教育的融合。

翻转课堂；高校继续教育；SPOC；教学改革

“十三五”时期，普通高校继续教育办学面临转型发展的难题。如何转型已经成为成人教育领域专家、学者共同关心的话题，其中教学方式的改革是办学转型发展的核心内容。翻转课堂为高校继续教育教学改革提供了一种新的视角。《新媒体联盟地平线报告（2015高等教育版）》在学与教的变革领域重点介绍了翻转课堂，认为其已经成为一种新型的教学方式，预测翻转课堂会在未来的1-2年内进入到高等教育的主流应用［1］。翻转课堂教学模式在国内外高等教育和基础教育中都已经有了很多实践探索，翻转课堂的根本目标是实现个性化和差异化的学习。“翻转课堂先行者”乔纳森·伯格曼（Jonathan Bergmann）认为，从理论上讲，无论是面向成人的翻转式培训，还是针对中学生的翻转课堂，它们都适用于翻转课堂的理论［2］，信息技术的快速发展使翻转课堂教学模式变得可行和易行，这为普通高校在继续教育领域应用翻转课堂，探索教学模式改革提供了可能。笔者在中国知网以“成人高等教育+翻转课堂”或“高校继续教育+翻转课堂”为主题进行搜索，仅仅搜索到6篇文献。可见，我国高校继续教育领域关于翻转课堂的探索与实践才刚刚开始，相关研究具有一定的价值。

一、高校继续教育翻转教学之背景

（一）高校继续教育教学质量不高，改革势在必行

目前普通高校继续教育不少专业设置过于陈旧、脱离实际，重理论、轻实践，与区域经济社会发展的需要不匹配，缺乏现代教育意识和通识教育观念，教学手段落后，急需推陈出新。“教师不满意学生的学习态度，学生不满意教师的教学水平，校方不满意办学效益和影响力”的现象在普通高校比较突出，整个社会对高校继续教育办学机构的满意度不断降低。随着高等教育大众化进程的加快，学历补偿教育历史使命的完成，网络开放教育异军突起，各类高等教育机构群雄并立，形成激烈的生源竞争。生源危机导致高校继续教育办学压力不断增加，要想在激烈的竞争中求生、求胜，进行教学改革、提升教学质量，是必须要走的一条道路。为此，成人教育领域的专家学者，例如乐传永［3］、余小波［4］、何爱霞［5］等纷纷提出高校继续教育要转型与改革，而提高教学质量显然是高校继续教育教学改革的出发点，现有课堂教学模式改革成为了落脚点，课堂变革的目的就是为了让学生的学习增值［6］。新媒体视阈下的翻转课堂教学模式是学生首先在家或课外观看教师制作的教学视频，完成课程内容的初步学习；然后在课堂上进行师生、生生间的学习问题分享和心得交流，进而完成课程内容的深入理解与掌握；课程结束后学生可以通过网上教学视频巩固和复习学过的知识。显然，翻转课堂为高校继续教育教学改革提供了一种新的教学思路尝试。

（二）成人学习者信息素养提高，实用化、多元化需求明显

普通高校继续教育对象逐渐以80和90后的从业人群为主，被称作新生代，带有典型的“网络原住民”特征［7］，信息素养较高，智能手机、IPAD等移动设备已成为其必备的生活和学习工具，碎片化学习、微型学习已经成为新生代成人学习者的一种习惯。受后现代主义思潮的影响，教育培训已经成为一种商品。继续教育学员逐渐有更多地机会和权利选择适合自己的继续教育服务形式，这对高校继续教育教学提出了更高要求。在学习内容方面，具有趣味性、实用性强、方便易学的微型学习资源更受学生欢迎，例如轻松百科、安全教育、语言培训、技能培训、学历教育、人际沟通、金融理财、健康保健、子女教育等方面资源的受关注度较高，学生热衷于“消费文化”、“快餐文化”和“娱乐文化”，学习成为一种文化消费和生产合一的活动；在学习方式方面，希望学习形式更加灵活方便，可以不脱产学习，收效快，学费少，不仅适合流动性大的在职员工学习，也要适合工作条件特殊和有家务牵累的职工学习，能够较好地解决工学矛盾；在师生互动方面，希望教师不要一味地照本宣科，灌输式教学，无论是线上还是线下，希望能够有更多地师生交流和个性化辅导。这对本来师资水平和数量都不足的部分高校继续教育是一个不小的挑战。虽然很多高校也重视信息技术对继续教育教学的重要作用，但是现有教学模式和以前相比，本质上没有发生变化，往往是传统课堂的搬家。教师只是将板书变成了PPT课件，把授课视频、习题资源放到了互联网上，用网络课程代替教师，学生孤立地自主学习，而面授环节师生交流时间很少，甚至完全取消，这样的教学模式虽然有效缓解了工学矛盾，但是教学效果堪忧，信息技术的作用没有完全发挥出来。而翻转课堂可以激发学生的好奇心和参与度，对于信息素养较高的成人学习者来说，通过师生互动交流，翻转教学，可以学到一些他们认为真正有用的东西，一旦把理论知识与实际工作遇到的问题结合起来，他们参加翻转课堂的积极性会大大增加。

（三）继续教育现有教学与翻转课堂有相同之处

在面向成人的高校继续教育领域，现有的“集中面授+网络助学”的混合教学模式具有翻转课堂的雏形，如表1所示。继续教育教学模式一般包含自学和面授两个阶段，分为传统型和网络化两种教学形式。传统型教学形式的知识传授是通过教师在课堂中的讲授来完成的，知识内化由学生在课下通过纸质书籍自学来完成。随着信息技术的快速发展，目前自学阶段的媒介发生了变化，原来的纸质书籍逐渐过渡到网络课程、PPT等数字化的学习资源，进而发展成网络化教学形式，老师面授环节的时间变少，甚至很多学校取消的面授环节，类似于网络教育，转而进行网络在线答疑。而翻转课堂主要包含网络学习+网上互动+课堂探究等环节，教学顺序与继续教育基本一致，教学形式与继续教育网络化教学类似。对比继续教育现有教学模式与翻转课堂的各要素，可以看出高校继续教育现有教学模式与翻转课堂的联系与区别：二者都是要求学生具有自主学习能力，但其学习媒介、学习资源不同，翻转课堂的视频资源短小、精悍，学测评导一体化，更适合新生代成人学习者学习；二者对面授环节的定位不同，继续教育教学面授主要是强调知识传授，随着网络课程逐渐承担起知识传授的任务，面授环节逐渐被弱化，甚至取消，而翻转课堂强调师生的现场互动，面授环节是必不可少、非常重要的，通过面授环节的师生交流、生生交流来促进学员对所学知识进行吸收内化；二者的教学评价标准不同，继续教育现有教学往往是单一、传统的笔试，或者是考查学员学习网络课程的时间，对学员学习过程的评价有限，考核标准较低。而翻转课堂是一个多种考核形式相结合的评价方式，包括视频学习时间及题目完成率、课堂与网上学员互动参与率、期末考核等，可以更加全面反映学员学习的情况。因此，继续教育现有教学模式与翻转课堂有些相似，但是也有一些区别，这些不同之处正是翻转课堂的优势所在，也是高校继续教育教学改革的方向。

二、高校继续教育翻转教学之意义

（一）以学员现实需求为出发点，实现以人为本教学

目前，普通高校继续教育的生源构成发生了显著变化，80、90后的在职人员成为学习的主要群体。这些被称作新生代的继续教育学员在价值观念、自我认知、工作目的、学习需求等方面发生了明显变化：精神或物质生活追求高、职业发展期望高、文化程度较高、信息素养较高，对于互联网新技术、新应用、新产品保持一种积极探索的心态和兴趣十足，对于基于互联网学习已经形成一种习惯。新生代学员受后现代文化影响明显，该文化是一种取消深度的大众平民文化，深受这种文化浸染的新生代，其继续教育学习活动的快餐化、实用化趋势明显，偏向于接受一些轻松实用、短小精悍的知识，希望学习和生活工作相结合，寓教于乐。这就要求高校继续教育教学要以学员为本，从学员的实际需求出发来组织教学活动。而翻转课堂的教学视频特点就是短小精悍，大多数的视频都只有几分钟的时间，比较长的视频也只有十几分钟。每一个视频都针对一个特定的问题，有较强的针对性，查找起来也比较方便。通过网络学习平台，视频可以多次暂停、快进、回放等，可以自我控制，有利于继续教育学员的自主学习。学员可以进行学测评导一体化的自学，观看了教学视频之后，视频后面紧跟着的几个小问题，可以帮助学员及时进行检测，并对自己的学习掌握情况作出判断。

（二）以解决师资瓶颈问题为突破口，实现新型师资体系构建

高校继续教育站在转型的十字路口，也想尽快改革，但是师资瓶颈使改革举步维艰。毕竟优秀的师资比较少，适合且愿意迎合继续教育学员学习需求的师资更少。高校适合继续教育教学师资有限，更要兼顾办学的经济效益，所以近年来高校继续教育教学改革常常是“雷声大、雨点小”。虽然很多专家、学者、教学教务人员一直在呼吁和倡导，但是教学改革涉及学校、教师、学员三方面的利益诉求，其中教师的诉求是最主要的，我们很多时候忽略了这一点。只有解决了师资问题，教学改革才能真正的落到实处。特别是目前多数水平高的高校教师，工作重心都放在普通高等教育教学和科研方面，参与继续教育教学的积极性、可能性本身就不高，鼓励这些教师参与继续教育教学改革难度可想而知。但是随着MOOC、SPOC、微课等新媒体技术的快速发展，高校的教师资源构成也发生了显著变化，既包括每一位一线教师，也包括本校、外校知名专家、学者讲授的网络视频资源。如何利用好这些视频资源，来解决师资瓶颈问题非常值得探索。翻转课堂的特点就是可以把更多的优秀师资进行拷贝、共享，以优质的课程形式展现出来。即使教学水平一般的老师，借助这些优质教学视频，也可以较好地完成继续教育教学任务。一旦“教”的问题由优质视频资源来解决，“学”的问题由老师带领和引导学生一起来学习，这实际上是弥补了现场教学教师的教学能力不足的问题，同时增强了现场教师的服务意识和丰富了服务内容。这样的师资很多研究生或者年轻教师就可以担任，既可以通过名师的教学视频和师生互动中提升自身的教学水平，又可以获得合理的工作报酬，教师参与继续教育的积极性会很高，从而有利于继续教育师资多样化体系的构建。

（三）以资源共建共享为理念，实现教学改革可持续发展

目前，人才培养、科技创新与服务社会是普通高校的三项重要职能。高校继续教育是培养人才和服务地方社会经济发展的一个重要途径。但是很多高校没有把继续教育纳入人才培养体系，仅仅看作是高校服务地方的一个职能而已，成人继续教育与研究生、本科生教育区别对待，成人学历/非学历教育培训的学费收入只有一部分用于继续教育的教学。教学经费投入不足严重影响了继续教育教学改革的推进。学者严继昌曾呼吁，要保证高校成人学历教育学费足额地投入到成人学历教育中去，而不被挪作它用［8］。经费投入不足，要想实现继续教育教学改革只能是雾里看花，不能落到实处。但是高校现有办学体制的惯性依然强大，成人教育学者们的建议很难被采纳。而打造翻转课堂，以资源共建共享的视角来解决继续教育办学经费投入不足问题是值得尝试的。目前，所有高校都重视MOOC、SPOC、微课资源的建设和打造，意识到未来拥有精品资源的重要性，学校名师参与的积极性也很高，但是这类课程的建设成本非常昂贵，是原来网络精品课程的几倍、甚至几十倍，这是很多学校都面临的问题。高校继续教育部门可以通过资金投入，积极参与这些精品在线开放课程的建设，使学费收入真正用在与高校继续教育有关的课程建设上，并获得课程的话语权、使用权，提升继续教育的办学地位。资源的共建共享，既可以有效解决建设经费投入不足问题，又可以帮助推广优质课程的使用，使学校和授课老师、成人教育学院都受益，非常具有可行性。

三、高校继续教育翻转教学之实践

（一）继续教育翻转教学条件准备

1.学习平台建设。目前，很多高校继续教育办学已经构建了网络学习平台，该平台一般包含教师教学子系统、学生学习子系统、教务管理子系统。这类学习平台师生互动模块、学习统计分析模块的功能一般较弱，对学生利用手机等移动终端学习支持性较差，不利于学生利用零散时间泛在学习和翻转课堂的开展。如果再重新开发新平台不仅增加研发成本和技术难度，而且也会造成高校现有学习平台的冗余。笔者认为继续教育翻转教学研究应该从“技术”回归“学习”，应该学会“借船出海”，重视高校现有网络教学平台使用及资源的整合、共建共享，减少教师对不同平台进行使用、操作的麻烦，使开展翻转课堂教学变得简单、易行、有效。学者陶锌其也认为，现今普通高校全日制教学过程网络化、信息化趋势非常明显，与之匹配发展和开发的网络教学资源、数字化学习平台，高校继续教育可完全与之共享，无需进行专门的投入［9］。近年来，教育部非常重视加强高等学校在线开放课程建设应用与管理，出台了一系列的政策文件，目前国内关于MOOC、SPOC平台建设非常活跃，例如有中国大学MOOC、好大学在线、学堂在线等等。温州大学经过一段时间的考察试用，基于好大学在线MOOC平台构建了自己的网络教学SPOC平台——“罗山学堂在线”。该平台带有翻转课堂的功能模块，针对不同的学习对象，如普通全日制学生、成人学习者等都可以开展翻转教学，教师只需要制定不同的考核标准、在课程知识点地图中标注每一个知识点的难易等级，这样同一门课程就可以针对不同层次的学生开展翻转教学了。利用该平台方便了高校老师翻转教学的开展，有利于继续教育纳入高校人才培养体系，真正享受到高校最优秀的师资与课程资源。

2.课程资源建设。高校继续教育网络课程目前多为三分屏的形式。这类课程的特点是体系完整，一般包含20-30讲视频资源，每个视频有30-40分钟，配套电子课件、习题等。这类课程理论性太强，缺乏师生的互动交流，适合自主学习能力非常强的人来学习；内容陈旧，不太方便进行课程内容更新，一门课程做好了，几年都不再更新变化。而高校继续教育的对象都是成人学习者，他们具有很强的信息筛选、学习、再组织能力，喜欢互动交流，偏好在实际工作中有用的知识。仅靠现有的继续教育网络课程资源很难满足成人学习者的需求。目前高校火热建设的MOOC或SPOC课程资源，课程质量非常高，引入继续教育教学的可行性很大。因为在网络课程资源足够优质的情况下，成人教育“普教化”就是一个伪命题了。至于是普通高等教育、职业教育，还是成人高等教育的课程都没有关系，成人学习者认可是最重要的，学到对自己有用的知识才是最有效的。注重实用性，以能够解决问题、满足学习需求为导向，高校继续教育学院应该积极参与学校的MOOC、SPOC课程建设。例如根据《浙江省教育厅办公室关于组织开展省级精品在线开放课程建设工作的通知》、《温州大学精品课程管理办法》的相关规定与学校工作安排，温州大学启动了2016年精品在线开放课程建设工作。本次校级精品在线开放课程依托“温州大学罗山学堂在线”平台进行课程建设，所有课程资源均需开放于罗山学堂在线，课程建设结题时需至少完成课程1/3的微课视频拍摄，不少于3课时的翻转课堂、混合式教学等新模式课堂录像，课程建设要求需达到省级精品在线开放课程建设标准。这些课程资源对于推动温州大学继续教育翻转课堂建设是非常有帮助的。

3.教师资源建设。目前高校继续教育师资来源比较广泛，既有校本部的专职教师，也有来自其它普通高校、高职院校、企业公司或自由职业者，还有很大一部分来自已经退休的老师。师资的多样性导致的一个突出问题就是教师上课完全凭个人发挥，根本谈不上专业建设、集体备课、校本研修。这样的师资队伍很难保证一个专业的教学质量，也很难根据学生的学习需要及时调整教学计划和教学内容。没有师资的有力配合，继续教育教学改革只能是纸上谈兵。而MOOC、SPOC课程建设往往都是一个教学团队来承担的，将课程引入到继续教育翻转课堂中，教学师资也可以由团队的一位或几位成员来承担，或者由教师名师指导的研究生来担任，有利于教学改革过程中教学的持续性与师资的稳定性。我校成人（继续）教育学院探索设立了专业类成人教育网络课程建设教改项目，配合支持我校的精品在线开放课程建设工作；我们积极探索直接和学校的优秀教学团队进行对接，精品课程资源共建共享，通过经费投入、协助录制、资源推广等方式，加强成人教育学院与其它二级学院教师的联系；通过关注、学习、反馈等方式，拉近成人学习者与教学名师的距离，提升精品开放课程教师的影响力，从而使高校优秀教学团队愿意参与继续教育教学改革，促进继续教育师资水平显著提高。

（二）继续教育翻转教学过程实施

“翻转课堂”是一种教学理念，是MOOC或微课等在线教育教学过程的重要体现，是网络自主学习后不可或缺的重要面授教学环节。成人学习特点决定了高校继续教育是一种自导型的学习模式，继续教育翻转课堂通常分为课前、课中、课后三个阶段，是一种以在线自主学习与集中面授研讨相结合的教学模式。

1.授课前：翻转课堂的自学阶段。成人学习者可以通过网络学习平台进行自主学习，通过网络学习平台的讨论区与任课教师、同学们进行各种问题沟通交流。教师通过网络学习平台发布教学安排、学习视频和通知要求，组织课堂主题活动，监督、引导学习与答疑解惑。目前QQ群和微信在师生、教务管理人员、班主任之间使用非常频繁，已经形成了一种媒介依赖。因此这些微平台和网络教学平台互联互通变得非常必要。一方面要求网络技术公司提供的MOOC、SPOC平台必须带有对接QQ和微信的功能模块；另一方面鼓励教师、学生把QQ群和微信群组里面精华帖子或者学习资料汇总，整理后上传到网络学习平台的学习讨论区，丰富教学资源库。使成人学习者在自主学习时，可以充分借鉴、吸收其他学习者的经验或心得体会。这种自发组织的非正式学习共同体对于提升学习效果是非常有帮助的。

2.授课中：翻转课堂的面授阶段。高校继续教育翻转课堂面授环节既是区分网络教育的重要标志，又与传统成人高等教育面授有明显区别。任课教师的角色将不再是以讲授为主，而是重点放在解决学生在自主学习过程中遇到的共性问题，组织课堂讨论活动，帮助学生完成知识的内化。对于成年人来说，在翻转课堂上，他们希望完成的学习任务会更加贴近他们的实际工作，很多任务或问题的最终结果通常是开放性的，不设置标准答案。由于教学视频精品，教师传统教学能力与理论水平要求可以降低，可以聘请该精品在线开放课程教学团队中认真负责、年轻好学的教师进行面授教学。由于年轻老师节省了大量的备课和讲授时间，同时又可以向网络课程讲授的名师学习，参与翻转课堂的积极性也会大大提高；同时通过平时网络互动交流，耐心、细致地解决学员自学遇到的问题，师生间建立了良好的互动关系，面授环节的知识讲解、分组讨论、学习任务和测试考核会变得更加容易开展。在教师的主导下，师生、生生间面对面的分享交流学习体会成了课堂学习重要内容，相对于中小学生来说，成人学习者的工作繁忙，工学矛盾突出，学习时间安排要求有一定特殊性。所以继续教育翻转课堂的面授环节时间要比目前的成人函授教育减少，一门课程翻转的次数不宜过多，一般为2-4次为宜。由于教师负责网上互动答疑，虽然面授教学时间缩短了，但是教师投入的时间和精力实际上更多，学校在支付课酬时要充分考虑，真正体现按劳分配。

3.授课后：翻转课堂的温故知新阶段。面授课程结束后，成人学习者可以对前期自主学习的知识和老师集中面授的讲解进行总结与内化，也可以通过网络学习平台学习标记超出考核要求的知识点，按照自己的兴趣去学习。此外，成人学习者可以通过QQ群，微信群组拓展自己的朋友圈、关系网，同学之间进行信息交互与情感交流。作为成人学习者，需要有更多的人际交流机会，这也是其参与高校继续教育学习的一个重要原因。所以继续教育网上精神家园的打造也是翻转课堂建设的重要内容，良好和谐的师生关系、同学关系会对成人学习者的学习动机和学习效果产生积极影响。

当前，基于高校网络教学平台开展继续教育翻转课堂教学还处在探索阶段，还有一些问题需要解决：例如现有网络教学平台和继续教育教务管理系统如何对接，优质视频课程资源偏少而继续教育课程众多如何解决，教育主管部门对普通高等教育与继续教育融合教学的支持力度偏弱等等。但是随着MOOC、SPOC的兴起，学习型社会的建立，高校象牙塔的“围墙”将不复存在，优质资源面向成人学习者的开放力度将不断加大。高校继续教育开展翻转课堂教学已经具备了一定的条件，可以作为继续教育教学改革的一个有益尝试。

［1］L.约翰逊，S.亚当斯贝克尔，V.埃斯特拉达，等译.新媒体联盟地平线报告（高等教育版）［J］.北京广播电视大学学报，2015（S1）:4-52.

［2］于文浩，张豫丽.翻转课堂的施动主体:教师的价值和正能量——访“翻转课堂先行者”乔纳森·伯格曼［J］.现代远程教育研究，2016（3）:1-7.

［3］乐传永.继续教育转型与发展［J］.教育研究，2012（11）:108-110.

［4］余小波.我国成人高等教育的困境与转型［J］.教育研究，2008（12）:84-87.

［5］何爱霞.我国成人高等教育办学机构转型与创新的必要性及可行性［J］.职教通讯，2013（22）:29-32.

［6］崔允漷.课堂变革就是为了让学生的学习增值［J］.教育研究与评论（课堂观察），2014（1）:7-8.

［7］张艳超，伍海燕.移动微型学习:新生代员工继续教育新模式——以微信公众平台为例［J］.现代教育技术，2013（11）:79-84.

［8］严继昌.实现我国继续教育发展战略目标的八点建设性意见［J］.现代远程教育研究，2011（5）:3-8.

［9］陶锌其.议“翻转课堂”模式在成人高等教育教学中的应用［J］.中国管理信息化，2016（9）:236-238.

责任编辑王国光

张艳超（1979-），男，吉林长春人，华东师范大学2015级教育博士研究生，研究方向为教育领导与管理、继续教育信息化。

2013年度全国教育科学规划重点课题“人力资本视野下中小企业员工非正式学习研究”（编号：DKA130346），主持人：杜友坚。

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