探讨亲情护理模式在心胸外科护理中的应用

王立辉



探讨亲情护理模式在心胸外科护理中的应用

王立辉

【摘要】目的 研究亲情护理模式在心胸外科护理中的应用与应用效果。方法 选取心脏外科手术患者60例作为研究对象，将其随机分为护理组与对照组，对照组进行常规护理，护理组应用亲情护理模式，在护理工作中融入人文关怀，将患者当做亲人，将护士视为姐妹，以“家庭为中心”，为患者提供优质护理服务，并通过问卷调查的方法调查患者对护理工作的满意度。结果 在患者满意度、患者术后疼痛与并发症发生率方面护理组优于对照组（P＜0.05）。结论 亲情护理模式体现了人性化的服务与关怀，以“患者为中心”的整体护理模式，提升了护理任运的综合素质与护理质量，患者满意度得到了提升，应用价值显著。

【关键词】亲情护理模式；人文关怀；整体护理；心胸外科

心胸外科手术给患者造成的身心创伤较大，且该手术具有较大的手术风险与死亡率［1］，为了能够有效的降低心胸外科手术患者术后不良反应，提升患者舒适度，在外科护理中应用亲情护理模式，该护理模式以患者为中心，护理人员工作的积极性较高，护理质量得到保证，将当前临床医疗人性化服务理念延伸至日常护理工作中，重视患者需求，将患者视为亲属，强调人文关怀，给予患者治疗期间生理、心理、社会支持照顾。为持续改善本院心胸外科手术治疗护理质量，本文回顾性分析本院2014年3月～2016年3月收治择期手术患者60例，均通过实施亲情护理模式护理服务，取得了较好的效果，现将详细情况进行如下报道。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取在我院接受心脏外科手术患者60例作为研究对象，其中有36例女性，24例男性，年龄6～67岁，平均年龄（38.25±4.16）岁。41例进行瓣膜置换术，19例进行先天性心脏病行矫治术。应用随机分组的方法将其分为对照组与护理组，其中对照组30例，18例女性，12例男性，年龄6～65岁，平均年龄（38.72±3.97）岁；护理组30例，18例女性，12例男性，年龄7～67岁，平均年龄（37.88±4.52）岁。两组患者的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组应用外科常规护理方法，包括术前准备、术后体征症状观察，体位指导、术后引流管理、基础饮食生活指导以及用药指导等护理措施。护理组在常规护理的基础上进行亲情护理。具体护理内容如下。

1.2.1 病房环境管理 良好的病房环境能够让患者保持愉快的心情，因此护理人员应尽可能的为患者建立温馨的病房环境，病房内采取统一的被套、枕头、被单等［2］，且注意保持清洁。病房中应保持清净、整洁、舒适。病房每天开窗通风，室温应控制在18～20℃，湿度60%～70%［3］。

1.2.2 护理人员行为、语言规范化 以科室为单位对护理人员进行行为与语言规范化培训。亲情护理离不开与护理人员的沟通与交流，在日常护理中注意语言的“情感性、规范性、礼貌性与文明性”，在交流的过程中学会使用“对不起”、“谢谢”、“您好”、“请慢走”等礼貌性的语言，让患者感受到护理人员的关怀与尊重。护理人员在护理工作中应坚持“以患者为中心”的护理理念。

1.2.3 建立合理、科学的护理时间 在患者治疗期间要体现出亲情关爱，除了要做到舒适服务、细致服务与微笑服务以外，还应该尽可能的满足患者的需求。护理与治疗时间应尽量避开患者休息时间，早晨治疗与护理实践尽量在5：30～6：00开始，上午输液时间应从9：00开始，日常活动尽量安排在下午空余时间，晚上的一切治疗性操纵均在22：00之前完成。

1.2.4 心理护理 在手术进行前，护理人员应对患者与家属进行双重的心理疏导，在生活中进行关怀，增加护患情感，消除患者与家属的紧张、恐惧情绪。同时多与患者与家属进行沟通，告知手术的过程与使用设备，多讲解成功的手术案例，帮助患者树立战胜病魔的信心。手术完成后护理人员应该对患者的生命体征严密观测，并对患者进行鼓励，应用注意力转移的方法减轻患者术后疼痛感［4］，促进患者痊愈。

1.3 观察指标

记录患者住院时间，观察病患治疗期间并发症发生情况，采用VAS数字疼痛评估法评估患者术后疼痛程度，结合本院自制的护理服务满意度问卷调查表评估患者对护理服务质量的满意率。

1.4 统计学方法

将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用Χ2比较，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（x-±s）表示，P＜0.05，差异有统计学意义。

2 结果

手术后，等待患者的各项生命体征稳定以后对患者与家属进行问卷调查，对照组的患者满意度为80%，护理组的患者满意度为100%，两组患者在护理满意度方面差异明显（Χ2=22.222 2，P=0.000 0）；护理组患者住院时间为（11.61±1.79）d，术后VAS疼痛评分为（2.97±0.81）分，并发症率为6.67% （2/30），对照组患者住院时间为（15.84±2.31）d，术后VAS疼痛评分为（4.05±1.21）分，并发症率为20.00%（6/30），两组对比，护理组在住院恢复时间、术后并发症、术后疼痛程度方面也低于对照组（t=7.9281，P=0.000 0）。

3 讨论

在实施手术前患者会存在焦虑、恐惧等不良情绪，手术后由于手术创伤较大，常常会出现术后疼痛剧烈与一系列的并发症。“以人为本”的新的护理模式对护理工作提出了更高的要求，亲情护理模式是整体护理升华与延续［5］，亲情护理模式体现了护理服务人性化关怀［6-7］，在手术实施前对患者与家属进行心理疏导，注重病房环境的舒适、温馨，同时护理人员在护理工作中积极性高，言语规范，且护理与治疗时间都得到了科学的规划，让患者住院治疗期间的舒适度得到大幅度的提升，让患者更加放心的接受医院的治疗与护理。

综上所述，应用亲情护理模式，能够提升患者的满意度，效降低患者手术后的疼痛感与并发症的发生率［8］，提升了患者生活质量，亲情护理模式与外科常规护理相比较，临床应用价值显著。

参考文献

［1］ 李彬，倪啸尘. 亲情护理模式在心胸外科护理工作中的应用［J］.中国误诊学杂志，2011，11（5）：1065-1066.

［2］ 王敏，李玉琢，李莉艳，等. 胸外科优质护理服务活动的开展及其效果［J］. 护理研究，2012，26（25）：2380-2381.

［3］ 宋田华，陈剑琴. 浅议亲情护理模式在心胸外科护理中的应用［J］ .中外医疗，2012，31（5）145.

［4］ 鲁桂兰，徐艳，范春红，等. 亲情护理模式在艾滋病病区的应用［J］ . 中华现代护理杂志，2012，18（34）：4146-4148.

［5］ 李华娟. 胸外科患者术后舒适状况及相关因素的研究［J］. 黑龙江医学，2013，37（7）：617-619.

［6］ 宋田华，陈剑琴 .浅议亲情护理模式在心胸外科护理中的应用［J］.中外医疗，2012，31（5）：86-87.

［7］ 孙芳鸣. 亲情护理模式在心胸外科护理中的应用分析［J］. 心理医生（下半月），2012（7）：213-214.

［8］ 邵雪.亲情护理模式在胸心外科护理中的应用价值［J］. 中国伤残医学，2014（18）：173-174.

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9308（2016）16-0255-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.16 .176

作者单位：吉林省四平市第一人民医院CT科，吉林 四平 136001

To Explore the Application of Family Care Model in Nursing of Thoracic Surgery

WANG Lihui CT Room， The First People's Hospital of Siping City， Siping Jilin 136001， China

［Abstract］Objective To study the application and effect of family nursing care model in the nursing care of patients with thoracic surgery. Methods 60 cases as the object of study were randomly divided into nursing group and the control group， the control group was given routine nursing，nursing group application of family nursing model. In the nursing work into the humanistic care， patients as relatives， consider nurses for sister，to "family" as the center， for patients to provide high quality nursing service， and through the questionnaire survey method to investigate the patients to nursing work satisfaction. Results The patients satisfaction，postoperative pain and complications were significantly better than the control group （P＜0.05）. Conclusion Family care model refects the serviceand care of human nature， with the "patient as the center" of the overall care mode， improve the quality of nursing care and nursing quality， patients satisfaction has been significantly improved， the application value is signifcant.

［Key words］Affection nursing mode， Humanistic care， Holistic nursing，Cardiothoracic surgery