安全管理在儿科护理管理中的应用体会

王玲玲



安全管理在儿科护理管理中的应用体会

王玲玲

【摘要】目的 研究安全管理在儿科护理中的应用方法与效果。方法 选取我院小儿骨科收治的184例患儿，随机分为两组，对照组提供常规护理服务，实验组接受常规护理服务以外，再采用安全管理模式。观察并比较两组患者的护理满意度、护患纠纷发生率以及安全管理评分。结果 观察组安全管理评分高于对照组，护患纠纷发生率低于对照组（P ＜0.05）；且观察组护理满意度为96.7%，高于对照组的88.0%（P＜0.05）。结论 在儿科管理中科学、合理地运用安全管理模式，可以有效提高安全护理水平，降低不良风险以及护患纠纷发生率，提高患者满意度。

【关键词】安全管理；护理管理；儿科

由于儿科患者比较年幼，很难准确而又清晰地表述身体的感受，在儿科护理工作中存在较多的风险因素，进而使得儿科护理工作面临着更高的要求与挑战，这也是造成护患纠纷率较高的重要原因［1］。在此状况下，在儿科护理管理中做好安全管理工作就显得尤为重要。本文主要对我院小儿骨科收治的184例患儿提供安全管理服务，获得较为理想的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院小儿骨科2015年2月～2016年2月收治的184例患儿，其中男性101例，女性83例，年龄为3个月～12岁，平均（6.25±1.29）岁。随机将其分成两组，观察组92例，其中男性53例，女性39例，平均年龄（5.91±1.42）岁，对照组92例，包括男性48例，女性44例，平均年龄（6.43±1.11）岁，两组患者性别、年龄以及临床资料等差异无统计学意义，具有可比性（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组给予常规护理干预，即做好患儿的饮食指导，为其提供基础服务，实时观察与分析患儿疾病的变化情况等。观察组接受常规护理外，然后再分析在儿科护理中存在的护理风险因素，并且采用科学有效的安全管理模式。观察并比较两组的护理满意度（非常满意、满意、不满意）、安全管理评分以及护患纠纷的发生率［2］。

1.3 统计学方法

利用SSPS 19.0统计学软件对所有的数据进行处理分析，进行χ2检验和t检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

观察组安全管理评分（94.3±3.9）分，高于对照组的（72.1±4.2）分；且实验组发生护患纠纷2例（2.2%），对照组9例（9.8%），两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组患者或家属对护理非常满意49例，满意40例，不满意3例，对照组非常满意38例，满意43例，不满意11例；实验组护理满意度高于对照组（P＜0.05）。

3 讨论

为了更好地保护患儿的身心健康，使其更快更好地恢复身体健康，需要儿科的医护人员、患儿及其家属都必须要充分重视护理安全，要树立较强的风险意识，采取有效措施努力地做好安全防护工作［3］。医院不仅要加强对儿科护理人员的安全教育、法制教育以及职业道德教育，而且要努力提高其安全防护意识，努力提升护理技巧与护理水平，进而为患儿提供更加优质的护理服务，更好地保护患儿的人身安全；医院自身也要为患儿提供安全、良好的住院环境，做好一些有效的防护措施；患儿的家属也要积极地配合医护人员的工作，使其树立较强的安全意识，及时发现护理风险，也可以掌握应对风险的措施［4］。只有从各个方面充分重视儿科护理风险，及时发现风险，并充分做好安全管理工作，才能从根本上保护患儿的人身安全，进而有效地提升护理质量，降低护患纠纷的发生率，以促进患儿的身体更快康复［5］。

我们研究发现，观察组安全管理评分高于对照组，护患纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）；且观察组护理满意度为96.7%，高于对照组的88.0%（P＜0.05）。王月儿对120例患儿实施了安全管理模式，结果发现观察组护理满意度达96.9%，护理纠纷发生率仅3.3%，优于对照组［6］。王芳研究发现，为观察组患儿提供风险管理，其护理质量评分显著较高，患儿家长焦虑评分低于常规护理组，且护理满意度达98.2%，优于常规护理组［7］。施建文也发现为患儿提供安全管理，其护理综合质量评分高于常规护理组，护理缺陷发生率低于常规护理组［8］。

总之，在儿科护理管理中合理地运用安全管理模式，可以有效地提高安全管理评分，有效预防护理风险事件的发生，有效降低护患纠纷的发生概率，有效地提高患者的满意度。

参考文献

［1］ 陈清. 风险防范式护理在儿科护理管理中的应用［J］. 深圳中西医结合杂志，2014，24（9）：185-186.

［2］ 郭岚. 安全管理在儿科护理管理中的应用［J］. 中医药管理杂志，2014，22（12）：2055-2056.

［3］ 徐金霞，王雪兰，华祯. 儿科护理安全管理［J］. 中国煤炭工业医学杂志，2013，16（7）：1203-1204.

［4］ 徐丽文，李文华. 小儿患者的护理安全管理探讨［J］. 基层医学论坛，2014，18（30）：4164.

［5］ 靳英红. 安全管理在儿科护理中的应用［J］. 中国药物经济学，2014，9（6）：167-168.

［6］ 王月儿. 安全管理在儿科护理管理中的应用［J］. 中医药管理杂志，2016，24（7）：169-170.

［7］ 王芳. 风险防范式护理在儿科护理管理中的应用［J］. 护理实践与研究，2015， 12（9）：92-93.

［8］ 施建文. 儿科护理管理实施安全管理的效果分析［J］. 中医药管理杂志，2015， 23（12）：69-70.

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】1674-9308（2016）15-0258-02

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.15.174

作者单位：郑州市儿童医院小儿骨科，河南 郑州 450053

The Experience of Security Management in Pediatric Nursing Management

WANG Lingling
Department of Pediatric Orthopedics， Zhengzhou Children's Hospital， Zhengzhou He’nan 450053， China

［Abstract］Objective In order to investigative the experience ofsecurity management in pediatric nursing management. Methods 184 cases of children were selected， they were randomly divided into two groups，control group received routine care， and study group received routine care and security management. Nursing satisfaction，the incidence of nursing disputes and security management score were observed and compared. Results Group security management score was higher than that of control group， incidence of nursing disputes was lower than that of the control group （P＜0.05）， and the nursing satisfaction of observation group was 96.7%， higher than 88.0% in the control group （P＜0.05）. Conclusion The security management model in the pediatric can effectively improve the safety level of care， as well as lowering the risk of incidence of nursing disputes and improve patient satisfaction.

［Key words］Security management， Nursing management， Pediatrics