浅谈新形势下如何做好企业离退休管理工作

2016-02-12程红梅

铜陵职业技术学院学报 2016年4期

关键词：老同志老干部职工

程红梅

（国网铜陵供电公司，安徽铜陵 244000）

浅谈新形势下如何做好企业离退休管理工作

程红梅

（国网铜陵供电公司，安徽铜陵 244000）

新形势下，企业离退休管理和服务工作出现一些新情况新问题，在实际工作中出现一些难点。离退休工作人员要根据离退休人员的特点和面对的难点，从实际出发，积极创新，探索离退休工作新思路、新方法，采取相应对策，全面稳妥地开展离退休管理工作，使企业离退休管理工作的开展更有成效，促进企业离退休队伍的稳定和谐。

企业；离退休管理；创新

随着中国人口老龄化进程发展，企业离退休职工队伍不断壮大，企业离退休人员人数众多，年龄跨度大，身体状况各异，进入“双高期”老人逐渐增多，空巢、失能问题逐渐显现。这些差异和新问题的出现给管理和服务工作带来一定困难。同时由于离退休职工文化水平参差不齐、思想水平不同，他们对离退休管理部门提出各种不同需求，需求日益多样化、个性化。离退休管理工作政策性强、牵涉面广，离退休人员情况各有不同，随着离退休队伍的不断扩大，在实际工作中常常会出现一些难点。新形势下，如何适应这一变化，做好各项服务工作，维护企业离退休职工队伍稳定和谐，稳步推进离退休各项管理工作，是当前摆在企业离退休工作者面前的一项课题。

一、离退休管理工作的难点

一是居住分散，异地居住增多。以前福利分房都集中住在单位家属院，现在购买商品房的越来越多，居住越来越分散。人口流动逐渐增多，60年代下放知青基本都到退休年龄，回到原户籍地，有的随子女迁移到外省市，甚至定居在国外，给离退休管理服务工作和活动的开展带来了不便。二是越来越多的离退休人员进入双高期（高龄期、疾病高发期），出现高龄多病等特点，有的老同志因为中风、帕金森后遗症等疾病影响，行动不便，不能正常参加活动。同时由于进入高发病期，一旦得大病重病，医疗费支出较多，对退休职工的生活造成一定的影响。三是由于经济发展落后地区企业退休职工养老金水平较低，与沿海城市和经济发达地区相比，即使处在相同行业、不同地区养老金水平差异都很大，造成部分企业退休职工心理不平衡。同时，离退休职工内心也渴望自己的物质文化生活质量和水平能随着社会经济的发展得到改善和提高，低收入与高期望值之间的矛盾，对企业离退休职工的心理造成一定的影响。四是随着现代科技的迅猛发展、电脑网络的普及，信息量大增，各种观点层出不穷，思想紊乱，对离退休人员的思想观念产生一定的负面的影响，甚至有的人加入一些非法组织。五是随着空巢老人逐渐增多，子女不在身边，精神无所寄托，易轻信别人，又缺乏辨别能力，容易被社会上一些不良人员欺骗甚至诈骗，遭到经济和精神双方面的损失。

做好离退休管理和服务工作，就要从这些特点和难点入手，有针对性地采取措施，才能切切实实地做好离退休工作。

二、面对难点，采取相应对策，全面稳妥地开展离退休管理工作

离退休工作人员要根据离退休人员的特点和面对的难点，从他们的实际状况出发，采取相应对策。

（一）首先要提高离退休工作人员的思想意识，这是做好离退休工作的基础

2014年11月，习近平总书记在全国离退休干部“双先”表彰大会上的讲话，“充分体现了党中央对老干部工作的高度重视和对离退休干部的亲切关怀。作为离退休工作者，要认真学习习总书记重要讲话精神，深刻认识做好离退休老干部工作的特殊意义，落实好党中央关于离退休干部的各项政策，把工作做到广大老同志心坎上。”针对离退休管理和服务工作出现的一些新情况新问题，离退休工作人员要更新观念，提高思想意识，深刻认识做好离退休工作的特殊意义。思想认识到位，才能把政策落实到位，工作做到位。

（二）要建立健全离退休工作制度，加强支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用

制度建设是老干部工作的保证，建立离退休干部工作制度，确保离退休老干部政治待遇和生活待遇全面落实到位。具体就是要定期组织老干部阅文，组织参观考察调研活动，职代会、党代会等重大会议邀请老干部参加，定期向老干部通报企业的生产经营状况和未来改革发展的方向，征询他们的意见和建议。对企业来说，广大离退休职工是企业不可分割的一份子，他们曾在各自的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨地工作，有着丰富的工作经验和一定的威望。充分发挥好他们的政治优势、经验优势、威望优势，鼓励他们为企业发展积极建言献策，发挥余热，既满足了他们老有所为的心理需求，也对企业的发展和离退休队伍的稳定有着积极促进作用。

加强离退休党支部建设，制定学习制度，根据离退休党员的年龄、身体等实际情况，采取灵活多变的方式方法开展活动。给老干部订阅书报杂志，发放学习资料，定期组织学习，及时传达上级重要精神，结合当前形势，组织开展“同心共筑中国梦”活动和“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”正能量活动，传承党的优良传统，弘扬中华民族传统美德，为党的事业增光添彩。加强离退休人员的思想政治建设和党支部建设是新时期党建工作的重要组成部分，是构建和谐社会与和谐企业的重要内容，也是做好离退休工作的重要基础和着力点。

（三）加强离退休管理，夯实工作基础，畅通工作渠道

建立离退休干部信息库和离退休人员健康档案，健全数据库资料，及时维护更新，全面掌握了解每位离退休人员的居住地址、健康状况、家庭生活状况等信息。准确详实的档案信息，是做好离退休管理服务工作的基础。掌握了全面的详细的基础信息，可以对离退休职工的一些具体困难和需求了如指掌，工作人员也可以有针对性的做好服务工作，使工作开展更有成效。离退休工作者要做好管理工作，还必须加强自身的学习，提高管理和服务能力。通过不断学习，积累新知识新经验，适应新形势发展，使离退休管理工作更加切合实际。

（四）开展形式多样的文体活动，把活动作为离退休工作的载体

离退休文体活动是离退休人员老有所学、老有所乐、老有所为的阵地，开展书画、摄影、健身、棋牌等各种形式的活动是老同志精神寄托之所在，是促进离退休人员身心健康、给予他们企业归属感的重要方式。同时经常性举办一些保健知识、法律知识、电脑知识、各种诈骗防范知识等讲座，做一些宣传知识展板，普及一些常识，提高老同志辨别能力和防范意识，使老同志远离负面信息和不良影响。通过开展活动和举办讲座等，搭建沟通交流平台，倾听离退休人员的心声，引导他们培养健康乐观、积极向上的心态，安享晚年生活。

（五）提升服务质量，以全心全意为老同志服务作为离退休工作的宗旨

离退休工作人员要对离退休老同志保持敬重之心、倾注关爱之情、多做务实之事，不怕难，不怕烦，周到细致地做好服务工作。

2011年以来安徽省已连续五年调整企业退休人员基本养老金水平，年均增长10%以上。说明政府充分考虑到了企业退休人员，为保证养老金水平逐年增长做出了实际的努力。为解决门诊看病医疗费不足问题，企业在政策范围内为退休职工建立补充医疗保险。对特困老职工，离退休工作部门要建立特困老职工档案，做好精准帮扶工作：向工会申请特困帮扶、爱心帮扶基金，联系公司青年志愿者，与特困职工结对帮扶，解决他们的实际困难。

老同志退休后对现代管理制度比较陌生，企业慰问金、困难补助发放、老工伤医疗费报销等必须按照规定，纸质凭证审批后，还要在财务管控、福利费管控软件系统按规定走流程，办事程序复杂了，他们不能理解，认为是工作人员故意刁难。对他们的实际困难和种种不满，离退休工作人员要有充分的理解和耐心，认真倾听，耐心解释，积极协调，妥善解决。

（六）积极创新，探索离退休工作新思路、新方法

管理创新，针对居住分散，可以根据离退休人员实际居住地就近分组分片，每个片区，在相对年轻、身体健康、责任心强、愿意为大家服务的离退休人员中，选出一到两个片长，联系本片区离退休职工，使老同志们能够就近学习、就近活动、就近发挥作用、就近得到关心照顾。对于空巢、失能等特困老职工，工作人员经常走访、电话联系，同时与公司团委联合开展青年志愿者服务活动，与特困老职工结对帮扶，解决他们的实际困难。单独建立异地居住退休职工档案，建立异地居住离退休职工QQ群、微信群，随时了解他们的思想状况、身体状况和生活状况，及时沟通交流，通过现代信息技术，把分散在各地的离退休职工凝聚在一起，让他们感觉虽然身处异地还是跟企业紧密的联系在一起。

活动内容和形式创新。在积极开展健身操、摄影书画展、乒乓球、棋牌比赛、钓鱼等传统文体活动的同时，创新内容和形式，拓展离退休工作新渠道，打造离退休老干部作用发挥的新阵地。可以利用互联网，引导广大离退休职工参与网络宣传工作。建立离退休干部QQ群、微信群等，邀请一部分政治立场坚定、热情高、具备网络操作能力的离退休干部为网络文明宣传志愿者，关注共产党员微信群，通过论坛、QQ、微博、微信等，弘扬主旋律、传递正能量，坚决抵制网络不实言论。