基于执行力导向的企业家思想与管理模式探究——以恒大集团许家印为例

● 周静 刘昱锜

基于执行力导向的企业家思想与管理模式探究
——以恒大集团许家印为例

● 周静 刘昱锜

在战略领域，战略制定一直是研究的主导视角。在企业家思想领域也是如此，大多数研究关注于企业家思想的战略导向作用，甚少关注企业家思想在战略执行中的作用。因此，本文着眼于企业家思想影响下执行力导向管理模式的形成，以恒大集团许家印为例，得出两项主要结论：一是企业家思想通过影响管理模式而具有战略执行导向；二是由案例分析中总结出一个企业执行力模型，即集权化管理模式、制度化管理模式、文化管理模式是执行力导向管理模式的三种途径，分别通过效率性、标准性和一致性的提高打造企业执行力，形成市场竞争力。

企业家思想 执行力导向 管理模式 恒大集团 许家印

一、引言

在企业的发展和运作过程中，企业家思想发挥着至关重要的作用，与企业持续性的成功息息相关。在战略领域中，战略的制定一直是研究的主导视角，在企业家思想领域也是如此，众多的研究关注了企业家思想的战略导向作用（李书领等，2016；王云等，2016），而甚少研究关注战略执行环节。战略研究领域中，大部分研究基于这样的假设：正确战略的输入会带来预期结果的产出，而实际情况并非如此，Rama等人将战略目标与实际结果之间的差距称为“缺失的一环”，命名为“执行”（曾涛，2010）。据统计，只有3%的中国企业具有较高水平的执行力，97%处于执行不力或执行不到位的状态，大多数企业的执行力水平仅维持在50%左右（殷雄等，2012）。事实上，战略执行的到位与否是决定战略成功与否的重要因素，而企业家思想不仅具有战略导向，同时对企业内部的管理模式也具有重大影响，进而影响战略的执行效果。

基于此，本文着眼于打造企业执行力的企业内部管理模式，以恒大集团（以下简称恒大）许家印为案例对象，研究企业家思想如何影响并形成执行力导向的管理模式。本文选取恒大集团进行研究基于以下几点理由：第一，恒大集团具有高效的执行力。以恒大地产为例，根据《中国房地产百强企业研究报告》的统计数据，自2012年起，恒大地产运营效率持续三年位居行业首位；第二，高效的执行力为恒大带来了成功。恒大以211.84亿美元的营业收入上榜《财富》杂志发布的2016年世界500强企业排行榜，成为全球地产业唯一一家仅用20年时间跻身世界500强的民营企业，并且自2009年上市以来，以每年30%以上的增速保持了增长。第三，许家印作为恒大的创始人，在恒大的发展和成功中发挥了极为重要的作用，尤其是在恒大高度集权的管理模式下。

二、许家印的企业家思想

许家印作为恒大的创始人和管理者，在恒大的内部管理过程中拥有一套独特的企业家思想，根据已有资料和一些媒体报道的整理，本文总结出其中对企业内部管理模式具有关键影响作用的两个观点，分别是制度文化观和集权管理观。

1.制度文化观

许家印多次在公开场合强调了制度的重要性，并且也在管理恒大的实践中将制度的作用发挥至极致。许家印认为，小企业主张人情管理，大企业主张制度管理，制度化为企业带来标准化、规范化。在许家印的认知中，制度化管理既要考虑制度的可行性，也要考虑制度的完善性，尽管制度化建设是最基础的管理工作，但却是企业家管理水平高低的一种体现。当企业发展到更高程度时，要求制度管理和文化管理的相结合。关于制度与文化，许家印也有着自己的一套思辨逻辑：“制度是凝固的文化，文化是流动的制度。”

2.集权管理观

许家印的管理带着浓厚的集权色彩。一方面在决策上，恒大一系列最终决策权都掌握在许家印手里，这种高度集权的方式有助于恒大对市场进行快速决策和快速反应。另一方面，在集团总部与地方分公司的关系上，许家印也坚持着总部的统一管控和决策，实施紧密型集团化管理。在这种观念和管理模式下，实现集团总部与地区公司目标一致性，集团总部离不开地区公司的业绩来源，地区公司离不开总部职能部门的全力配合与服务，在集团总部的掌控下高速有序地朝着企业目标前进。

三、基于执行力导向的管理模式

在许家印的制度文化观和集权管理观影响下，恒大的管理模式也具备了这种色彩。首先，恒大的管理模式确定了以执行力导向为基础基调，在统一的目标引领下快速执行。其次，恒大内部管理形成了基于执行力导向的管理模式，包括集权化管理模式、制度化管理模式和文化管理模式。

（一）集权化管理模式

1.紧密型集团化管理

在管理恒大的实践中，许家印一直秉持着集权管理观，打造了恒大独一无二的紧密型集团化管理模式。该模式的本质是集团总部对地区公司进行统一管理，充分发挥集团总部的管理职能而非业务职能，为全国各地所有分公司提供职能支持，包括设计院、采购配送、人才配备等，使得集团公司与地区公司紧密结合在一起形成一个整体，保持唇齿相依的关系——集团总部为地区公司业务展开提供一系列资源和职能支持，地区公司为集团总部贡献利润来源。

恒大建立紧密型集团化管理模式是为了实现三大“确保”，即确保地区公司不走弯路、确保地区公司降低运营成本、确保集团精品战略坚定不移推行。为了实现这一目的，在该管理模式下恒大并行实施了多项管理举措以维持对地区公司的管控，包括形成董事局、公司高管、经理层三级经理体系；打造项目选择、规划设计、工程管理等七重标准化运营体系；全面展开目标计划管理、绩效考核管理、柔性管理等科学管理体系（张守刚、许家印，2012）。

表1 恒大集团总部管控具体表现

2.总部高度集权化管理

恒大模式的管理关键点在于总部对分公司的高度集权化和垂直化管理，这种集权表现为总部对分部的控制，而实质上是许家印对于整个恒大的控制。实际上，恒大的集权最终是集中到许家印的手中，许家印可谓是总部大脑中最关键的决策神经元，据称超过2000元的支出会集成一本清单，由许家印一一过目（曹荣等，2010）。这种高度集权的方式很可能导致决策滞后和反应迟钝的管理链，而许家印的高明之处在于依靠标准化制度管理实施管控，在房地产开发建设的各个环节对地区分公司进行垂直化管理（如表1）。关键环节的统一不仅提高了标准化程度，同时也极大降低了运营成本，例如统一采购一些国外品牌洁具可将进货价压低至2～3折（陈庆春，2010）。

（二）制度化管理模式

1.“四大运动”制度

许家印深谙“流水不腐，户枢不蠹”之道，唯有经常运动，生命力才得以持久。因此，“搞运动”成为了恒大的一大特色，业务制度是必须的，但同时思想上也应该坚持某种制度，不断通过搞运动以防止员工队伍思想的堕落，防微杜渐。2009年开始，恒大开展了“严肃纪律”、“整治人事管理”、“强制贯彻实施工程、招投标等专业管理制度”、“彻底清除三种人”四大运动（见表2）。通过搞运动的形式，恒大保持了员工队伍的执行至上的思想状态，并且从制度上将执行力不达标的员工剔除出恒大的员工队伍，保持队伍整体的执行高效性。

表2 “四大运动”的关键内容

2.专业管理制度

在专业管理方面，许家印甚至亲自起草了包含几万条规章制定的《恒大学习资料》，通过对各个方面的标准化制度管理，包括管理模式、项目选择、规划设计、材料使用、招标、工程管理以及营销等七重标准化，使得一切决策和行动都有章程可依，标准化的管理带来了执行速度。例如，在工程管理方面，为坚持标准的“精品战略”，恒大先后出台了《工程建设设计管理与考核制度》、《恒大精品工程标准》等制度文件，事无巨细地涵盖了工程管理的一系列流程，包括地皮评估与购置标准、产品开发与质量标准，以及从规划设计、工程建设、产品装修、楼盘配备、物业管理等方面的标准化生产模式（陈庆春，2010）。此外，还配备了工程建设计划模板、重要节点时间限制要求以及质量考核制度等，保证了总部对各个项目过程的监控（刘善仕等，2015）。通过专业管理制度实现标准化管理为恒大集团带来了极大好处，总部的任何一个指令一经传达，即可快速传达到执行层，而执行层也可以根据详细的制度要求立即进行执行。例如，许家印表示，“如果现在要去某地开发，恒大可以达到不出三个小时即可派出团队、五天内可开工、半年即可开业的速度。”因此，恒大的执行力为企业带来了高效率，成为了恒大在市场上竞争的制胜法宝。

3.重赏重罚制度

许家印非常重视重赏之下必有勇夫，所有的制度管理最终都将与人的利益息息相关，因此，恒大强调赏罚严明，重赏重罚，激励与约束机制并存。恒大采用问责制制度，将总净利润指标按照相应的指标系数分配到各个公司各个负责人身上，对达标和超标的部门或员工进行重赏，而不达标的则予以加倍扣罚（如表3）。

此外，值得一提的是，许家印素来以铁腕管理著称，这一点在重罚制度上尤为明显。恒大的重罚制度一视同仁，即使是恒大的高管也不可能置身事外。2016年3月10日，恒大发布内部文件，由于李钢对恒大金融集团人寿公司的管理不力造成网销工作的严重失误，免除了李钢恒大地产董事局副主席兼恒大金融集团董事长职务。再者，也有总裁办员工在参加工作会议时无视纪律，携带手机入会场，恒大对该员工及其主管领导进行了各降三级工资的处分。恒大这种重赏重罚的制度在激励员工的同时，也时刻鞭笞着员工的行为，恩威并施，双管齐下，保证了制度在员工心中的威严，真正将制度转化为员工的行为表现，提高整体队伍的执行力。

表3 恒大当月奖金发放系数及当月供货完成率细则

（三）文化管理模式

许家印认为，当企业发展到更大规模时，要求制度与文化的并行管理模式。企业文化是企业不变的一种行为模式，在执行力导向下恒大也形成了独有的执行力文化，以企业精神、企业作风的形式存在于恒大中。

恒大形成了“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的企业作风。凡事预则立，不预则废的观点贯穿于恒大各项活动中，并培养了员工事事有策划，凡事谋而后动的行为规范，在狠抓落实中实现办事的高效，基于计划管理、日事日毕、适度超前的运作模式中锻造出高超的执行力队伍，并在艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取的企业精神下最大限度挖掘员工自身潜力、最大程度释放员工创造力，从而使企业产生巨大的凝聚力、执行力和竞争力。

四、集权化、制度化、文化管理模式与企业执行力之关系分析

（一）制度及文化管理模式与集权化管理模式的相得映彰

恒大在集权化管理模式下，形成了独一无二的紧密型集团化管理和总部高度集权化管理，实现了集团总部对地方分公司的统一控制和垂直管理。而这种集团总部对地方公司的管控依赖于两大途径，即制度化管理模式和文化管理模式。制度化管理模式使得分公司在在各个关键环节都有章法可依，极大简化了总部对分部的信息传递，也提高了分部对总部命令的执行效果和效率。而文化管理模式则形成了一种文化氛围，有助于总部与分部所有恒大人的凝聚力，同时也保持着总部与分部在企业文化和行为模式上的一致性。因此，制度化管理与文化管理是集团化管理模式的两大实现途径。而如“四大运动”、专业管理和重赏重罚等制度实际上是企业文化的一种表现，例如精心策划要求专业管理制度具备周密部署和计划的标准化流程，办事高效则贯穿于各项制度，包括通过四大运动制度维持队伍的执行高效风气，通过在专业管理制度提高办事效率，通过重赏重罚为办事高效提供激励和约束。因此，文化与制度之间相互作用，相互促进。

综上所述，在许家印的制度文化观和集权管理观的影响下，恒大形成了以执行力为导向的管理模式，包括集权化管理模式、制度化管理模式和文化管理模式，三种子模式之间又存在着思辨的关系。紧密型集团化管理模式的具体细化，是恒大地产管理的制度化和标准化。制度是凝固的文化，文化是流动的制度。

（二）基于执行力导向的管理模式形成机理

图1 基于许家印企业家思想的恒大集团管理模式

由于执行力的形成可能来源于企业的各个方面，因此关于企业执行力的研究也总结出了各种各样的模型。Bossidy和Charan（2002）从领导者的角度提出了执行力的三要素模型，包括领导者的七条基本行为、建立文化变革的框架以及知人善任。薛云奎等（2005）认为执行力是企业在战略执行过程中运用各种资源和机制实现既定战略目标的综合能力，包括共识（高层共识、员工共识、外部共识）、协同（运营协同、组织协同）和控制（信息控制、行为控制）。殷雄（2012）以及其他三位合作者基于中国核电企业的实证研究提出了影响企业执行力的关键因素包括了五种结构变量，分别是战略导向型、文化导向型、制度导向型、能力导向型和激励导向型（2012）。也有学者对前人的研究进行分类，总结为两种模式：一是基于企业内部流程视角；二是基于企业战略执行过程中战略执行力所包含的不同内容，即体现出的不同能力进行划分（曾涛，2010；张克英、胡梦泽，2010）。

基于此，本研究在已有企业执行力模型的基础上进行聚焦，基于企业内部流程视角，以恒大集团为例，总结出一个执行力导向的管理模式（如图2），包括集权化管理模式、制度化管理模式和文化管理模式。集权化管理模式以紧密型集团化管理实现了总部与分部之间的对接，这一模式带来了决策以及信息传递的高效性，制度化管理模式则通过标准化达到了执行速度，文化管理模式提供了一种普遍认可的行为模式，形成了确定目标下的行为一致性，三种渠道分别通过效率性、标准性和一致性的提高而形成员工队伍高效的执行力，进而为企业提供市场竞争力。

五、结论与讨论

图2 基于执行力导向的管理模式形成机理

本研究着眼于企业家思想与企业管理模式的关系，以恒大集团许家印为研究对象，总结出在许家印企业家思想影响下的恒大管理模式，探索恒大的管理模式打造企业执行力的具体途径，并最终提炼出执行力导向管理模式的形成机理，得到较为丰富的研究结论。本研究主要得出三项结论：第一，提炼出许家印的两项企业家思想，分别是制度文化观和集权管理观，并且企业家思想不仅仅具有战略导向，在内部管理模式上同样具有重要影响，因此也具备战略执行导向；第二，总结出恒大基于执行力导向的内部管理模式，包括集权化管理模式、制度化管理模式以及文化管理模式，这三种模式相互作用，相得映彰：制度化管理与文化管理是集权化管理的具体细化，其中制度是凝固的文化，文化是流动的制度；第三，基于恒大执行力导向管理模式的运作机理，归纳出一个企业执行力模式：集权化管理模式、制度化管理模式、文化管理模式是执行力导向管理模式的三种途径，分别通过效率性、标准性和一致性的提高打造企业执行力，形成市场竞争力。

本研究得出了以上三个主要的研究结论，具有一定的实践意义和理论意义。在实践方面，本文以恒大集团为研究对象，详细剖析了在许家印领导下恒大集团的内部管理模式，归纳了打造恒大强大执行力的三种具体的管理途径，并揭示了这三种管理途径的内在关系，为其他企业提供了可借鉴的执行力导向管理模式。在理论方面，一方面本研究关注了企业家思想与企业内部管理模式之间的关系，弥补了一直以来企业家思想领域对战略导向过于关注而忽视其他联系的研究，得出结论：企业家思想不仅具有战略导向，也具有战略执行导向；另一方面，本研究关注于企业的执行力，并在已有执行力模型基础上更聚焦于内部流程视角，形成一个具体的企业执行力模型，包含集权化管理模式、制度化管理模式、文化管理模式三个途径，并且这三种途径分别通过提高效率性、标准性和一致性来打造企业执行力，为企业执行力领域作出了一定的贡献。

从已有文献以及本研究中可明显看出，企业家是企业的人格化体现，在恒大集团中这一点尤为明显，在高度集权的管理模式下，许家印可以说是恒大的人格化体现，而恒大的一系列决策也都掌控在许家印手中，这种高超执行力的管理模式在企业初期和成长期十分奏效，但随着当今时代对企业的灵活性和创新性提出了越来越高的要求，这种模式能否在未来阶段持续为企业带来竞争力还有待时间的考验。因此，在企业家思想影响下，如何改进管理模式，以保持高度执行力的同时，激发企业更高的创新性和灵活性，有待进一步研究。

1.曹荣、陈国强：《地产枭雄许家印》，中国经济出版社，2010年。

2.陈庆春：《许家印的筹码》，载《IT经理世界》，2010年第13期，第39-41页。

3.丁琳晓：《恒大集团的发展战略研究》，武汉科技大学硕士学位论文，2012年。

4.李书领、柳云：《企业转型过程中企业家思想的作用途径研究——基于苏宁互联网零售转型的案例分析》，载《中国人力资源开发》，2016年第16期，第99-104页。

5.刘善仕、黄水清：《基于快速运营的人力资源管理实践研究——以恒大地产为例》，载《中国人力资源开发》，2015年第14期，第55-61页。

6.龙宇翔：《恒大集团的标准化战略研究》，武汉科技大学硕士学位论文，2012年。

7.王义军：《一个民营企业16年的求实创新之路——恒大地产集团规模化、标准化、品牌化的历程与启示》，载《商》，2013年第18期，第70-72页。

8.王云、万彤彤：《雷军的企业家思想与小米的经营哲学体系研究》，载《中国人力资源开发》，2016年第10期，第102-107页。

9.薛云奎、齐大庆、韦华宁：《中国企业战略执行现状及执行力决定因素分析》，载《管理世界》，2005年第9期，第88-98+172页。

10.殷雄、吴泗宗、Philippe L、顾明毅.：《企业执行力的概念模型及其度量方法——基于中国核电企业的实证研究》，载《管理评论》，2012年第2期，第154-162页。

11.曾涛：《战略执行力模型的构建及实证研究》，载《华东经济管理》，2010年第11期，第158-160页。

12.张克英、胡梦泽：《纺织服装企业战略执行力模型的构建及实证研究》，载《西安工程大学学报》，2010年第4期，第475-479页。

13.张锐：《许家印：从寒门之子到地产大王》，载《对外经贸实务》，2011年第12期，第13-17页。

14.张守刚、许家印：《战略为王 奠定恒大》，载《企业研究》，2012年第3期，第30-43页。

15.Bossidy, L., Charan, R. Execution: The Discipline of Getting Things Done. New York: Crown Business, 2002.

■责编/李朋波 Tel:010-88383907 E-mail:lpbup@sina.com

A Study of Execution Oriented Entrepreneurial Mindset and Management Mode——A Case Study Based on Xu Jiayin in Evergrande Group

Zhou Jing and Liu Yuqi
（School of Economics and Management，SouthWest Jiaotong University）

How to formulate a strategy has long been a main focus in the strategy research field, and so does in entrepreneurial mindset field. Most researches pay more attention on how entrepreneurial mindset influences strategy formulation but little on strategy execution. Thus, this paper focuses on how entrepreneurial mindset infuences execution oriented management mode, and takes Evergrande Group and the founder an example. Through case study, we fnally draw two main conclusions. First, entrepreneurial mindset can infuence the strategy execution through taking effect in management mode. Second, this paper educes an execution model: execution oriented management mode includes three paths, which are centralization, institutionalization and culture, respectively improving effciency, standard and uniformity to reach high execution and then market competitiveness.

Entrepreneurial Mindset; Execution Oriented; Management Mode; Evergrande Group; Xu Jiayin

周静，西南交通大学经济管理学院副教授，管理学博士。