热生态 冷思考

■ 本刊编辑部

热生态 冷思考

■ 本刊编辑部

互联网带给家电业的不止是渠道变革，更重要的是互联网思维正在重塑传统家电业。在互联融通的大背景下，玩格局、秀生态已经成为当前家电厂商发展的新趋势。

电商消费行为的变化促进了生态圈模式的发展，搭建生态圈是现代企业发展的趋势。生态圈是包括线上和线下、虚拟和实体、品牌和消费者等的综合体。家电厂商应该从用户需求的广度和深度上打造生态圈。产品多并不代表生态圈好，最重要的是和用户之间的互动，要做好与用户之间的共享机制，让用户以公司为中心形成多元化的辐射。因此，在深度与广度之间，还要通过跨界搭建用户的生态圈。

对于家电制造商来讲，一个企业把上下游供应链打通还远远不够，现在要求的不仅仅是从产品端，也要从媒体端、内容端、网络红人端等方方面面拓展得更宽，让用户有更强的便捷性，让企业也有更强的想像力，发挥更大的可能性。

对于家电代理商来说，受地域的限制，代理商搭建的营销生态圈更加强调实际的销售。既是品牌营销生态圈的组成部分，也可以根据自己的实际情况，搭建属于自己的营销生态圈。当然，对于更多的家电代理商来说，如果没有实力去打造属于自己的生态圈，也要及早加入到其他的生态圈中，从而与这个生态圈共同成长。

对于家电零售商而言，卖场的竞争力在于建好服务生态圈。实体零售企业升级的核心是逐步回归至构建符合卖场本质的发展路径，与消费者建立起互动关系，提高消费者体验，在售前、售中、售后各个环节，让顾客均有愉悦的体验，这样才可以使自身在整个生态圈中起到更大的作用。