零售商学院

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中国连锁经营协会发起的“2015年度行业发展状况调查”日前结束，调查显示，2015年连锁百强销售规模2.1万亿元，同比增长4.3%。门店总数达到11.1万余家，同比增长4.7%。百强企业销售规模占社会消费品零售总额6.9%。2015年连锁零售行业呈现出以下几个特点：

一、销售增幅下降，业态分化明显。

2015年，百强企业销售规模平均增幅为4.3%，其中31家企业销售增长为负。各业态的销售增幅分化明显。增长最快的是专业专卖店，增幅达到16.1%，便利店的销售增幅达到15.2%，超市的销售增幅为4.1%，百货店的销售增幅为-0.7%。

二、人工、房租持续上涨，开店放缓，用工减少。

2015年，百强企业人工成本上涨4.2%，房租上涨8.6%。门店扩张速度放缓，关店数量上升，平均新开门店115个，同比下降16%，平均关闭门店62个，同比上升39%。正式用工人数下降3.1%。

三、优化管理，转型升级，在创新中寻求发展 。

2015年，百强企业净利润率为1.8%，同比下降0.1个百分点，55%的企业净利润率出现不同程度的下降，但综合毛利率同比提高了0.5个百分点，达到18.6%。

百强企业网络销售额达到710亿元，比2014年增长85%。在开展网络零售的83家企业中，近80%的企业拥有自建平台，超过70%的企业采用两种及以上的线上渠道开展网络零售，有20家企业开发了自己的APP。在提供数据的企业中，移动端销售占到企业网络销售额30%以上的企业达到58%，介于10%～30%的企业占11%，低于10%的企业占31%。

对传统实体门店的升级改造，引入多种移动支付方式，比如微信、支付宝、Apple Pay等。在55家引入移动支付的企业中，22%的企业引入一种支付方式，78%的企业引入两种及以上的移动支付方式。29%的企业移动支付占总支付额的比例超过10%。