消化内镜中心存在的护理隐患及护理干预方法研究

闫红岩 刘迎春

消化内镜中心存在的护理隐患及护理干预方法研究

闫红岩 刘迎春

目的 本文旨在探究消化内镜中心存在的护理隐患以及其有效的护理干预方法。方法 选取我院300例患者作为研究对象，并将其分为两组，每组150例，分别为常规方法护理组和有效护理干预方法组，对两组在护理前后的患者满意度进行对比。结果 观察组的护理满意度为95.3%，优于实施前的78.71%，差异比较有统计学意义（P＜0.05）。结论 将有效的护理干预与消化内镜手术结合起来，能够有效地保证患者提供救治依从性，在接受手术后的回访结果比较理想，痊愈率达到了100%。消化内镜中心实施有效的护理干预，能够促进患者满意度的提高，从而促进整个中心的护理质量。

护理隐患；消化内镜中心；护理干预

当前消化内镜技术不断取得进步，患者也越来越接受这种技术。对于消化内镜诊疗工作来说，护理工作是其中不可或缺的一部分，而患者的检查和治疗效果也直接与护理工作的专业性、技术性以及护理工作的质量直接挂钩［1］。从目前的情况来说，外部环境和自身因素都对接受内镜手术治疗的患者产生着影响，不利于医师治疗工作的开展，阻碍了患者的早日康复，因此，一套有效的护理方法则是提高救治依从性的重要保障。本次研究针对相关的问题进行分析，现将报道反馈如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究的对象选取我院于2014年6月～2015年6月所收治的患者共300例，将其平均分为对照组和观察组两组，在对照组中，男性患者有80例，女性患者有70例，年龄20～65岁，平均年龄为（40.3±3.5）岁；在观察组中，男性患者有83例，女性患者有67例，年龄22～64岁，平均年龄为（40.8±3.0）岁。两组患者在一般资料上的对比差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理措施

对照组实施常规护理方法，观察组实施有效的护理干预方法。

1.2.1 完善就医环境建设 可以定期组织护士参加讲座，对其进行业务上的培养，或者让其出去到学习班进行学习，对护士人力资源作出合理的调配，做到新老护士搭配，排班合理，减轻彼此的工作任务，提升其对特殊情况的应对能力［2-3］。

1.2.2 掌握好适应证和禁忌证 护理人员应到用亲切和平等的语气与患者进行沟通交流，患者在接受检查前后中应当注意的事项，相关工作人员要将具体的情况告知其本人及其家属，普及相关的疾病知识，可以帮助患者减轻不安和恐惧的心理状态，在生活上要无微不至照顾好患者，共同构建好和谐的医患关系［4-5］。

1.2.3 加强护士人员的培训 重视对护士人员的培训，可以加强自身对突发事件的应急处理能力，对于内镜护理人员来说，除了要具备完善的内镜护理知识体系外，还需要在临床实践上有扎实的功夫，对于再学习的过程来说，应当将患者的利益放在第一位，做到了解患者、帮主患者和辅导患者，事事为患者考虑事情［6-7］。

1.3 统计学方法

使用SPSS 17.0统计学软件对本次得到的数据进行处理分析，计量资料用表示，采用t检验，以P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

护理前后患者满意度为：观察组中，患者150例，其中非常满意患者80例，满意患者45例，不满意患者7例，总满意率为95.3%；患者150例，其中非常满意患者58例，满意患者60例，不满意患者32例，总满意率为78.7%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

消化内镜中心存在的隐患因素主要涉及到以下几点：

3.1 管理因素

（1）环境因素：这里提到的环境因素，主要是指存在硬件条件的问题等，常见的就有地板和床板不合适，走道不够宽，导致就诊人员一旦增多，就会引起彼此之间的口角；还有就是人员问题，常见的就有患者过多导致工作人员难以一一顾及，容易造成拥挤和混乱的场面出现，严重的有偷窃和打架；（2）管理因素：针对一些在候诊和就诊过程中可以会发生的危险事件，相关的工作人员未能作出准确的判断，未及时实施治理，导致后果更加严重［8］。

3.2 患者因素

在进行内镜检查的时候，患者存在病情复杂和其他相关复合型疾病的可能性，导致检查的难度增加；一部分患者出于加快检查速度和节省检查费用，对病情有所隐瞒，影响工作人员的诊断，从而影响到后期治疗。

3.3 技术因素

有一部分护理人员的上岗时间不够长，其实践经验严重不足，同时也缺乏相关的业务知识，容易出现不当的操作或者违规的操作，对患者的生命构成了较大的隐患。

总而言之，消化内镜中心在管理、患者和技术等方面存在隐患因素，因此需要实施针对性的有效护理干预方法，消除其隐患，才能有效提高治疗的效果，促进护理满意度的提升，确保患者和医护人员的安全，减少医疗纠纷［9］。

［1］ 张圆媛. 负性情绪对消化性溃疡的患者的影响及护理干预效果［J］. 中国医药导刊，2011，13（12）：2168-2169.

［2］ 项安凤，雷艳，陈咏梅，等. 护理干预对消化性溃疡患者遵医行为的影响［J］. 齐鲁护理杂志，2008，14（3）：18-19.

［3］ 谢冬玉. 综合护理干预对慢性胃炎及消化性溃疡患者生活质量的影响效果观察［J］. 中国医药指南，2013，11（5）：430-431.

［4］ 陆忠红，仇训华，黄丽儿. 综合护理干预对慢性胃炎及消化性溃疡患者生活质量的影响［J］. 齐鲁护理杂志，2012，18（13）：83-84.

［5］ 徐耿美. 慢性心力衰竭患者院外护理干预方法及临床效果研究［J］. 中国医药导报，2008，5（24）：190-192.

［6］ 窦淑冬. 外科患者的护理干预方法及其护理疗效［J］. 教育科学（全文版），2016，32（31）：144-145.

［7］ 肖萍. 消化内镜中心诊疗的护理隐患分析与护理干预［J］. 内蒙古中医药，2014，33（11）：168-169.

［8］ 李淑莹. 探讨消化内镜中心存在的护理隐患与有效护理干预方法［J］. 当代医学，2015，21（31）：100-101.

［9］ 张丽，孙茜. 护理干预对小儿消化性溃疡出血的护理效果分析［J］. 中国卫生标准管理，2015，6（17）：217-219.

Nursing Hazards and Nursing Intervention in the Center of Digestive Endoscopy

YAN Hongyan LIU Yingchun 1 Astroscopy Room，People's Hospital of Jilin Province，Changchun Jilin 130021，China，2 Nanhu Campus Hospital of Jilin University，Changchun Jilin 130012，China

【Abstract】

Objective The purpose of this paper is to explore the digestive endoscopy center of nursing risk and its effective nursing intervention methods. Methods Selected from 300 patients as the research object，and it were divided into two groups，each group of 150 cases，respectively，the conventional method of nursing group and effective nursing intervention group，the two groups of patients before and after the nursing satisfaction were compared. Results Nursing satisfaction was 95.3%，the observation group was obviously superior to the implementation of 78.71% of the former，difference have statistical significance（P＜ 0.05）. Conclusion The effective nursing intervention combined with digestive endoscopic surgery，can effectively guarantee the patient treatment compliance，ideal return results after surgery，cure rate was 100%. Digestive endoscopy center，carry out effective nursing intervention，can promote the improvement of patient satisfaction，so as to promote nursing quality of the whole center，is a kind of method to be promoted.

Nursing hidden trouble，Digestive endoscopy center，Nursing intervention

R473

A

1674-9316（2016）15-0200-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.15.121

1 吉林省人民医院胃镜室，吉林 长春 130021；2 吉林大学南湖校区医院，吉林 长春 130012