新时期互联网保险领域的发展策略

2016-02-04蒋宇熹

山西青年 2016年19期

关键词：保险公司客户时代

蒋宇熹

湖南省长沙市雅礼中学，湖南　长沙　410007

新时期互联网保险领域的发展策略

蒋宇熹

湖南省长沙市雅礼中学，湖南长沙410007

从2011年开始，互联网保险就开始进入迅速发展阶段，互联网保险已经成为保险业不可或缺的重要组成部分，虽然发展速度快，但是由于各类因素的影响，互联网保险的发展中还存在一系列的问题。本文主要针对大数据时代对于互联网保险造成的影响与发展对策进行分析。

大数据时代；互联网保险；发展策略

随着科技的发展，网络时代已经到来。随着网络时代的到来，我们迎来了大数据时代。在大数据时代之中，互联网保险也在网络的推动之下发展起来，使其各个产业走上了数字化发展之路。由于我国的大数据时代起步晚，这就使得互联网保险不够完善，需要加强互联网保险管理，采取有效的策略，实现互联网保险的快速发展。

一、互联网保险简述

互联网保险指的是保险公司利用互联网和电子商务等科技，实现保险销售电子化的一种模式。目前，大数据时代发展起来，数据对于每个行业都起着极为重要的作用，人们通过互联网、云计算等技术对数据进行挖掘和汇总，从而充分发挥出数据的价值。保险中的数据非常繁多，将互联网技术融入到保险中来，大大增强了数据的可利用性。在大数据时代，互联网保险的发展既是对保险业的一种机遇，也是一种挑战。

二、互联网保险发展中出现的问题

互联网发展经历了十多年的历史，表现出传统模式无法比拟的优势，比如成本低廉、用户易于接受、覆盖面广泛等，这让互联网保险迅速发展起来，但是，在其发展中也存在很多问题，这表现在几个方面。

(一)发展速度快但是产品单一

当前，电子商务不不断发展，计算机技术也得到了迅速的进步，在2011年，互联网保险步入了新的发展历程，营销额逐年增长。但是，互联网保险的产品主要是一些简单和低值的产品，就目前来看，在客观与主观因素的制约下，复杂的产品还没有发展起来，为了解决这一问题，必须要兼顾到各个方面的问题。

(二)经营模式多样化但是缺乏精品

随着网络时代的到来，互联网保险也呈现出多样化的发展趋势。首先，保险公司可以进行网上报价，大量保险公司平台纷纷建立起来。其次，保险公司可以与电商平台相结合，实现了交易的便捷、迅速。此外，保险公司也自己出资金建立电子商务公司，这有效推动了保险的发展和进步。但是纵观目前的情况来看，保险公司虽然在网络营销中取得了一定的成就，但是却缺乏精品，影响了保险业务的吸引力。

(三)创新程度不足

互联网保险要实现全面发展，还需要在形式上不断创新，对一些产品要定位准确，实行动态化管理模式。加强其他领域的创新，创新是一个行业发展的灵魂，互联网保险业务也不例外，只有这样，才能使保险业发展的越来越好。

三、大数据时代之下互联网保险的发展对策

在互联网、大数据与保险的深度渗透大背景下，2014年1月15日，中国保险信息技术管理有限公司作为中国保险行业首家大数据公司正式成立，这是保险顺应大数据时代发展的必经之路。大数据平台的建立，将为互联网保险的发展带来机遇与挑战。为了应对大数据时代的挑战，保险公司需要改变网络保险的营销策略，走精品、创新的路线，这可以采取如下的措施：

(一)提升准入条件，稳定保险市场

要想保证互联网保险得到稳健发展，就要提高保险公司的准入条件。可以推广互联网保险的保险公司必须要同时满足几个条件，一是管理经验必须相当成熟，二是要拥有过硬的信息技术，三是具备偿付能力，四是配套设施要齐全，五是销售人员和客服等业务素质要过硬，必须具有从业资格证书，这样才能使保险业取得更快发展，真正实现网络化。

(二)从客户需求出发，创新产品服务

保险公司要推广自己的业务，就需要根据客户的需求，从他们需求为目的，实现产品创新。随着网络技术的不断发展，保险产品的类型也越来越多，在开拓新的产品类型时，必须考虑客户的需求，脱离的客户需求的产品，是没有吸引力的。为此，可以利用网络平台，利用大数据分析客户的需求，了解客户的购买欲望与消费能力，只有这样才能真正创新出符合客户需求的保险产品，才能对服务进行创新。比如“众安在线”定位于服务互联网，主营责任保险与保证保险，正是对互联网风险数据的统计与有效利用，对互联网用户需求的挖掘，而网购退货运费险、微信支付安全险也是在大数据时代带来的产品创新的证明。

(三)注重信息安全，制定监督措施

对于保险公司而言，信息安全是一个非常重要的工作，如果泄露信息，不仅会对用户造成困扰，也会影响保险公司的口碑。对于个人信息要严格遵循保密原则，不能够外泄，让客户产生安全感。对于需要客户了解的信息，可以通过一对一的营销模式公开，让客户了解保险的相关条款与赔付信息，帮助客户选择出最适宜的保险产品。

(四)加强信息化水平

只有提高信息化水平，才能使互联网保险得到更好发展。因为互联网保险是依赖于信息的，信息是保险的生命力，保险公司负责人必须要具有信息意识，把握好最前沿的信息，这样，互联网保险才能真正实现进步。

(五)加强人才培养

人才无疑是推动互联网保险业务发展的原动力，在大数据时代，人才的培养非常重要，只有人才进步，他们才能够掌握先进的技术，才能够为用户提供专业的保险信息服务。