关于高素质秘书人员培养与提高的思考

刘艺菲

河北工业大学马克思主义学院，天津　300401



关于高素质秘书人员培养与提高的思考

刘艺菲*

河北工业大学马克思主义学院，天津300401

摘要：秘书人员的素养向来是人们关注的重点，尤其是在党和政府等机关单位从事秘书工作的人员。如今，知识经济时代已经来到，秘书工作与社会的关系也越来越密切，新时期的社会形势对秘书人员素质提出了更高的要求和标准。因此，培养和提高秘书人员的高素质，建立健全秘书工作人员职业道德理论体系，显然已迫在眉睫，这不仅有助于造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康发展，保证各项工作正常运转，而且能够进一步推动我国社会主义建设事业。

关键词：秘书人员；素质；培养；思考

秘书人员的工作，自古以来就有不可替代的作用。时至今日，秘书人员在党、政机关、企事业单位等仍占有巨大的作用。秘书已经成为覆盖面最广的职业，各行各业都有秘书人员的身影。当代社会，秘书工作涉及到各行各业，秘书人员也在急剧上升，新的时代，新的形势下，对秘书人员提出了更高的要求和标准。秘书人员处于各级社会组织的领导中枢，是领导的助手和参谋，是连接内外关系的通道和窗口。所以，社会对秘书人员提出了更高的要求。秘书人员只有具备较高的综合素质，才能适应社会的需要。

一、新时期对高素质秘书人员的要求

(一)过硬的思想政治素质

(二)较高的职业道德素质

人们越来越意识到道德素养的重要性，我们作为道德组成的一份子，职业道德也日益深入人们的观念。随着社会的进一步发展，党和政府对高素质秘书人员的需求越来越大，这不仅要求文秘人员具备较高的专业技能，同时也需要较高的职业道德情操。

1.克己奉公，爱岗敬业。秘书工作尤其特殊性，其与领导接触最多，与领导服务最多，虽然权力不多，但是用权方便。因而，社会上，一些图谋不轨的人便想通过秘书来亲近领导，为其所用，作为秘书人员应该恪守职业道德，廉洁为公，勤政为民。看重名利的人不适合做秘书，做秘书的人应该立身正直。

2.提高警惕，严守机密。保守秘密是秘书的天职，秘书在工作中接触到的机密文件数以万计，秘书人员应该对不能外传的事情守口如瓶，对不该知道的事情不去打听，对非职责范围内的事情不去介入。秘书人员要时刻提高警惕，严守机密。

3.勤奋谨慎，平易近人。秘书工作是个“苦差事”，工作繁杂，而且十分辛苦，不分工作日与休息日，秘书人员要有勤奋耐苦的态度。秘书工作要一丝不苟，审核工作要细致认真。此外，秘书人员是最接近领导的人，要注意自己的言行，要和同事和人民搞好关系。

此外，新时期社会对秘书工作作风还概括为“五要五忌”：要任劳任怨，忌患得患失；要勇敢负责，忌互助推诿；要雷厉风行，忌拖拉磨蹭；要一丝不苟，忌粗枝大叶；要井然有序，忌讳、杂乱无章。

(三)健康的心理素质

在酒店运行过程中，严格按照费用明细计划执行，日常所有经济业务开支均实行总经理“一支笔”审批制度，防止了财务开支多头审批的弊端，堵塞了财务开支上的漏洞，强化了少花钱多办事的效率、效益观念，为酒店节省了大量资金。

秘书工作繁重而有复杂，大到处理文件，整理文稿，准备会议等，小到打扫办公室卫生等工作，秘书工作既辛苦又繁杂，而且处在一个不上不下的尴尬位置，因此给秘书人员的生活工作带来了很大的压力，需要秘书人员有很强的心理承受能力和健康的心理素质。首先，秘书人员应该有乐业精神，干一行爱一行，才能变被动为主动，变消极为积极。秘书人员要有自我牺牲精神，要有全局意识，树立全心全意为人民服务的意识。其次，要有较强的自我调节能力，加班，吃苦都要忍受，任劳任怨，甘做牺牲。最后，秘书要有坚强的意志，勇敢的面对生活工作中的挫折，越挫越勇，积极地应对领导的批评指示，处理好工作与生活家庭之间的关系。因此，要有良好的心理素质才能胜任秘书工作。

(四)扎实的工作能力素质

习近平总书记在《秘书工作的风范》一文中，提到秘书工作有四个特点：“重”，地位重要；“苦”，工作辛苦；“杂”，事务繁杂；“难”难度很大。因此，这就要求秘书人员有较高的职业素养，提高工作效率。

1.基本能力。其包括语言文字运用能力，沟通能力，阅读能力，视听能力，言谈能力，写作能力等。这是作为秘书人员的基本技能。

2.随机应变的能力。秘书工作又正如习近平总书记所说的，具有“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”的作用，是各项工作顺利开展的可靠保障。其地位的重要性，要求秘书人员也要有极高的随机应变能力，创新能力等。

3.娴熟的操作能力。秘书工作又涉及各个方面，大至国家大事，小至办公卫生。秘书人员应有娴熟的技术操作能力，办公自动化设备的应用，要求秘书人员应该与时俱进，不断提高操作应用能力

4.协调能力。秘书作为一个“承上启下”的过渡工作，对上要协调，树立全局意识；横向协调，树立商量意识；对下要协调，树立服务意识。要求秘书人员要有极高的协调能力，要能够随机应变。

二、加强高素质秘书人员培养的原因

虽然新时代下，社会各方对秘书人员的要求都在提高，但是目前秘书人员的素质仍没有达到新时期下大众对其的要求，仍存在低素质的现象，因此，我们要加强高素质秘书人员的培养，加快速度提高秘书人员的素质以适应社会的需要。

第一，对秘书工作的热爱度不够，缺乏乐业精神。认为秘书工作又累又苦，费力不讨好；没有节假日，工资又不高。使得很多秘书人员对秘书工作的热情度不高。

第二，服务意识差。秘书人员没有摆正位置，别人出于对工作的重视和对领导的尊重，对秘书工作给予积极的配合，被秘书人员视为自身的了不起，而产生的傲慢态度，忘记初衷是服务别人。

第三，工作能力差。随着现代办公室基础设备的增加，秘书人员应学会计算机等基本知识，然而一些秘书人员没有顺应时代的潮流，没有跟上自动化电子化的办公设备，操作技术水平低，英语水平低，市场经济知识储备量少等，现代秘书工作的能力就比较差。

第四，工作缺乏创新型。秘书工作是一项内容庞大的工作，而现阶段秘书工作人员安于现状，缺乏与时俱进精神，使得工作质量、效益和效率都比较低，无法达到领导者的满意。

三、加强高素质秘书人员培养的方法

(一)高度重视，把秘书人员的素质培养摆在重要位置

现阶段，我国进入全面深化改革时期，也是改革开放的一个新阶段，社会主义市场经济体制日趋完善，知识经济时代已经到来，秘书与社会的关系愈来愈密切，新形势对秘书人员素质提出了高要求、高标准。因此，国家应高度重视高素质秘书人员培养工作，使其能在工作中占据主动地位。

党、政机关要从制度入手，加强高素质秘书人员的制度建设，加强对秘书工作的管理，根据新时期对秘书工作的要求，有计划、有目的、系统的做好秘书人员的挖掘、开发、培养工作，使秘书人员朝着“素质化”的趋势发展。

(二)加大高校对秘书专业的培养力度

高校是培养各种人才的摇篮，将高素质秘书人员的培养工作重点放到高校，使高校依据社会所需要的人才，以及学生的自身素质等对秘书人员进行培养，优化秘书专业的课程设置，加大对秘书专业的师资力量的投入。同时，提高秘书专业毕业生的质量，确保秘书专业毕业生能被社会所用，能为社会奉献力量。学校把学生的质量提上去，那么学生进入社会的适应能力就会加强。众所周知，培养是手段，使用是目的和结果，因此，加大高校对秘书专业的培养力度，有利于高素质秘书人才流入市场。

(三)创新机制、体制，为高素质秘书人员提供有利环境

随着人事制度的深化改革，人才流动往往受各种条条框框的影响和制约，因此，创新秘书人员的选拔机制，优化选拔人才环境，使得秘书人员能够公平竞争；创新秘书人员使用机制，使得德才兼备的人有机会脱颖而出，营造一个为有识之士施展才华的宽松环境；创新秘书人员的管理机制，加强秘书人员的技能，与时俱进的适应社会需求，并合理分配。

(四)加强秘书人员自身素养的提高

秘书人员自身要有意识的提高自身素质，使得自己被社会循环利用。秘书人员要与时俱进，不断更新知识，提高自身的思想道德素质，职业素质，心理素质，工作能力等，以备领导所需。再次，秘书人员要不断补充能量，要按时进修学习，提高自身的实践经验和理论知识，使其自身一直处于出类拔萃的状态。

综上所述，在深化改革、改革开放的新阶段时期，社会需要建设一支政治敏感度高、职业素养高、遵纪守法、思想道德水平高的秘书队伍。秘书人员素质的高低直接影响着社会各行各业的发展，以及各项工作的正常运行，培养和提高秘书人员的各方面素质，是社会主义新形势下，对秘书工作者的要求，秘书人员要应时代要求，不断探索，积累经验教训，提高自身素质，为社会发展奉献出自己的力量。

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Develop and improve the thinking about high quality secretarial staff

LIU Yi-fei

School of Marxism，Hebei University of Technology，Tianjin 300401，China

Abstract：Secretary personnel's quality is always the focus of attention，especially in the party and government organs such as unit personnel engaged in the work of a secretary.Nowadays，knowledge economy has come，secretarial work and social relationship is becoming more and more close，in the new period of social situation on secretary personnel quality put forward higher requirements and standards.Therefore，cultivate and improve the secretarial staff of high quality，establish and improve the secretarial staff professional ethics theory system，obviously is imminent，this not only helps create high-quality secretary team，promote the healthy development of the secretarial career，ensure the normal operation of all work，but also can further promote China's socialist construction.

Key words：The secretary personnel；Quality；Culture；Thinking

中图分类号：C931.46-4

文献标识码：A

文章编号：1006-0049-(2016)02-0149-02

*作者简介：刘艺菲(1994-)，女，河北邯郸人，河北工业大学马克思主义学院，思想政治教育专业本科生。