浅析我国电信企业成本管理存在的问题及对策

侯晓晨



浅析我国电信企业成本管理存在的问题及对策

侯晓晨

摘要：近年来，随着我国电信行业的迅猛发展，逐渐与国际电信的发展相呼应，因此电信企业也面临的日益激烈的竞争。同时，在全球经济一体化的市场经济环境下，我国电信市场也要面临着国外电信市场的选择和挑战。在全业务激烈的竞争的环境下，成本管理在电信企业中作用也越来越突出，想要在激烈的竞争中站稳脚步，就要加强企业的成本管理水平，有效地控制成本的支出，获得利润的最大化，从而增强企业的综合能力。目前我国的电信企业普遍存在的一些缺陷，对于电信企业机制不够完善、技术水平有待提高等存在的问题，需要进一步的完善，文章主要就是针对这些存在的缺陷进行分析、改进和研究。

关键词：电信企业;成本管理;竞争;控制成

一、选题背景

随着电信市场不断地发展，我国电信市场也已经在各个领域具有举足轻重的作用。在过去长时期里，我国电信市场实行政府垄断的经营模式。九十年代初，我国电信市场根本性的变革，这不仅打破了长期垄断的局面，还提高了我国电信企业的整体水平。2008年，我国电信市场已全面对外开放，这使我国电信业的竞争力加剧，加大了国内、外电信市场的竞争压力和冲击。只有不断地加强我国电信企业的成本管理，进行有效地控制和管理，才能在竞争中站稳脚步。

二、研究意义

成本管理是企业发展的基础；是提高经济效益的根本途径；是抵抗内外压力、求得生存的主要保障。只要科学预测、准确的核算并有效地控制成本，对目前的成本管理体系进行拓展创新，电信企业才能占有竞争优势。将理论与实践相结合，制定出有效地控制机制，在降低企业经营成本的同时实现效益的最大化，从而提高企业的综合竞争能力。

三、国内外研究综述

在国外，日本和欧美国家他们将成本管理水平的高低作为衡量企业管理机制运行业绩的重要指标。1877年波士顿发明了电话线路，1878年在美国安装了第一台交换机；1897年马可尼研究了在运动中无线通信的可用性，移动通信也随之产生，从而进入了移动通信的热潮。电信企业规模在不断地壮大，成本管理的问题也日益涌现，这时成本管理还未在电信行业应用。20世纪70年代以后至今，提出了战略成本管理模式、标准成本法、作业成本的应用和结合ERP的实施对成本管理的创新方面取得了巨大的成果。

改革开放以后，我国借鉴西方发达国家成本管理中先进的思想，对中国企业成本管理的现状进行了分析、对比，探讨受环境影响应采取的对策。1980年9月我国组建了“中国成本研讨会”专业学术团体，大大地推动了我国成本管理研究工作。中国电信行业发展于80年代，1987年11月在广州建成中国第一个移动通信电话系统并投入商用；1993年12月中国联通公司成立，加剧了电信行业的竞争，并打破了垄断的经营模式，渐渐呈现成本管理问题。2008年我国电信市场已全面对外开放，这使我国电信业承受国内、外电信行业猛烈的冲击。

四、电信企业成本管理现状

电信技术已是我们日常生活、工作中必不可少的一种生存方式。随着人们需求多样化，几乎在各行业中都可看到电信的影子。

2014-2015年6月电信行业的业务总量与收入情况。如下图所示：

从上图中反映2014年我国的电信行业的业务总量和业务收入一直保持稳定增长形式，2014年12月业务总量同比增长16.1%。2015年1-2月我国电信行业业务总量和收入大幅度下降，3-4月才有所回升。2015年业务总量同比增长大幅度上升20.1%，并保持小幅度增长。2014年-2015年1-2月我国电信行业的业务收入同比增长呈下滑趋势最低2.0%，之后也呈现不稳定的现象。

五、电信企业成本管理存在问题

1.对成本管理文化不熟悉、观念不成熟

目前我国电信企业对成本管理的观念理解不够全面，企业的员工也缺乏对成本管理的认识。企业只顾着一味地较低成本，却忽略了产品的质量，即使采用低价的方式也无法挽回市场，如果这样长期的发展下去将会被市场淘汰。

2.我国电信企业成本管理的范围过小

虽然我国电信企业的价值链随信息技术的发展不断的扩展，但还没有摆脱传统模式，只是对成品和服务的生产过程进行了有效地成本控制，在网络等方面仍缺乏成本控制，成本控制的范围过窄，不够全面。对企业的核算结果具有一定的影响。

3.我国电信企业对人力资源成本管理不够完善

在企业创造价值过程中人力资源的作用越来越显著，企业为了节约成本，对人力资源的压缩，减少劳动力降低人工成本。这导致成品和服务质量的下降，不仅影响商誉，而且也失去了消费者的信任。

4.成本核算的方法需要完善

企业成本管理的核心是成本核算，具有决定性作用，目前我国电信企业的成本核算未能从根本上很好的反映出企业变动的情况，导致企业的产品价格未能降低。

六、电信企业成本管理存在问题的解决方案

1.深入了解成本管理文化，加强企业员工成本管理的意识，增强企业成本管理的观念。将成本管理贯彻于企业的全过程中，不是盲目的降低成本。做到能在降低成本的同时，保证产品、服务的质量。

2.增加大量的劳动力，实行责任到人，不定期的考核，进行岗位的竞争，优胜劣汰的用人制度。克服低效率劳动力，与员工签署劳动合同，形成一个有组织的团体。企业应重视员工，对员工进行培训，学习成本管理的理论知识，能够自主的树立成本管理意识。

3.完善成本的核算方法。运用作业成本法进行企业的核算，作业成本法也称ABC法，抓住主要矛盾分清重点，是一种定量管理方法。准确的、科学的进行成本核算并有效地控制其成本。合理的配置、维护费用，倾向于企业重点的产品。严格的管理和控制无效的成本，维护成本落到实处。通过对作业及作业成本的确定、计量，最终计算产品成本为完善成本管理，构建作业成本核算模型。(作者单位：西京学院)

参考文献:

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作者简介：侯晓晨(1993.10-), 女,汉族，新疆乌鲁木齐人，大学本科生，现就读于陕西省西京学院。