社会工作介入企业员工福利管理研究

摘 要：企业在运行过程中要不断的吸收优秀的人才来保证企业不断的发展壮大，而在吸收人才的同时，势必要增加人力资源的成本，这种成本的来源除了包括企业法定的工资给付，另外的一方面就是要给予员工一部分的福利补偿，来留住优秀的员工为企业的发展提供基本的支持和保障，使企业能够在同行业中有较强的竞争优势。而在传统的企业福利体系中，福利成本往往成为企业发展的障碍，有时企业给予员工的福利水平与员工真正需要的并不相符，随着经济不断发展，企业的竞争越来越激烈，要想让企业员工能够跟随企业共同进退，就需要企业具备完善且具有吸引力的福利体系，因此，对企业员工福利的现状及问题分析也显得非常的必要。

本文试图从小组社会工作的角度来介入企业员工福利中，并为员工福利提供相应的对策，为企业带来经济效益，促进企业长久发展。

关键词：社会工作；企业成本；员工福利

一、企业员工福利管理的重要性

员工福利之所以能够成为吸引和留住员工、调动员工的积极性是因为它具备了企业员工需要的激励性因素。员工福利的提高，使员工在得到工资的同时，在生活等方面得到了很大的方便，这就有利于他们在工作的时候，振奋士气，提高工作效率。对于公司来说，福利的设置，便于吸引和留住优秀的员工，降低了离职成本。对企业和员工来说，和缓了劳资关系，降低了摩擦成本。这些都是福利所带来的有利于雇主和雇员的方面，也是福利能够发展的原动力，为企业带来经济效益的同时也会在企业未来的发展中起到越来越重要的作用。

二、企业员工福利管理存在的问题

首先企业和员工对员工福利的认识不足，企业员工对员工的福利认识不足，加之企业设定的福利项目、员工享有的权利及义务等款项比较复杂，员工对“福利”的理解比较狭隘、片面，对副的重要性并没有深刻的认识，大多数的员工不知道如何进行工伤认定，不知何时享有医疗补助，有的女性员工只因休了产假，回到公司后收到的却是企业的辞退信。因此，企业在为员工提供福利的同时并没有真正的让员工了解福利的真正意义。

其次公司在福利管理方式上缺乏及时有效的沟通。员工需求的复杂性和多样性，部分员工认为企业所提供的福利项目与其本身需要并不相符，不满企业在某些福利项目上的花费。员工的需求表达等都得不到满足，在设置福利体系的过程中，福利项目完全由企业说了算，这就造成员工无法参与到福利项目的设定过程中去，真正的表达自己的意愿，导致公司福利和员工的需要相脱节，这样不仅加大的公司的福利成本更容易容易导致员工对公司管理的不满，甚至降低员工的积极性，阻碍企业的发展。

另外，员工福利成本难以控制。企业在为员工提供福利并不是一时的，而是跟随企业的生命存在而存在的，因此，对于企业成本的控制是长期且具有挑战性的， 在福利制度的设置方面也存在一定的缺陷，福利设置是企业的一项规章制度，不能轻易更改废除，因此福利成本的影响周期较长，并且，随着企业员工的不断更替，福利的标准也并没有做到因人而异，因势利导，因而会造成福利的给予与福利的选择不一致，这就造成企业成本的浪费。

三、小组社会工作介入企业员工福利管理研的对策

小组社会工作的介入能够从精神层面增进员工的福利，所谓的企业福利不仅仅指的是法定的福利和经济方面的福利补贴，还包括企业带给员工的归属感，这种归属感能够促进员工的积极性从而增强工作效能，给企业带来实际的经济利润。小组社会工作是社会工作的专业方法之一，把企业中的员工看做是社会工作中的小组成员，给予小组成员以平等公正的态度，从社会工作者的身份去看待小组成员的能力，而不是以领导者的角度，将员工按照其能力、级别、贡献等分类，企业的所有员工都将被视为服务对象，并由专业的社会工作者向服务对象提供专业的服务以达到小组工作的目标。一般促进员工福利管理的小组社会工作方法的步骤包括需求评估、小组工作目标、小组活动准备、小组结构与内容、成效评估等步骤，通过小组工作的介入维持企业组织内部关系和谐有序。增强企业员工的归属感，不仅在精神上要安抚他们的情绪，并要帮助他们得到相应的福利保障，营造出一种和谐有序的工作氛围，从而为企业创造出更高的利润。

四、总结

小组社会工作介入企业员工的福利管理中，是一种新的视角，这种新的尝试弥补的人力资源管理的缺陷，社会工作在企业福利中的巨大优势在于社会工作以人为本的理念能够深入人心，从员工个人的角度出发关注人的发展，而最终的成果却是增加企业的利润，切实的为企业带来经济效益，从经济学的角度是节约人力成本，提高企业利润，并促进企业长久发展，并保证企业在同行业中的竞争中占有绝对优势。

参考文献：

[1]仇雨临.员工福利管理[M].北京：中国人民大学出版社，2009.

[2]王妍.浅议我国中小企业员工福利管理，劳动保障世界[J].2011（02）：21～25.

作者简介：李婷婷（1990- ），女，辽宁锦州人，研究方向：社会工作