基于供需矛盾下的人力资源管理课程模拟实训教学研究——以滁州学院为例

2015-12-29冯春梅,郑峰

滁州学院学报 2015年3期

关键词：供需人力资源管理

冯春梅，郑峰

摘要:安徽省对人力资源管理人才的供给在在量上普遍存在着供大于求的态势，在质上人力资源管理人才供给的质量堪忧，开展实践教学是应用型高校的必然选择。滁州学院选择了一条适合该校的实训教学体系。

关键词:供需；人力资源管理；模拟实训；滁州学院

中图分类号:C45

作者简介：冯春梅，滁州学院经管学院教师，硕士，研究方向：劳动经济学；郑峰，滁州学院经管学院讲师(安徽滁州 239000)。

基金项目：滁州学院教研项目(2014jyy022)；安徽省质量工程专业综合改革试点项目(2013zy076)

收稿日期：2014-11-10

人力资源管理是一门实践性很强的课程，但现在很多高校课程的开设都是以理论为主，实践流于形式。本文拟从安徽省对人力资源管理人才的供求分析出发，寻找一条符合我校的人力资源管理人才的培育路径。

一、安徽省人力资源管理人才的供求分析

(一)人才需求方面

随着安徽省承接产业转移政策和城市带的兴建，这个作为中部崛起的省份之一，开始了经济的快速增长。2010年1月12日，国务院批复《皖江城市带承接产业转移示范区规划》，安徽省先后兴建了皖江城市带、合芜蚌自主创业综合实验区等城市群，经济实力得以提升。通过查阅安徽省国民经济与社会发展统计公报，安徽省全年规模以上工业增加值增长率2011—2013年分别为：21.1%、16.2%和13.7%；滁州市规模以上工业企业增加值年增长率2011—2013年分别为：24.1%、17.2%和15.5%。可见，安徽省的经济发展是由于企业规模扩大所引起的，企业规模的扩大必然带来对人才的更大需求和对人才的激励和管理问题。而人才的招聘、培训、激励都离不开人力资源管理者，由此可以得出结论，安徽省对人力资源管理人才的需求是增加的，而且需要的是能够熟练掌握人力资源管理的实践型人才，即安徽省对人力资源管理人才的需求从量的需求已经转向质的需求。

(二)人才供给方面

1.从量上看。目前安徽省应用型普通本科高校之中设置人力资源管理专业的不到三分之一，120很多高校只是在管理类专业中将人力资源管理课程当做专业必修课或专业选修课。为了适应企业对人力资源管理人才的需求，滁州学院在2012年人才培养方案修订中，将工商管理专业人才培养定位为企业生产运营和人力资源管理两个方向，即该专业培养的学生可以在企业及非营利组织从事生产运营管理、行政管理或人力资源管理等工作。总体上来看，安徽省人力资源管理人才的供给能够满足量上的需求，甚至从每年安徽省发布的人力资源供给分析报告上来看，在量上普遍存在着供大于求的态势。

2.从质上看。人力资源管理是门实践性、应用性很强的学科，但现在高校普遍重视理论教育，忽视实践教育，使学生的能力大打折扣。常守柱、吴永成通过对宿州学院的研究指出，目前在应用型高校领导和管理层面,一般对工科学生实践教学重视程度较高，对管理类学生的实践教学重视程度不够，人力资源管理专业教师自身也存在重理论教学，轻实践教学的思想，对课程实习要求的章节只是流于形式。赵玉、王申红对阜阳师范学院的研究也得出相似的结论，他们指出目前普通本科高校人力资源管理专业的实践教学中存在实践教学方案不完善、侧重于形式、实训经费不足、缺乏校外实践基地、师资力量薄弱等不完善之处。奚昕也指出，安徽省应用型高校很多都还没有配备人力资源管理专业实验室。121因此从质上看，人力资源管理人才供给的质量堪忧。

(三)供需矛盾解决措施

学者们的研究都指出高校对人力资源管理者的培养难以满足社会对高素质人力资源管理人才的需求，要解决这一问题，高校需要开展人力资源管理实践教学。人力资源管理专业的实践教学方法较多，人们已经提出了诸如案例教学法、小组讨论法、情景演示法、社会调查、方案设计、专题讲座、学长回校经验交流、参观考察、组织学生暑期社会实践等。一般认为人力资源管理专业实践教学体系包括案例教学、实验教学、课程设计、社会实践与实习等环节。课堂内的实践教学方法大家的观点都较为一致，课堂外的实践教学方法主要有实验室教学和校外实训两种方式，郭玲霞指出：短期内安排所有学生到企事业实习或到共建单位实习是不太现实的，建立人力资源模拟实验室十分必要；王贵军(2006)也指出由于人力资源管理校外实训事实上的“不可接近性”，因而，构建校内实训室也就显得尤为重要。54本文也与上述两位学者持相同的观点，认为要解决人力资源管理人才的供需矛盾，需要从模拟实训教学开始，提高人力资源管理人才的实践能力，再逐步探讨校外实训方式。

二、人力资源管理模拟实训教学体系的构建与评价

(一)人力资源管理模拟实训教学体系的构建

在校内开展模拟实训教学，是应用型高校现阶段的最优选择，那么，如何进行模拟实训教学呢？通过对市场的人力资源实验软件和硬件的考察和对其他学者的相关研究，本文得出人力资源管理课程模拟实训教学体系(如图1)所示。我们将它分为两大项：软件实验室和硬件实验室。所谓的软件实验室，是指学生主要通过对软件的操作来了解人力资源管理的各个模块和实际运用，现今高校运用的软件主要有人力资源管理模拟软件和人力资源管理ERP沙盘模拟软件两大类，其中人力资源管理模拟软件又可以分为综合实验软件和单项实验软件；所谓的硬件实验室是指人力资源管理的情景模拟实验室，主要是模拟实际管理的情景的场地，配备相应的设备和文件，让学生在该模拟的情景下进行角色扮演和讨论等活动，当然在这硬件实验室里也需要配备相关的软件。各高校可以根据自身的实际情况进行合理的选择。

图1　人力资源管理模拟实训教学体系

(二)对人力资源管理模拟实训教学体系各个项目的评价

1.人力资源管理软件实验室

(1)人力资源管理模拟软件

人力资源管理综合实验软件包括人力资源获取、保留、发展与协调等各个环节的综合性实验，实训课程以真实企业作为案例背景，要求学生为该企业进行人力资源规划、工作分析、员工招聘、新进员工入职培训及薪酬与绩效管理制度的设计等一系列活动。对人力资源管理综合实验软件的应用较广，当前可供选择的有企业人力资源管理软件和人力资源管理教学软件。前者一般是依托公司背景为企业设计的管理软件，后者一般是依托高校背景为高校设计的教学软件；前者往往更强调各管理模块的具体操作性，后者往往更加注重各管理模块的流程模拟性、更注重对所学知识的理解与应用。笔者认为，人力资源管理教学软件注重教师与学生的互动、学生与学生之间的互动、企业与外界机构的模拟互动，而这些是企业人力资源管理软件所不具备的，因此，它对高校而言更具适用性。56

人力资源管理单项实验软件包括人才测评、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划、工作分析等软件，每一套软件仅仅包括人力资源管理的某一模块，对各模块的模拟更加详细。

建议开设人力资源管理专业的高校两种类型软件——综合实验软件和单项实验软件都选择；而仅仅作为人力资源管理课程开设的高校可以选择综合实验软件。人力资源管理模拟软件在高校的运用主要是要注意软件的选择和案例库的升级问题，软件要选择具有一定实力和能力的公司所开发的软件，软件的案例库要选择企业的真实案例，并且公司能够及时进行更新。

(2)人力资源管理ERP沙盘模拟软件

ERP沙盘模理软件由于采用小组对抗的形式和相对真实的动画场景模拟，增加了学生的学习兴趣和课堂效果，20世纪80年代初期开始在我国管理教学中采用，逐渐受到越来越多高校的青睐。人力资源管理ERP沙盘模拟软件是ERP沙盘模拟软件的一个分支，其在高校的应用时间较短，范文锋、王长富，李春玲，蒋定福、陈至发，王挺，王富祥等学者结合自身学校的情况，对这种实验方式进行了研究。

目前国内很多企业管理培训机构已经开发和实施了人力资源管理沙盘模拟对抗训练课程，如北京普华商海企业咨询有限公司、北京世纪国研经济管理咨询中心、北京蓝海金盟国际文化咨询有限公司、广州邦元管理顾问有限公司，这些企业培训的对象是企业管理人员，取得了较好的效果。但是针对于高校人力资源管理专业学生为对象的沙盘模拟软件甚少，如北京中欧现代管理科学研究所开发的“KJ人力资源管理沙盘”、金蝶公司开发的“用人之道”等软件。但由于高校人力资源专业学生和企业管理人员在特点和要求上有很大区别，上述软件并没有真正反映高校人力资源管理专业核心内容的模拟演练。因此开发一整套适用于高校人力资源专业学生的沙盘模拟对抗实验软件是该课程得以大量开展的前提。

北京工商大学人力资源管理专业2008年引入北京中欧现代管理科学研究所开发的“KJ人力资源管理沙盘”，李春玲对该课程进行了较为可靠的研究，指出该课程综合了情景模拟、案例分析、角色扮演多种实践教学手段,采用学生参与式教学和强烈的竞争对抗活动,可以最大程度地激发学生的学习兴趣,体验到市场竞争残酷，但存在的问题是沙盘规则设计粗陋,所涉及的人力资源管理理论和实务有限,学生对课程存有质疑,教师沙盘教学经验不足。

2.人力资源管理硬件实验室

模拟情境的设计要最大限度地再现企业的真实环境，要有仿真的办公环境(如办公桌椅、企业标志、企业文化宣传栏)，在实训过程中，学生要把自己当成企业的员工，无论是在讨论、发言，还是书面报告时都要使用职业性的语言。山西经济管理干部学院在人力资源管理情景模拟实验室的建设方面起步较早，已先后建成了心理技能实验室、员工招聘实验室、脑像实验室、人力资源实战演练室、workshop实验室、模拟企业人力资源部的仿真实验室，走到了实践教学的前列。这种模拟实训方式是人力资源管理校内实训的高级方式，建议开设人力资源管理专业的高校采用，他可以为《组织行为学》、《人力资源管理》、《人员素质测评》、《绩效考核》、《薪酬管理》、《职业生涯规划》等课程提供实验支持。

3.我国高校对上述人力资源管理实训教学体系的运用情况

徐进(2012)将人力资源管理专业实践教分为三种类型：(1)缺乏合理的实践教学体系，除了毕业前校外实习与毕业论文写作外，校内实践教学只限于在理论课堂穿插案例分析，没有建设校内人力资源管理实验室，这是属于实践教学建设比较差的一类。(2)有校内人力资源管理实验室，但只是软件实验室，主要是提高学生对人力资源管理软件的应用与操作技能，这是属于实践教学建设中等水平的一类。(3)有软件实验室，也有情景模拟实验室，但只能实现部分情景模拟实验项目，情景模拟实验室有待完善，这是属于实践教学建设水平较高的一类。[10]国内大部分高校属于第二种类型，冯伟明(2009)指出国内高校建立人力资源管理综合技能实训室也只是近两年的事，许多大学由于资金等因素在这一块都是空缺。因而该专业大多数毕业生没有见识过人事测评软件、人力资源管理软件，到实际工作中一筹莫展也就是情理之中的事了。[11]

三、滁州学院人力资源管理模拟实训教学体系的选择

(一)滁州学院人力资源管理模拟实训教学体系的选择

滁州学院是一个地方应用型大学，人力资源管理作为工商管理专业的核心专业课，并作为工商管理两大培养方向之一，对选择该方向的学生开设人力资源管理相关课程，其人才培养的目标是为本地培养高素质的人力资源管理应用型人才。因此我校虽未建立人力资源管理专业，但是考虑到社会对人力资源管理人才的需求，提出将其设为工商管理专业的一个培养方向之一。但我校人力资源管理的教学偏重理论教学，实践教学主要是采用课内的案例讨论、角色扮演等方式，可以说还处于实践教学的最低水平，探索人力资源管理实践教学的方式一直是我校教师关心的问题。结合上述分析，现阶段，我校重点应该建设人力资源管理软件实验室，可以选择人力资源管理综合实验软件和人力资源管理ERP沙盘模拟软件；当软件实验室走向正轨之后，逐步探讨建设人力资源管理硬件实验室。

去年，我们采购了金蝶的“用人之道”ERP沙盘模拟人力资源管理软件，但现在还处于教师培训和设备调试阶段。我们正在探讨将“用人之道”ERP沙盘模拟实训加入2014年人才培养方案中，如何加？多少学时？怎样编写教学大纲？这些问题是现在研究的重点。由于采用我校ERP沙盘实验室仅有6台电脑，每台电脑可以有5个人组成一个小组进行操作，因此每次试验只能容纳30人，工商管理专业需要分为4～5批。结合我校实际情况，ERP沙盘模拟课程可以开设16个学时，由于该课程具有对抗性和连续性，因此建议课程开设在周末两天，每天8个学时。由此4～5批应该开设4～5周，开设在人力资源管理课程的中后期。但这样的课程开设存在的问题是教师的时间是否能够分配的问题。

人力资源管理综合实验软件我校还未采购，由于ERP沙盘模拟软件涉及人力资源管理理论和实务有限，采用人力资源管理综合实验软件可以有效弥补这一缺憾。这一实验可以安排在沙盘模拟实训之后，注重人力资源管理职能的操作训练。具体的课时分配还需根据相应的软件来探讨。

当软件实验进入1～2年的实践之后，教师对软件的操作和指导已经非常熟练，并且能够对软件的一些问题与开发商进行沟通和改进，使实验课程更符合学校培养目标。这之后，我们可以考虑投资建设硬件情景模拟实验室。

(二)滁州学院人力资源管理模拟实训教学体系构建的主要障碍

除了上述讲到的软件适用性和硬件实验室价格较高的问题，滁州学院人力资源管理模拟实训教学体系要推行的主要障碍还有：

第一，教师的人数较少，如果采用小组的方式实验，他们不仅要承担理论课，还需承担很多实验课，课时太大。因此，招聘专业教师或招聘专职实验师，是开展实训教学的前提。

第二，更新观念，树立应用型人才的培养理念。这包括学校领导层更新观念，制定促进教师进行实践教学探索的激励措施和学生考核方式的转变措施；教师更新观念，不断提升实践教学水平；学生更新观念，在高校不仅仅是学习理论知识，更重要的是学会怎么样运用知识，为就业做好准备。

[参考文献]

[1]奚昕.滁州学院工商管理专业人力资源管理课程实践教学改革研究.淮南师范学院学报,2012(6).

常守柱，武永成.对人力资源管理专业实践教学的思考.宿州学院学报，2013(5).

赵玉，王申红.普通高校学生实践能力培养路径探析——以人力资源管理专业为例 .巢湖学院学报,2013(2).

刘铁明.人力资源管理专业实践教学研究述评.湖南第一师范学院学报,2011(3).

郭玲霞.地方性高校人力资源管理专业应加强实践教学改革.市场论坛,2014(1).