激励措施在供电公司市场营销中的运用

王蓓蕾?何磊

摘 要：本文在对激励措施在供电公司市场营销工作中的重要作用进行分析的基础上，以供电公司市场营销人员激励机制及体系建设为对象，探讨了激励措施及激励体系构建过程中存在的主要问题。为了有效利用激励措施来提高供电公司人力资源的管理水平，提高市场营销人员的业务能力，文章分别从竞争环境的创设和职业规划以及树立榜样等三个方面提出了一些对应的措施与建议。

关键词：人力资源管理；激励措施；供电公司；市场营销

人力资源是企业核心竞争能力的重要体现，而激励机制是促进人力资源管理水平提高的重要途径。因此，现代企业在管理过程中如何合理的制定对应的激励措施，为员工创造良好的工作环境，对提高企业的整体管理水平，激发工作队伍的工作能力、保证企业的核心竞争能力具有重要意义，同时也成为了当前企业人力资源管理工作的重要措施。在当前电力行业改革的大环境下，如何合理使用激励措施，激发工作人员的工作热情，成为了当前供电公司人力资源管理工作的主要工作。

1 积极发挥激励措施在供电公司市场营销工作中的重要作用

在完成电力体制改革之后，电力系统中人力资源管理工作面临着市场发展以及行业改革的双重压力。首先，在完成电力企业的重组、改革之后，发电企业、供电公司以及其他辅助企业都成为了市场中平等竞争的个体，国家电网企业不但面临着来自整个社会的竞争，同时还面临着行业内部企业之间的人才竞争；其次，电力体制改革对国家电网公司的经营管理能力、服务水平等提出了更高的要求。在这个大环境下，吸纳、培养和造就一支高素质的人才队伍，已经成为了当前供电公司生存和发展的重要工作。

在之前的计划经济中，电力行业的企业受到国家的重点扶持和优先发展政策照顾，国家提供的工资待遇、福利、工作环境等都明显优于其他相关行业，能够为电力系统企业吸纳优秀的人才提供良好的资本。但是，随着当前市场经济的逐步完善与发展、电力行业的改革，供电公司的这种优势正在逐步消失。同时，外国资本以及跨国企业也进入我国市场，其他行业迅速发展，电力企业为了能够留住人才，优化人力资源结构，必须采取对应的激励措施。

因此，必须以当前电力行业的发展情况作为大背景，以供電企业在整个电力行业中的具体位置为对象，分析随着电力行业竞争程度的持续提升作用下，供电公司如何通过提升服务水平、保证客户满意度来拓展自身的发展空间。而这需要配套的人力资源管理体系跟进，通过分析当前人力资源管理激励措施存在的主要问题基础上，提出对应的激励措施，构建完善的激励体系，只有这样才能够满足激励措施的高效，实现供电公司人才结构的优化，提高供电公司的整体服务水平。

2 供电公司市场营销激励措施工作中存在的主要问题

2.1 考核指标体系单一

通常，供电公司多采用单一的经济责任考核指标体系。作为公司人力资源管理的指挥棒，考核指标体系直接影响企业的经营结果。而当前，供电公司的各个部门都以完成对应的经济指标为目的，忽视了其他相关方面指标的考核。尤其是随着电力体质改革的持续深入，供电公司的战略目标已经发生了对应的变化，供电公司的考核体系和考核重点也应该发生对应的改变。且供电公司的考核指标多是根据省电力公司所下达的经济责任管理办法而制定的，其只是对最终的经济总量进行考核，没有有效的对经营成本进行控制，不能从绩效考核指标的角度对成本进行控制，使得经济相对量长期处于较低水平。

2.2 考核体系不够完善

当前，供电公司的绩效考核指标制度体系主要考核的重点是部门、班组，尤其是一些经济衡量指标，主要是针对供电公司供电所级别，对其他的管理部门，尤其是后勤部门等没有进行对应的考核。更加没有对其他的具体部门的具体岗位形成完善的绩效考核体系，不能形成系统、完善的绩效考核体系和管理办法。针对员工的管理方式主要是通过对员工进行个人年度小结、考核的方式，由员工的直接主管对其在当年度的工作表现进行评价，存在着主观性强、评价不合理的问题。另外，每年的考核等级没有与员工的收入分配直接挂钩，导致绩效考核机制没有起到对应的激励作用，不能充分调动员工的工作积极性。

2.3 员工职业发展路径单一

当前，供电公司员工职业发展通道单一，员工职业发展空间不足是影响人力资源管理水平提高的直接瓶颈。其主要表现在：技术支撑的晋升通道下的利益机制要明显弱于行政管理职位晋升通道，两者之间存在着明显的利益不对等问题。这直接使得供电公司的技术职位晋升通道所产生的激励效应被弱化，人力资源管理措施乏力。同时，也造成了行政管理职务晋升通道的拥挤，技术缺乏的问题，为后续供电公司稳定、全面发展埋下了隐患。

3 提高供电公司市场营销人员激励机制效率的措施

3.1 为市场营销人员创设良好的工作环境

工作环境不简单的只是指硬件环境，更加重要的是软环境，主要包括工作管理方式、管理模式、激励制度等。在工作环境创设过程中，首先要坚持公平、一致的基本原则。在对员工的工作进行评价时，要给予公平、一致的评价环境，重视工作内容与其工作职责的相互匹配，并就其工作对供电公司的经营目标贡献进行良好评价。在整个评价过程中，要考虑工作环境、工作强度等相关因素。并在薪酬制度的建设过程中对所有的岗位进行内部排序，建立规范的工作岗位评价体系，确保整个考核制度公平、合理；其次，要坚持薪酬优势的原则。为了保证供电公司对外吸纳人才的能力，应该在劳动力市场中保持自身的工资价格优势，建立起与其他企业更加优越的薪酬制度体系；再次，要重视业绩贡献的激励。为了体现薪酬的激励功能，供电企业应该以绩效考核作为基本依据，在对岗位、技能类似的员工进行考核时，应该着重考核员工的工作表现极其劳动贡献，使得贡献更多的员工获得更多报酬，激励员工积极向上。

3.2 制定员工职业规划，鼓励职务晋升

职业规划即指通过员工工作及职业发展规划设计，协调员工个人与企业之间的实际需求，促进员工与企业的共同发展和承载。随着员工队伍知识水平的提高，单纯的经济激励措施不足以促进员工工作能力的充分提升，应该通过满足员工希望在更加富有挑战性、能够发挥其工作能力岗位工作需求的方式，满足其实现个人价值的意愿。因此，在管理过程中，应该为营销人员提供足够的职务晋升机会，并制定公平、完善的竞争体系，并将之与其个人能力、业绩相互挂钩，并制定详细的职业生涯发展规划，为员工的晋升和成长提供良好的路径，增强员工的归宿感，从而发挥出激励措施的激励效果。

3.3 开展评奖评优活动，发挥榜样的力量

榜样激励法是在实施专业化管理的过程中对成绩突出的个人、集体进行对应的表扬和肯定，要求其他电力营销人员学习，从而激发整个营销队伍的工作积极性。利用榜样激励法的过程中，首先要树立好榜样，然后对榜样的实际进行宣传，并对他们进行对应的物质奖励和其他精神鼓励，使得榜样的效价得到提升，增强其他市场营销人员的学习动力。

供电公司市场营销工作是实现企业价值、确保企业正常运营的重要经济来源，为了充分发挥营销队伍的工作潜能，提高营销工作水平，应该在保证公司的激励机制及制度体系的合理性基础上，对整个制度体系进行完善，实现企业竞争核心能力的提升。

参考文献

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