高校图书馆机构知识库构建研究*

冯磊

（山西大学商务学院图书馆，山西太原014033）

高校图书馆机构知识库构建研究*

冯磊

（山西大学商务学院图书馆，山西太原014033）

高校作为机构知识存取与利用的重要枢纽，在构建高校图书馆机构知识库之前应当充分了解其功能模块，以便于后期模型构建更符合逻辑性，优化高校图书馆机构知识库体系。根据我国高校机构知识库构建的功能体现与实际状况，从准备阶段、实施阶段及维护阶段等3个阶段展开高校图书馆机构知识库构建，并针对缺乏知识库资源共享机制、服务功能不完善及缺乏复合型专业人才等一系列问题提出对策。

高校图书馆机构知识库构建

1　我国高校机构知识库的主要功能

高校作为机构知识存取与利用的重要枢纽，在构建高校图书馆机构知识库之前应当充分了解其功能模块，以便于后期模型构建更符合逻辑性，优化高校图书馆机构知识库体系。基于此，通过文献梳理，整理出我国高校图书馆机构知识库功能结构[1]，如图1所示。

图1　我国高校机构知识库主要功能结构

由图1可知，构建我国高校图书馆机构知识库应当清晰地了解到，我国高校机构知识库主要由4大主体构成，分别为机构、机构图书馆、机构作者及机构使用者，各自具备自身的主要功能：

①机构——作为最大的主体，集聚所有知识资源，反映了机构科研的整体实力，进而彰显高校学术机构的知名度与社会价值。

②机构图书馆——作为知识库与机构作者的桥梁，将机构作者的学术研究成果提交于机构知识库，执行数据管理与维护职责，为高校图书馆机构提供有力的技术支持，帮助各主体解决相关疑问，承担着学术信息传递与共享的责任，游刃于机构知识库学术交流体系中，突显高校图书馆机构知识服务能力[2]。

③机构作者——顾名思义，则为学术成果的撰写人。机构作者撰写完学术论文可通过开放存取期刊发表，提升自身的学术科研价值，供读者群体参阅与引用，高校图书馆也可与学术期刊杂志合作，利用现代数字化技术手段，将收录作者的学术成果向读者开放，以实现知识共享社会价值。

④机构使用者——这一主体与前三种主体不同之处在于，机构使用者是使用知识资源，接受机构知识库提供的丰富学术成果，可通过高校图书馆入口检索关键词，快速查找所需的文献资料，不仅缩短了检索时间，还能准确掌握学者的研究动向。

总之，在高校机构知识库中，机构负责相关政策的制定及知识库建设的资金投入；机构作者与机构使用者为数据资源对立主体，一个为资源输送方，另一个为资源接收方；机构图书馆为机构知识库提供技术支持与管理维护的同时，图书馆员承担着学术信息传递与共享的责任，贯穿整个机构知识库学术交流体系。

2　我国高校图书馆机构知识库模型构建

根据我国高校机构知识库构建的功能体现与实际状况，从准备阶段、实施阶段及维护阶段等3个阶段展开我国高校图书馆机构知识库模型构建。

2.1我国高校图书馆机构知识库模型整体架构

根据我国高校图书馆机构知识库的现实状况，试图构建我国高校图书馆机构知识库模型整体架构，主要分为准备阶段、实施阶段及维护阶段，如图2所示。

图2　我国高校图书馆机构知识库模型整体架构

2.2我国高校图书馆机构知识库各分块模型分析

我国高校图书馆机构知识库主要分为准备阶段、实施阶段及维护阶段等3大阶段。不过，准备阶段包括主要模型与辅助模型，在此分析的为主要模型，准备阶段涉及需求调研模块、服务团队模块及成本模块，后两个阶段全部展开模块分析。

2.2.1准备阶段

①需求调研模块。此模块主要是对高校机构内师生员工展开全面调查分析，调查方式多样化，通常包括问卷调查法与专家访谈法，对高校机构的学术成果、网络资源、认知度及满意度进行调查，采用EXCELSPSSEVIEW等数理统计分析的方法分析调查样本数据，以图表形式反映高校图书馆知识库实际情况，通过定量与定性结合分析法，构建需求调研模型架构，如图3所示。

图3　我国高校图书馆机构知识库准备阶段需求调研模块架构

②服务团队模块。无论是企业还是高校，人力为主心骨，组建服务团队不可或缺。在准备阶段，应当制定岗位责任制，按照职责划分与部门之间的协作关系展开高校图书馆机构知识库建设[3]。在此过程中，需要领导参与决策，图书馆馆长为决策负责人，下设IR负责人，又细分为IR宣传部、系统开发设计及管理、元数据服务及版权管理，如图4所示。

图4　我国高校图书馆机构知识库准备阶段服务团队模块架构

③成本模块。在构建高校图书馆机构知识库的准备阶段，合理的成本模型能够节约建设项目的成本开支，因此，构建高校图书馆机构知识库有必要进行成本预算，当然不同的建设对应不同的成本策略。通常根据会计科目设置分为直接与间接成本、具体内容与影响因素，如表1所示。

表1　我国高校图书馆机构知识库准备阶段成本模块内容与影响因素

2.2.2实施阶段

此阶段属于构建高校图书馆机构知识库的正式工作开始阶段，主要分为图书馆系统部、信息服务与学科馆员及办公室等岗位，各岗位成员都负责内定的相关事项。其中图书馆系统部主要负责系统的选择、建立及维护等工作，当一切准备就绪，则进入高校图书馆机构知识库系统启动阶段试验，取得经验后，则可运行与服务该系统，不过需要考虑系统服务范围的延伸及服务对象，逐步追求国际化发展；高校图书馆信息服务部及学科馆员主要负责构建工作的具体实施，需要考虑到学科馆员的专业知识技能及综合运用能力[4]。办公室主要负责高校图书馆的内部人事事项。

2.2.3维护阶段

维护阶段属于构建工作的后续阶段，主要有宣传推广、系统日志、培训机制及反馈机制等职能。宣传推广则是宣传高校图书馆机构知识库的利益、发展动态及最新提交内容等，让用户或读者群体知悉机构知识库的动态，激发其参与度；系统日志主要是对数据备份与记载；培训机制由人事部负责，对高校图书馆工作人员、机构知识库内容提供者及用户进行培训，使其掌握相关知识技能；反馈机制则为系统维护、Bug修复等方面，向系统开发商提交改进建议及其他方面的反馈意见，加强各组织机构的交流与沟通，以满足现代高校图书馆机构知识服务需求[5]。

3　高校图书馆构建机构知识库的对策

3.1建立精神与利益激励机制促进知识库共享

在构建我国高校图书馆机构知识库的准备阶段，资源存储通常采用协议存储方式。协议具有法律效力，作者用于维护自身学术成果权益，在未提交学术成果之前往往会考虑到知识的保密性。而我国高校图书馆机构知识库缺乏共享激励机制，导致作者缺乏提交知识资源的积极性，资源数量与质量缺乏有力的保障[6]。因此，有必要以精神与利益机制刺激资源共享与利用。在精神上，对于学术知识分子应当进行推崇，传播他们的学术思想，以得到社会认可及自身价值实现的满足感；在利益上，虽然作者向高校图书馆机构知识库提供学术资源成果大多数不是以物质回报为重要指标，但科研成果能给予其他形式回报，将它们的学术成果通过高校图书馆知识库平台共享给其他需要的读者，为他们提供资源贡献，也是一种利益回报，进而满足了用户的精神需求，有利于高校图书馆机构知识库建设的发展。

3.2提供多样化服务

高校图书馆机构知识库构建的服务功能通常有限，据悉大多数高校图书馆机构的服务功能以浏览、订阅及检索为主，缺乏用户与高校图书馆机构的双向互动与知识传递、讨论平台等服务功能，影响着我国图书馆机构知识库的智力知识成果的有效利用与共享，进而制约着我国高校图书馆机构知识库的发展[7]。因此，我们可以提供多样化服务，针对特定需求的用户或读者群体，应当根据不同服务对象的实际情况分别展开知识推送服务，也可以按照用户的实际需求提供个性化服务，拓展个性化服务功能，设立讨论平台为科研者们提供交流空间，以满足现代用户与读者群体的需求。

3.3重视人才培养

在构建高校图书馆机构知识库的维护阶段，培训作为一个分支，也起到重要的作用。高校应当积极培养有能力的专业人才，无论是图书馆员、规划设计还是维护等专业人才，都应当具备岗位任职的能力。然而，目前高校图书馆机构知识库缺乏既懂图书馆业务又懂技术的复合型人才，从而增加了高校图书馆机构知识库的开发成本[8]。对此，我们除了大力宣传高校图书馆机构知识库建设之外，还应当积极培养图书馆员、规划设计及维护等专业人才，对其开展综合培训，以提高图书馆工作人员的认知与专业素养，提升高校图书馆综合实力。

4　结语

我国高校机构知识库主要由机构、机构图书馆、机构作者及机构使用者等4大主体构成，根据我国高校机构知识库构建的功能体现与实际状况，从准备阶段（需求调研、服务团队及成本模块等主要模型）、实施阶段及维护阶段展开建设。不过，在构建高校图书馆机构知识库进程中，存在着缺乏知识库资源共享机制、服务功能不完善及缺乏复合型专业人才等一系列问题，校方应当提供精神与利益激励机制促进知识库共享，提供多样化服务，重视人才培养，以完善高校图书馆机构知识服务体系。

[1]肖可以.高校图书馆机构知识库建设存在的问题及其对策[J].情报资料工作，2010（6）：90-93.

[2]周美华，魏文杰.建设高校图书馆机构知识库的研究——以扬州大学为例[J].图书馆，2010（5）：62-70.

[3]王宁.开放存取环境下高校图书馆发展策略[M].合肥：安徽大学出版社，2012：4.

[4]王宏峥.中国高校机构知识库建设现状及对策研究[D].湘潭：湘潭大学，2012（4）.

[5]刘巍，等.机构知识库个性化知识资产统计服务的设计与实现研究[J].现代图书情报技术，2012（4）：118-121.

[6]冯英华，徐丽媛.Web2.0环境下高校机构知识库的实现模式研究[J].图书馆建设，2013（1）：32-37.

[7]肖斌.我国高校图书馆机构知识库建设探析[J].科技信息，2013（6）：224，258.

[8]李羚榕，樊龙.我国高校图书馆构建机构知识库的优势与建议[J].资源建设与管理，2013（6）：58-60.

冯磊男，198l年生。学士，馆员。研究方向：机构知识库建设。

G258.6

*本文系山西大学商务学院机构知识库建设研究成果（项目编号：2014033）。

（2015-09-18；责编：王天泥。）