内隐观视阈下提升人力资源管理专业学生创新胜任力的教学改革与实践

李沐天

摘要：人力资源管理专业学生创新胜任力的培养有利于人力资源管理学生毕业后能独立解决人力资源管理中出现的各种问题，更好地处理人力资源管理复杂事务，用内隐观视阈下的人力资源管理创新胜任力理论指导人力资源管理专业教学实践活动具有重要意义，通过将该理论和实践相结合，采用不同的教学方法、教学手段、教学工具，人力资源管理专业学生的创新胜任力培养取得了很好的效果。

关键词：内隐观;人力资源管理专业;创新胜任力;教学改革

中图分类号：G647     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2015）20-0134-02

一、内隐观视阈下创新胜任力模型

斯腾伯格（Sternberg，1995）指出，所谓创造力内隐观（Implicit Creativity Theory）是指人们在日常生活和工作背景下形成的，且以某种形式保留在个体头脑当中的关于人类创造力及其发展的看法。有关创新力内隐观的研究越来越多，尤其是对于大学生的创新力的研究成为内隐观研究的重要方面。康艳红的大学生创造力内隐观调查研究通过对大学生的问卷调查分析了高创造性者的特征主要有：道德品质，异常人格，探究心理，自主性，才情，内在动力，独创能力，知识经验，发现问题的能力，智力，自强。熊建萍的当代大学生创造性内隐观的调查分析得出大学生创造性内隐观的内在结构包括：独创性，宜人性，缜密性，聪颖性，良好社会性，知识经验，开放性。周霞的创新人才胜任力模型实证研究认为创新人才胜任力模型有5个维度：创新能力，创新人格，创新精神，创新知识，创新品德。综合有关大学生创造力内隐观及其创新胜任力模型的研究文献，并结合人力资源管理创新特点，我们认为人力资源管理专业学生创新胜任力包括运用所学知识创造性解决问题的能力、团队合作能力、抗压能力、人际协调能力。

二、内隐观视阈下人力资源管理专业学生创新胜任力模型

人力资源管理专业学生创新胜任力模型的各维度包括：运用所学知识创造性解决问题的能力，团队合作能力，抗压能力，人际协调能力。

运用所学知识创造性解决问题的能力指的是人力资源管理学生不仅能运用所学人力资源管理知识、理论等解决简单的管理问题，而且能将所学的人力资源管理知识、技能和能力创造性地解决复杂的或者没有先例可循的人力资源管理问题。这就需要学生不仅掌握人力资源管理知识和理论，而且要有创新精神，能够综合运用所学的人力资源管理知识、技能和能力融会贯通，顺利解决人力资源管理难题。

毕竟现实的人力资源管理问题除了绝大多数是例行性的问题外，还有少数的例外性的问题，对待例外性的，突发的人力资源事件，我们就得创造性地运用人力资源管理知识、技能等解决它。管理学中有20/80法则，说的就是在管理实践活动中，例行性的人力资源管理问题占80%，例外性的、突发的人力资源管理问题占20%。不要小看这20%的问题，它决定了企业人力资源管理活动的成败。这些例外性、突发性或者新问题在人力资源管理实践中碰到的机会不多，但很重要。如果不能很好地处理，就可能对企业人力资源管理活动产生不良后果。这些20%的人力资源管理问题不能用常规的人力资源管理方法解决，需要人力资源管理者采用创新性的方法去处理。所以培养人力资源管理专业学生的创新胜任力很重要。

作为人力资源管理专业学生，还需要具备团队合作能力、抗压和人际协调能力。人力资源管理工作是为企业和员工服务的，面向的是人，和人打交道，而人是有头脑，有思想的，是最为复杂多变的，所以如何善于与人沟通，协调各种人际关系成为人力资源管理者最重要的基本能力之一。此外，人力资源管理者还需要和领导、同事、下属团结协作共同完成复杂的人力资源管理各项活动。所以人力资源管理专业学生的团队合作能力也是很重要的。另外，人力资源管理者在工作中会遇到各种困难和压力，具备抗压能力也是必要的。

三、内隐观视阈下提升人力资源管理专业学生创新胜任力的教学改革思路

培养人力资源管理专业学生的创新胜任力为核心，将培养学生的创新胜任力贯穿在人力资源管理的六大模块教学工作之中，通过各种先进的教学理念、教学方法、教学手段培养学生的创新胜任力。教学理念要围绕着提升人力资源管理专业学生创新胜任力这个核心进行，打破旧的教学观念，不断在教学工作中开拓创新，积极主动地探讨新的教学内容，教学方法、手段。要调动学生的学习主动性和参与性，培养学生主动探讨人力资源管理问题的能力。此外，人力资源管理专业教学工作要贴近实战，教学内容要体现人力资源管理实践活动，引领学生不断思索人力资源管理实践活动中出现的问题，帮助学生能够运用所学的知识理论解决问题，在此基础上，提出新的人力资源管理思想和理论，这样有助于学生更好地理解掌握相关的人力资源管理理论。在教学中，除了运用传统的教学方法之外，比如教师授课，除了采用提问法、课堂讨论法、情景模拟法等，还要根据人力资源管理学科发展情况和学生的学习心理特点提出新的教学方法和教学手段，比如实战案例教学法、实战情景模拟教学法。随着信息技术的发展，通过引进先进科学的人力资源管理信息系统培养学生的创新胜任力，学生透过人力资源管理信息系统培养运用所学知识创造性解决问题的能力、团队合作能力、抗压能力、人际协调能力。此外，为了培养人力资源管理专业学生的创新胜任力，还要加强学生实习工作，在原有的认识实习、生产实习、毕业实习、团队素质拓展实习的基础上，实现校企联合，让学生走入企业参加调研和实践活动。充分运用行动教学法，让学生产学结合，深入企业剖析人力资源管理存在的问题，在此基础上，学生分组讨论提出解决方案，以供企业参考。

四、内隐观视阈下提升人力资源管理专业学生创新胜任力的教学实践

桂林理工大学管理学院人力资源管理系为了在教学中不断实践提升人力资源管理专业学生创新胜任力的教学改革思路，在教学内容上不断创新，加强了人力资源管理理论和实战的结合。采用多种教学方法和教学手段，并对教学方法和手段做了改进，取得了很好的教学效果。人力资源管理专业关键的是人力资源管理六大模块的学习，所以在六大模块上要体现人力资源管理专业学生创新胜任力的培养。

人力资源招聘管理课程教学中，在培养学生创新胜任力方面，我们除了课堂讲授、讨论等方法以外，结合该学科特点，运用情景模拟教学法指导学生掌握该门课程。具体做法是学生先分为奇数组，这样便于学生分析讨论问题时能取得一致意见。学生分组成立各自的公司，每个公司向其他公司发布招聘广告，其他小组成员可以根据自己感兴趣的职位，向该职位所在公司投递简历，各小组收到应聘简历后进行筛选，然后安排应聘者笔试、面试等。在招聘情景模拟中最重要的是面试环节的练习，主讲教师在面试环节先要做一个忠实的听众，认真记录面试环节学生的表现，等学生情景模拟练习结束后，教师要总结学生练习的表现，指出存在的问题及改进措施。通过这个练习帮助学生熟练掌握所学的招聘管理的知识和技能。

人力资源管理战略与规划是人力资源管理专业很重要的一门课，它是从企业战略角度认识人力资源管理，而学生缺乏人力资源管理实践经验，所以在讲授这门课时就要多从企业实战案例出发，让学生先有感性认识，在此基础上，上升为抽象的人力资管理战略与规划的理论，便于学生掌握，并使学生通过对实战案例的思考培养创新胜任力。在上人力资源管理战略与规划这门课时除了课堂教授外，还要让学生分组讨论相关案例，并让每组派一个代表当众阐述本组的观点，这样同学们可以相互交流，相互学习，取长补短，从而培养学生的创新胜任力。每个小组谈论并宣布自己的观点后，作为主讲教师要总结案例讨论的情况，启发学生思维，深化对相关理论的认识。此外，人力资源管理战略与规划课程还需要培养学生撰写战略规划的能力，让学生亲自动手做出规划。

我们在讲授绩效管理这门课时，为了更好地培养学生的创新胜任力，除了正常的课堂教学之外，还安排学生分组去各个企事业单位做绩效管理方面的调研。要求学生广泛搜集资料做好调查问卷的设计工作，然后去企事业调查。调研完毕后，各组将搜集的信息整理汇总分析，写出调查报告。在此基础上，每组派代表通过PPT汇报调查报告。通过绩效管理的实地调研，培养了学生的搜集信息、分析信息的能力，并学会运用所学的绩效管理的理论分析解决问题的能力，此外，还培养了学生的组织、协调，人际关系等能力。

五、内隐观视阈下提升人力资源管理专业学生创新胜任力的教学效果

通过人力资源管理专业学生创新胜任力的教学改革探索，桂林理工大学管理学院人力资源管理学生的专业技能和素质得到了很大提高，人力资源管理专业班级多次获得区级先进集体，并多次获得校级及区级的创新创业奖项。人力资源管理专业学生在本校管理学院就业率最高，用人单位对学生的评价很高，往届生不少成为人力精英。

参考文献：

[1]Sternberg，R1 J1，Conw ay，B1 E1，& Ketron，J1 L1.People's conceptions of int elligence1 Journal of Personality and Social Psychology，1981，1（41）：37-451.

[2]康艳红.大学生创造力内隐观调查研究[J].山西煤炭管理干部学院学报，2009，（1）：64-66.

[3]熊建萍.当代大学生创造性内隐观的调查分析[J].河南职业技术师范学院学报：职业教育版，2009，（6）：85-87.

[4]周霞，景保峰.创新型人才胜任力模型实证研究[J].管理学报，2012，（7）.