高职员工招聘录用课程实践教学内容构建

厉 荣

（新疆职业大学 商学院，新疆 乌鲁木齐 830013）

高职员工招聘录用课程实践教学内容构建

厉 荣

（新疆职业大学 商学院，新疆 乌鲁木齐 830013）

高职院校在课程教学内容上要重点培养学生的实践操作能力，所以课程教学内容中就要突出实践教学内容。文章针对高职院校人力资源管理专业的一门专业核心课员工招聘录用在实践教学中存在的问题进行了分析，并从校内、校外以及顶岗实习三个渠道论述了实践教学内容的构建框架。

人力资源管理；招聘；人才测评

员工招聘录用课程是高职院校人力资源管理专业的一门核心课，主要对应的就业岗位是招聘专员，通过此课程的学习，主要培养学生以下能力：

方法能力 专业能力 社会能力掌握制定工作计划的方法；学会团队工作的方法；学会主动沟通的方法。普通话发音标准、语音和语速正常；掌握招聘相关理论及应用；良好的关公能力；协助制定招聘计划并能够执行计划；学会设计招聘广告；针对部分初级岗位能够设计面试初选试题及答案；组织面试并具备一定的面试技巧；利用专业测评工具对应聘者进行评价；能够正确认识自己的特点。良好的人际沟通的能力；良好的语言表达能力；具有一定的文字表达能力；计算机基本操作能力。

在课程教学内容的设计中，高职院校要重点培养学生的实践操作能力，所以课程教学内容中就要突出实践教学内容，笔者对员工招聘录用课程实践教学中存在的问题进行了分析，并提出了实践教学内容的构建框架。

一、课程实践教学中存在的问题分析

（一）缺乏专业的人才测评工具，使得学生对应聘者识别不准确

为了能够真正招聘到企业所需能岗匹配的人才，招聘者需要对应聘者的性格、气质、职业兴趣、职业稳定性、职业动机、基本能力等等进行测试，但是教学中由于缺乏科学成熟的人才测评工具，学生只有通过一些较为简单的面试测试试题，来了解应聘者的相关信息，很难准确地识别应聘者的相关特点，结果难以把合适的人与合适的岗位相匹配，实现有效招聘。

（二）没有将招聘的核心技能进行整合，学生综合技能难以提升

按照工学结合、理实一体化的要求，高职的专业核心课程，内容设计是根据就业岗位的职业能力来确定的，为了方便教学，往往是每一项职业技能就会对应几个课时的课程内容，此技能学习完毕再学习其他技能，所以学生觉得学习到的技能往往是单一的、割裂开来的，他们不会整合到一起，造成他们的招聘综合技能难以提升。

（三）校外实训基地的作用发挥不大

由于工作岗位的特点，每家企业所需要的招聘专员人数很有限，大型企业也只是需要一两名人员，这就造成了每家校企合作的企业能够接纳实践学习的学生人数不多。以一个班40人来计算，每个企业容纳2个学生的话，就需要联系20个校企合作企业进行实践，工作难度很大，与企业沟通的成本很高。由于企业的规模、行业特点、企业文化等因素的影响，学生练习的招聘技能差异也较大，教师对企业专家实践辅导的要求也很难达成一致的标准。

二、校内实践教学内容的构建

（一）以项目为载体，进行理实一体化教学

课堂教学中，笔者以课程对应就业岗位招聘专员的工作过程为导向，按照招聘的工作流程确定了三个学习情境，即招聘前的准备工作、招聘过程中的工作和招聘后的工作。在每个学习情境中又确定若干个教学任务，推行“教学做”一体化教学改革，以学生为主体，引导学生在做中学，在操作中探索，充分发挥学生的主体性，通过完成任务而学习相关职业技能。如教学项目初步筛选，要求学生根据招聘的需要将教室进行重新布置，按照招聘目的、招聘岗位的能力要求来初步筛选个人简历、筛选应聘申请表、设计面试初选的评价指标以及试题，并且积极组织实施初步筛选工作，提高了学生的实践操作能力。

（二）实训作业

本课程教学内容的设计不仅考虑到怎样为企业或组织招聘到合适的人才，同时考虑到学生毕业之时也将成为企业或组织的应聘者，所以课程内容中除了涉及到企业在进行招聘中需要的技能，同时也讲到了应聘者的应聘技巧。为了配合校内课堂实训课程内容的进度，实训作业往往是课下完成，如设计招聘广告、制定招聘计划、设计个人简历、书写自荐信、设计应聘申请表，设计面试题及答案、设计评价指标等等，通过学生个人和团队小组合作完成课下的实训作业，以提高并巩固学生的实践技能。

（三）充分利用人才测评实验实训室，为学生招聘工作和应聘做准备

人才测评实验实训室的主要教学实训工具是人才测评软件系统，通过此系统可以了解测试者的基本能力素质、价值观、行为风格、兴趣爱好、职业倾向、人际交往、稳定性、团队角色等特点，可以考察应聘者的能力、性格、兴趣、动机等因素，从而来确定被测人员与应聘岗位的匹配性，以实现“职得其才，才适其用”，真正做到有效的招聘。同时，学生通过此系统也能了解自己的这些特点，从而为确定自己未来的职业定位、选择适合的工作岗位并为将来制定适合的职业生涯规划提供重要的参考依据。

（四）通过召开校园招聘面试模拟会，实现综合技能的提升

本课程设计的教学项目——校园招聘面试模拟会中，设计了招聘广告组、招聘会务组、应聘组、面试初选组、面试终选组等工作小组，其中招聘广告组设组长一名，带领组员完成制定招聘计划、设计招聘广告、印制或喷绘招聘广告以及发布招聘广告等工作。招聘会务组主要职责是为整个招聘面试模拟会服务，设组长一名，由组长带领组员配合完成招聘广告组发布招聘广告，配合面试初选组和面试终选组布置招聘会场、合计应聘者评价指标分值、统计评价结果，组织应聘人员有序进行应聘等工作。面试初选组设主考官一名，带领考官们完成设计面试初选题和答案、设计面试评价表、筛选个人简历和应聘申请表以及面试初选等工作，最终将不同岗位优胜的同学名单交给面试终选组。面试终选组设主考官一名，由主考官带领考官们完成设计面试终选题和答案、设计面试评价表以及完成面试终选过程，最终评选出各岗位的优胜名单。在校园招聘面试模拟会的现场，由学生扮演的考官们对进入面试终选的学生进行招聘面试模拟，由招聘会务组学生对会场进行全程服务；同时邀请几位企业人力资源招聘专家或猎头公司专家到场，给学生进行现场指导。他们一方面对应聘的学生提出企业关心的面试试题，并根据学生的面试表现给予评价及引导；另一方面他们对扮演考官的学生在面试时的表现也给予实战指导，让学生真正体会到怎样运用面试技巧，其他学生在观摩的过程中也可以学习实战技巧。通过校园招聘面试模拟会，所有学生的招聘的综合技能都得到了提升。

（五）开展校内技能大赛，以赛促学，以赛促教

积极组织学生参加校内人力资源管理专业的技能大赛，以赛促学，以赛促教，以赛促练，强化学生实践技能的练习。通过举办招聘简历设计比赛，聘请校外人力资源招聘专家和校内专业教师组成评委小组，对学生的应聘简历进行评价，并评出名次，让学生真正明确招聘简历在筛选时应掌握的技能，把竞赛融入到教学改革中，提高学生的专业技能水平。

三、校外实践教学内容的构建

（一）开展招聘环境调研工作

课程设计中项目招聘环境分析，要求学生一方面走出学校，首先是亲自到乌鲁木齐市的人才市场和大型企业招聘会的现场，调研乌鲁木齐市人才需求的基本情况，收集招聘企业对人才的职业能力要求、薪资待遇、岗位情况等方面的信息；其次，学生组成团队或小组有计划和目标地走访企业，实地调研，收集关于企业招聘的相关信息。另外，要求学生查阅资料，了解当前经济新形势下的基本特点，了解经济形势对招聘的影响，除了了解全国招聘形势外，重点是了解乌鲁木齐市的招聘环境有哪些特点，并写出乌鲁木齐市人才招聘环境分析报告。

（二）配合自治区人才交流会和乌鲁木齐市人才交流会的召开，帮助主管部门布置会场及组织招聘工作

每年新疆维吾尔自治区人事厅和乌鲁木齐市人事局根据各高等院校顶岗实习和毕业的时间规律、企业用工的时间规律等定期召开面向大学生和社会人群的招聘会，学校积极联系人事厅和人事局的相关负责人，组织学生配合人事厅和人事局布置招聘会现场、收集录入招聘企业信息资料、协助企业布置招聘展台、组织招聘会现场、协调处理招聘会中出现的突发事件、招聘结束后收拾会场。通过此项实训工作，真实地将招聘组织服务的相关技能在实践中进行运用。

（三）协助企业进行招聘会会场布置及组织招聘面试工作

充分发挥校企合作企业的作用，将学生所学习的招聘工作技能在企业实际招聘中得以实践。主要是让学生团队到企业去，协助企业发布招聘信息、收集录入应聘者信息、筛选个人简历和应聘申请表、布置招聘会场、根据企业的面试评价指标及面试题进行面试初选，并汇总面试评价的情况给企业进行汇报，如果企业允许，将协助企业进行招聘的二次面试、三次面试及终选。学生通过全程的招聘参与，真正将所学运用到实践中去。

四、通过顶岗实习，检验并巩固学生实践操作技能

（一）独立制定企业招聘计划

学生进入到企业人力资源部实习期间，需要根据企业招聘的需要，独立制定招聘计划，具体包括确定招聘目标、招聘岗位、招聘岗位的任职要求、招聘地点、招聘联系方式、招聘开始及结束时间、招聘渠道、招聘费用预算、招聘负责人和组织者等相关信息。计划制定完毕，由人力资源部领导及主管领导进行审核批示，然后修改并予以实施，实施结束后进行总结反思，进一步完善招聘计划。

（二）独立设计应聘申请表，收集应聘者应聘资料，并进行初步筛选

根据企业招聘的特殊和共性的要求，为应聘者设计一份应聘申请表，接待每一位应聘者的同时，请应聘者填写应聘申请表，收集个人简历、身份证明材料、学历证明、职业资格证明及其他相关应聘材料，根据岗位的任职要求对应聘材料进行初步筛选，并将筛选意见进行汇总呈交给招聘主管，由招聘主管进行审核建议并给予学生现场辅导，积累学生的实践经验。

（三）独立设计面试初选试题及答案，并组织实施面试初选

根据招聘岗位的任职要求，充分了解用人部门对应聘人员基本素质的要求，并设计面试初选的试题、答案及评价指标，在与招聘主管及用工部门主管的充分沟通和商榷下，确定面试初选的试题、答案及评价指标，并能够独立布置招聘会场、组织有序地进行面试的初选工作，将面试初选的意见进行汇总呈交给招聘主管或人力资源部总监，由这些企业专家们对学生的面试初选工作进行审核评议，提出注意事项及建议，帮助学生把在学校里学到的知识和技能尽快地落地，与企业进行结合。

（四）配合企业进行面试终选工作，汇总评价信息，确定招聘人员名单

面试终选工作，考官往往由人力资源部总监、用工部门主管、人力资源部上级主管领导、企业外请专家及拟聘岗位在岗优秀员工等组成，学生在顶岗实习期间，要积极主动地与各位考官进行沟通，将进入面试终选的应聘人员的材料交给考官们进行查阅，将应聘人员在面试初选时的表现告知考官们，在考官们设计完面试试题、答案及评价标准后，要进行试题答案及评价标准的打印复印分发的工作，在规定的招聘时间，根据招聘的岗位特点来布置招聘会场，组织应聘人员有序地进行应聘，在观摩面试终选的过程中积累实践经验，为自己的职业技能提升做好准备。

综上所述，“员工招聘录用”课程实践教学内容构建在教学中试图体现以学生为主体，以实践学习为中心的教学理念，以期为培养高技能型人才做出了积极的探索和实践。

[1]王东辉，李娟，赵濛. “三阶段交叉递进式”实践教学体系的构建与实践[J]中国职业技术教育.全国中文核心期刊，RCCSE中国核心学术期刊 2015,（14）

[2]田玉珍,薛保民,田铁牛,张雪梅.高职学生顶岗实习长效机制的研究与探索[J]. 中国成人教育,2010,（1）

[3]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].北京：清华大学出版社，2009

Construction of Practice and Teaching Contents of Employees’ Recruiting and Employ in High Vacation Schools

LI Rong
(Business College, Xinjiang Vocational University, Urumqi, Xinjiang 830013)

From the course contents, training student’s ability of practice is very important in vocational colleges education ,so vocational colleges education should be focused on practical teaching. In this paper, the author analyzes the problems of practical teaching in Employees’ Recruiting and Employ,which is one core course of Human Resources Management. Besides, the construction framework of practical teaching contents is also discussed in this paper from the aspects of school practice, outside school practice and internship.

human resources management; recruit;evaluation of talent

G712

A

1009-9545（2015）05-0017-03

2015-10-09

厉荣（1973- ），女，副院长，副教授，主要从事工商企业管理、人力资源管理研究.