对提高信用卡使用率的思考

戴慧娜 林晔

信用卡的发行除了解决人们携带现金的繁琐之外，还可以透支消费，方便客户消费结算。但在结合实际使用中，大量的信用卡被闲置，浪费了银行大量的资源，应从以下几个方面提高信用卡的使用率。

1.激活客户闲置的信用卡。我们应该通过各种途径，鼓励客户激活使用信用卡。以短信群发方式提醒客户激活信用卡，以参加“激活有礼”活动等方式提高激活率。对于因额度低的客户，以其还款信用及日均存款的情况给予合理提升。

2.大力拓展特约商户。加强业务宣传，积极拓展银联特约商户，增加POS机安装量，对商户进行大张旗鼓地宣传刷卡消费的优点，鼓励刷卡消费，提高商家安装POS机具的积极性，营造良好的用卡环境。同时，要不定期地在商户中开展信用卡優惠活动，以提高消费者的信用卡使用率。

3.加强信用卡系统的维护。在日均存款达到一定数额的，由系统自动增加其信用额度，系统应每隔半月或一个月进行更新，以保证进行业务的正常办理。

4.从优质客户中适度营销。在现有的客户资源中，很多客户是潜力客户，已经与银行建立了良好的信用关系，因此应将这些客户作为信用卡的营销重点，以各类优惠举措及贵宾服务吸引顾客。

5.增加双币卡的通用功能。随着经济基础的不断提高，中高端客户对于境外消费的需求愈加旺盛，对于境外消费方式多样化的要求，不断增加双币卡的功能，以满足出国人员的需求。

（作者单位：农行浙江省温岭市支行 浙江温岭 317500）

（责编：若佳）