数字时代阅读现状与高校图书馆服务措施探究

李春兰

【摘 要】分析了数字时代读者的阅读现状，阅读行为的变化与影响，探究了高校图书馆服务采取的措施。

【关键词】数字时代;高校图书馆;延伸服务;阅读推广

阅读可以传承时代的文明，发扬亘古的智慧，是人类重要的认识行为，是获取信息和知识的重要手段。随着信息时代的到来，人们的阅读方式和习惯正在发生着很大的变化，从纸质阅读到各种电子媒介阅读，再到数字科技，人们已经进入数字化阅读时代。

一、数字时代读者的阅读现状

随着人类文明的不断发展，信息技术的进步，一种全新的阅读形式，数字化阅读突破了传统纸质文献的局限，扩展到各种多媒体数字化读物，文字、图形、图像、动画、声音和视频等各种媒体一起向我们走来，迅速融入人们的日常生活，进入了“读网”“读屏”“读图”时代，成为最受人们欢迎的阅读方式。2015年4月，由中国新闻出版研究院组织实施的“第十二次全国国民阅读调查”结果显示：2014年我国成年国民图书阅读率为58.0%;数字化阅读方式的接触率为58.1%，数字化阅读首次超过传统阅读的阅读率。新兴媒介中，手机阅读时长增长显著，人均每天微信阅读时长为14.11分钟。另据中国互联网络信息中心（CNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年12月，中国网民规模达到6.49亿，全年新增网民3117万人，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点;其中我国手机网民规模达到5.57亿，较2013年增加5672万人，远超网民整体增幅。这些数据都说明电子阅读、手机阅读，即数字阅读已经成为人们获取信息的主要阅读方式之一。这与数字阅读信息量大、内容丰富、阅读方式便捷、载体经济环保等有密切的关系，数字阅读成为一种流行的阅读趋势，为人们的学习和生活提供了更多的便利和乐趣。阅读是人们获取信息和知识的重要来源，但在数字化阅读日趋增加的过程中也呈现出一些不良现象和行为，对人们的阅读心理及身心健康发展极为不利。图书馆是读者进行阅读的主要场所，如何在这次阅读模式变革的潮流中创新服务，以满足大众多元化的阅读需求，值得我们深入探究。

二、数字时代阅读行为的变化与影响

在“无处不网络，一切皆互联”的信息时代，开放的网络环境使信息资源传播更加深远，利用价值更高，人们可以通过网络自由获取免费的、丰富的信息资源进行阅读，图书馆已经不再是读者获取信息知识的唯一来源地。信息技术的不断发展，带来了信息爆炸，读者为了能迅速地获取自己所需的有用信息，更多的是浏览，注重在阅读中获得乐趣，在网络数字信息泛滥的今天，图书馆的知识传播活动能方便读者检索有用的信息资源。读者的阅读媒介呈多元化的趋势，除了传统的纸质媒介，电子产品作为新的媒介，已完全融入读者的阅读活动中。传统媒体阅读主要是文字的阅读，新媒体的产生导致读者阅读的对象不仅是线性的文字，还包括媒介融合后所提供的视频、图文等阅读媒介。新媒体透过电脑屏幕、各种手持阅读器、手机等新兴媒介让读者可以身临其境地去体会动感的节奏，并且将呆板的文字体现得更加饱满、富有活力，这种可视的信息更有利于读者去消化和理解。读者阅读媒介的多元化要求图书馆承接更多的文献传递与信息检索服务，主动为读者推送信息，以及与读者在网络平台进行互动交流。读者需求的多元化要求高校图书馆能提供更具有针对性的、更富有吸引力的、更加个性化的双向甚至多向互动服务。

计算机技术、网络技术的迅速发展和渗透，人们阅读方式已经从过去单一的纸质图书和报纸期刊扩展到各种多媒体数字化读物。由于网络的迅速发展，网络空间存储容量最大，却占用空间小，促成网络阅读的发展。网络阅读快速、便捷，满足了读者想随时随地都能阅读的愿望。但是，数字时代的网络阅读迅速增长挤占了传统印刷媒体的空间，尤其是年轻人失去了对传统纸质读本的兴趣，以浏览新闻、聊天、娱乐、游戏等为主，信息的无序性、虚假性与多元性等缺点容易导致读者养成不良的阅读习惯和思维能力、辨别能力、解决问题能力的下降等缺点。虽然图书馆仍拥有大量、丰富的文献信息资源，但网络改变了读者阅读、学习和科研的方式。数字阅读具有无限丰富的网络信息资源以及强大的检索功能，网络资源有鲜明的吸引力，形式多样、趣味性强，网络读取自由、参与互动性强，读者有全新的、多维的感受。

三、数字时代高校图书馆服务措施探究

（一）开展延伸服务

高校图书馆在做好基础服务之外，还应拓宽服务领域，做好延伸服务。图书馆的延伸服务有空间、内容、时间三个维度的延伸。

1.图书馆服务在空间维度上的延伸

图书馆服务的自动化、网络化突破了空间限制，将服务拓展到图书馆以外。高校图书馆向校外读者提供免费服务也是空间上的延伸服务。为扩大读者的阅读空间，增加阅览座位，可以在学校附近联合建藏书楼，将部分久置不用的、过时的纸质文献集中存放在藏书楼中，需要时再按书目记录查找出来给读者，这样可节省有限的图书馆空间，解决阅览座位的不足。在商场或公园等人流较多的地方放置自助图书馆，设立流动图书车，在城市广场、企业、社区、部队中穿梭，为市民办理读者证，送书上门、预约登记、解答咨询，扩大图书馆的覆盖面，提高图书馆资源利用率。

2.图书馆服务在内容维度上的延伸

定期为学校、机关、企业、监狱等图书基层外借点更换图书，由基层单位提供管理人员和阅读场所，为卧床病人上门办理借书还书，给盲人读者现场讲解电影，朗读书刊。举办讲座、培训、展览、学术交流等活动，开发读者知识资源的“真人图书”借阅，从专业读者中选聘学科馆员，在专业读者的支持下开展各种专业知识的推送服务，向读者提供信息，延伸自己的服务内容，形成覆盖面广、辐射力强的延伸服务网络。

3.图书馆服务在时间维度上的延伸

图书馆的开放时间超过了规定的要求，就属于时间上的延伸服务，有时缩短时间也是一种延伸（反向延伸），图书馆缩短读者获取知识的时间，也是一种延伸。印度图书馆学家阮冈纳赞把“节省读者的时间”作为“图书馆五定律”中的一个定律，要求我们将它作为一个永恒追求的方向来看待。

（二）充分利用现代化服务手段进行阅读推广活动

2012年十八大提出“开展全民阅读活动”，在2014、2015年两会的《政府工作报告》中都提出“倡导全民阅读”。高校图书馆拥有极其丰富多样的文献资源，具有开展阅读推广活动的优势。阅读推广委员会组织以图书馆为主要部门，联合学工处、教务处、校团委等部门，充分发挥各自的优势，合理利用学校的资源和优势，研究读者的阅读类型，开展形式多样的阅读推广活动。

1.改变图书推荐形式

在数字时代，高校图书馆应该以读者为中心，充分利用各种先进技术，调动读者的阅读积极性，让其参与阅读服务的各个环节，让大学生协助馆员共同购置图书馆馆藏资源，通过采访部门推荐采购订单，读者可以根据采购计划向采购部门推荐相关的采购书籍，让学生自己推荐喜欢的图书。在图书馆大厅设立留言板，同学有要推荐的图书直接写在上面，注明作者、出版社等信息，用这种方式推荐的图书，容易唤起其他同学的读书热情。通过图书馆网页，读者推荐图书，由读者或馆员向读者推荐应读书目，并通过网络建立一个统一的阅读指导系统，通过系统给出自己的感受与评论。图书馆通过手机短信、电子邮件等方式向读者提供新书推荐服务，极大地提高了读者的满意度。

2.积极开展移动阅读服务

图书馆服务的宗旨是为读者提供优质的馆藏资源和高效的服务，要体现图书馆的价值，只有提升服务质量。移动图书馆的出现，数字化阅读的快速发展，对高校图书馆提出了更高的要求，图书馆要积极拓展服务内容，更新服务手段，推广数字化阅读服务。随着技术的发展，借助手机、电子手持阅读器等设备，人们进入了“移动阅读时代”，它能营造出个人的移动阅读空间。移动阅读适应了当代多元化的人群结构、快速的生活节奏。国内高校图书馆纷纷引入了移动数字图书馆服务，超星移动图书馆是专门为各图书馆制作的专业移动阅读平台，我馆2013年4月也引进了超星移动图书馆，标志着我馆移动图书馆的开通。师生用手机下载超星移动图书馆的客户端，可自助完成个人借阅查询、馆藏查询、图书馆最新咨询浏览，同时拥有超过百万册电子图书，海量报纸文章以及中外文献元数据供用户自行选择，为用户提供方便快捷的移动阅读服务，具有普通网络查询所无法比拟的优势。

3.开展阅读培训

网络是读者学习和获取信息不可少的渠道，但是网络信息量过大，让人难以找到最适合的信息和知识。据权威机构对2005年互联网用户上网习惯调查显示，网民50%的时间其实是“浪费”在对更新信息的“查找”，而不是对信息的“利用”和“阅读”上。因此，高校图书馆应对读者数字化阅读开展培训和导读，指导读者合理利用数字图书资源和传统纸质资源，从高校教育以及自我提升的角度提高读者数字化阅读素养和元认识能力，引导读者正确地认识网络，培养读者的信息使用和辨别能力，使之在网络阅读中更快地获取有用信息。图书馆通过开展各式各样的导读工作，构建基于网络的多元导读模式，来推动读者以传统阅读的思维习惯、研读模式带动网络阅读，形成良性阅读行为，使网络阅读真正为自己的科研和学习服务，而不仅是休闲娱乐。举办名师讲座，让读者明白应该阅读什么，如何阅读。