新网络环境下微博控制的维系与消解

刘 勇 石 婷

（西华大学，四川 成都 610039）

新网络环境下微博控制的维系与消解

刘 勇 石 婷

（西华大学，四川 成都 610039）

近年来微博发展迅猛，微博在给信息分享和传播带来便捷的同时，也带来很多负面影响，如虚假信息散播、微博炒作、围观效应等等。文章针对微博控制的维系与消解中出现的问题，分别从完善微博控制体系建设、营造良好微博舆论氛围、加强政府层面微博控制以及微博自身修复等方面提出合理化建议，以期对促进微博控制的维系与消解提供新思路。

新网络；微博控制；维系；消解

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点，而我国微博客用户规模已达到2.49亿。一方面为广大网民提供了自由、开放的言论信息平台，给人们带来了新的社交娱乐和生活便利；另一方面由于微博的准入门槛比较低，微博上鱼龙混杂的信息容易出现虚假信息泛滥、微博谣言或炒作等现象，甚者会产生微博暴力、影响国家安全等事件。因此，必须加强微博控制，从政府监管、法制建设、公众参与、微博自我消解等多种渠道促进微博良性发展。

一、新网络环境下微博控制过程中存在的主要问题

（一）政策法规不健全，对微博控制缺乏有效监管

目前我国针对传统媒体制定的相关法律法规日趋完善，但是对新兴网络的管理却还处于初级阶段，很多政策法规的制定还有空白点，尤其是随着新媒体网络发展的日新月异，微博技术在不断进步，出现的问题也越来越多，传统的媒体管理方式已经不适应新媒体的发展需求。当前已有的政策法规主要是针对网络管理方面，但是对网络主体行为的规范和引导还比较匮乏，尤其是在利益保护方面涉及甚少，微博作为以注册用户为主体的社交平台，目前对其还缺乏有效监管，要想进一步加强微博控制管理，需要在政策体系建设和规制方面多下功夫。

（二）微博商业化经营趋势明显，微博炒作现象严重

微博因为其简单快捷的操作特点吸引了众多大众群体，庞大的注册用户数量具有巨大的市场开发潜力。因此，微博运营商开始进行商业化尝试，但如何在用户体验和商业化经营中保持平衡是亟待解决的难题。一方面很多公众关注号发的商业广告的真实性和合法性有待查究，如不进行有效监管，存在扰乱市场秩序的风险；另一方面随着微博技术的提高，因为经济利益而利用微博进行违法犯罪的案例层出不穷，导致网民的互联网安全感严重不足。

正如英国一位历史学家所说“技术每提高一步，力量就增大一分，这种力量可以用于善恶两个方面”，微博技术给很多个人或商业机构想要利用微博出名或获得经济利用提供了便利，微博炒作、微博钓鱼、微博造谣、微博侵犯隐私和知识产权等等事件经常触痛大众的神经，只有通过有效微博控制的维系和消解，才能净化微博环境。

（三）微博控制把关弱化，权利与管理不平衡

与传统媒体不同，微博即时上传信息的功能使得注册用户可以随时随地上传信息和发表言论，这给微博控制把关带来了新问题，由于大多数的微博用户筛选信息能力较弱，对微博热点话题很容易引起围观效益，一些不实报道和言论在未经过权威部门和机构确定之后能够迅速散播在微博中，从而容易引起不必要的舆论压力。另外，庞大用户数量为微博经营带来巨大商机，很多微博网站为了迎合用户需求，对负面舆论控制把关弱化，造成不良影响。与此同时，权利与管理的不平衡某种程度上加剧了微博控制的弱化，目前我国对微博等新兴媒体的管控一般是由政府承担，相关管制内容也是集中在微博经营者和用户的义务以及违反条例时所承担的处罚，但是对其所拥有的权利的维护管理却涉及甚少。

二、新网络环境下微博控制的维系与消解对策探讨

（一）完善微博控制体系建设，确保信息监管与言论自由平衡

加大对相关法律法规建设的投入力度，制定科学严密的微博控制规范，加强完善信息安全管理，尤其是在微博谣言传播和违法微博操作行为上要下大力气进行整治规范。构建技术、法律、道德三位一体的微博控制体系，确保信息监管与言论自由平衡，重点可从以下方面着手：一方面是要优化微博控制管理的技术手段，针对目前微博虚假信息泛滥和不实报道成堆的现象，采用先进的技术过滤手段，在保证公众言论自由的条件下主动屏蔽不良信息和言论，净化网络环境；另一方面在微博控制维系的同时，还要正确处理好信息监管与言论自由的关系，自由是法律赋予公民的基本权利，但如果公民的言论超越了法律界限，必须采取必要的法律手段予以制止，并遵守合理性和合法性原则。提高全民的综合道德素养是营造良好微博生态的关键因素之一，要通过提高道德控制维系促进微博控制维系，只有技术、法律、道德三者合一才能真正提高微博控制管理水平。

（二）营造良好微博舆论氛围，充分消解微博控制负面影响

积极营造良好的微博舆论软环境是消解微博控制负面影响的关键，要充分发挥政府引导、传统媒体以及意见领袖的积极作用，一是当微博出现谣言等不实信息的时候，政府作为行政主管部门要第一时间站出来予以澄清解释，消解群众的误解，维护微博正常运营秩序。二是要发挥网络意见领袖的正面作用，尤其是微博“大V”们拥有众多粉丝。因此，他们的言论具有强烈的引导作用，这些微博人应该有强烈的社会责任，在与粉丝交流时积极宣扬正能量，维护良好的微博控制环境。三是要充分利用传统媒体来弥补互联网媒体的不足，当互联网言论失去控制局面时，传统媒体作为公信力较强的主流媒体，应该及时进行澄清报道，并注重加强传统媒体与微博的实时互动，共同营造和谐的微博舆论环境。四是要大力倡导网络文明，增强微博用户的自律和甄别能力，在网络环境中践行政治文明和社会文明。

（三）加强政府层面的微博控制，以法制建设促进微博控制机制构建

一方面要通过立法明确在微博空间里的各个主体的权利和义务，明确微博舆论的道德底线和法律底线，加强对微博控制制度建设和文明建设的规范与引导，同时各级政府也要充分认识到微博控制的重要性。例如，北京市就率先出台了《北京市微博客发展管理若干规定》，加强了对微博控制的监管；另一方面由于微博强化了普通大众平等的话语权，在一定程度上就弱化了政府的权威性和威慑性，面对新形势的发展，政府需要及时转变职能，建立阳光型服务政府，在为人民服务的同时也要加强制度建设，在突发性微博事件发生后做到及时响应，做好信息公开化、透明化管理。

（四）充分发挥舆情监测和媒体积极作用，加强微博的自身修复

加强对微博舆情监测可以有效促进微博控制维系，要加强对微博舆情的日常监测，尤其是要注重对敏感事件或突发性事件的追踪监测，时刻与相关主管部门沟通联系，一旦发生失控事件要及时做出反应并进行正确引导；与此同时，要根据社会动态对微博舆论走向做出可行性预测和判断，并做好应急预案，政府、媒体、微博运营商以及用户要相互协作、加强沟通，实现微博舆情的联动监测。在微博控制消解方面，主要是要加强微博的自我解构和自身修复，这也是促进微博自身发展的源动力。一方面微博要加强对不良信息的自我消解，通过开通官方网站及时对虚假信息或不实报道予以澄清解释，或者通过当事人自我澄清以及民间辟谣等方式消解不良信息带来的负面影响；另一方面要加强微博的自身修复，在微博空间里营造积极健康的正能量环境，接收有意义、有营养的信息话题。

三、结束语

微博犹如一把双刃剑，在给大众用户带来惊喜的同时也带来诸多社会问题，如不强化微博控制管理，凭借强大的传播功能，新网络环境下微博中各种负面因素将危害公众安全。加强微博控制的维系与消解，离不开控制体系建设、政策制度支持、先进的网络技术以及良好的行业规范和个人守则做支撑，只有突出政府作为、加强媒介和个人协作，才能有效进行微博控制。相信未来在不断总结经验和改革创新的基础上，一定会营造一个积极、健康、和谐的微博环境。

［1］ 傅海，李明远.微博民主参与功能探析［J］.当代传播，2013（2）.

［2］ 黄清源.微博控制的维系与消解——传播政治经济学视野中的微博研究［J］.前沿，2012（22）.

G206.2

A

1674-8883（2015）14-0234-02

刘勇（1976—），男，四川乐山人，硕士，西华大学副教授，研究方向：影视传播。石婷（1981—），女，重庆人，硕士，西华大学讲师，研究方向：中国特色社会主义理论体系。