连锁企业管理信息系统的设计与实现研究

吴秀奎

摘 要：连锁企业信息管理系统主要是针对连锁企业的经营而开发出来的，这样在总部与分部的管理上能够更加的系统化、一体化，进而在提升连锁企业管理效率的同时也能为连锁企业采购、运输、销售等一系列运营环节进行有效的衔接和协调，该信息系统具有简单易操作的特性，能够为连锁企业的日常经营和运行提供机会。然而我国现在的连锁企业管理信息系统的设计并不完善，总部系统之下的各个子系统的设计缺乏，甚至有些子系统并没有设计与实行，有时甚至仅靠总部的协调来完成工作，缺乏分布与分布之间的交流和沟通，为了连锁企业能在将来更好地运营，管理信息系统需要早系统的整体设计上更加完善。

关键词：连锁企业；管理信息系统；设计规划；实现途径

随着国民经济的快速发展，我国城市化步伐在不断加快，为了保持市场经济的发展活力以及提升自身的市场竞争优势，连锁经营作为一种新兴的流通方式与经营方式而倍受青睐，其主要是指经营同类商品或服务的若干家企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益，连锁经营作为未来中小企业发展的必然选择，其实质是一种旨在扩大规模经营效益的经营模式。

一、连锁企业管理信息系统概述

所谓的连锁企业管理信息系统主要是指连锁企业在企业的经营管理中运用先进的信息操作技术、资源计划管理系统、商品编码技术、物流与配送系统、营销网站、电子商务平台等一些有利于实现企业经营快捷、高效、规模化效益的现代企业管理技术，进行社会化大生产、全球性大营销、跨领域快运营的系统工作过程。连锁企业管理信息系统主要包括连锁总部管理信息系统、配送中心管理信息系统、连锁分店管理信息系统、远程互联网系统四个主要内容，但是目前我国的连锁企业管理信息系统尚处于发展完善的阶段，其系统的设计与运行还有不尽如人意的地方，有些子系统的设计缺乏针对性与现实性，所以在连锁企业管理信息系统设计与运行方面还需要很多的努力才能使之得以完善并实现其设计的初衷。

二、确保连锁企业管理信息系统设计与实现的有效途径

1.连锁总部管理信息系统设计与实现的有效途径

连锁总部管理信息系统在设计之初就应要求其具有多种控制功能，因为它在管理信息系统之中占据主体地位，指导着各个分部以及子系统的协调运行。在设计的时候应将基本信息管理、合同管理、进货或者采购管理、应付及应收管理、销售管理、财务管理、信息数据处理、综合查询管理以及数据传输管理等功能均囊括其中。同时其结构组成要进行划分，尽量保证连锁企业在经营管理的过程中尽量能各司其职，分工负责，高效运转，所以连锁总部管理系统要进行细致划分，在总系统之下设置多个子系统，其中可以划分为进货信息管理子系统、库存信息管理子系统、销售信息管理子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、决策支持管理子系统等。上数字系统也页面设计的时候应依此排列在同一层级并对各个子系统的具体功能和内容进行不同的定位和设计，每个子系统在设计上也应尽量的予以细化，具体设计思路可以按照下列的想法进行参考。

（1）进货信息管理子系统在设计的时候，其管理内容应该包括采购预警、制定采购计划、试探市场价格波动、了解采购产品的供应商信息、拟定采购合同、预测采购风险以及对到货产品进行初步验收和管理等方面，而且每项数据的输入与查询均应记录到数据库之中。

（2）库存信息管理子系统是指对已经到货的物品进行管理或者是对已经存储于仓库的货物进行管理，其中管理的内容应包括对货物的规格、数量、品牌、质量、包装等各个方面进行严格的验收和核对，查验是否符合验收标准或者是合同约定的标准，其项下的系统功能主要应该包括到货记录、到货数量与规格查询、货物存放地点与机构的登记、货物转移以及损益状况的记录、货物调配以及向分店调配的登记和查询等，每项内容在页面应该均有对应的选择或者点击的按钮。

（3）销售信息管理子系统在设计的时候应将其功能定位于对销售的市场进行分析，针对不同的群体制定相应的销售计划，并对已经制定的销售计划通过风险预测等方式拟定最终的销售决策和计划。而财务管理子系统主要包括应付账款的子系统，此外还应具有商品核算、会计核算以及财务管理等功能。

（4）人事管理子系统就是指在连锁总部之下，在每个分部分别设置一个人事管理系统，对其进行具体系统化管理，总部必须运用先进的经营管理理念对员工进行录用、专业培训、安排工作、定期考核，而且还要制定具体化的奖惩机制以及工资福利待遇机制，通过人事管理子系统进行员工的组织和协调。

（5）决策支持管理子系统主要是针对连锁企业领导层的一项系统设计，目的是为了提升企业的管理水平和管理技术，其实现的途径可以通过数据库的使用来实施，即该系统可以利用数据来反映企业运行的问题，甚至可以通过信息采集进行人机对接，以便帮助决策者提升决策的效率。

2.配送中心管理信息系统设计与实现的有效途径

在配送管理方面，该系统在设计上应包括采购进货、发货出库、库存管理、运输配送、物流公司的合作与分析以及运输绩效考核等子系统，其中每个子系统也应进行细化，例如发货出库这一子系统中通过对所有客户的资料进行录入，使得总部与分部之间能够全方位的实现企业信息流通机能的整合。

3.连锁分店管理信息系统设计与实现的有效途径

在连锁分店管理信息系统这一方面，不仅要建立总部与分部之间的有效连接，而且还要重视每个分部之间的有效连接，只有这样才能对各个分部出现货物型号短缺的时候，才能及时互相沟通情况，以便能从最近的分部调配紧缺的货物，从而实现货物的快速调配和转移，所以在此系统中库存货物的记录与更新、货物的销售数量、补货的具体数量、货位与条码的管理以及上述各个数据的总体统计等均要体现与系统的设计之中。尤其是关于补货的管理要尤为重视，当缺货的时候，可以通过库存短缺差异自动生成采购订单，而且通过该系统也能查询到缺货产品的配送进度，进而更好地协调分部与分部以及分部与总部之间运营的协调性。

4.远程互联网系统设计与实现的有效途径

远程互联网系统在连锁企业经营的各个时期都是协调管理不可或缺的技术设备之一，其能通过数据的录入从而实现企业所有信息的整合，无论是分部还是总部都可以利用该系统进行信息查阅与收集。同时互联网管理系统也能在财务管理方面发挥重要作用，计算机可以自动分析和计算企业整体的业务情况以及各经营部门的财务报表制作与生成。此外在货物运输的时候也能通过互联网进行实时查询进度，不仅要包括车辆的具体信息，而且驾驶员以及配送路线等信息也要在远程互联网系统上及时进行更新。所以为了实现企业经营的便利，连锁企业的互联网系统必须要通过电子订货系统何地啊案子数据交换技术与供应商、制造商、客户、金融机构以及其他物流中心进行联系，而这些联系都要通过远程互联网系统来实现，即基于互联网的电子商务网络平台。

三、结束语

综上所述，在连锁企业的经营中并不是毫无章法可循的，就目前而言，连锁企业的经营都需要有一套先进的管理信息系统进行企业经营活动的协调和保障。信息系统是一种人为制造的系统，主要是由人、硬件、软件以及数据资源联合组成，其主要目的就是正确以及及时的收集各种信息数据并对其进行加工、存储以及传递，进而实现在企业管理当中实现各项活动的管理和协调工作，有效控制企业的运作与管理活动。

参考文献：

林泽生，黄章树.连锁经营企业信息系统的设计与实现[J].计算机时代，2003（10）.