工程现场设计服务

孙哲 刘爽

【摘要】论述了设立工程设计代表的重要性，阐明了设计代表的工作职责和工作方法，分析了目前设计代表普遍存在的问题，总结如何加强工程现场设计服务的方法。

【关键词】图纸；设计服务；施工图；设计代表

一、现场设计

图纸是工程设计的语言，工程设计人员的所有灵感创意和营造则都必须用图纸来表达，而绘制图纸仅仅只是纸上谈兵，要让工程设计人员的灵感创意变为现实，必须经过加工、制作、施工、安装来实现。建筑工程的施工人员能否正确理解和领会图纸，是影响工程质量的一个重要的因素。因此，工程现场设计服务工作是非常必要的，设计院派驻现场设计代表不仅对设计与施工起着沟通和媒介的作用，而且对工程投资、工程进度、与业主的关系以及对设计的优化起着非常积极的作用，现场设计代表的任务主要有：

1、积极响应、协助现场施工方、业主的服务要求；

2、通过施工现场和各阶段发现的问题主动改动设计存在的浪费、错误现场，积极的进行设计优化；

3、设计交底，对施工现场进行技术指导，对施工现场的服务对象进行相关设计技术问题的答疑；

4、參加工程项目关键节点检查及工序检查，对各阶段工程检验及验收进行客观公正的评价。

二、设计中易出现的问题分析

施工图设计作为整个项目设计中最为关键的一环，它的质量关系整个建设工程的质量。由于电站建设项目涉及专业众多、影响项目的质量因素多，现场实际情况常常变化较大，因而处理设计变更是设计单位现场服务的重要内容。设计代表的工作对保证建设项目的投资、质量、进度起着举足轻重的作用。但目前设计代表中普遍存在的一些问题影响了对电站建设项目的现场设计服务质量：

1、设计服务人员能力缺乏问题

目前多数设计院派驻到现场的设计代表都较为年轻，普遍存在技术指导能力与服务能力缺乏的问题，而项目设总专业负责人由于生产压力或个别人员责任心缺失等种种客观存在的情况无暇顾及项目的一般事务处理，导致施工现场问题的积累，甚至产生一些矛盾。

2、设计技术质量不高造成设计现场服务工作量增加

设计图纸错漏碰缺是设计工作长期以来存在的问题，某些错误虽然看上去简单，但对施工建设方造成的损失和内部各专业相互之间增加的工作量是巨大的。图纸设计错漏碰缺产生的原因很多，但是设计单位质量管理水平和图纸各级审校人员责任心是两个主要因素。例如：某些图纸出图时间较为紧迫是造成图纸错漏碰缺的共识原因，但在项目具体实施过程中，从设计文件批报到施工仍有一段时间，这段时间没有用来再次校对，修改图纸存在的缺陷，从而造成返工等负面影响。

3、设计院内部缺乏有效地、激励的绩效考核政策

目前各大型设计院由于项目多出图压力大，造成各部门在设计产值划分、员工工资奖金分配、绩效考核中存在重设计工作轻现场服务的现场，忽视了客户购买服务的需求，造成了客户满意度的不稳定。

三、提高设计工作的有效措施

设计工作质量高低对工程造价、质量有重要的影响，而优秀的现场设计服务工作对提高设计质量有重要的促进作用，因此我们要想法设法的提高现场设计服务内容和质量。提高现场设计服务质量不单是设计院或者建设单位某一方的目标和责任，而是一项需要全方位、全过程共同努力才能做好的工作：

1、通过规范合同条款来确保现场配合服务工作的落实。

为给后期现场服务提供工作依据，首先要在合同前期谈判中根据设计收费标准针对有关内容进行约定，明确清晰现场设计服务人员的服务内容。通过合同条款约定服务内容，可以让相关法律条款监督其服务质量。基本的服务内容约定一般如下：

设计人员配备 现场服务人次 现场服务方式 服务响应时间 技术服务细节约定

需明确的事项 项目经理、设计总负责人、各专业负责人员名单 现场派驻人员专业及工日 参加工程例会频度 设计院内部造成的图纸问题处理及变更的时间 对设计服务范围内的事项约定尽量细致周到，合理约定设计范围，特别对设计接口、设计文件深度要求应明确

需承诺的事项 （a）设计人员如不能满足业主要求可进行更换，设计院不得随意更换项目设计人员名单，若客观原因一定要改变的，需得到业主认可 （b）与业主的各项技术沟通必须由各专业设计负责人必参加 根据设计人员职责分工和事件重要性安排适合的设计人员赴现场处理问题，需要专业设计负责人出席的不得推脱 现场处理重大突发事件，接通知后应及时赶赴现场，针对设计问题提出应急解决方案

2、作为业主及上级主管部门应对设计代表的工作职责与权限予以明确，才能充分调动他们的工作积极性，使之更好地为施工服务。

3、根据EPC工程所在地业主的要求不同，对现场服务内容和质量提出针对性的要求。一般国内设计侧重施工图，而国外习惯侧重方案，国外业主很难接受更改初步设计时已经达成一致方案，因此国外EPC项目中设计初步设计方案就更为重要，首先要保证初步设计原则的正确和完整，才能保证后期现场设计服务的顺利开展。

4、通常设计代表的主要工作就是在项目管理中处理设计变更，即通常所说的被动控制，其工作方法按照发现偏差（发现变更）、分析原因（分析变更产生的原因）、预防和纠偏措施（处理变更）、具体实施变更的步骤执行，这就常常使他们的工作处于被动之中，而一旦对工程进行变更往往会对工程造成一定的经济损失，这便对工程的投资、进度产生不利的影响。而如果能充分发挥设计代表处于工程第一线的优势，使其工作方法按照调查研究（实地调查、发现问题）、风险分析（对发现的问题进行分析）、预测偏差（分析对工程产生的负面影响）、预防和纠偏措施（提出处理方案）、具体执行方案的步骤执行，即通常所说的主动控制，就能提前避免损失的出现，使工程在进度和投资上取得良好的效果。因此制定一套行之有效的规定，努力对工程的主动控制和被动控制相结合，力争加大主动控制的比例，可以有效的提高设计服务质量。

5、形成一套有效的设计服务评价机制，建立奖惩制度，激励设计服务人员现场服务工作积极性。

四、结语

工程设计作为建设项目的基础，在EPC工程总承包中的作用和地位不言而喻，现场服务作为工程设计的最后一道工序，更是需要重点关注的环节。要针对不同业主的管理模式，制定完整的服务计划，组建高效的现场服务团队，从而确保设计意图的实现，为工程的顺利投产及达产、达标，保驾护航。