远程开放教育导学流程设计与实施策略研究

曹鸿霞　昌爱华　王达文　李耀民

（1.襄阳广播电视大学湖北襄阳441023；2.襄阳市教育考试院湖北襄阳441021）

远程开放教育导学流程设计与实施策略研究

曹鸿霞1昌爱华2王达文1李耀民1

（1.襄阳广播电视大学湖北襄阳441023；2.襄阳市教育考试院湖北襄阳441021）

本文在基层电大多年教学实践的基础上，以导学策略研究为出发点，提出开放教育导学流程。襄阳广播电视大学对这一导学流程进行应用实践，在中央电大学习平台上对学生进行导学、助学、督学等方面的探索，网络学习平台技术与导学策略并行发展。经实践研究表明，采用标准化导学模式，教学效果显著，充分实现国家开放大学的人才培养目标，促进优质教育资源为社会成员共享和促进终身学习的学习型社会形成。

远程开放教育；流程设计；实施策略

一、背景

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”［1］。全民教育、优质教育、个性化学习和终身学习是信息时代教育发展的重要特征。2012年，广播电视大学系统顺应时代要求，以促进学习型社会形成为宗旨，以现代信息技术为支撑，以改革创新为动力建设国家开放大学［2］。国家开放大学是一个完整的教学和管理体系，中央电大负责政策层面宏观构建，研究制定大学发展规划、方针政策、制度规程、质量标准、课程资源建设、教育教学模式等工作，引导大学的办学方向；基层电大负责执行层面具体实施，组织开展各项教学、科研、服务等工作，主要从教学实践方面进行创新和探索。

远程开放教育基于网络自主学习、远程学习支持与面授相结合的新型学习模式。张伟远在《网络教学发展模式的理论构建与应用》一文中提出，网络教学模式包括网络学习平台、网络学习课程、网络导学和支持、网络教学管理、质量保证体系五大部分［3］。在整个远程开放教学模式设计中，基层电大的系统职责应是教的组织、学的辅助、网络学习平台的充分应用，即学习支持服务工作，从教、学、教与学的传递的网络教学三要素入手，利用信息技术为学生提供方便、灵活、个性化的学习环境，培养学生网络学习习惯与网络学习能力，提高学生自主学习能力与合作学习能力。

笔者在基层电大多年教学实践的基础上，以导学策略研究为出发点，提出开放教育导学流程。襄阳广播电视大学对这一导学流程进行了应用实践，在国家开放大学学习平台上对学生进行导学、助学、督学等方面的探索，网络学习平台技术与导学策略并行发展，经实践研究表明，采用标准化导学模式，教学效果显著，可以充分实现国家开放大学的人才培养目标。

二、开学教育导学流程设计

基于远程开放教育教学过程，以一个学期周期为时间轴，根据远程开放教育学习特点，把基层电大的学习支持服务工作明确化，制定了导学标准流程。流程列出具体工作要求，实质是开放教育工作指南，旨在促进开放教育各项工作的落实，提高开放教育支持服务水平，构建一个良好的虚拟学习环境，弥补网络教学的师生时空分离的不足。具体流程见表1。

三、流程实施过程中的导学策略

导学流程已明确每学期各个阶段的工作任务，导学策略则是提高导学流程的执行力和实施效果。我们以学生为中心，以学习唤起、网络学习习惯养成、网络学习能力培养、网络资源应用为顺序步步推进导学策略，导学团队为共同目标形成合力，恰当地利用网络平台上的工具与资源，促使学生的学习活动顺利开展，为学员创设良好的学习氛围和激发学习兴趣。在不同的学习阶段，我们选用不同的导学策略，与信息技术深度结合，注意策略设计的合理性、操作规范化、执行可控性、结果反馈调整性等。

表1　开放教育导学标准流程

1.重视虚拟学习环境的营造策略，以达到唤起学习意识的目的。

用心做好几个第一次，培养学生良好学习习惯，达到事半功倍的效果。

（1）重视开学典礼的组织工作。开学典礼上师生、同学的见面，为以后虚拟环境合作学习打下良好的感情基础。大家面对面，彼此有了感性认识及对学校环境的真实体验，可以增加师生之间、同学之间相互的信任感，为合作学习、虚拟班集体的建立提供了便利，所以，要重视开学典礼，做好导学策略的起点。

（2）加强过程控制，是学习唤起阶段的重要导学策略。在建立的虚拟学习环境中，提倡人人都是主人翁，强调人人都要参与学习活动。设计一定的控制点，可以提高学生的参与兴趣。例如，在学期初自我介绍环节，要求上传个人照片，给出规格要求，不符合要求的，不能进入下一环节，当学生完成这一环节时就有了成就感，渴望继续其他环节；在设计的自我简介问答中，列出提纲，填空题型，降低难度，易于完成，使学生有兴趣参与；在设计的选择习题中，选择了正确答案的继续，错了需要重新选择，答案的及时反馈，使学生易于加深印象。学生自我介绍环节，实际上是正式学习前对网络学习平台环境的熟悉过程。加强过程控制，激发学生的参与性，是学习唤起阶段的重要导学策略。

（3）第一次班级活动，体验班集体的存在。我们设计的第一次班级活动是评选班级最美笑容，目的是让同学们尽快熟悉起来。刚进入虚拟班集体，大家不是太熟悉，初次的活动设计与组织非常重要，是网络交流的开始。在同学照片中评比出“最美笑容”，是同学间相互了解的一个手段，也是让同学们体验班集体的存在，对学习环境的一种感知。

（4）第一次网上学习活动的反馈结果执行，是培养学生认真学习习惯的最佳时机。根据开放教育指南完成情况建立学习小组，依据网络学习能力，进行强弱搭配，网络学习能力强的学生当选小组长，为合作学习提供基础。另外，对第一次学习活动的结果进行反馈，促进学生认真对待每一次活动。

2.学期初的导学策略，围绕着网络学习习惯的养成与网络学习能力的培养。

（1）专题化策略。学生进入网络学习环境初期，难免会迷失其中。我们在学期初开展的活动应专题化、分阶段，条理清晰，使学生容易接受。例如，导学第一个阶段，进行教学大纲等指导性文件的专题学习；第二个阶段，进行授课视频收看专题；第三个阶段，网上交流培训，同步和异步交流的应用，在互动与他人讨论中，加深学生对知识的理解；第四个阶段，数字图书馆的应用，老师言传身教，让学生养成网络学习习惯；第五个阶段，总结，回顾，让学生提高网络学习能力。

（2）任务驱动式策略。实践是加深理论知识理解的重要途径，在导学过程中以任务驱动推进学习进程，完成知识领悟。我们设计任务要循序渐进、阶梯型、由易到难。

（3）学习活动参与性设计策略。我们需要采用一定的手段，维持学生学习活动中的兴趣。例如，讨论活动中，以小组为单位统计发帖数，以竞争的态势激发学生发帖，要求小组长督促小组成员参与，老师督促检查小组长工作，或由每个小组长提交一个讨论主题，选择两个代表性的主题进行讨论，用集体荣誉感促使每个小组认真选择讨论主题。

（4）自主学习和合作学习能力培养策略。远程开放教育学习既强调学生的自主学习，也重视学生合作学习。成人学生由于工作原因学习时间很不相同，学生的自主学习能力很重要，但合作学习同样重要，合作学习可以有效维持学习兴趣。例如，强调学习小组的作用，明确小组成员在学习小组中的责任与义务，倡导小组同学互相帮助、协助学习，共同进步。

（5）学习进度控制策略。有些学生工作比较忙，对学习有时难免产生懈怠情绪，我们需要在不同时间节点，督促学生学习。

（6）学员管理策略。要发动老师管理与学生管理相结合策略，依据每次学习活动评选结果选择下次活动时的负责人、分配角色方案和明确职责划分，促进学生认真对待学习活动。例如发挥学习小组的作用、采用竞赛的方式、及时反馈结果等。

3.学期中的助学策略，侧重提高网络资源的应用能力。

（1）实行学习平台管理轮值制策略。老师第一周管理学习平台，示范性做管理平台工作，其他时间以小组为单位轮值管理，既减轻老师压力，又群策群力，提高了参与性、合作性，同学间增进理解，让网络学习逐渐形成习惯，提高网络应用能力。

（2）强调学习过程策略。老师在解答有代表性的问题时，不直接给出问题答案，而是引导学生查教学资源、搜索网络资源、向同学求助、向老师求助等，实际上是求疑解惑的过程，学习能力培养的过程。

（3）精心设计学习活动。通过精心的学习活动设计，促进学习能力培养。例如责任老师在线讲座、指定阅读写读后感等，发动师生共同设计，每届学生的经典活动成为以后的保留节目。设计灵活多样、丰富多彩的学习活动，可以激励和维持学习者在虚拟学习环境中的学习兴趣，感受集体学习的氛围。

4.学期末的督学策略，感受老师的温馨服务。

（1）时间点的把控策略。督促太勤，学生容易忽视，老师应把握好时间点的学生学习督促工作，以学期三分之一、学期中、学期三分之二、学期末为节点，让学生感觉学期推进过程，自觉完成学习任务。

（2）氛围营造策略。公布期末复习阶段、复习资料的收集与分享、考试技巧培训、作业上知识点与考点讲解等，形成要交作业了、要考试了的氛围。

（3）后果提示策略。提示学生，每年有奖学金评比活动，不及格的需要补考，甚至影响毕业等，学生会选择好好学习，以期有好的结果。

四、导学工作的注意事项

1.导学团队培训。在导学团队培训中，注重学习平台的使用技巧与导学策略双重进行，不可偏废，我们以专业责任教师、辅导员和导学技术人员三方面人员为单元团队也是出于这个考虑，只有充分掌握了学习平台的使用技巧，才利于导学策略的实施。

2.选择普适化网络交流工具。现在网络交流工具很多，微信、MSN、博客、QQ群等，需要选择一个普适化的交流工具，照顾到各个年龄段的学生，我们选择了QQ群作为交流管理工具，学生参与效果比较好。

3.对导学团队工作要有反馈与修正。每个学期结束，组织学生填写学习支持服务工作评价调查表，根据评价结果针对性地改进导学工作，从而提高导学团队的学习支持服务质量。2013年7月，我们发出调查表327份，回收有效表格320份，其中，班级建设项目，非常满意的82份，占26%，满意的141份，占44%，导学服务项目，非常满意的54份，占17%，满意的124份，占39%，活动开展项目，非常满意的39份，占12%，满意的115份，占36%，导学效果项目，非常满意的104份，占32%，满意的187份，占58%，从调查结果统计来看，大家对导学效果满意，学习活动开展工作需要提高。

五、结语

学习支持服务是教学活动的组织实施环节，在开放教育人才培养中过程占着重要地位，导学工作的好坏直接影响教学质量。本研究设计了由开学前的导学团队组建及培训、开学时的虚拟学习环境构建、学期初的课程学习引导、学期中的学生学习助学、学期末学生复习督导五部分组成的开放教育导学流程。推出以唤起学生学习意识、网络学习习惯养成、网络学习能力培养、网络资源应用能力提高为顺序步步推进的导学策略，通过襄阳广播电视大学的教学实践，证明合理的导学流程和恰当导学策略的结合，教学效果显著，有利于促进全民教育、优质教育、个性化学习和终身学习的形成。

［1］国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）［EB/OL］.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/business/ htm lfiles/moe/moe_177/201008/93785.htm l.

［2］中央广播电视大学.国家开放大学建设方案［EB/ OL］.（2012-5-20）.http://crtvu.edu.cn/DisplayController/ read.htm l TopicCode=14&A rticleID=2093.

［3］张伟远.网络教学发展模式的理论构建与应用［J］.中国远程教育，2013（1）:7-14.

（责任编辑：郝锐）

Research on Learning Instruction ProcessDesign and Implementation Strategy in Open and Distance Education

CAO Hong-xia1，CHANG Ai-hua2，WANG Da-wen1，LI Yao-min1
（1.Xiangyang Radio&Television University，Xiangyang，Hubei441023；2.Xiangyang Education Exam ination Institute，Xiangyang，Hubei441021）

Based on the years of teaching practice in Radio and Television Universities at the grass-roots level， this paper advances the learning instruction process. Xiangyang Radio and Television University applies this process into practice， and explores the students’ learning on the platform of the Central Radio and Television University by instruction， guidance， and supervision. It also makes research on the network learning platform technology and the learning instruction strategy. Practices show that the teaching effect is remarkable by using the standardized learning mode， the talent cultivating is well targeted， the high quality educational resources are shared and the lifelong learning society is formed.

open distance education； process design； implementation strategy

G642.1

A

1008-7427（2015）02-0024-04

2015-01-10

湖北省教育科学规划课题“开放教育行业办学教学模式的研究与实践”（2011B460）。

曹鸿霞（1971-），女，湖北蕲春人，襄阳广播电视大学副教授，理学学士，研究方向:远程教育。