不同要求下企业TRIZ培训课程开发与实施

陈礼明 许蔷 屈天鹏

摘 要：企业TRIZ培训中课程开发是培训项目实施的最主要载体，在不同要求和条件下，企业的课程开发要从目标确定、内容配置、方式设计以及师资选择要素等方面进行设计，以此保证企业TRIZ课程的针对性和有效性。

关键词：TRIZ；培训项目；课程开发

一、企业TRIZ培训项目概述

TRIZ全称是发明问题解决理论，它作为一种完备的知识理论体系，能够解决企业技术问题，被誉为企业实现自主技术创新的“利器”。我国自上世纪90年代末系统的引进TRIZ理论以来，众多的企业尤其是制造型企业通过应用推广TRIZ理论，收到良好的效果。

作为企业开展中TRIZ理论培训项目的根本出发点大体可以包含几个方面：①解决企业新产品设计开发或生产运营方面的技术难题；②提高企业员工的使用科学方法高效解决技术问题的能力；③发展企业的核心技术，形成科技创新成果，实现企业科技创新软实力的进步。因此，企业开展的TRIZ理论培训项目需要根据企业的不同需要对培训项目的培训课程进行有针对性的开发设计，使培训能够满足企业的培训需求。

不同的企业和不同的培训对象人群，企业的关注的重点问题和对培训期望不同，人员工作内容、学习能力和学习基础不同，造成了任何一个TRIZ培训项目的课程都是一个“定制”的产品。

二、企业TRIZ培训课程的开发设计

作为企业培训项目的课程，它的开发设计必须包含课程的目标确定、内容配置、方式设计以及师资选择等重点要素，这些要素相互的关系可以形象为：采摘苹果的场景，课程目标是树上的苹果，课程师资是采摘的人，课程方式是采摘者使用的工具，课程内容则是采摘者身上的果篮。

（一）课程目标确定

如上所述，企业开展TRIZ理论培训项目的出发是不同的，可能是解决待解决的技术难题，可能是培养员工的解决问题的能力，可能是产生更多的创新成果。因此培训前的需求调研需要正确的厘清企业的培训需求是什么，也就是希望通过培训解决的问题是什么，把企业面临的现状与企业的期望联系起来，找到其中的差距，区分其中可以通过培训解决的部分是什么，由此确定课程的目标。在笔者设计的多个企业TRIZ培训项目中，课程目标设计过程往往要经历访谈调研，数据分析，信息确认，目标初定，咨询建议等过程，最终形成培训目标，如在梅钢公司技术骨干人员TRIZ理论培训中的课程目标设定为：通过培训，使学员在了解TRIZ理论基本知识的基础上，可以按照TRIZ解题流程的指引完成自己所带问题的解题方案。

（二）课程内容配置

TRIZ培训课程的内容以TRIZ经典的概念、工具、算法三大部分的内容为主干，以相关的工程技术案例为展开内容，课程内容要根据课程目标确定的内容和培训对象的情况而定，一般而言TRIZ课程可以简单分为三个层次：①基础课程，以TRIZ基础知识为主；②进阶课程，以TRIZ实际工程案例为主；③研究课程，以实际TRIZ项目的练习演练为主。

课程内容的配置很大程度上取决于培训对象的要求，如学员的工作岗位的内容，以岗位工作职责和内容确定其关键能力，筛选可以在TRIZ培训项目课程中得到解决的部分；如学员的学习能力，工作性质、年龄、资历等都是影响因素，课程的内容可以根据学员进行调整，如在梅山矿业公司TRIZ应用培训中，因为学员大都来自企业技术岗位，其工作中常常遇到利用资源的问题，因此培训课程不仅配置了矛盾与创新原理的内容，而且加入了资源分析和利用的内容。

（三）课程方式设计

在企业培训项目中课程实施的方式一直是一个重点方面，而课程方式的设计也是一项技术活，如何在课程的不同環节选择好课程实施的方式，要根据以下几个要素来进行综合判断：

1.课程目标是否需要学员学习后解决问题

2.课程内容有无对应的案例支持；

3.课程所述的知识点有无晦涩的概念或具有复杂的知识结构；

4.学员对于知识的掌握是否需要通过实际练习获得；

在笔者策划实施的企业的几个TRIZ理论培训的课程中，强调“以练助学”、“实际课后企业应用”是一个较为有效的方法，如在梅山矿业公司TRIZ应用培训中，在培训前要求学员申报课题，配置师资辅导团队进行集中课堂辅导和在线跟踪辅导都使此培训项目获得了较好的成效。

（四）课程师资选择

TRIZ培训项目的师资往往是一个团队，师资团队的讲师个体总是具有不同的鲜明特色的，要根据企业参加培训的学员对象来合理的选择。在笔者策划的企业TRIZ培训项目中采取这些套路：对于维持企业生产运营的学员来说，有着现场生产问题解决经验的讲师最为合适；对于进行企业产品改进开发的学员来说，有着产品设计经验和企业产品领域的市场分析能力的讲师更为合适。

三、总结

近几年，国家加大了全社会科技创新的力度，开展了大量针对于企业人员的科技创新的培训项目，而各个企业也在积极投入资源，对企业人员的科技创新的培养。只有企业根据不同人员对象和不同企业需求的培训需要，对课程的目标确定、内容配置、方式设计以及师资选择等进行不断优化，才能取得理想培训项目的效果。