浅析新媒体时代的企业思想政治工作

黄海燕

摘 要：本文重在探讨国有企业在新形势下，如何应用媒体手段加强改进职工的思想政治工作，持续发挥强有力的思想政治工作的传统优势。

关键词：浅析；新媒体；思想政治工作

近年来，以互联网、移动手机为代表的新兴媒体的发展推动了传播方式、传播格局和舆论格局的变革，拓宽了人们的视野和信息渠道，影响和改变着人们的思想观念、行为方式，给新形势下的思想政治工作带来了新的机遇和挑战。如何做好新媒体环境下的思想政治工作，是国有企业政工人员应当思索的问题。

一、新媒体环境下国企员工的思想状况

所谓的新媒体，指的是相对于报刊、电视、广播三大传统媒体而言的“第四媒体”，泛指利用数字信息、网络技术，通过互联网、无线通信网等渠道以及计算机、手机等终端，向用户提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态，如网络视频、聊天工具、微博、论坛、手机短信等。当前，新媒体改变大多数人的学习、工作、生活娱乐的方式，同时也对国企员工的思想行为、理想信念产生了重要影响。

（一）新媒体环境下国企员工的价值观念更加多元化

如今每天都有海量的信息在互联網上发布和传播，带来了信息传播的不确定性和难以控制性等一系列问题。例如前两年的茅台酒门事件，给企业带了较大的负面影响，因为新媒体所具有的虚拟、开放、自由、匿名等特征，使一些缺乏理想信念、判断是非能力较差的员工，容易迷失方向，助长个人利益至上的功利主义价值观，盲目信任、跟风，使企业思想政治教育实效性打了折扣。

（二）新媒体环境下员工的沟通交流更加便捷

目前的国有企业，80、90后所占的比重越来越多，他们在工作之余摆脱了时间、空间的限制，成为微博、微信、论坛等社群的“弄潮儿”。在新媒体营造的虚拟空间，企业员工不再是被动接受信息，而是更主动输出信息，自由地表达观点，各大贴吧、qq群、论坛都活跃着企业员工的身影。在带来轻松迅捷的同时，新媒体更以其匿名的交流方式，契合了企业员工保护个人隐私，弱化外界干扰的诉求，成为利益表达、信息共享、情感倾诉的聚合平台，成为员工们喜爱的“心灵栖息地”。

（三）新媒体环境下引发的员工思想道德和心理问题

由于新媒体的虚拟特点，员工在无形中出现了践踏社会道德底线、沉溺虚拟空间、放纵自身行为的消极现象，更出现了“什么话都敢在网上说”的信任危机和心理异常。再加上新媒体从根源存在道德失范的问题，为了抢夺受众，某些新媒体常常反复渲染没有核实的消息，一些并不真实的信息，如涨工资、分房、待遇、养老等虚假信息常常扰乱员工的生活，甚至扰乱正常的社会秩序。

二、新媒体给企业思想政治工作带来的不利因素

一是传播速度快，挑战企业思想政治工作的及时性。

新媒体的最大特点就是信息传播速度快，它创造了紧凑、快捷的信息周期。党和政府的方针政策、企业的举措决策，能以前所未有的速度传播到企业员工中去。但同时，许多失实、负面信息也会迅速地被接收。这时，国企的思想政治工作一旦“节奏慢半拍”，员工就容易“为传言所困”、“为谣言所扰”。

二是覆盖面广，挑战企业思想政治工作的针对性。

新媒体几乎人人都有、随处可见，可以把任何人都聚合在相同的平面，成为思想政治工作的对象，但同时也容易扣不住重点人群、抓不住重要目标。能否在新媒体带来的对象“扁平化”情况下，各具侧重、各个击破地做好重点人群的思想政治工作，直接检验着企业思想政治工作的针对性。

三是内容多样，挑战企业思想政治工作的有效性。

新媒体涉及到的范围十分广泛，涵盖了政治、经济、文化、社会生活等各个领域。在众多的信息来源中，有真有假，有对有错，有实有虚，如何鉴别它们的真伪，去伪存真，把员工往党的旗帜下、往中国特色社会主义的道路上引导，坚定他们的理想和信念，直接检验着企业思想政治工作的有效性。

三、新媒体环境下做好员工思想政治工作的几点思考

探索如何利用新媒体加强和改进思想政治工作，具有重要的指导意义。以惠州市供水有限公司为例，作为国有供水企业，新形势下必须以积极主动、开放包容的态度面对新媒体，趋利避害，充分利用新媒体开展思想政治工作，不断提高思想政治工作的主动性、针对性和实效性。

（一）加强信息公开，占领新媒体舆论阵地

企业思想政治工作要积极借力信息技术手段，学会利用新媒体开展好网络传播、同步交流等活动，及时、准确地把党和国家以及企业的重要信息传递到广大干部职工中去。在信息公开方面，我司利用报纸、电台、电视台及微博、QQ等网络媒体，及时公开企业动态信息和供用水信息，企业内部的各项活动也第一时间在OA办公系统发布，如每年 “十佳”供水岗位服务员评比，都会在OA平台进行投票、公示。同时，我司持续组织开展“水厂开放日”、“网友互动日”活动，主动用正面声音占领网上阵地。

（二）重视网络舆情，搭建互动沟通交流平台

网络已成为当前表达诉求和心声的一个重要渠道，通过网络“问政于民、问需于民、问计于民”，是了解民情、倾听民意、化解民忧的“最短路径”。近年来我司以“12319”、城管“110”为外部沟通渠道，以客服系统、营业收费系统、调度管理系统为内部运作平台，加强客户服务网络建设，设立专职人员跟踪公司门户网、政府门户网、西子湖畔等网络动态，及时跟帖与网民沟通，加深了企业员工、政府部门和社会公众对市区供水事业现状的了解，取得了良好的社会效应。

（三）建立健全机制，形成长效工作管理机制

要建立突发事件应急处置机制，把新媒体宣传管理的相关行政资源整合起来，形成党委统一领导、统一部署、协调各方、共同管理的体制机制，一旦发生涉外的安全事故或群体性事件，掌握舆论引导主动权。此外，由于一些敏感、热点、疑难和深层次问题，在网上是得不到彻底解决的，仍然离不开网下耐心细致的深入工作，进网络只是思想政治工作在网络领域的有效延伸和有益补充，因此要坚持“网上与网下”相结合，着力增强工作的实效性。