虚拟学习社区在开放教育中的应用研究

2015-09-18杜俊

福建开放大学学报 2015年6期

关键词：虚拟社区学习者交流

杜俊

（无锡开放大学，江苏无锡，214021）

虚拟学习社区在开放教育中的应用研究

杜俊

（无锡开放大学，江苏无锡，214021）

基于网络的虚拟学习社区是以后人们自主学习的重要发展领域，具有鲜明的时代特征。以无锡开放大学2014年春的学员为调查对象，分析虚拟学习社区在开放教育中的运用情况，从中找出其不足之处，从而提出完善虚拟学习社区的措施。

虚拟学习社区；开放教育；合作学习；情感交流

随着互联网的出现，虚拟社区迅速发展，从最初的电子公告牌到新闻组，从网上聊天室到虚拟社区服务器上构建自己的主页，虚拟社区的出现扩大了现实社会人们交往与互动的空间，人们通过网络可与世界各地的人进行交谈，在网络上重新建立自己的社会关系与人际网络，通过社区的公告栏、论坛、邮件、聊天室上实现交流。虚拟社区为人类提供了一个比较安全地展示自我的空间和机会，使人们第一次可以按照自己的意愿，建立并选择适合自己的生活空间。

把虚拟社区引入到教育领域上便出现了虚拟学习社区。虚拟学习社区是一种学习目的性很强的虚拟社区，是在线学习和虚拟社区的结合。随着网络的普及、远程开放教育的不断发展，一些适应远程开放教育环境的学习方式得到了充分发展，网上虚拟学习社区这种网络学习环境的新模式悄然兴起，并且在开放教育中逐步发展壮大，起到越来越重要的作用。

一、虚拟学习社区的概念和优势

（一）虚拟学习社区的概念

虚拟学习社区（Virtual Learning Community），又称网上学习社区、在线学习社区、网络学习社群、网络学习共同体（Online Learning Community，Networked Learning Community）、电子学习社区（Electronic Learning Community）等，它是以建构主义学习理论为基础的，基于计算机信息处理技术、计算机网络资源共享技术和多媒体信息展示技术的新型远程开放教育网络教学支撑平台，同时虚拟学习社区也是一种新型的学习组织，因此它不仅具有社会学属性，同时也具有人机系统的基本属性特性。［1］

（二）虚拟学习社区的优势

1.虚拟学习社区打破了传统教学的时空局限

传统教育的物理空间是教室，而虚拟学习社区可以突破时间、空间的限制，使得学生可以在任何时间、任何地方，通过网络进行自主学习，可以通过视频来听课，通过课件来学习，通过电子邮件、论坛来向老师提问。虚拟学习社区是传统学校学习的扩展、延伸与超越。

2.虚拟学习社区改变了传统的教学方式和学习方式

在虚拟学习社区的应用下，教育的理念、对象、模式以及它的运行机制等正在发生前所未有的变化。虚拟学习社区使得以教师、教材、课堂为中心的传统教学模式得以改变，虚拟学习社区中，教师的角色由知识的传授者向学习的导航者转变，教师不再只是传授知识，而是帮助学习者去发现、组织和管理知识，引导他们而非塑造他们，帮助学习者实现通过网络和多媒体移动技术去获取知识，构建自己的信息体系，提高解决问题的能力。而学习者也可以在学习工具的帮助下，开展多种形式的学习，如自主学习、探究学习和合作学习等。［2］

3.虚拟学习社区使得师生关系更加平等

在传统教学中，教师的身份被认为是知识的代表、真理的象征，是知识的垄断者和传播者，是“讲坛上的圣人”。学生只能被动地接受知识，服从老师，师生关系缺乏平等，学生的创新思维也被束缚。而虚拟学习社区开启了一个宽阔自由的畅游空间，教师与学生在开放的空间里，所有成员都是平等的，都可以就感兴趣的问题发表自己的见解和看法，交流双方不会产生任何心理上的负担。［3］

二、虚拟学习社区在开放教育中的运用状况

2014年6月，我们对无锡开放大学2014春季招收的80名学员进行了问卷调查，共收到有效问卷74份，回收率80%。本调查问卷共有四大部分：个人基本情况；对虚拟学习社区的了解、运用程度；对虚拟学习社区的满意程度；对虚拟学习社区的期待程度。

对虚拟学习社区的运用程度的调查结果如表1所示。

对虚拟学习社区的满意程度的调查结果如表2所示。

表1　学员对虚拟学习社区的运用状况

表2　学员对虚拟学习社区的满意程度

虚拟学习社区为开放教育的个性化学习搭建了平台，学员对虚拟学习社区较为满意，但在实际运用中也存在如下问题：

（一）学生参与度不高

从表1中可以看出，学生对于虚拟学习社区的参与度仍然不高，并且仅局限在教学资源等功能的运用，而对于电子图书馆、学习论坛、作业、小组园地等功能则运用得比较少。而对于教学资源的运用通常也只是在期末考试临近的时候回去搜寻复习重点，并不是贯穿整个学习过程。这使得虚拟学习社区的功能运用非常单一，大家对虚拟学习社区的认识也只停留在表面。究其原因，一是因为目前教师设计的教学任务往往是在面授课上就已经完成，无须学生再进行网络上的学习。二是因为目前大多数虚拟学习社区的功能简单，设计呆板，难以激发学生参与的兴趣和热情。而教学资源又形式单一，内容缺乏创新，多是网络教学资源。如果只是一个精简版的课本，那么又如何吸引学生，满足学生的需求呢？

（二）学生倾向于个别化学习，合作学习模式单一

“共处一地”的交互是有效的知识创造和共享的关键。但在虚拟学习社区中，面对面交互的缺失，可能导致学习者之间较低程度的信任感、身份认同和承诺，这也会使得人们不愿意共享知识和加强彼此间的协作。虚拟学习社区中，合作方式的单一和模式僵化，也大大减弱了合作学习对于激发和维持学习兴趣所起到的作用、甚至出现某些社区成员抵制或反对进行合作学习，而倾向于单打独斗式的个人学习。如果社区成员都脱离社群而独立学习，虚拟学习社区就会名存实亡。不可否认，合作方式的多样化和教学模式的探索是有待解决的重大问题。

（三）情感缺失问题

情感作为教育中的一种教育手段，对于受教育者的认知活动具有驱动作用，教育者对受教育者所表现出来的赞扬和欣赏的情感，可调动学习者的学习积极性，为受教育者注入强大的动力，提高学习效率和活动能力。但在目前的网络学习过程中，营造了一种人机间“冷漠的”隐性课程。学生与教师之间的关系、学生之间的关系，都不仅限于机械性的知识交流层面，对于情感与语言的沟通功能则几乎不存在。［4］面对面的接触是传统的建立信任和交流的方式，虚拟学习社区的环境使得“面对面”的机会大大减少、成员之间的信任感、身份认同和承诺的形成比较缓慢和困难。在这个机械的教学活动中，学习者只需点击鼠标、敲击键盘，没有师生之间、生生之间的眼神、言语、表情、动作的情感交流。在这样的教学环境中，只有信息的流动，学习者的认知被提高了，而情感领域则留下缺憾。［5］

三、完善虚拟学习社区的措施

（一）运用多种措施提高学生对虚拟学习社区的参与度

1.采用一些必要规定，要求学生参与到虚拟学习社区中

如可以将学生在校学习的时间、阅读教学资源的数量、参与网上实时讨论的次数等，与平时成绩相挂钩，而学生的平时成绩又与期末总成绩挂钩，将虚拟学习社区作为学员在开放远程教育中非常重要的一部分，从而保证学生参与到虚拟学习社区中。也可将部分或全部作业挂在网上，要求学生在虚拟学习社区中完成。那么教师应尽快地批阅学生的作业，对学生的作业做出评注和改正，并以电子邮件回答学生，或将结果展示在虚拟学习社区中的作业管理栏目。

2.改进虚拟学习社区功能模块的设计，吸引学生参与

要把虚拟学习社区的网页做得生动有趣。学生之所以喜欢玩游戏或进入一些休闲网站，主要是因为这些对他们有吸引力。这些游戏和网站不仅画面优美，贴近生活，而且还有一定的奖励。虚拟学习社区也可以吸取游戏网站的精华，一改以往呆板单调的界面。这与面授课其实有着相同的道理，一个教师如果课讲得很乏味，课堂上讲再多的知识点也无济于事，因为学生不愿意听，而课堂上适当增加一些生动活泼的笑话、案例等，则会提高学生对课程的兴趣。

所以虚拟学习社区应完善各版块的功能，增加吸引学生眼球的内容。如在学习论坛里发一些学员感兴趣的娱乐休闲的帖子；增加学生感兴趣的讨论栏目；提供一些供学生增强感情交流的场所如聊天室；设置个性化的小组园地，里面可以放学生的资料、照片、收藏等，以方便同学之间的认识联系，小组园地还显示学员的生日，当他生日来临，其他学员可以点歌、送鲜花庆祝；适当放一些小游戏。当学生开始把虚拟学习社区当做他们的休息场所，经常愿意来里面转两圈时，就会连同着开始关注里面的知识内容。利用互联网，可以积极开发移动学习微课件等新的教学媒体，发挥现代远程开放教育的优势，充分利用现有各种教学媒体的基本功能，发挥不同媒体功能的优势互补作用，达到资源建设结构最优化的目标，最为快捷、有效地把信息传递到教师和学习者手中。

3.积极发挥教师在虚拟学习社区中的引导作用

可以采用一些新颖的方式来吸引学生参加，如在小组讨论区内就某个话题开展一场网上辩论赛，教师自身或者选一位同学担任主持人，其他同学由教师指定或者让他们自己选择来分别扮演正方和反方。在辩论赛之前让学生先去准备相关材料，准备材料的过程本身也是一个学习的过程。辩论过程中主持人要注意让大家都参与进来进行发言，辩论结束后评出最佳辩手，对其平时成绩进行加分。辩论赛后也可以让学生写总结文章，进一步加深对该话题的认识。

教师还应强化虚拟学习资源的人性化设计。虚拟学习社区中，教育资源的形式和内容也应该更丰富化和多样化。［6］除了文字资源外，还要补充资源种类，增加资源数量，充分运用各种形式的资源，发挥它们各自的优势。如音像教材生动形象，它的充分利用可使学生听到各地名家高水平的授课，有助于学生加深对学习内容的理解和记忆。CAI课件的问答、分步演示、查询、仿真教学和模拟实验等功能，具有很好的交互性，对复习、练习、测试和模拟实验均有很大帮助。

（二）促进学生合作学习

虚拟学习社区应大力加强学生的合作学习。因为开放大学远程教育的学员大多为在职成人，他们与同学、教师的交流较少，合作学习则可以较好地克服学员工学矛盾的问题。另外，合作学习可以促进学生创造性思维的发展，一些学生的观点可以触发其他学生的思考，并且不同的观点可以激发多样化的解决问题的途径或办法。正如英国著名作家萧伯纳所说：“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，我们每人都还是只有一个苹果。但是，如果你有一种思想，我有一种思想，还可以产生出两种思想之外的其他思想。”［7］

促进学生合作学习可采用以下步骤：

第一步，教师可把学生分为多个学习小组，分类方法可采用随机分，按学号分，或者根据学生的不同特征进行分类，如将知识基础差的学生和学习好的学生进行搭配，利用知识的落差，实现信息的交流，具有互补的优势。这是学习小组进行合作的基础因素。或者根据不同的学习风格对学生进行组合搭配，例如，将场依存型学习风格的学生和场独立型学习风格的学习进行合理搭配，实现学习风格的互补，这样他们在进行讨论时，场独立型的学习者可以起主导讲述作用，这样既有助于他再次强迫自己对知识进行同化和顺应，同时也有利于场依存型的同学学习其解决问题的方法和策略。分配完小组成员，还要选出一个组长。可以采取教师指定，或者学生推荐、自荐、投票的方法来选出组长。

第二步，教师将需要讨论解决的任务分配给各学习小组。如果任务比较简单，可把相同的任务分给每一个学习小组，用竞争的方式促进小组讨论。如果任务比较复杂，可将任务细化，再分别安排给各学习小组。

第三步，小组组长创建小组讨论区，组织小组成员积极讨论问题。可以创建实时讨论区、聊天室，采用头脑风暴法的方法来促使每位成员提出尽可能多的意见。同学之间互相切磋、集思广益、取长补短，促进了学生学习的积极性，克服了远程开放学习的孤独感。也可以创建学习论坛，通过发表帖子、回复帖子的方法来讨论问题，要求每位成员必须发表一定数量的帖子从而保证人人参与到学习任务中。这样的非实时讨论的方法可以解决开放大学学生由于工学矛盾导致上网时间不一致的困难。

（三）加强虚拟学习社区中的情感交流

对虚拟学习社区的期望程度的调查中可发现，学员最希望从教师那儿获得的支持是情感交流，占到53%。不应只把学习过程看成是学生获得知识、技能和发展智力的过程，还应当重视人的价值观、态度体系和情感反应在学习中的作用和发展，强调情感是网络教育中不可缺少的组成部分。解决网络教育中情感缺失的首要任务，是从重“知”轻“情”的思想中转变过来，树立“知”、“情”并重的观念。教师在虚拟学习社区中要激发学生的学习动机，重视情感因素在学习中的重要作用，将情感教育融入网络教育中。

首先，要加强与学生的联系，通过电子邮件、短信、电话等与学生定期联系，及时对学生的学习做出评价和反馈，促进师生间的情感互动，体现教师对学生的关心爱护。及时并耐心地恢复教师信箱和留言板中学生发来的信息，及时批改学生的网上作业，并作出错误说明。对作业完成得较好，又积极参加论坛交流的学生进行表扬激励，选出活动积极分子。

其次，创建班级的QQ群、聊天室，加强学生与学生之间、教师与学生之间的交流，促进彼此之间的认同和沟通，丰富了学习者的情感体验。QQ群管理员从学生中产生。学生在班级QQ群中聊天起到了增进友谊和相互了解的作用，提供了班级凝聚力，使学生更有归属感。班级中还可以开展视频会议，带给虚拟学习社区一种真实感。

再次，可以在虚拟学习社区中创设个人主页，引导学生通过个人主页来展示自己的个人资料、照片、兴趣爱好等。教师做好表率作用，先做好自己的个人主页，将自己的个人情感经验与学生进行交流，使学生感受到老师的真诚和亲切，极大地消除疏离感。

最后，促进合作学习也是一种加强情感交流的方法。合作学习中，小组之间加强交流沟通，相互信任，积极地相互支持与配合，有效地解决组内冲突。学习者在合作学习中的交流与合作，能有效地促进情感互动，培养学生良好的合作精神、集体精神和认同他人、积极交往的情感。

［1］王陆.虚拟学习社区原理与应用［M］.北京：高等教育出版社，2006.

［2］孙迪.投入学习理论对于建构虚拟学习社区的启示［J］.远程教育杂志，2005，（6）.

［3］马红亮.虚拟学习社区的社会学分析［J］.中国远程教育，2006，（9）.

［4］胡凡刚.教育虚拟社区与学习交往设计［J］.中国电化教育，2006，（2）.

［5］胡凡刚.简述教育虚拟社区［J］.中国电化教育，2006，（9）.

［6］任瑞仙，张敬环.网络学习环境中的情感交流［J］.中国远程教育，2004，（5）.

［7］任瑞仙.网络学习环境中的情感交流缺失探析［J］.开放教育研究，2004，（3）.

［责任编辑：陈晓蔚］

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