图书馆构建特色信息服务平台服务开发区

周 岚　王娅娟

北京电子科技职业学院　北京　100176

图书馆建设

图书馆构建特色信息服务平台服务开发区

周 岚王娅娟

北京电子科技职业学院北京100176

高校图书馆为所在区域提供信息情报服务是图书馆开展社会化服务的重要方面，构建公共信息服务平台是图书馆信息服务的有效模式。本文以北京电子科技职业学院图书馆为校内师生和北京经济技术开发区构建特色信息服务平台为例，介绍了图书馆信息服务平台的构建方法及其信息服务功能。

信息服务平台；经济技术开发区；图书馆

北京电子科技职业学院是一所国家级高职示范校，近年来，国家对职业教育给予了高度重视，学院的软硬件办学条件都有了长足的发展。学院图书馆拥有丰富的纸质和数字文献资源，兼有先进的网络设备与专业的服务人才优势，在满足本校师生教学与科研所需的信息资源的前提下，有能力和条件探索并开展信息资源的社会化服务。学院地处北京经济技术开发区，北京经济技术开发区是北京市唯一同时享受国家级经济技术开发区和国家高新技术产业园区双重优惠政策的国家级经济技术开发区。开发区内已有生物、电子、现代制造等高新技术产业、现代制造和现代服务产业企业5000余家，世界五百强企业70多家。企业对信息服务的需求量特别大，但是目前开发区内还没有一座开发区图书馆，北京电子科技职业学院图书馆决定抓住企业对信息需求这一有利机遇，构建数字化信息服务平台，面向社会开展信息资讯服务，使高校图书馆在信息化、数字化、网络化时代更好地为国家经济建设发挥重要作用。

1　适应形势转变观念 以构建特色信息服务平台作为资源共享的载体

图书馆突破原有的管理模式和服务方式，从为校内师生提供教学科研信息服务，转变为既为校内师生服务，又为开发区政府、企业、居民服务；从用户上门找信息的传统服务，转变为加工信息、推送信息的主动服务。图书馆不仅要承担储存整理文献信息的传统职能，更要承担起信息共享、资源整合、助学助研、文化交流等综合职能。

现代信息技术的发展为实现图书馆服务功能升级提供了条件，资源整合技术提供了便捷高效的检索效果，实时咨询系统使读者能够超越时空局限快速获取信息，远程登录技术解决了异地获取图书馆资源的问题。我们所需要做的就是将各种现代信息技术能够实现的服务进行组合，构建功能强大的信息服务平台，满足各类读者的个性化需求，实施开放办馆战略。

为此，图书馆和同方知网公司专业技术人员一道开展了深入的调研。首先，广泛征求学校各教学专业系的意见，了解校内师生在教学科研方面的需求；其次，走访亦庄开发区企业，明确开发区重点行业布局和企业技术人员开展科研创新的信息服务需求。同时，学习苏州独墅湖、天津泰达等开发区图书馆网站和北京著名高校图书馆网站的特点和建设思路，最终图书馆确定以构建特色信息服务平台作为图书馆信息资源共享的载体。

2　推陈出新特色服务 满足校内外用户的多元化信息需求

为区域经济发展服务，满足企业对经济技术资讯的需求，满足大众对文化与知识了解掌握的需要，更好地促进学校教学与科研事业的发展，在运用现代信息技术的条件下，不同于以往的网站建设，平台建设的结果，应表现出更快速、更便捷、更准确、更贴近、更互动等特点。

2.1实现各类数据信息资源一站式检索

更快速更便捷的检索要求图书馆的信息服务平台能够实现所有数据库资源整合条件下的统一跨库一站式检索，只要输入检索词，知网、万方、维普、超星等所有图书馆购置的数据库中的相关信息就能够全部被检索出来，检索结果的呈现方式是按照检索结果信息来源逐条呈现，类似大家熟知常用的百度，Google这些常用搜索引擎的结果呈现形式，用户点击所需要的条目信息就可以直接进入该项文献的浏览和下载页面。此外，如果用户需要针对部分数据库进行个性化检索，也可以对检索页面左侧列出的数据库名称进行勾选，实现数据库自由组合的跨库检索。如果想要对检索对象进行时间、数据类型等细致检索，可以利用检索页面右侧列出的个性化设置条目进行勾选，或结合左侧数据库做组合勾选，使用户的检索精确度与个性化同时实现。一站式文献信息检索服务避免了在不同类型数据库之间来回切换，使文献获取更为快捷高效，大大提高了检索效率和检索的舒适度。

图1　图书馆一站式检索界面

2.2结合分类用户特点进行不同程度的信息推送

为了同时满足校内师生、开发区政府、企业、居民等不同类型读者的信息资源需求，图书馆信息服务平台设置了开发区资讯中心、专业资讯馆、大众文化馆三个板块。

资讯中心板块以20个行业馆为主体，包括生物技术、金融、商贸、电子通信、自动化、汽车、新能源、文化创意等，行业的选择覆盖了开发区重点行业整体布局。每个行业馆又包括科技文献、技术动态、商业信息、竞争信息、政策信息等栏目，为各行业专业技术人员提供专业期刊、标准、专利、科技成果等信息资料，所有内容可以实现实时更新，确保用户获取到最新资讯。

专业资讯馆为学校7所二级学院48个专业提供教科研各类资讯，包括专业环境、资源素材、岗位技能、职业环境、行业环境、科研情报等栏目。教师用户进入相应专业资讯馆，在页面上直接选择，就可以浏览下载专业发展方向、人才培养、课程教学、实习实训等相关资讯，同时，结合专业教科研需要，系统管理人员还可以对专业馆检索条目做增删调整，提高资讯推送的针对性和有效性。

大众文化馆侧重为校内外各类用户提供休闲娱乐等资讯，包括期刊阅读、音乐频道、影视频道和艺术博物馆。期刊从文学、时政、科普等角度做分类导航，便于用户选择。音乐频道直接链接库克音乐数据库，影视频道链接雅乐视频数据库，艺术博物馆链接艺术图片库。

实践证明，通过对图书馆数据库做分类重组，使资源配置更加合理优化；通过对专业馆、行业馆信息检索词组合设置实现数据信息资源的实时主动推送，提高了信息资源的实用性，使用户获取资源更加高效快捷，提升了对用户的服务效果。

图2　资讯中心板块中的自动化行业资讯平台

2.3开发网上互动模式 搭建校企信息交流共享的桥梁

信息服务平台是对开发区政府和企业提供共享信息服务的载体，企业专业技术人员通过远程登录服务平台，可以获取学校图书馆数据库资源，辅助开展科研创新工作，并获取信息咨询、代检代查、专题服务等服务内容。他们也可以通过专业资讯板块了解到学校专业系教师开展科研课题研究的一些信息，学校教师也可以通过开发区资讯中心板块了解到企业技术人员从事科技研发的相关信息，使校企双方的专业技术人员通过这一平台增进相互的交流与合作，逐步推进信息资源共建共享的深入开展。

3　信息服务平台的不断拓展完善

对于北京电子科技职业学院图书馆来说，信息服务平台的建设才刚刚起步，还有很多功能有待完善。

首先，应提升实时信息咨询服务的效果。利用现代信息技术优化信息平台功能，逐步实现网上提交信息服务需求，使用户与信息服务专业馆员的交流沟通更为快捷高效；实现对用户咨询的自助解答或即时解答，常见通用问题可以获取自助解答，专业信息服务可以获取即时解答，增进用户与专业馆员之间的动态交流。

其次，要不断完善个性化、精细化服务内容。通过图书馆虚拟导航使用户可以在网络上了解图书馆的功能、布局、设施、服务等内容，并逐步实现纸本文献资源检索与网络预约借还相结合，提升用户使用图书馆的自由度。在现有用户群分类的基础上对各类用户再做细致划分，根据读者不同阶段的需求对各类文献信息资源做深入加工，利用图书馆信息服务平台做不同专题的推送，通过个性化、精细化服务挖掘资源有效价值。

最后，图书馆信息服务平台的建设绝不是一劳永逸的，随着服务对象、服务需求和信息化技术的不断发展变化，图书馆应与时俱进，不断完善和创新信息服务平台的功能，满足校内师生、开发区政府、企业、居民的信息需求，为区域经济发展贡献力量。

［1］ 胡红贞.试论图书馆企业信息服务新平台的建设［J］.河南图书馆学刊，2010（8）:65-67.

［2］ 温嵘生，闫道全，郭年琴，曾裕斐.高校图书馆数字化企业信息公共服务平台构建探讨［J］.江西图书馆学刊，2012（4）:88-91.

Library Constructing Information Service Platform To Service The Economic-technological Development Area

Zhou Lan， Wang Yajuan
Beijing Polytechnic， Beijing， 100176， China

University library information service for local area is one of the most important aspects of library service for the public. Building a public information service platform is an effective mode of library information service. This paper takes the construction of the public information service platform in Beijing Polytechnic vocational college as an example， introduces how the platform built and the function of the platform.

information service platform； economic-technological development area； library

2014-12-29

周岚，硕士，讲师。